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    necesito ayuda: no puedo revisar mi correo (Solucionado)

    Resumen del tema: necesito ayuda: no puedo revisar mi correo (Solucionado) - hola resulta que no puedo revisar mi correo ni en yahoo, ni en hotmail, porque la pagina no me leen ni mi usuario ni mi contraseña, tampoco puedo entrar a una pagina donde hago un ...

      
    1. #1
      Usuario Avatar de supergirl22
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      Triste necesito ayuda: no puedo revisar mi correo (Solucionado)

      hola resulta que no puedo revisar mi correo ni en yahoo, ni en hotmail, porque la pagina no me leen ni mi usuario ni mi contraseña, tampoco puedo entrar a una pagina donde hago un curso virtual, que tambien tengo que colocar clave y contraseña, primero me salia una pagina llamada Cid pero ya la borre, la tenia instalada en equipo,ejecute el zone alarm y me alieron algunos espias, pero todavia no me permite entrar, ademas el pc esta lento, que debo hacer!

    2. #2
      Ex-Colaborador Avatar de GuillermoTell
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      Articulo Re: necesito ayuda

      Hola compatriota bienvenida al foro, realiza lo siguiente:

      **Nota 1 **
      Antes de proceder con los pasos para eliminar spyware, desinstale programas como: MSN Plus, KaZaA, Imesh, o cualquier otro que se encuentre en estas listas: "Lista 1" - "Lista 2"

      **Nota 2 **
      Actualizar el SO y el Internet Explorer desde Windows Update. (ESTRICTAMENTE NECESARIO).

      O desde aca si tu Windows no es original: WilkinsonPC - Recursos Gratuitos - Programas - Seguridad - Parches, Service Pack's y Actualizaciones de Windows 98/SE/ME/2000/XP

      Los pasos fundamentales de una buena eliminación son:

      - Descarga y/o actualiza las principales herramientas antispyware como:
      AboutBuster 6.05+ Manual Aboutbuster y SUPERAntispyware.
      CCLEANER + MANUAL

      - Apaga el "Restaurar Sistema" (System Restore) (solo en Win ME y XP) y activar la opción Ver archivos ocultos .

      - Inicia el sistema en "Modo a Prueba de Fallos" (modo seguro)

      - Ejecuta las herramientas antispyware( Aboutbuster y Superantispyware) y elimina los intrusos que estos encuentren y guarda los reportes para pegarlos aca. (Elimina todas las cuarentenas que tengas y vacía la papelera de reciclaje también).

      - Utiliza "CCleaner" primero para limpiar cookies y temporales. Luego limpia el registro como lo indiva su manual.

      - Reinicia el sistema en modo normal. Repite los pasos y .

      -Pasale estos Antivirus Online: ewido(elimina lo que encuentres con la opcion Remove Infections y salva el reporte ) y kaspersky (no tiene opción de remover solo salva el reporte) y pegas los reportes que te generaron para revisarlos.

      Manual del Kaspersky Online

      Manual del Ewido Online

      **Nota**

      1)-Pega los reportes desde el comienzo.
      2)-Lee detenidamente los manuales.
      3)-Para mayor comodidad imprime los pasos.
      4)-Al terminar los pasos activa el restaurar sistema y esconde los archivos ocultos.

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    3. #3
      Usuario Avatar de supergirl22
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      Triste aqui esta el reporte de kaspersky

      -------------------------------------------------------------------------------
      KASPERSKY ONLINE SCANNER REPORT
      Thursday, March 22, 2007 2:19:16 PM
      Operating System: Microsoft Windows XP Professional, Service Pack 2 (Build 2600)
      Kaspersky Online Scanner version: 5.0.93.0
      Kaspersky Anti-Virus database last update: 22/03/2007
      Kaspersky Anti-Virus database records: 284172
      -------------------------------------------------------------------------------

      Scan Settings:
      Scan using the following antivirus database: extended
      Scan Archives: true
      Scan Mail Bases: true

