Hola, tengo un problemita cuanto estoy buscando algo en google le doy en el link y IE me manda a otra pagina que no es la que yo buscaba... por aqui vi algunos post de algo parecido e intente hacer lo que decia en los otros link elimine una gran cantidad de cosas que aparecian como virus, lo unico que no hice fue lo de poner mi log aqui asi es que ahora lo hago a ver si me pueden ayudar por favor.

aqui dejo mi log

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 01:46:46 p.m., on 06/01/2007
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\csrss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\acs.exe
C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVG7\avgamsvr.exe
C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVG7\avgupsvc.exe
C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVG7\avgemc.exe
C:\Archivos de programa\TOSHIBA\ConfigFree\CFSvcs.exe
C:\WINDOWS\system32\DVDRAMSV.exe
C:\WINDOWS\System32\snmp.exe
c:\TOSHIBA\IVP\swupdate\swupdtmr.exe
C:\WINDOWS\system32\wdfmgr.exe
C:\Documents and Settings\josa\Mis documentos\Spy Sweeper\SpySweeper.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Real\Update_OB\evntsvc.exe
C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiprvse.exe
C:\WINDOWS\System32\alg.exe
C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVG7\avgcc.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Archivos de programa\MSN Messenger\msnmsgr.exe
C:\Documents and Settings\josa\Mis documentos\Mis vídeos\Herramientas para limpiar el sistema\hijackthis\HijackThis.exe

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.toshibalatino.com
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: bho2gr Class - {31FF080D-12A3-439A-A2EF-4BA95A3148E8} - C:\Archivos de programa\GetRight\xx2gr.dll
O2 - BHO: (no name) - {385066e0-23f3-11db-a98b-0800200c9a66} - (no file)
O2 - BHO: DriveLetterAccess - {5CA3D70E-1895-11CF-8E15-001234567890} - C:\WINDOWS\System32\DLA\DLASHX_W.DLL
O2 - BHO: (no name) - {631f7200-642e-11db-bd13-0800200c9a66} - (no file)
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
O2 - BHO: ST - {9394EDE7-C8B5-483E-8773-474BF36AF6E4} - C:\Archivos de programa\MSN Apps\ST\01.03.0000.1005\en-xu\stmain.dll
O2 - BHO: (no name) - {a62d2213-2d9b-4d25-b52d-0bc282501d5b} - (no file)
O2 - BHO: (no name) - {A97B5EF1-CA64-466F-AC40-F770ED52DB92} - (no file)
O2 - BHO: MSNToolBandBHO - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Archivos de programa\MSN Apps\MSN Toolbar\01.02.5000.1021\es\msntb.dll
O2 - BHO: QUICKfind BHO Object - {C08DF07A-3E49-4E25-9AB0-D3882835F153} - C:\ARCHIV~1\TEXTware\QUICKF~1\PlugIns\IEHelp.dll
O3 - Toolbar: MSN - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Archivos de programa\MSN Apps\MSN Toolbar\01.02.5000.1021\es\msntb.dll
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Real\Update_OB\evntsvc.exe -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Archivos de programa\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [AVG7_CC] "C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVG7\avgcc.exe" /STARTUP
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - Global Startup: Inicio rápido de Adobe Reader.lnk = C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
O8 - Extra context menu item: Download with GetRight - C:\Archivos de programa\GetRight\GRdownload.htm
O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Open with GetRight Browser - C:\Archivos de programa\GetRight\GRbrowse.htm
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Consola de Sun Java - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Referencia - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARCHIV~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {B205A35E-1FC4-4CE3-818B-899DBBB3388C} - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\Encarta Search Bar\ENCSBAR.DLL
O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=http://www.toshibalatino.com
O16 - DPF: {0EB0E74A-2A76-4AB3-A7FB-9BD8C29F7F75} (CKAVWebScan Object) - http://www.kaspersky.com/kos/eng/partner/default/kavwebscan_unicode.cab
O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/muweb_site.cab?1155682214884
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{110DD3F2-8486-4DAA-90C7-46EE417B4939}: NameServer = 85.255.115.44,85.255.112.134
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{51A99802-9525-4032-9B07-63B3E0978E70}: NameServer = 85.255.115.44,85.255.112.134
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{9CD88855-C312-4A99-AD47-B9BE376B8E86}: NameServer = 85.255.115.44,85.255.112.134
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\Parameters: NameServer = 85.255.115.44 85.255.112.134
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{110DD3F2-8486-4DAA-90C7-46EE417B4939}: NameServer = 85.255.115.44,85.255.112.134
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\Parameters: NameServer = 85.255.115.44 85.255.112.134
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\ARCHIV~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)
O20 - Winlogon Notify: WgaLogon - C:\WINDOWS\SYSTEM32\WgaLogon.dll
O20 - Winlogon Notify: WRNotifier - C:\WINDOWS\SYSTEM32\WRLogonNTF.dll
O23 - Service: Servicio de configuración de Atheros (ACS) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\acs.exe
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: AVG7 Alert Manager Server (Avg7Alrt) - GRISOFT, s.r.o. - C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVG7\avgamsvr.exe
O23 - Service: AVG7 Update Service (Avg7UpdSvc) - GRISOFT, s.r.o. - C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVG7\avgupsvc.exe
O23 - Service: AVG E-mail Scanner (AVGEMS) - GRISOFT, s.r.o. - C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVG7\avgemc.exe
O23 - Service: ConfigFree Service (CFSvcs) - TOSHIBA CORPORATION - C:\Archivos de programa\TOSHIBA\ConfigFree\CFSvcs.exe
O23 - Service: DVD-RAM_Service - Matsushita Electric Industrial Co., Ltd. - C:\WINDOWS\system32\DVDRAMSV.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: LEC TranslateDotNet Server - Unknown owner - D:\Power Translator\LogoMedia TranslateDotNet Server.exe (file missing)
O23 - Service: Swupdtmr - Unknown owner - c:\TOSHIBA\IVP\swupdate\swupdtmr.exe
O23 - Service: Motor de Spy Sweeper de Webroot (WebrootSpySweeperService) - Webroot Software, Inc. - C:\Documents and Settings\josa\Mis documentos\Spy Sweeper\SpySweeper.exe

