hola, tengo un virus que no me deja acceder al antivirus, antispyware y me deja el firewall de windows inactivo.Tengo el Avast antivirus, cuando intengo acceder desde el link del desktop(que aparece en blanco al igual que en spyware doctor) me dice que no lo encuentra y me dice que tengo que buscarlo manualmente. Intente instalar el Avg pero me sale un error.Creo que el virus me desctivo la "seguridad de windows ", agradeceria cualquier tipo de ayuda, muchas gracias

esto es lo que me aparece en el antivirus online

KASPERSKY ONLINE SCANNER INFORME
miércoles, 06 de junio de 2007 1011
Sistema operativo: Microsoft Windows XP Professional, Service Pack 2 (Build 2600)
Kaspersky Online Scanner versión: 5.0.84.0
Ultima actualización: 6/06/2007
Registros en la base antivirus: 319737
Configuración del análisis
Analizar usando las siguientes bases standard
Analizar archivos verdadero
Analizar bases de correo verdadero
Objetivo a analizar Mi PC
C:\
D:\
Estadísticas
Número de objeros analizados 68132
Virus encontrados 4
Objetos infectados 21 / 0
Objetos sospechosos 0
Duración del análisis 01:48:57

Bombre del objeto infectado Nombre del virus Última acción
C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\vrv9qjlu.default\cer t8.db Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\vrv9qjlu.default\for mhistory.dat Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\vrv9qjlu.default\his tory.dat Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\vrv9qjlu.default\key 3.db Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\vrv9qjlu.default\par ent.lock Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\vrv9qjlu.default\sea rch.sqlite Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\vrv9qjlu.default\url classifier2.sqlite Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\Administrator\Cookies\index.dat Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows\UsrClass.dat Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows\UsrClass.dat.LOG Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\vrv9qjlu.default\Cac he\667E4E29d01 Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\vrv9qjlu.default\Cac he\_CACHE_001_ Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\vrv9qjlu.default\Cac he\_CACHE_002_ Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\vrv9qjlu.default\Cac he\_CACHE_003_ Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\vrv9qjlu.default\Cac he\_CACHE_MAP_ Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\History\History.IE5\index.dat Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Temp\~DFD317.tmp Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\index.dat Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\Administrator\NTUSER.DAT Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\Administrator\ntuser.dat.LOG Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\LocalService\Cookies\index.dat Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\LocalService\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows\UsrClass.dat Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\LocalService\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows\UsrClass.dat.LOG Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\LocalService\Local Settings\History\History.IE5\index.dat Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\LocalService\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\index.dat Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\LocalService\NTUSER.DAT Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\LocalService\ntuser.dat.LOG Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\NetworkService\Cookies\index.dat Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\NetworkService\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows\UsrClass.dat Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\NetworkService\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows\UsrClass.dat.LOG Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\NetworkService\Local Settings\History\History.IE5\index.dat Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\NetworkService\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\index.dat Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\NetworkService\NTUSER.DAT Object is locked saltado
C:\Documents and Settings\NetworkService\ntuser.dat.LOG Object is locked saltado
C:\Program Files\eMule\Incoming\H.R Steering Local Network 4.3.zip/H.R Steering Local Network 4.3.exe Infectados: Trojan-Downloader.Win32.Bagle.by saltado
C:\Program Files\eMule\Incoming\H.R Steering Local Network 4.3.zip ZIP: infectado - 1 saltado
C:\Program Files\eMule\Incoming\View JEFFREE STAR with the ultimate player.zip/PlayerToolSetup0502.EXE/WISE0007.BIN/file8 Infectados: Trojan.Win32.Obfuscated.en saltado
C:\Program Files\eMule\Incoming\View JEFFREE STAR with the ultimate player.zip/PlayerToolSetup0502.EXE/WISE0007.BIN Infectados: Trojan.Win32.Obfuscated.en saltado
C:\Program Files\eMule\Incoming\View JEFFREE STAR with the ultimate player.zip/PlayerToolSetup0502.EXE Infectados: Trojan.Win32.Obfuscated.en saltado
C:\Program Files\eMule\Incoming\View JEFFREE STAR with the ultimate player.zip ZIP: infectado - 3 saltado
C:\System Volume Information\MountPointManagerRemoteDatabase Object is locked saltado
C:\System Volume Information\_restore{2391BCA9-C9BF-4C39-B0B2-79A1927FC67A}\RP146\A0074256.sys Infectados: Email-Worm.Win32.Bagle.ik saltado
C:\System Volume Information\_restore{2391BCA9-C9BF-4C39-B0B2-79A1927FC67A}\RP147\A0074263.exe Infectados: Email-Worm.Win32.Bagle.il saltado
C:\System Volume Information\_restore{2391BCA9-C9BF-4C39-B0B2-79A1927FC67A}\RP147\A0074264.sys Infectados: Email-Worm.Win32.Bagle.ik saltado
C:\System Volume Information\_restore{2391BCA9-C9BF-4C39-B0B2-79A1927FC67A}\RP149\A0074271.exe Infectados: Trojan-Downloader.Win32.Bagle.by saltado
C:\System Volume Information\_restore{2391BCA9-C9BF-4C39-B0B2-79A1927FC67A}\RP149\A0075275.sys Infectados: Email-Worm.Win32.Bagle.ik saltado
C:\System Volume Information\_restore{2391BCA9-C9BF-4C39-B0B2-79A1927FC67A}\RP150\A0075385.exe Infectados: Email-Worm.Win32.Bagle.il saltado
C:\System Volume Information\_restore{2391BCA9-C9BF-4C39-B0B2-79A1927FC67A}\RP150\A0077389.sys Infectados: Email-Worm.Win32.Bagle.ik saltado
C:\System Volume Information\_restore{2391BCA9-C9BF-4C39-B0B2-79A1927FC67A}\RP152\A0077401.sys Infectados: Email-Worm.Win32.Bagle.ik saltado
C:\System Volume Information\_restore{2391BCA9-C9BF-4C39-B0B2-79A1927FC67A}\RP152\A0078404.sys Infectados: Email-Worm.Win32.Bagle.ik saltado
C:\System Volume Information\_restore{2391BCA9-C9BF-4C39-B0B2-79A1927FC67A}\RP152\A0078418.sys Infectados: Email-Worm.Win32.Bagle.ik saltado
C:\System Volume Information\_restore{2391BCA9-C9BF-4C39-B0B2-79A1927FC67A}\RP153\A0078423.sys Infectados: Email-Worm.Win32.Bagle.ik saltado
C:\System Volume Information\_restore{2391BCA9-C9BF-4C39-B0B2-79A1927FC67A}\RP153\change.log Object is locked saltado
C:\WINDOWS\Debug\PASSWD.LOG Object is locked saltado
C:\WINDOWS\exefld\311037.exe Infectados: Email-Worm.Win32.Bagle.il saltado
C:\WINDOWS\exefld\313761.exe Infectados: Email-Worm.Win32.Bagle.il saltado
C:\WINDOWS\exefld\396259.exe Infectados: Email-Worm.Win32.Bagle.il saltado
C:\WINDOWS\SchedLgU.Txt Object is locked saltado
C:\WINDOWS\Sti_Trace.log Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\CatRoot2\edb.log Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\CatRoot2\tmp.edb Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\config\Antivirus.Evt Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\config\AppEvent.Evt Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\config\default Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\config\default.LOG Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\config\SAM Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\config\SAM.LOG Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\config\SecEvent.Evt Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\config\SECURITY Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\config\SECURITY.LOG Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\config\software Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\config\software.LOG Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\config\SysEvent.Evt Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\config\system Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\config\system.LOG Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\flec003.exe Infectados: Trojan-Downloader.Win32.Bagle.by saltado
C:\WINDOWS\system32\h323log.txt Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\INDEX.BTR Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\INDEX.MAP Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\MAPPING.VER Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\MAPPING1.MA P Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\MAPPING2.MA P Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\OBJECTS.DAT A Object is locked saltado
C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\OBJECTS.MAP Object is locked saltado
C:\WINDOWS\wiadebug.log Object is locked saltado
C:\WINDOWS\wiaservc.log Object is locked saltado
Análisis completado.

