Navegando desesperado por Internet he topado con este foro que parece bastante competente. Lo primero, me gustaría daros las gracias por vuestra lucha diaria contra los virus y parásitos que tan de moda están. Me pregunto qué mente enferma se dedicará a crearlos. En fin, vamos al tema: hace poco y tras varios meses de dura lucha para que alguna compañía nos pusiera Internet, conseguimos tenerlo. Nos lo pintaban tan bien que no nos dimos cuenta de que antes de hacer nada, debíamos poner un antivirus. Estuvimos conectados menos de una hora, cuando descubrimos que el ordenador iba cada vez más lento. Ahora hemos comprado un antivirus (el McAfee) pero no nos lo deja instalar. Hemos bajado varios programas antiespía y hemos detectado unos 50 programas no deseados. Quería saber por qué no me deja instalar el McAfee. He intentado ejecutar el hijackthis pero tampoco me deja. Muchas gracias, un saludo.

Pues de momento a esa pregunta no se te puede responder, no dices si te da algún error o qué es lo que ocurre exactamente con esas aplicaciones.

Te recomiendo que primero visites http://windowsupdate.microsoft.com e instales todas las actualizaciones, también puedes usar el Microsoft Baseline Security Analyzer para ver si te falta alguna actualicación de Windows, Office, Exchange y SQL.

Instalar un Firewall no te vendrá nada mal.

Sobretodo no uses Internet Explorer, usa Mozilla Firefox, Opera o K-Meleon para navegar. Internet Explorer sólo hay que usarlo para visitar Windows Update o páginas de confianza que no funcionen en otros navegadores.

Di qué sistema operativo tienes.

De momento prueba a pasar un antivirus onliene como Panda Active Scan o Trendmicro Housecall.

Pues el sistema operativo es Windows XP. Ya he intentado instalar las actualizaciones, pero tampoco me deja.

En el caso del McAfee, te sale el autorrun, escojo el idioma y la ventana desaparece, como por arte de magia. En el caso del hijacktihis le doy doble click y no se ejecuta. Es como si algún virus lo bloqueara.

Por último, al intentar instalar las actualizaciones, entra en el autoshield, pero llega un momento en el que se sale él solito y va al escritorio, como si no hubiera empezado el asistente de instalación.

Seguiré tus consejos respecto al Mozilla y al firewall en cuanto me deje instalarlos, claro.

A ver si me puedes decir qué le sucede. Gracias por la molestias.

Lo primero, habilita el firewall de Windows XP.

Después revisa las aplicaciones que tienes instaladas (Agregar o quitar programas), infómrate en Google.es sobre esas aplicaciones (buscas el "nombre de la aplicación" + la palabra spyware) y desinstalas si hay algunas sospechosa, como por ejemplo, Messenger Plus, Download Accelerator, KaZaA, Ares, etc.

Intenta analizar el sistema con un antivirus online a ver si consigues eliminar algunos virus.

Puedes poner el disco duro en otro ordenador y desde el Windows que está en el otro ordenador analizar el disco duro en busca de virus.

La verdad que el tema es complicado, no poder ejecutar aplicaciones es un problema y si a eso le añades que el sistema está infectado, se agrava más. Si estuviera delante de ese ordenador seguro que podría hacer algo, aunque a la vista de como está el sistema, mi recomendación es que salves lo que necesites, le des formato al disco duro e instales Windows XP de nuevo. Antes de conectarte a Internet activa el firewall de Windows XP y visita http://windowsupdate.microsoft.com.

Te recomiendo actualizar tu windows, en windows update, despues bajate el nod32 y el spybot, instalalos, actualizalos y corre un scan completo a tu pc con ambos programas, ellos te limpiaran cualquier virus o spyware q tengas, suerte!!!!