Hola, mi problema es que tengo un virus llamado W32/Mongler.A., mi antivirus no lo puede eliminar y habita en el archivo windows/Svhost.exe. Soy malo en todo este asunto de la informática, si tengo que seguir algunos pasos expliquemenlos uno a uno porque no tengo mucha experiencia en términos y práctica informática.

Gracias amigos.

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 05:03:11 p.m., on 02/08/05
Platform: Windows 98 SE (Win9x 4.10.2222A)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:
C:\WINDOWS\SYSTEM\KERNEL32.DLL
C:\WINDOWS\SYSTEM\MSGSRV32.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\MPREXE.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\MDM.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\MSTASK.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\KB891711\KB891711.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\mmtask.tsk
C:\WINDOWS\SYSTEM\HIDSERV.EXE
C:\WINDOWS\EXPLORER.EXE
C:\WINDOWS\TASKMON.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\SYSTRAY.EXE
C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\COMPAQ\EASY ACCESS BUTTON SUPPORT\CPQEADM.EXE
C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\WINAMP\WINAMPA.EXE
C:\WINDOWS\LOADQM.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\LVCOMS.EXE
C:\WINDOWS\ptsnoop.exe
C:\WINDOWS\SYSTEM\SPOOL32.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\LEXBCES.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\STIMON.EXE
C:\PROGRAM FILES\MSN APPS\UPDATER\01.02.3000.1001\ES-LA\MSNAPPAU.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\RPCSS.EXE
C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\FSI\F-PROT\F-SCHED.EXE
C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\FSI\F-PROT\F-STOPW.EXE
C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\FSI\F-PROT\FPAVUPDM.EXE
C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\COMPAQ\EASY ACCESS BUTTON SUPPORT\BTTNSERV.EXE
C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\WINZIP\WZQKPICK.EXE
C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\SAMSUNG\DIGIMAX VIEWER 2.0\STIMGBROWSER.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\WMIEXE.EXE
C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\COMPAQ\EASY ACCESS BUTTON SUPPORT\EAUSBKBD.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\RNAAPP.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\TAPISRV.EXE
C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\MSN MESSENGER\MSNMSGR.EXE
C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\INTERNET EXPLORER\IEXPLORE.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\DDHELP.EXE
C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\YAHOO!\MESSENGER\YPAGER.EXE
C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\WINZIP\WINZIP32.EXE
C:\WINDOWS\TEMP\HIJACKTHIS.EXE