Buenasss

Te recomiendo antes que nada descargar el HiJackThis con su instalador

Realiza los siguientes pasos:

Paso 1: Pasa por windows update y actualiza tu sistema

Paso 2: Apaga Restaurar Sistema

Paso 3: Activa ver archivos ocultos de sistema

Paso 4: Descarga las siguientes herramientas, actualiza las que correspondan, pero no las ejecutes aún

• WinSock fix
• Ad-Aware
• DiskCleaner
• RegSeeker

Paso 5: Ejecuta la PC en modo seguro

Paso 6: Con todos los programas cerrados dale "Fix Checked" a estas entradas:

O2 - BHO: (no name) - {385066e0-23f3-11db-a98b-0800200c9a66} - (no file)

O2 - BHO: (no name) - {631f7200-642e-11db-bd13-0800200c9a66} - (no file)

O2 - BHO: (no name) - {a62d2213-2d9b-4d25-b52d-0bc282501d5b} - (no file)
O2 - BHO: (no name) - {A97B5EF1-CA64-466F-AC40-F770ED52DB92} - (no file)

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{110DD3F2-8486-4DAA-90C7-46EE417B4939}: NameServer = 85.255.115.44,85.255.112.134
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{51A99802-9525-4032-9B07-63B3E0978E70}: NameServer = 85.255.115.44,85.255.112.134
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{9CD88855-C312-4A99-AD47-B9BE376B8E86}: NameServer = 85.255.115.44,85.255.112.134
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\Parameters: NameServer = 85.255.115.44 85.255.112.134
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{110DD3F2-8486-4DAA-90C7-46EE417B4939}: NameServer = 85.255.115.44,85.255.112.134
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\Parameters: NameServer = 85.255.115.44 85.255.112.134

