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FAQs de Virus y Spywares

La idea de la siguiente post es recopilar las Preguntas mas frecuentes (FAQs) de los diversos síntomas de infecciones ya que muchas veces suelen confundirse con problemas ajenos a una infección.

Debido a que la gran mayoría de estas preguntas ya están respondidas en diversos puntos del foro realizaremos un índice el cual constará de enlaces a los temas ya desarrollados para que el usuario tenga acceso mas fácil a su duda.

Índice

1. ¿Porque svchost.exe me consume el 99% o 100% de los recursos del sistema?
2. ¿Porque svchost.exe aparece varias veces en el Administrador de tareas?
3. ¿Qué es la carpeta _restore? ¿Por qué mi antivirus encuentra virus allí y no los puede eliminar?
4. Se desactivó el Firewall y no me deja activarlo
5. Me aparecen mensajes de Messenger Service
6. El Proceso inactivo “consume” mucho CPU ¿esto es normal?
7. El Administrador de Tareas ha sido deshabilitado por el Administrador ¿Cómo puedo habilitarlo nuevamente?
8. El administrador ha deshabilitado la modificación del Registro ¿Cómo puedo volver a habilitarlo?
9. Mi página de inicio se cambió y no puedo cambiarla
10. No puedo activar la opción Ver Archivos Ocultos
11. Mi antivirus detecta infecciones en la caché de Java ¿Cómo puedo eliminarlas?
12. Virus en el MSN Messenger
13. ¿Cómo eliminar totour.exe?
14. Se infecto mi memoria USB y la PC ya no la reconoce
15. Me aparecen ventanas de publicidad CID ¿Como puedo eliminarlas?
16. ¿Por qué Windows no inicia en Modo Seguro (Modo a prueba de fallos)?
17. Me aparecen ventanas de publicidad, popups, ventanas emergentes ¿Cómo puedo eliminarlas?
18. Mantener "Java Runtime Environment" actualizado.
19. Eliminar Malware del DOBLE TILDE (´´)
20. Eliminar MBR Rootkit/Mebroot

Proceso inactivo del sistema

Pregunta: El Proceso inactivo “consume” mucho CPU ¿esto es normal?

Respuesta: El Proceso inactivo del sistema, es justamente eso, la inactividad del sistema, por ejemplo si el programa A consume 10% y el programa B consume 30% de los recursos del sistema, quedará 60% de inactividad del sistema. No hay de que preocuparse, mientras mas inactividad del sistema haya, nuestro sistema andará mas ligero, por decirlo de alguna manera.

Enlace de interés:

Proceso inactivo de sistema - Wikipedia, la enciclopedia libre

Administrador de Tareas

Pregunta: El Administrador de Tareas ha sido deshabilitado por el Administrador ¿Cómo puedo habilitarlo nuevamente?

Respuesta: Este problema puede ser debido a la manipulación de la configuración del sistema, aunque también puede ser a causa de infecciones. Puede habilitarse el Administrador de Tareas con algunas de estas opciones según sea el caso:

Opción 1
- Clic en Inicio--> Ejecutar, escribir regedit y presionar la tecla Enter.
- Dirigirse a esta ruta:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\Curre ntVersion\Policies\System

- En esta sección veremos un valor con el nombre DisableTaskMgr, hacemos doble clic sobre él, si tiene un 1 es porque está deshabilitado, si le ponemos un 0 debería habilitarlo.

- Después de esto reiniciamos la máquina y verificar los resultados.

Opción 2
- Clic a Inicio ->Ejecutar escribir "GPEDIT.MSC"
- En la sección “Configuración de usuario” ir a Plantillas administrativas--> Sistema--> Opciones de ctrl+alt+supr, hacemos doble clic en "Quitar administrador de tareas", dejamos en opción de Habilitada, luego presionamos el botón Aceptar y listo.

Opción 3 (Recomendado)
Existe una herramienta gratuita llamada xp_taskmgrenab.exe que es capaz de Habilitar / Deshabilitar el Administrador de Tareas de manera automática, evitando así cambiar valores en el registro o sistema pudiendo causar errores. Descargue y ejecute esta herramienta para poder solucionar este problema

Tras habilitar el Administrador de Tareas es recomendable analizar el sistema con su antivirus y un par de Antivirus Online, ya que en la mayoría de los casos este problema es causado por una infección.

