hola a todos!!! soy nueva en el foro y lo que me llevo a unirme a esta gran comunidad es mi urgencia por poder solucionar este problema casi indecifrable para mi, ya que soy una autodidacta en el mundo de la informatica.
bueno, paso a comentarles cual es el problema que me tiene muy preocupada.
Hace ya un tiempo mi pc esta muy lenta... "un virus!!!!" dije. Pero puede que sea otra cosa.
hace una semana desintale mi antivirus original ( tre nd micro) para instalar uno que me recomendaron (AV G) desde ese dia no pude instalar ningun antivirus mas. cunando comienzo con la insalacion en la mayoria de los casos me aparece un error que me dice que no se pudo completar la extraccion de los archivos (nortom y tre nd micro).
En el caso del avast! no lo puedo iniciar ya que mi maquina no encuentra el acceso directo.
esto comenzocuando ddesintale el tre nd micro e instale el AV G spyware.

Esto se va agravamdo cada vez mas y ahora ya ni puedo descargar las actualizaciones de windows update.

bueno, espero haber sido lo mas explicita pocible. desde ya les agradesco mucho cualquier ayuda que me puedan dar!!!!

aca les pego el log

***EDITADO***

Tu log está limpio, y el Foro de Virus y Spywares no es el sitio correcto para publicar el log.

Hola...

Haz un escaneo online con:

• Ewido con la opción Remove Infections activada (lee el Manual) <-- Elimina todo lo que encuentre
• Karpersky (lee el Manual)

Pegas aquí el reporte que te genere el Karpersky

el report de Kaspersky:

failed to load Kaspersky Online Scanner ActiveX conrol!
You must have administrative righist on this computer; you also must have the IE security settings to the Medium Level

Hola ale_ceci,

Estás intentando escanear en una cuenta con privilegios de Administrador ?? O una cuenta de usuario ??

Verificá que IE tenga sus configuraciones correctamente. Para esto andá a Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad y en la barra colocás "Media"

Esto es lo que requiere para que logrés hacer el escaneo.

Suerte