Paso 7: Ejecuta WinSock Fix y Escanea la Pc con Ad-Aware

Paso 8: Pasa primero el DiskCleaner para limpiar cookies y temporales y luego el RegSeeker para limpiar el registro

Paso 9: Reinicia el equipo y escanea con Ewido Online

Paso 10: Instala SpywareBlaster

Paso 11: Peganos un nuevo reporte de HiJackThis en modo normal para ver como quedó y contanos como sigues con el problema

*Si quieres puedes imprimir las instrucciones para que te resulte mas facil seguirlas*

Nos cuentas

hola que tal gracias por responder... bueno empecemos hice lo que me dijiste pero al momento de actualizar windows me dice que no se puede llevar acabo con exito y me pide reiniciar, reinicio y lo vuelvo a hacer y paso lo mismo ( me fije que esto pasa cuando intenta actualizar internet explorer 7 ) bueno lo deje de lado ... y pase a los siguientes pasos... llegue al paso de el regseeker y me marca este error
"violation d'acces al'adresse 00726172 lecture de l'adresse 00726172"
cuando marco la opcion de "scan drives for old exe entries in registry"
bueno di el clean registry sin marcar esa opcion y segui adelante
llegue a el scan con ewido y me manda error en pleno analisis y manda la ventanita de enviar el error
los virus que alcanza a mostrar la ventana de ewido son estos
Adware.Generic HKU\S-1-52-21-111624221-3997874276...
Trojan.DNSChanger.hg [384] VM_00DF0000
Trojan.DNSChanger.hg [412] VM_00DF0000
Trojan.DNSChanger.hg [1124] VM_00950000
Trojan.DNSChanger.hg [1208] VM_00A80000
Trojan.DNSChanger.hg [1460] VM_003E0000
Trojan.DNSChanger.hg [1572] VM_00A10000
Trojan.DNSChanger.hg [1580] VM_00970000
Trojan.DNSChanger.hg [3716] VM_011E0000

cuando vi que mandaba el error pense que podria ser el IE e instale mozilla para intentar hacer el scan de ewido con mozilla pero manda el mismo error

aaa anote tambien a las paginas a cuales me redirecciona aqui estan
find.wakweb.com/wakw.main/web/
search.oxysearch.com/
y una tercera que no pude hacer que saliera hahaha

por ultimo aqui dejo mi log nuevamente despues de haber echo lo que me dijiste... gracias por tu ayuda de antemano

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 02:33:50 p.m., on 07/01/2007
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\csrss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Documents and Settings\josa\Mis documentos\Spy Sweeper\SpySweeper.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Archivos de programa\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Documents and Settings\josa\Mis documentos\Mis vídeos\Herramientas para limpiar el sistema\RegSeeker\RegSeeker.exe
C:\Documents and Settings\josa\Mis documentos\Mis vídeos\Herramientas para limpiar el sistema\hijackthis\HijackThis.exe

