tengo varios dias con este mal!!, que ya me estoy desesperando; mi Pc al parecer esta contaminada: cada vez que hecho andar el ad-aware, el norton, o si me ponoia buscar alguna carpeta, y hasta cuando ponia el spyware beta, se reinicia. Ya la formatee 2 veces y nada sigue con el mismo problema, por ultimo realice las indicaciones que me ponen en su pagina usando el KILLBOX y despues de darle la indicacion de que reinicie para eliminar los archivos(acmsvc.dll, svchost.exe), me manda un mensage que dice "pending file rename operations registry data has been removed by external process" y nada!! . yo reinicie por mi cuenta y ahun sigue ahi el problema.

QUE HAGO PLEASE !!

Hola!!!

Bueno, pues realmente no se quien eliminó tu post ni las razones para hacerlo, pero en primer lugar no debes poner tus mensajes dentro de los mensajes de otro usuario porque si no el tuyo queda oculto y puede que así no recibas respuesta.

En segundo lugar, una vez que publiques tu mensaje no debes abrir nuevos temas para el mismo problema y todo aquello que quieras añadir debes hacerlo en el mismo mensaje pulsando el botón "Responder".

Asi que pulsa en responder y a continuación pega tu log de HijackThis para que lo analicemos y te podamos dar los pasos a seguir.

Saludos

Agradesco de antemano tu atencion prestada, a continuacion te mando mi log para que me hagas el favor de analisarlo.(te comento que ya tiene instalado el service pack 2).

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 04:52:37 p.m., on 22/06/2005
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccApp.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
C:\Archivos de programa\Norton SystemWorks\Norton Antivirus\navapsvc.exe
C:\ARCHIV~1\NORTON~1\NORTON~2\NPROTECT.EXE
C:\Archivos de programa\Norton SystemWorks\Norton Antivirus\SAVScan.exe
C:\ARCHIV~1\NORTON~1\NORTON~2\SPEEDD~1\NOPDB.EXE
C:\Archivos de programa\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\WINDOWS\system32\osk.exe
C:\WINDOWS\system32\MSSWCHX.EXE
C:\Descargas\HijackThis_1.99.1.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=39987
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx
O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Archivos de programa\Norton SystemWorks\Norton Antivirus\NavShExt.dll
O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Archivos de programa\Norton SystemWorks\Norton Antivirus\NavShExt.dll
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccApp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe" /background
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
O12 - Plugin for .spop: C:\Archivos de programa\Internet Explorer\Plugins\NPDocBox.dll
O20 - Winlogon Notify: igfxcui - C:\WINDOWS\SYSTEM32\igfxsrvc.dll
O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
O23 - Service: Symantec Password Validation (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe
O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
O23 - Service: Servicio Auto-Protect de Norton AntiVirus (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Norton SystemWorks\Norton Antivirus\navapsvc.exe
O23 - Service: Norton Unerase Protection (NProtectService) - Symantec Corporation - C:\ARCHIV~1\NORTON~1\NORTON~2\NPROTECT.EXE
O23 - Service: SAVScan - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Norton SystemWorks\Norton Antivirus\SAVScan.exe
O23 - Service: ScriptBlocking Service (SBService) - Symantec Corporation - C:\ARCHIV~1\ARCHIV~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exe
O23 - Service: Speed Disk service - Symantec Corporation - C:\ARCHIV~1\NORTON~1\NORTON~2\SPEEDD~1\NOPDB.EXE

Hola!!!

Bueno, en primer lugar tu log está completamente limpio. Y en segundo, el archivo svchost.exe es legítimo siempre y cuando se encuentre en la carpeta System32 como es en tu caso, por lo que no debes eliminarlo.

Sigue los 11 pasos de este Tutorial sin saltarte ninguno y comentanos que te detectan las distintas herramientas.

Saludos