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Problemas con el foro Sugerencias y problemas con el registro o en algún otro sector del foro (no es necesario estar registrado)

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  post #1 (permalink)  
Antiguo 23/06/07, 19:49:04
Avatar de foker
Usuario
 
Registrado: abr 2006
Ubicación: Buenos Aires-Argentina
Mensajes: 428
Ser pacientes...

Queria decirles que respeto mucho a la gente que entra con problemas realmente importante, como tambien respeto de la misma forma a la persona que llega con un problema relativamente siemple o simple directamente al nivel del foro, pues si venimos acá es porque a distintos niveles, no podemos solucionar las cosas solos, me duele realmente que se dirijan a usuarios desmereciendolos porque piden ayuda por pavadas, no lo digo por TODA la gente que que se molesta por ayudarnos, que son los Administradores, Moderadores Grals, Moderadores, Colaboradores, Redactores, Usuarios Habituales, sino por gente fuera de este rango un tanto molestas por no tener respuestas rapidas o por fallas del sitio al tener que postear nuevamente. Yo llegué una vez por casualidad, pedi ayuda como todos los que entramos y jamás me defraudaron, eh tenido que esperar un poco a las respuestas, pero nunca dejaron de ayudarme. Tenemos que ver cuantos usuarios entran por dia con problemas, cuanto tiempo lleva cada uno de ellos y comprender que somos muchos, sean pacientes y me incluyo, pero tampoco le demos duro al sitio que con las mejores intenciones, nos ayudan. No hagamos un desmerecimiento y una clasificacion un tanto despectiva segun el nivel de problema o conocimiento, pienso que somos todos iguales pero con distinto nivel.

Les dejo mis saludos a todos
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  post #2 (permalink)  
Antiguo 24/06/07, 12:42:43
Avatar de ElPiedra
FS-Admin
 
Registrado: ene 2005
Ubicación: Miami
Mensajes: 27.493
Re: Ser pacientes...

Gracias foker por tus palabras y comparto totalmente lo que expresas, aunque de todas maneras no es algo que nos preocupe mucho porque dada la cantidad de usuarios que visitan el foro a diario (80mil al día) es mínima la cantidad de gente impaciente que se queja.

Entendemos perfectamente que cuando tenemos un problema y posteamos un mensaje en el foro esperamos una respuesta cuento antes, pero la gente tiene que entender que esto no es el servicio técnico de ninguna compañía que le esta cobrando por sus servicios y que del otro lado no hay empleados trabajando las 24hrs para resolver sus problemas, sino personas que tienen sus trabajos y familias como todo el mundo y que se pasan en sus ratos libres por el foro para ayudar de forma desinteresada.

No porque demos un servicio gratuito significa que lo vamos a dar mal o de mala manera, sino directamente no haríamos nada y creo que no hay muchos sitios en la red que te brinden ayuda lo mas personalizada posible para cada caso.

Nuestro servicio creo que esta mas que demostrado en los miles de casos que ayudamos a resolver mensualmente y los miles de usuarios agradecidos que hay que abalan nuestro trabajo y dedicación y todo sin pedir nada a cambio mas que un gracias "al que no siempre logramos conseguir."

Salu2


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  post #3 (permalink)  
Antiguo 24/06/07, 13:39:12
Avatar de foker
Usuario
 
Registrado: abr 2006
Ubicación: Buenos Aires-Argentina
Mensajes: 428
Re: Ser pacientes...

Cita:
Originalmente publicado por

Entendemos perfectamente que cuando tenemos un problema y posteamos un mensaje en el foro esperamos una respuesta cuento antes, pero la gente tiene que entender que esto no es el servicio técnico de ninguna compañía que le esta cobrando por sus servicios y que del otro lado no hay empleados trabajando las 24hrs para resolver sus problemas, sino [COLOR="Red"
personas que tienen sus trabajos y familias como todo el mundo y que se pasan en sus ratos libres por el foro para ayudar de forma desinteresada.[/color]

No porque demos un servicio gratuito significa que lo vamos a dar mal o de mala manera, sino directamente no haríamos nada y creo que no hay muchos sitios en la red que te brinden ayuda lo mas personalizada posible para cada caso.
A esto me referia yo y muy bien expresado y entendible, sé perfectamente y hay muchos que lo tendrian que comprender, para ustedes es mucho trabajo y el que entra o tiene un problema, quiere las cosas YA. La preocupación y el esfuerzo de ustedes es destacable y quiero que me permitan decir "nuestro foro" porque es algo que quiero y voy a dar mi opinion siempre a favor de él por motivos simples. Yo entré a un par de foros donde la desproligidad y el mal funcionamiento general del feedback totalmente desastroso es la base del mismo y acá es totalmente distinto. A mucha gente les hablo de forospyware y que no todo es pobre (por definirlo de algun modo) en Internet. Yo hace tiempo que no tengo problemas en mi PC, pero no dejo de entrar diariamente para leer comentarios, pedidos de ayuda, temas solucionados, etc. Este lugar lo tengo como prioridad diaria y no lo voy a dejar de hacer.
Quiero darles las gracias a todos ustedes por el sitio tan serio que lograron (con fallas lógicas, la perfección no existe), me gustan las criticas contructivas, no las criticas destructivas, cosa que es muy distinto y quiero a este foro.

Un abrazo a todos ustedes, mis amigos.
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