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    No puedo instalar ningún Antivirus (Solucionado)

    Resumen del tema: No puedo instalar ningún Antivirus (Solucionado) - Hola Gente Amiga: Tengo un problema y es que no puedo instalar ningún antivirus, he escaneado con diferentes antivirus online y no detectan nada, tengo el AVG instalado (la última versión y ha encontrado algunas ...

      
    1. #1
      Usuario Avatar de gtigus
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      3

      No puedo instalar ningún Antivirus (Solucionado)

      Hola Gente Amiga:

      Tengo un problema y es que no puedo instalar ningún antivirus, he escaneado con diferentes antivirus online y no detectan nada, tengo el AVG instalado (la última versión y ha encontrado algunas cookies ad-aware y un gusano que lo puso en cuarentena, pero no puedo activar la protección residente, y cuando quiero instalar algún antivirus el problema es similar, cuando quiere cargar el ejecutrable residente sale un error que no puede acceder a la carpeta donde corresponde instalarlo, sea symantec shared o la que corresponda según el antivirus.
      El hijackthis no detecta nada, como asi tampoco el regseeker.

      Por favor les pido ayuda, no se que mas hacer

      Muchas Gracias

      Gtigus

    2. #2
      Baneado Avatar de Mario Bros.
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      Re: Ayuda: No puedo instalar ningún Antivirus

      Hola!

      Intentaste Reinstalar el AVG?

      Las cookies que detecta el Ad-Aware no son nada importante, solo borralas.

      El problema es con el residente...entonces fijate...Inicio>Ejecutar>Services.msc y busca el Servicio del AVG y donde dice "Tipo de Inicio" pone "Automatico"

      Espero que te haya ayudado.

      Salu2

    3. #3
      Ex-Colaborador Avatar de GuillermoTell
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      Articulo Re: Ayuda: No puedo instalar ningún Antivirus

      Cita Originalmente publicado por gtigus Ver Mensaje
      Hola Gente Amiga:

      Tengo un problema y es que no puedo instalar ningún antivirus, he escaneado con diferentes antivirus online y no detectan nada, tengo el AVG instalado (la última versión y ha encontrado algunas cookies ad-aware y un gusano que lo puso en cuarentena, pero no puedo activar la protección residente, y cuando quiero instalar algún antivirus el problema es similar, cuando quiere cargar el ejecutrable residente sale un error que no puede acceder a la carpeta donde corresponde instalarlo, sea symantec shared o la que corresponda según el antivirus.
      El hijackthis no detecta nada, como asi tampoco el regseeker.

      Por favor les pido ayuda, no se que mas hacer

      Muchas Gracias

      Gtigus
      A que gusano te refieres exactamente, ademas te recuerdo que el Hijackthis es una herramienta que se debe usar bajo supervision de algun miembro del Staff y no funciona como un antivirus o antispyware diciendote explicitamente si estas o no infectado, eso se determina por parte de un experto despues de analizar el Log que genera (que por cierto aun no te vamos a solicitar).

      Realiza los siguientes pasos:

      **Nota 1 **
      Antes de proceder con los pasos para eliminar spyware, desinstale programas como: MSN Plus, KaZaA, Imesh, o cualquier otro que se encuentre en estas listas: "Lista 1" - "Lista 2"

      **Nota 2 **
      Actualizar el SO y el Internet Explorer desde Windows Update. (ESTRICTAMENTE NECESARIO).


      - Descarga y/o actualiza las siguientes herramientas: AVG Anti-Spyware 7.5 + Manual AVG Anti-spyware 7.5 , reg-unlocker-v1.1.exe y XP Exe Fix

      Y las herramientas para mantener limpio el PC como:
      Disk Cleaner + Manual
      RegSeeker + Manual


      -Activar la opción Ver archivos ocultos e inicia el sistema en "Modo a Prueba de Fallos" (modo seguro)

      - Ejecuta la herramienta antispyware AVG Anti-Spyware 7.5 y elimina los intrusos que esta encuentre. (Elimina todas las cuarentenas que tengas).

      Ejecuta el reg-unlocker-v1.1.exe y el XP Exe Fix .

      - Utiliza " Disk Cleaner " para limpiar cookies y temporales. Pasar el RegSeeker para limpiar el registro, pásalo varias veces hasta que ya no te salga nada.

      - Reinicia el sistema en modo normal. Repite los pasos y .

      -Pasale este Antivirus Online: kaspersky (no tiene opción de remover solo salva el reporte) y pegas el reporte que te genero para revisarlo.

      Manual del Kaspersky Online

      PD: Verifica si aun sigue el problema de los archivos ejecutables.

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    4. #4
      Usuario Avatar de gtigus
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      Re: Ayuda: No puedo instalar ningún Antivirus

      Gracias por conetstar tan rapido, les cuento un poco, creo que ya se cual es el problema, mirando un post de aca mismo, bajé esas herramientas y voy a probar que pasa, se que el hijackthis no es una herramienta de detección sino que genera un reporte, pasa que lo he examinado y no encontré ningún proceso extraño, por eso dije que no detectaba nada, de todas maneras voy a probar lo que les dije que encontré en el sig. link http://www.forospyware.com/t73805.html ya que leyendo encuentro que tiene los mismos síntomas que mi máquina, si no funciona voy a seguir los pasos que me dijiste Guillermo.

      Muchas Gracias a los dos

      Gtigus

    5. #5
      Usuario Avatar de gtigus
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      3

      Re: Ayuda: No puedo instalar ningún Antivirus

      Hola Gente:

      Efectivamente el problema era similar al que cité, con la herramienta Elibagla 10.16 pude solucionar el problema

      Muchas Gracias a Todos

      Gtigus

    6. #6
      Ex-Colaborador Avatar de GuillermoTell
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      Bien Re: Ayuda: No puedo instalar ningún Antivirus

      Cita Originalmente publicado por gtigus Ver Mensaje
      Hola Gente:

      Efectivamente el problema era similar al que cité, con la herramienta Elibagla 10.16 pude solucionar el problema

      Muchas Gracias a Todos

      Gtigus
      Nos alegra que hayas podido solucionar tu problema de la mejor manera.

      **SOLUCIONADO**


      PD: Si por algu motivo deseas reabrir el tema puedes mandarle un MP a cualquier Moderador de este subforo.

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