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.toshibalatino.com
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: bho2gr Class - {31FF080D-12A3-439A-A2EF-4BA95A3148E8} - C:\Archivos de programa\GetRight\xx2gr.dll
O2 - BHO: DriveLetterAccess - {5CA3D70E-1895-11CF-8E15-001234567890} - C:\WINDOWS\System32\DLA\DLASHX_W.DLL
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
O2 - BHO: ST - {9394EDE7-C8B5-483E-8773-474BF36AF6E4} - C:\Archivos de programa\MSN Apps\ST\01.03.0000.1005\en-xu\stmain.dll
O2 - BHO: MSNToolBandBHO - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Archivos de programa\MSN Apps\MSN Toolbar\01.02.5000.1021\es\msntb.dll
O2 - BHO: QUICKfind BHO Object - {C08DF07A-3E49-4E25-9AB0-D3882835F153} - C:\ARCHIV~1\TEXTware\QUICKF~1\PlugIns\IEHelp.dll
O3 - Toolbar: MSN - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Archivos de programa\MSN Apps\MSN Toolbar\01.02.5000.1021\es\msntb.dll
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Real\Update_OB\evntsvc.exe -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Archivos de programa\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [AVG7_CC] "C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVG7\avgcc.exe" /STARTUP
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - Global Startup: Inicio rápido de Adobe Reader.lnk = C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
O8 - Extra context menu item: Download with GetRight - C:\Archivos de programa\GetRight\GRdownload.htm
O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Open with GetRight Browser - C:\Archivos de programa\GetRight\GRbrowse.htm
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Consola de Sun Java - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Referencia - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARCHIV~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {B205A35E-1FC4-4CE3-818B-899DBBB3388C} - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\Encarta Search Bar\ENCSBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)
O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=http://www.toshibalatino.com
O16 - DPF: {0EB0E74A-2A76-4AB3-A7FB-9BD8C29F7F75} (CKAVWebScan Object) - http://www.kaspersky.com/kos/eng/partner/default/kavwebscan_unicode.cab
O16 - DPF: {193C772A-87BE-4B19-A7BB-445B226FE9A1} (ewidoOnlineScan Control) - http://downloads.ewido.net/ewidoOnlineScan.cab
O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/muweb_site.cab?1155682214884
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\ARCHIV~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)
O20 - Winlogon Notify: WgaLogon - C:\WINDOWS\SYSTEM32\WgaLogon.dll
O20 - Winlogon Notify: WRNotifier - C:\WINDOWS\SYSTEM32\WRLogonNTF.dll
O23 - Service: Servicio de configuración de Atheros (ACS) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\acs.exe
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: AVG7 Alert Manager Server (Avg7Alrt) - GRISOFT, s.r.o. - C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVG7\avgamsvr.exe
O23 - Service: AVG7 Update Service (Avg7UpdSvc) - GRISOFT, s.r.o. - C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVG7\avgupsvc.exe
O23 - Service: AVG E-mail Scanner (AVGEMS) - GRISOFT, s.r.o. - C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVG7\avgemc.exe
O23 - Service: ConfigFree Service (CFSvcs) - TOSHIBA CORPORATION - C:\Archivos de programa\TOSHIBA\ConfigFree\CFSvcs.exe
O23 - Service: DVD-RAM_Service - Matsushita Electric Industrial Co., Ltd. - C:\WINDOWS\system32\DVDRAMSV.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: LEC TranslateDotNet Server - Unknown owner - D:\Power Translator\LogoMedia TranslateDotNet Server.exe (file missing)
O23 - Service: Swupdtmr - Unknown owner - c:\TOSHIBA\IVP\swupdate\swupdtmr.exe
O23 - Service: Motor de Spy Sweeper de Webroot (WebrootSpySweeperService) - Webroot Software, Inc. - C:\Documents and Settings\josa\Mis documentos\Spy Sweeper\SpySweeper.exe

SALUDOS

Buenasss, haz lo siguiente

1.- Descarga la herramienta llamada FixWareout y guárdala en el escritorio de Windows, pero no la ejecutes aún.

2.- Apaga "Restaurar Sistema"

3.- Dale doble clic al archivo Fixwareout para que empieze la instalación del programa, luego le das clic al botón Next y luego a Install, debes verificar que la casilla "Run fixit" esté marcada y luego dale clic al botón Finish, va a aparecer una ventana donde deberás seguir las indicaciones del programa, esta te pedirá el reinicio de tu sistema.
El reinicio de la máquina puede demorar en cargar, esto es normal, cuando el sistema cargue sigue las indicaciones, luego el Hijackthis se abrirá.

4.- Pega un nuevo log de Hijackthis y pega también un log de Fixwareout que se encuentra en la carpeta C:\fixwareout\report.txt

Nos cuentas

Hola al parecer me habia olvidado del tema bueno quedo solucionado una disculpa pero como la computadora no era mi sino de mi hermano el cual estaba de vacaciones ya no pude mandar el log pero como ya dije el problema quedo solucionado
ASIAS ASIAS