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Cuando voy a instalar el programa me sale un mensaje de error de que la instalacion no puede cerrar el servicio "True Vector" y que utilice el administrador de servicios para cerrarlo.
¡Por favor! diganme como se hace esto
gracias!!

ese proceso es de zone alarm, estas actualizando?? si es asi prueba desinstalar zone alarm, e instalar de cero, es la ultima version porque hubo una sino me equivoco la 6.5 que tenia un fallo de ese tipo hace unos nueve meses atras.

Mira este post ahí tienes como cerrarlo.

te puedo dar otra alternativa si te sirve:prueba desistalarlo desde el modo a prueba de fallos, previamente vas a inicio >progamas> zone labs boton derecho del mouse sodre el ico de desinstalar propiedades en destino ves"C:\Archivos de programa\Zone Labs\ZoneAlarm\zauninst.exe" y lo cambias a "C:\Archivos de programa\Zone Labs\ZoneAlarm\zauninst.exe" /clean y aceptar. desinstalar y reiniciar.si sigue el cartel de true vector desabilitarlo dede el adminstrador servicios.para lo cual boton derecho del mouse administrar eliges servicios, los ordenas alfabeticamente cambias laspropiedades de true vectos a deshabilitado con boton derecho del mouse
luego borrar las carpetas C:\Archivos de programa\Zone Labs
lacarpeta C:\ windows\ internet logs
la carpeta C:\ windows\ sistem32\ zone labs si existiera
vaciar la carpeta C:\ windows\ pre-fetch borrando todos los archivos
vaciar papelera de reciclaje.
reiniciar.
volver a instalar, sin conexion a internet, y con antivirus programas de seguridad, desactivados, solo con servicios de windows necesarios.
configurar , reiniciar, conectar luego a internet.
y suerte.