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Hola soy nuevo aqui y quisiera que me ayudaran
lo que pasa es que mi computadora hace unos dias cuando estaba funcionando mejor que nunca fue utilizada por mi hermano
y como el no presta mucha atencion en evitar paginas peligrosas o cosas asi me provoco un error no me di cuenta que fue lo que paso precisamente,
pero en la mañana que la prendi todo se habia borrado mi monton de canciones fotos informacion todo se perdio y cada ves que la encendia me daba las opciones de windows para restaurar el sistema, borrandome o haciendome invalido el restaurador que trae mi computadora con el sistema Hp.
la repare como 2 veces pero cada ves que la encendia me salia el anuncio
al querer usar messenger me di cuenta que solo duraba como 2 o 3 minutos funcionando bien y se trababa, y que plus live no era aceptado solo me marcaba como instalado y al momento de querer usar sus funciones parece que esta como bloqueado, el ares se instala bien cuando lo descarge pero al querer buscar una cancion noto que no se conecta nunca
no puedo desactivar el farwell de windows en unas partes me parece activado y cuando lo quiero desactivar dice que esta desactivado
alguien que me ayude??