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Hola a todos!!

Tengo un mp3/mp4 desde hace ya tiempo y nunca tuve problemas.

Resulta que se me descargo esta tarde y cuando lo fui a conectar al pc para cargarlo nada, pone que ocurrio un problema...
Ya lo desinstale e instale varias veces, actualice controladores, drivers de la pagina web.

Bien me pone que la instalación se completo satisfactoriamnete pero nada, no me aparece por ningun lado ni se me enciende ni nada.

Voy a administrado de dispositivos y todo bien.

No lo entiendo, puede ser el problema el que no tenga nada de bateria??
Aunque lo he cargado asi otras muchas veces.

gracias

te digo una cosa a mi me paso lo mismo con um mp4 y hace mucho tiempo que no lo uso por el mismo problema y eso que hice reset y todo e intentado instalar el software de nuevo......asiq eu suerte si llegas ah hacer que funcione bue...que me escribas para logarr hacer andar el mio juaz exitos!!

les comento amigos

1. conecten el dispositivo...
2. vayan al panel de control...
3. agregar hardware...
4. le dan clik a siguiente ....
5. cuando pregunte si el dispositivo esta conectado digan que si...
6. sigan la instalacion normal...
7. ya no es mas