      Scan Target - My Computer:
      A:\
      C:\
      D:\
      E:\
      F:\
      G:\

      Scan Statistics:
      Total number of scanned objects: 55189
      Number of viruses found: 1
      Number of infected objects: 1
      Number of suspicious objects: 0
      Duration of the scan process: 00:58:32

      Infected Object Name / Virus Name / Last Action
      C:\Archivos de programa\Instant Access\Multi\20061004211003\instant access.exe Infected: not-a-virus:Porn-Dialer.Win32.InstantAccess.m skipped
      C:\Archivos de programa\Yahoo!\Messenger\logs\billing_admin.log Object is locked skipped
      C:\Archivos de programa\Yahoo!\Messenger\logs\client_admin.log Object is locked skipped
      C:\Archivos de programa\Yahoo!\Messenger\logs\network_admin.log Object is locked skipped
      C:\Documents and Settings\admin\Configuración local\Archivos temporales de Internet\AntiPhishing\B3BB5BBA-E7D5-40AB-A041-A5B1C0B26C8F.dat Object is locked skipped
      C:\Documents and Settings\admin\Configuración local\Archivos temporales de Internet\Content.IE5\index.dat Object is locked skipped
      C:\Documents and Settings\admin\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Feeds Cache\index.dat Object is locked skipped
      C:\Documents and Settings\admin\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Windows\UsrClass.dat Object is locked skipped
      C:\Documents and Settings\admin\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Windows\UsrClass.dat.LOG Object is locked skipped
      C:\Documents and Settings\admin\Configuración local\Datos de programa\Musicmatch\Jukebox\mmjbaltlog.txt Object is locked skipped
      C:\Documents and Settings\admin\Configuración local\Datos de programa\Musicmatch\Jukebox\mmjblog.txt Object is locked skipped
      C:\Documents and Settings\admin\Configuración local\Datos de programa\Musicmatch\MIM\Database\Default.ldb Object is locked skipped
      C:\Documents and Settings\admin\Configuración local\Datos de programa\Musicmatch\MIM\Database\Default.mdb Object is locked skipped
      C:\Documents and Settings\admin\Configuración local\Historial\History.IE5\index.dat Object is locked skipped
      C:\Documents and Settings\admin\Configuración local\Historial\History.IE5\MSHist012007032220070323\index.dat Object is locked skipped
      C:\Documents and Settings\admin\Configuración local\Temp\JET73B4.tmp Object is locked skipped
      C:\Documents and Settings\admin\Configuración local\Temp\Perflib_Perfdata_86c.dat Object is locked skipped
      C:\Documents and Settings\admin\Configuración local\Temp\~DF403E.tmp Object is locked skipped
      C:\Documents and Settings\admin\Cookies\index.dat Object is locked skipped
      C:\Documents and Settings\admin\NTUSER.DAT Object is locked skipped
      C:\Documents and Settings\admin\ntuser.dat.LOG Object is locked skipped
      C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\McAfee.com\Agent\Logs\TaskScheduler\McTskshd000.log Object is locked skipped
      C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\McAfee.com\VSO\OASLogs\OAS.log Object is locked skipped
      C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\Network\Downloader\qmgr0.dat Object is locked skipped
      C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\Network\Downloader\qmgr1.dat Object is locked skipped
      C:\Documents and Settings\LocalService\Configuración local\Archivos temporales de Internet\Content.IE5\index.dat Object is locked skipped
      C:\Documents and Settings\LocalService\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Windows\UsrClass.dat Object is locked skipped
      C:\Documents and Settings\LocalService\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Windows\UsrClass.dat.LOG Object is locked skipped
      C:\Documents and Settings\LocalService\Configuración local\Historial\History.IE5\index.dat Object is locked skipped
      C:\Documents and Settings\LocalService\Cookies\index.dat Object is locked skipped
      C:\Documents and Settings\LocalService\NTUSER.DAT Object is locked skipped
      C:\Documents and Settings\LocalService\ntuser.dat.LOG Object is locked skipped
      C:\Documents and Settings\NetworkService\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Windows\UsrClass.dat Object is locked skipped
      C:\Documents and Settings\NetworkService\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Windows\UsrClass.dat.LOG Object is locked skipped
      C:\Documents and Settings\NetworkService\NTUSER.DAT Object is locked skipped
      C:\Documents and Settings\NetworkService\ntuser.dat.LOG Object is locked skipped
      C:\System Volume Information\MountPointManagerRemoteDatabase Object is locked skipped
      C:\WINDOWS\Debug\PASSWD.LOG Object is locked skipped
      C:\WINDOWS\SchedLgU.Txt Object is locked skipped
      C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\ReportingEvents.log Object is locked skipped
      C:\WINDOWS\Sti_Trace.log Object is locked skipped
      C:\WINDOWS\system32\CatRoot2\edb.log Object is locked skipped
      C:\WINDOWS\system32\CatRoot2\tmp.edb Object is locked skipped
      C:\WINDOWS\system32\config\AppEvent.Evt Object is locked skipped
      C:\WINDOWS\system32\config\default Object is locked skipped
      C:\WINDOWS\system32\config\default.LOG Object is locked skipped
      C:\WINDOWS\system32\config\Internet.evt Object is locked skipped
      C:\WINDOWS\system32\config\SAM Object is locked skipped
      C:\WINDOWS\system32\config\SAM.LOG Object is locked skipped
      C:\WINDOWS\system32\config\SecEvent.Evt Object is locked skipped
      C:\WINDOWS\system32\config\SECURITY Object is locked skipped
      C:\WINDOWS\system32\config\SECURITY.LOG Object is locked skipped
      C:\WINDOWS\system32\config\software Object is locked skipped
      C:\WINDOWS\system32\config\software.LOG Object is locked skipped
      C:\WINDOWS\system32\config\SysEvent.Evt Object is locked skipped
      C:\WINDOWS\system32\config\system Object is locked skipped
      C:\WINDOWS\system32\config\system.LOG Object is locked skipped
      C:\WINDOWS\system32\drivers\sptd.sys Object is locked skipped
      C:\WINDOWS\system32\h323log.txt Object is locked skipped
      C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\INDEX.BTR Object is locked skipped
      C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\INDEX.MAP Object is locked skipped
      C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\MAPPING.VER Object is locked skipped
      C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\MAPPING1.MAP Object is locked skipped
      C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\MAPPING2.MAP Object is locked skipped
      C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\OBJECTS.DATA Object is locked skipped
      C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\OBJECTS.MAP Object is locked skipped
      C:\WINDOWS\wiadebug.log Object is locked skipped
      C:\WINDOWS\wiaservc.log Object is locked skipped
      C:\WINDOWS\WindowsUpdate.log Object is locked skipped
      E:\System Volume Information\MountPointManagerRemoteDatabase Object is locked skipped