Regedit

Pregunta: El administrador ha deshabilitado la modificación del Registro ¿Cómo puedo volver a habilitarlo?

Respuesta: Este problema puede ser causado por alguna infección, como también puede haberse cambiado de manera voluntaria.

Para habilitar esta opción usaremos la herramienta Hijackthis, la ejecutamos siguiendo los pasos de su manual, buscamos y seleccionamos estas entradas:

O7 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System, DisableRegedit=1

O7 - HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System, DisableRegedit=1

Una vez seleccionadas presionamos el botón para poder reparar el inconveniente, luego reiniciamos el sistema y verificamos los resultados.

Tras estos pasos es recomendable analizar el sistema con su antivirus y un par de Antivirus Online, ya que en la mayoría de los casos este problema es causado por una infección.

Ver Archivos Ocultos

Pregunta: No puedo activar la opción Ver Archivos Ocultos

Respuesta: Este problema en la gran mayoría de los casos es ocasionado por un virus llamado SXS que se transmite mediante las memorias USB.

Para poder solucionar este problema seguimos estos pasos:

- Descargar y ejecutar la herramienta RegUnlocker utilizando la opción "Reparar la visualización de archivos ocultos".

Si el problema continúa seguir estos pasos:

- Ir a Inicio-->Ejecutar, escribir regedit y presionar la tecla Enter.

- En el Editor de registro navegar hasta llegar a esta clave de registro:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced

- En el panel de la derecha de la subclave Advanced, buscar el valor Hidden y darle doble clic.

- Si Hidden tiene asignado el valor 2, significa que NO se mostrarán los archivos o carpetas ocultos. Por el contrario si Hidden tiene asignado el valor 1, significa que SI se mostrarán los archivos o carpetas ocultos.

- Cerrar el Editor de Registro y analizar el sistema con su antivirus y un par de Antivirus Online

- Reiniciar el sistema y verificar los resultados.

Virus en la caché de Java

Pregunta: Mi antivirus detecta infecciones en la caché de Java ¿Cómo puedo eliminarlas?

Respuesta: Si las infecciones que ha encontrado su antivirus se encuentran en la caché de Java:

C:\Documents and Settings\<nombre de usuario>\Application Data\Sun\Java\Deployment\cache\javapi\v1. 0\jar\

Realizando una limpieza de la caché de Java se soluciona el problema.

Para limpiar la caché de Java seguir estos pasos:

• Pasos 1
• Pasos 2

Virus en el MSN Messenger

Pregunta: El MSN Messenger envía mensajes a mis contactos con enlaces de descarga de fotos/vídeos, ¿Cómo puedo eliminar esa infección?

• Foto_Celular.scr
• Foto_Celular.zip
• Foto_Posse.zip
• Bush.exe
• Desnuda.exe
• F0538_jpg.zip
• facebookfoto.zip
• Fotos.zip - Fotos roberto.exe
• fotopara-facebook.com.zip
• fotopara*-facebook.com.zip
• fotopara-facebook*.com.zip
• fotos-facebook.com.zip
• fotosfacebook*.com.zip
• fotoparamyspace.com.zip
• Happy2008.zip
• imag091307.zip
• image.zip
• imageXX.zip
• IMG-XXXX.zip
• img4851.zip
• IMG-0024.zip
• IMG0024.zip
• misfacebook.com.zip
• MessengerSkinner
• MSN Content Plus
• MSN Messenger Guiños
• My_Pictures2007
• MyGallery5156.zip
• myspace-pics.zip
• N039_jpg.zip
• Nokia_19_jpg.zip
• myimage.zip
• new-photos.zip
• New-Year2008-imgaes.zip
• p0017_jpg.zip
• Photos-webcam2007.zip
• picts-XXXX.zip
• PictureAlbum2007.zip
• portaldeayuda - portaldeayudita
• S_00305_jpg.zip
• W139_jpg.zip
• Winks Instalador
• Z058_jpg.zip
• Image-006.JPEG_www.myspace.com
• img2007-12.JPEG.scr
• image114.JPG-scannedby-MSN.com
• misfacebook.com.zip
• myspace-pics.zip
• Happy2008-Card.com
• picture_004-new4myspace.JPEG-scan
• New-year2008-image15.scr
• image134.jpg-www.photoshare.com
• Image-005.JPEG_escudrinado-MSN.com
• New-Year2008-imgaes.zip
• new-photos.zip
• santasuite.jpg.exe
• MenssagemAnoNovo.exe
• W32 LechucK
• Feliz_Natal.exe / feliz.natal.2007

• Ver listado completo de archivos que detecta y elimina MSNCleaner

Respuesta: Para ello Forospyware.com ha creado una herramienta llamada MSNCleaner, utilice esta herramienta siguiendo los pasos de su manual.

