Hola a todos/as; yo no soy un entendido en informática y llevo varios días alarmado porque cuando enciendo el equipo el antivirus avast me señala que hay una infección de un troyano ( Win32:Horst-IJ [Trj]); no sé cómo se puede eliminar ya que le elimino y a los 20 minutos me vuelve a avisar. ¡por favor necesito que alguien me ayude!. Gracias.

Hola peterm Bienvenid@ a Infospyware

»Antes de proceder con los pasos para eliminar spyware, desinstale programas como: MSN Plus, KaZaA, Imesh, o cualquier otro que se encuentre en estas listas:Lista 1-Lista 2-Lista 3

»Visita Windows Update para que descargues las últimas actualizaciones criticas de seguridad, y Aquí para el internet explorer,si tu sistema no es original desde aquí

Realiza los siguientes pasos sin saltarte ninguno, por favor

«Paso 1» Descarga las siguientes herramientas, actualiza las que correspondan, pero no las ejecutes aún

• SuperAntiSpyware
• Ccleaner(Manual)

«Paso 2» "Apaga Restaurar Sistema"

«Paso 3» Activa la opción "Ver archivos ocultos"

«Paso 4» "Reinicia a prueba de fallos"

«Paso 5» Usa el Ccleaner para limpiar el sistema,primero utilizá la opción de "Limpiador" para borrar cookies, temporales de Internet y todos los archivos que este te muestre como obsoletos.y luego usa su opción de "Registro" para limpiar todo el registro de Windows (haciendo copia de seguridad).

«Paso 6» Ejecuta SuperAntiSpyware y tú antivirus (previamente actualizado)

«Paso 7» Reinicia el PC a "Modo normal"

«Paso 8» Instálate el SpywareBlaster 3.4 Manual

«Paso 9» Elimina todas las cuarentenas que tengas y vacia la papelera tambien.

«Paso 10» Ejecuta solamente y nuevamente SuperAntiSpyware

«Paso 11» Pasa 2 antivirus online el Ewido Scanner Online (Cuando termine el análisis debes darle al botón Remove Infections) y Kaspersky Online Scanner (Este no elimina, asi que debes pegar el reporte, para que te indiquemos los pasos a seguir)

» Cuando termines los pasos Activa restaurar sistema y esconde los archivos ocultos...

» De preferencia, imprime las indicaciones para que se te haga más fácil seguirlas.

salu2
Recuerda volver y contarnos los resultados

Muchas Gracias por las indicaciones; las he llevado bien hasta el punto 6 que al intentar ejecutar superantispyware me sale este mensaje:
El administrador de sistema estableció directivas para impedir esta instalación.
No sé qué debo. Gracias.

Hola

Probá realizando los pasos en una cuenta con derechos administrativos (podés probar en la cuenta de "Administrador" que aparece en el modo seguro).

Salu2

Gracias por ayudarme, pero con la cuenta de administrador me sale el mismo mensaje. Necesito quitar este maldito virus. Gracias.

Hola peterm

Remplaza el SUPERantispyware por AVG Anti-Spyware 7.5 (Lo descargas, lo actualizas y luego lo pasa en "Modo a prueba de fallo")

Salu2

Gracias por vuestra gran ayuda; os cuento : realizé los pasos con la cuenta de administrador en prueba de fallos y al llegar al paso 6 me salió el mismo mensaje, pero no sé que ha pasado que el virus no ha vuelto a aparecer (tocaré madera). Si tengo noticias nuevas os aviso. Muchisimas gracias por vuestra ayuda. saludos.