      Scan process completed.
      espero me puedas ayudar

    4. #4
      Ex-Colaborador Avatar de Edox!!!
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      Re: necesito ayuda: no puedo revisar mi correo

      Hola

      Descarga DelPSGuardv 4.3.8 siguiendo su manual atentamente (Manual)

      Apaga Restaurar sistema Solo en Windows MEy XP
      Entra a Modo seguro

      Elimina los siguientes archivos, si no se dejan eliminar utiliza File Assassin + manual

      C:\Archivos de programa\Instant Access\Multi\20061004211003\instant access.exe


      **Si no los encuentras usa el Buscador de Windows en Inicio > Buscar > Todos los archivos y/o carpetas**

      **Ejecuta DelPSGuard v 4.3.8**

      Reinicia para Volver a Modo Normal

      Pasale de nuevo el Panda Active Scan

      PD: Los reportes del DelPSGuard y el Panda Los pegas Aqui

      Saludos
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    5. #5
      Usuario Avatar de supergirl22
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      feb 2007
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      Triste Re: necesito ayuda: no puedo revisar mi correo

      hola, mira ya borre C:\Archivos de programa\Instant Access\Multi\20061004211003\instant access.exe
      ya baje el programa DelPSGuardv 4.3.8 pero no lo he ejecutado, quisiera estar segura que no traera ningun problema a mi pc, otra cosa yo le pase el panda active scan y este fue el reporte:

      Dialer:dialer.b No desinfectado hkey_current_user\software\egdhtml
      Dialer:dialer.fgw No desinfectado hkey_classes_root\phoneaccessexe.phoneaccessexe

      que puedo hacer, todavia no me permite ingresar ni mi usuario ni mi contraseña en nigun lado.

    6. #6
      Ex-Colaborador Avatar de GuillermoTell
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      Articulo Re: necesito ayuda: no puedo revisar mi correo

      Hola primero que todo te explico que es un dialer.

      Se trata de un parásito del tipo discador (dialer), que
      permite el uso de servicios telefónicos del tipo "Premium Rate
      Service", mediante el discado vía módem a números telefónicos
      con tarifas especiales de alto costo.

      También muestra publicidad de sitios asociados, al navegar el
      usuario por Internet.

      Se descarga al visitar determinados sitios, sobre todo sitios
      de participación, pero generalmente sin que el usuario posea
      un conocimiento claro de su utilidad ni las acciones que
      realizará.
      Realiza lo siguiente:

      -Descarga la siguiente herramienta: RegASSASSIN 1.00

      -Apaga el "Restaurar Sistema" (System Restore) (solo en Win ME y XP) y activar la opción Ver archivos ocultos .

      -:- Inicia el sistema en "Modo a Prueba de Fallos" (modo seguro)

      -Elimina la carpeta C:\Archivos de programa\Instant Access (mandala a la papelera).
      Ejecuta el Regassasin y copias las siguientes rutas para que elimine esas entrdas:

      hkey_current_user\software\egdhtml
      hkey_classes_root\phoneaccessexe.phoneaccessexe

      -Ejecuta el CCLEANER + MANUAL primero con la opción limpiador para eliminar cookies y archivos temporales y luego limpias el registro. (vacia la papelera de reciclaje)

      -Ejecuta el Delpsguard como lo indica su manual. +Manual DelPSGuard.

      -Reinicia en modo normal y realiza un nuevo escaneo con el Panda y me pegas el resultado junto con el reporte del Delpsguard.

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    7. #7
      Usuario Avatar de supergirl22
      Registrado
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      Sonrisa Re: necesito ayuda: no puedo revisar mi correo

      hola ya hize todo lo que me dijiste, y el Delpsguard no encontró nada infectado, despues pase el panda y todo estaba limpio.ya pude ingresar a mi correo y al curso virtual tambien, parece que todo esta solucionado muchas gracias a todos lo que me colaboraron.

    8. #8
      Ex-Colaborador Avatar de Edox!!!
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      Re: necesito ayuda: no puedo revisar mi correo

      Hola

      ya baje el programa DelPSGuardv 4.3.8 pero no lo he ejecutado, quisiera estar segura que no traera ningun problema a mi pc, otra cosa
      Es 100% seguro fue creado por Infospyware, nuestra web Oficial

      Saludos
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    9. #9
      Ex-Colaborador Avatar de Edox!!!
      Registrado
      oct 2006
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      Bien Re: necesito ayuda: no puedo revisar mi correo

      Cita Originalmente publicado por supergirl22 Ver Mensaje
      hola ya hize todo lo que me dijiste, y el Delpsguard no encontró nada infectado, despues pase el panda y todo estaba limpio.ya pude ingresar a mi correo y al curso virtual tambien, parece que todo esta solucionado muchas gracias a todos lo que me colaboraron.
      Muy bien amiga, me alegro que se haya solucionado

      Felicitaciones

      Damos el tema por **Solucionado**

      Si lo necesitas reabrir le mandas un MP a un Moderador de este SubForo

      Saludos
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