Hola,

Antes que nada quisiera agradecer a todo el foro de spyware por darme soluciones para combatir diferentes virus y spywares en el pasado.

Desafortunadamente ahora me encuentro con un problema que no sé si es cosa del hardware o del software (algún programa o tal vez (esperemos que no) algun spyware).

Tengo una Dell XPS m1210 con las siguientes especificaciones:

Procesador Intel Core 2 Duo a 1.83 Ghz
2Gb de memoria RAM
80 Gb de disco duro
Tarjeta de Video nvidia Go 7400 con 256 Mb
Tarjeta de sonido SigmaTel Audio
McAfee Security Center (15 meses)

Esta laptop la tengo conectada a un monitor ViewSonic y a un disco duro externo. No hay nada que esté bloqueando el ventilador situado en la parte lateral de la laptop

El problema que me he encontrado con esta laptop en la última semana es que si la uso o está encendida por un periodo de tiempo, el audio se escucha cortado, como si fuera un tocadiscos y el mouse empieza a moverse más lento, como si se atascara en ciertos puntos de la pantalla. Ahora bien, el audio suena de esa manera con bocinas y con audífonos, por lo cual no creo que las bocinas sean las que estén dañadas. Los videos (como en YouTube o en Windows Media Player) también se ven afectados.

Este problema se soluciona cuando reinicio la computadora, pero durante el reinicio sucede el siguiente problema. Reinicio, se pone la pantalla de Dell, luego la de Windows y luego la pantalla se queda en negro y no se ve que el disco duro esté trabajando. Reinicio de nuevo de manera forzada y me sale la pantalla de que Windows no se reinició de manera correcta y me da opciones de reiniciar Windows de manera normal o a prueba de errores. Le pongo en normal y Windows se inicia normalmente sin ningún error.

Sólo dos incidentes he tenido con esta laptop que tal vez pudieran influenciar. El primero fue cuando instalé System Shock 2, al jugarlo se quedó trabado y no podía hacer nada, intenté apagar la computadora con el botón de Power pero no funcionó, por lo que tuve que sacar la batería y volverla a poner. Creo que desde ese día he tenido problemas con el reinicio. El otro incidente que tuve fue en la casa de un amigo. Ahí conecté mi laptop a una toma de corriente y le conectamos también unas bocinas. Tras un rato la laptop hizo dos *beeps*, pero no hubo ninguna advertencia de Windows ni nada por el estilo. Al volverla a conectarla en mi casa, hizo otros dos *beeps* pero igual, tampoco mostró ningún mensaje.

hize un análisis con McAfee y no salió nada. En los momentos en los que el audio y el mouse fallan, no hay ninguna aplicación que esté consumiendo memoria del CPU (El proceso inactivo del sistema está entre 80 y 90).

Les doy todos estos detalles para ver si me pudieran explicar qué es lo que sucede con mi computadora y si hay una posible solución a estos problemas.

Muchas gracias de antemano.

Hola y bienvenido al foro,

Tal parece que todo se inicia debido al apagado forzoso sacando la batería.

Esto puede haber dañado algo en Windows, si tienes el cd de windows, insertalo en la lectora y te vas a: Inicio->Ejecutar: sfc /scannow, esto recupera/repara archivos perdidos/dañados de windows.

También haz una limpieza de restos y temporales con CCleaner y del Registro con RegSeeker. Acá ambos programas.

También puedes volver atrás desde Restaurar Sistema, a un punto anterior al problema. (Haz esto en primer lugar).

Saludos

Muchas gracias Salba.

Probé restaurar sistema y por el momento se ha solucionado el problema del reinicio, me falta sólo ver si el sonido también se logró componer. Más adelante te comento que es lo que sucede.