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://g.msn.com/0SEESLA/SAOS01
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://e1.rd.yahoo.com/customize/ie/defaults/sp/msgr7/*http://espanol.search.yahoo.com
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://espanol.yahoo.com/?.home=msgr
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://e1.rd.yahoo.com/customize/ie/defaults/su/msgr7/*http://espanol.search.yahoo.com
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://e1.rd.yahoo.com/customize/ie/defaults/sp/msgr7/*http://espanol.search.yahoo.com
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://espanol.yahoo.com/?.home=msgr
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://e1.rd.yahoo.com/customize/ie/defaults/su/msgr7/*http://espanol.search.yahoo.com
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
O2 - BHO: Yahoo! Companion BHO - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} - C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\YAHOO!\COMPANION\INSTALLS\CPN\YCOMP5_6_2_ 0.DLL
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\ADOBE\ACROBAT 6.0\READER\ACTIVEX\ACROIEHELPER.DLL
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\archivos de programa\google\googletoolbar1.dll
O2 - BHO: MSNToolBandBHO - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\PROGRAM FILES\MSN APPS\MSN TOOLBAR\01.02.4000.1001\ES-LA\MSNTB.DLL
O2 - BHO: ST - {9394EDE7-C8B5-483E-8773-474BF36AF6E4} - C:\PROGRAM FILES\MSN APPS\ST\01.03.0000.1005\EN-XU\STMAIN.DLL
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\archivos de programa\google\googletoolbar1.dll
O3 - Toolbar: MSN - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\PROGRAM FILES\MSN APPS\MSN TOOLBAR\01.02.4000.1001\ES-LA\MSNTB.DLL
O3 - Toolbar: Yahoo! Barra de heramientas - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\YAHOO!\COMPANION\INSTALLS\CPN\YCOMP5_6_2_ 0.DLL
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\SYSTEM\MSDXM.OCX
O4 - HKLM\..\Run: [ScanRegistry] C:\WINDOWS\scanregw.exe /autorun
O4 - HKLM\..\Run: [TaskMonitor] C:\WINDOWS\taskmon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SystemTray] SysTray.Exe
O4 - HKLM\..\Run: [CPQEASYACC] C:\Archivos de programa\Compaq\Easy Access Button Support\cpqeadm.exe
O4 - HKLM\..\Run: [EACLEAN] C:\Archivos de programa\Compaq\Easy Access Button Support\eaclean.exe
O4 - HKLM\..\Run: [WinampAgent] "C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\WINAMP\WINAMPa.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [LoadQM] loadqm.exe
O4 - HKLM\..\Run: [LexStart] Lexstart.exe
O4 - HKLM\..\Run: [LexmarkPrinTray] PrinTray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [DXM6Patch_981116] C:\WINDOWS\p_981116.exe /Q:A
O4 - HKLM\..\Run: [LVComs] C:\WINDOWS\SYSTEM\LVComS.exe
O4 - HKLM\..\Run: [LoadPowerProfile] Rundll32.exe powrprof.dll,LoadCurrentPwrScheme
O4 - HKLM\..\Run: [CountrySelection] pctptt.exe
O4 - HKLM\..\Run: [PTSNOOP] ptsnoop.exe
O4 - HKLM\..\Run: [mdac_runonce] C:\WINDOWS\SYSTEM\runonce.exe
O4 - HKLM\..\Run: [P2P NETWORKING] C:\WINDOWS\SYSTEM\P2P NETWORKING\P2P NETWORKING.EXE /AUTOSTART
O4 - HKLM\..\Run: [StillImageMonitor] C:\WINDOWS\SYSTEM\STIMON.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [msnappau] "c:\program files\MSN Apps\Updater\01.02.3000.1001\es-la\msnappau.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [FRISK FP-Scheduler] C:\Archivos de programa\FSI\F-Prot\F-Sched.exe STARTUP
O4 - HKLM\..\Run: [F-STOPW.EXE] "C:\Archivos de programa\FSI\F-Prot\F-STOPW.EXE"
O4 - HKLM\..\Run: [FRISK_MONITOR] "C:\Archivos de programa\FSI\F-Prot\fpavupdm.exe" /RAP
O4 - HKLM\..\RunServices: [Machine Debug Manager] C:\WINDOWS\SYSTEM\MDM.EXE
O4 - HKLM\..\RunServices: [LoadPowerProfile] Rundll32.exe powrprof.dll,LoadCurrentPwrScheme
O4 - HKLM\..\RunServices: [SchedulingAgent] mstask.exe
O4 - HKLM\..\RunServices: [Hidserv] Hidserv.exe run
O4 - HKLM\..\RunServices: [PavProc] "C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Panda Software\PavShld\PavPrS9x.exe"
O4 - HKLM\..\RunServices: [KB891711] C:\WINDOWS\SYSTEM\KB891711\KB891711.EXE
O4 - HKCU\..\Run: [Yahoo! Pager] "C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\YAHOO!\MESSENGER\ypager.exe" -quiet
O4 - Startup: WinZip Quick Pick.lnk = C:\Archivos de programa\WinZip\WZQKPICK.EXE
O4 - Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office\OSA9.EXE
O4 - Startup: Reality Fusion GameCam SE.lnk = C:\WINDOWS\WINHLP32.EXE
O4 - Startup: Digimax Viewer 2.0.lnk = C:\Archivos de programa\Samsung\Digimax Viewer 2.0\STImgBrowser.exe
O8 - Extra context menu item: &Google Search - res://C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\GOOGLE\GOOGLETOOLBAR1.DLL/cmsearch.html
O8 - Extra context menu item: Instantánea de caché de la página - res://C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\GOOGLE\GOOGLETOOLBAR1.DLL/cmcache.html
O8 - Extra context menu item: Páginas similares - res://C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\GOOGLE\GOOGLETOOLBAR1.DLL/cmsimilar.html
O8 - Extra context menu item: Páginas vinculadas - res://C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\GOOGLE\GOOGLETOOLBAR1.DLL/cmbacklinks.html
O8 - Extra context menu item: Enviar imagen a biblioteca de fotos - file://C:\Archivos de programa\MGI\MGI PhotoSuite III SE\Temp\MGI00000.html
O9 - Extra button: Related - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\web\related.htm
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Show &Related Links - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\web\related.htm
O9 - Extra button: (no name) - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - (no file)
O9 - Extra button: Messenger - {4528BBE0-4E08-11D5-AD55-00010333D0AD} - C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\YAHOO!\MESSENGER\YHEXBMESE1.DLL
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Yahoo! Messenger - {4528BBE0-4E08-11D5-AD55-00010333D0AD} - C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\YAHOO!\MESSENGER\YHEXBMESE1.DLL
O12 - Plugin for .spop: C:\ARCHIV~1\INTERN~1\Plugins\NPDocBox.dll
O16 - DPF: {1D4DB7D2-6EC9-47A3-BD87-1E41684E07BB} - http://ak.imgfarm.com/images/nocache/funwebproducts/ei/FunBuddyIconsFWBInitialSetup1.0.0.8.cab
O16 - DPF: {30528230-99f7-4bb4-88d8-fa1d4f56a2ab} (YInstStarter Class) - C:\Archivos de programa\Yahoo!\Common\yinsthelper.dll
O16 - DPF: {812A5592-FBF0-4D40-B0EF-CEA668406C0C} (Yahoo! Fotos – Carga fácil de fotos Class) - http://us.dl1.yimg.com/download.yahoo.com/dl/installs/ydropper/ydropper1_6e1.cab
O16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} (MsnMessengerSetupDownloadControl Class) - http://messenger.msn.com/download/msnmessengersetupdownloader.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\VxD\MSTCP: NameServer = 192.168.1.1

Hola!!!

En tu log no se ve nada grave, solamente ejecuta el HijackThis y marca estas entradas para darle "Fix Checked":

O9 - Extra button: Related - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\web\related.htm

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Show &Related Links - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\web\related.htm

O9 - Extra button: (no name) - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - (no file)

O16 - DPF: {1D4DB7D2-6EC9-47A3-BD87-1E41684E07BB} - http://ak.imgfarm.com/images/nocache/funwebproducts/ei/FunBuddyIconsFWBInitialSe tup1.0.0.8.cab

Busca y elimina este archivo manualmente:

C:\WINDOWS\web\related.htm


En cuanto al archivo que detecta tu antivirus, pues no se ve por tu log, pero si lo encuentras, simplemente eliminaló:

C:\WINDOWS\Svhost.exe

Si no se deja eliminar puedes usar KillBox para hacerlo.

Recuerda antes de busca los archivos prender la opción Ver archivos ocultos

Por último reinicias y pasa al menos 2 de estos Antivirus Online

Hay un archivo que por lo general pertenece a tu modem, pero que en algunos casos puede ser un troyano, por lo que te recomiendo que lo busques y lo analices en Virus Total :

C:\WINDOWS\ptsnoop.exe

Después nos cuentas como va todo y nos dejas los resultados de este análisis.

Saludos