Totour.exe

Pregunta: Mi antivirus detecta como infección a totour.exe y no puede eliminarlo.

Respuesta: Esta es una infección que se está dando últimamente, pero gracias a herramientas gratuitas podemos resolver el problema.

Descargue y ejecute la herramienta SDFix siguiendo los pasos de su manual.

Descargue el SUPERAntiSpyware instálelo y actualízelo luego realizar un escaneo en Modo Seguro

Descargue y ejecute el Ccleaner y siguiendo los pasos de su manual utilizar las opciones Limpiador y Registro.

Reiniciar la máquina y realizar un escaneo con Panda ActiveScan Online.

Virus en Pendrive (FlashMemory) USB

Pregunta: Se infecto mi memoria USB y la PC ya no la reconoce.

Respuesta: Este tipo de infección se propaga infectando los Pendrives con un archivo autoejecutable al inicio llamado autorun.inf

Algunos de estos malware son:
W32/Perlovga, VBS_RESULOWS.A, "Hacked By Godzilla", W32/Autom-A, Trojan.Win32.VB.atg, Win32/Dzan, W32/RJump.worm, W32/Jisx.A.worm, W32/RJump-C, WORM_SIWEOL.B, Worm.Win32.Delf.bf, Worm.WhBoy.y.35328, Trojan-Downloader.Win32.Small.czl, W32.Fujacks, Worm.Nimaya.d, Win32.Trojan.QQRobber.nw.22835, Worm_vb.bnr, VBS_RESULOWS.A, Bha.dll.vbs, Trojan.Vb.Ayo, Generic3.TRR, Trojan.VB.CPB, Trojan.VB-565, Trojan.Win32.VB.ayo, Trj/Agent.EUM, Trojan.VB.AAAN, Trojan.VBS.DeltreeY.b#1, VBS.Skywo, Win32/Disnight.worm.421888, DiskKnight, Worm/Delf.FJT, Win32/DiskKnight.B, Virus.Win32.AutoRun.re, Virus.Win32.AutoRun.re, Virus.Win32.AutoRun.re, Generic VB.b, W32/AutoRun.ABF, Mal/Generic-A, W32.SillyFDC, Trojan/Dropper.re, Virus.Win32.AutoRun.re, Worm.AutoRun.RE, WORM_KNIGHT.AB, , "Virus Knight", Worm.Win32.AutoRun.blu, Trojan.PWS.OnlineGames.NWJ, Trojan.Crypt.NSPM.Gen, Disk Knight, autorun.inf, utdetect.com, 80avpo8.com, semo2x.exe, avpo.exe, avpo0.dll, amvo.exe


Este archivos que involuntariamente se nos copian en nuestro pen-drive al insertarlo en una máquina infectada, por lo que al cambiar el pen de pc el autorrun arranca llamando Copy.exe y host.exe infectando así el sistema.




*Nota*
Gracias por las actualizaciones a Kent Brockman y Angel Doze


Descargar Flash_Disinfector (update 24/6/2009)

Ventanas CID

Pregunta: Me aparecen ventanas de publicidad CID ¿Como puedo eliminarlas?

Respuesta: Este problema casi siempre es ocasionado por programas como el patrocinador del Messenger Plus! si lo tuviera instalado recomendamos su desinstalación luego siga estos pasos:

1. - Instalá y actualizá las siguientes herramientas:

• Lop S & D por Eric_71
• SUPERAntiSpyware
• Ccleaner.

2. - Reiniciá en Modo Seguro.
3. - Ejecutá la herramienta Lop S & D por Eric_71.

4. - Analizá con SUPERAntiSpyware siguiendo las indicaciones de su Manual.
5. - Eliminá temporales y limpiá el registro con CCleaner.