Hola tenike, bienvenido al foro

Disculpa la tardanza en responder. Te has infectado con el Bagle desde el eMule, que es el causante de que no puedas instalar antivirus ni antispyware. Mira, realiza lo siguiente:

Visita Microsoft Windows Update para actualizar tu sistema operativo. Si no es original, actualízalo desde aquí. Actualiza también tu navegador Internet Explorer.

Desinstala todos los programas que tengas que se encuentren en:

► Lista 1
► Lista 2
► Lista 3

Descarga y/o actualiza las siguientes herramientas:

► SpyBot Search & Destroy {Manual}
► SUPERAntispyware

A continuación:

Apaga Restaurar Sistema (Sólo para Windows Me y XP).
Activar Ver archivos ocultos.
Iniciar en Modo Seguro (Modo a prueba de fallos).

Busca y elimina los siguientes archivos:

C:\Program Files\eMule\Incoming\H.R Steering Local Network 4.3.zip

C:\Program Files\eMule\Incoming\View JEFFREE STAR with the ultimate player.zip

C:\WINDOWS\exefld\311037.exe
C:\WINDOWS\exefld\313761.exe
C:\WINDOWS\exefld\396259.exe
C:\WINDOWS\system32\flec003.exe

NOTA: Si no puedes eliminarlos, utiliza KillBox o FileASSASSIN


Ejecuta las herramientas del paso 3 y elimina todo lo que te detecte.

Elimina todos los archivos de la Cuarentena de tu antivirus.

Ejecuta las siguientes herramientas:

► Disk Cleaner: Para limpiar archivos temporales, cockies, etc. {Manual}
► RegSeeker: Para limpiar el registro de Windows. {Manual} Ejecútalo hasta que no detecte ninguna entrada.

Reinicia en Modo Normal, Activa Restaurar Sistema y desactiva Ver archivos ocultos.

Pasa los siguientes antivirus online en este orden:

♥ Ewido [Manual] {Recuerda hacer clic en Remove Infections }

♥ Kaspersky [Manual]

y péganos el reporte del Kaspersky.


Saludos