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  post #1  
Antiguo 20/01/07, 07:00:35
Usuario
 
Registrado: nov 2006
Ubicación: Argentina
Mensajes: 18
Modem HSP56 MR (VIA)

Hola, necesito ayuda.....
Cuando Instalo los drivers del Modem sale este mensaje:No PCtel Modem, PV92Tray will be closed
Gracias de ante mano
Gustavo H
InfoSpyware

  post #2  
Antiguo 20/01/07, 07:15:45
Avatar de Dilbert
Ex-Colaborador
 
Registrado: sep 2006
Ubicación: Argentina
Mensajes: 1.766
Re: Modem HSP56 MR (VIA)

Hola Gustavo H, bienvenido al foro !

Comentanos un poco más sobra la situación en que te encuentras.
Es un modem nuevo que estás instalando con el CD o diskette de instalación del fabricante?
Es un modem que estaba funcionando y dejó de hacerlo?
El modem funciona a pesar del mensaje de error?
Qué sistema operativo estás utilizando?

Luego prueba de cambiarlo del slot donde está conectado y procede nuevamente a instalarlo

Si continúa sin funcionar, por favor verifica si los drivers son los más actualizados para tu modem y si corresponden al sistema operativo que estás utilizando.

Nos comentas,
Dilbert.


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  post #3  
Antiguo 20/01/07, 08:07:50
Usuario
 
Registrado: nov 2006
Ubicación: Argentina
Mensajes: 18
Articulo Re: Modem HSP56 MR (VIA)

Hola, Gracias por responder tan rápido. Tengo Instalado XP. El modem estaba funcionando, cuando reinicié la PC sale un cartel similar a este, no recuerdo las palabras exactas "PCtel No Modem, sytrayPctel wil be closed" los drivers están en el cd de la mother, desistalé el modem y reinstalé y sigue saliendo el error, tambié probé sacarlo del slot y volver a colocarlo. Como sé si es problema de drivers o si ya no funciona más, XP lo detecta pero no lo instala, dice que se detendrá por problemas...
Muchísimas gracias
Gustavo H
  post #4  
Antiguo 21/01/07, 13:56:16
Avatar de Dilbert
Ex-Colaborador
 
Registrado: sep 2006
Ubicación: Argentina
Mensajes: 1.766
Re: Modem HSP56 MR (VIA)

Por favor verifica en Inicio > Panel de Control > Sistema > Hardware > Administrador de dispositivos, si tienes un signo de exclamación en el modem o un aspa roja.

Si es así, haz click derecho sobre el modem y elige desinstalar.
Luego ve al menú superior y en Acción selecciona Buscar cambios de hardware.
Cuando te apareza el tutorial de instalación selecciona que se conecte a Internet (si tienes algún tipo de conectividad de esa máquina) y que busque el controlador más apropiado.
Si no tienes acceso a Internet, que el mismo Windows elija el controlador que le parece más conveniente (sin poner el CD de la mother, ya que eso no te funcionó).

Nos comentas,
Dilbert.


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