Hola a Todos:

Les escribo para pedirles ayuda sobre un problema con el Internet Explorer 6 en Windows XP Pro...o al menos me parece que el problema esta ahi.
Hace cinco días que no puedo entra a ciertas paginas web y me aparece el mensaje:

"La página Web solicitada no está disponible en este momento. Puede que el sitio Web tenga problemas técnicos o que necesite ajustar la configuración de su explorador.
Y al final abajo pone algo de : "No se pudo encontrar el servidor o error DNS Internet Explorer."

El asunto es que cuando voy a otras computadoras puedo ingresar a esas paginas sin problemas.

Un detalle es que dias antes que empezara a suceder esto instale el Ad-Aware y limpie mi computadora de varios bichos que tenia en el registro. Ah el firewall de XP esta deshabilitado.

Alguna sugerencia o solucion al problema?

Gracias. muchas gracias por sus sugerencias

Este es el log del hijackthis:

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 23:19:25 P.M., on 30/11/2006
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\EPSON\ESM2\eEBSVC.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Autodesk Shared\Service\AdskScSrv.exe
C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
C:\Archivos de programa\CyberLink\Shared Files\RichVideo.exe
C:\Software\HijackThis1991\HijackThis.exe

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = C:\WINDOWS\SYSTEM\blank.htm
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_09\bin\ssv.dll
O4 - HKLM\..\Run: [SystemTray] SysTray.Exe
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\WINDOWS\SYSTEM32\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RunDLL32.exe NvMCTray.dll,NvTaskbarInit
O4 - HKLM\..\RunServices: [T_H_S_M] C:\THEHAC~1\THSM.EXE
O4 - Startup: Adobe Gamma.lnk = C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
O4 - Global Startup: Monitor en 2ºPlano EPSON.lnk = C:\EPSON Status Monitor 2\Stms.exe
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office\OSA9.EXE
O4 - Global Startup: EPSON Monitorización en segundo plano.lnk = C:\EPSON\ESM2\Stms.exe
O4 - Global Startup: Inicio rápido de Adobe Reader.lnk = C:\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
O8 - Extra context menu item: Sothink SWF Catcher - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\SourceTec\SWF Catcher\InternetExplorer.htm
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_09\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Consola de Sun Java - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_09\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: (no name) - {B205A35E-1FC4-4CE3-818B-899DBBB3388C} - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\Encarta Search Bar\ENCSBAR.DLL
O9 - Extra button: Sothink SWF Catcher - {E19ADC6E-3909-43E4-9A89-B7B676377EE3} - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\SourceTec\SWF Catcher\InternetExplorer.htm
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sothink SWF Catcher - {E19ADC6E-3909-43E4-9A89-B7B676377EE3} - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\SourceTec\SWF Catcher\InternetExplorer.htm
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: Win32 Classes -
O16 - DPF: {00B71CFB-6864-4346-A978-C0A14556272C} (Checkers Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/msgrchkr.cab31267.cab
O16 - DPF: {88D969C0-F192-11D4-A65F-0040963251E5} (XML DOM Document 4.0) - file://C:\TempEI4\EI40_\msxml4.cab
O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\ARCHIV~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\ARCHIV~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O23 - Service: Adobe LM Service - Adobe Systems - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Adobe Systems Shared\Service\Adobelmsvc.exe
O23 - Service: Autodesk Licensing Service - Unknown owner - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Autodesk Shared\Service\AdskScSrv.exe
O23 - Service: EpsonBidirectionalService - Unknown owner - C:\EPSON\ESM2\eEBSVC.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner - C:\Archivos de programa\CyberLink\Shared Files\RichVideo.exe

Hola, te doy la bienvenida al foro, sigue estos pasos:

- Cierra todos los programas, ejecuta HijackThis y dale "Fix Cheked" a estas entradas:

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = C:\WINDOWS\SYSTEM\blank.htm

O16 - DPF: Win32 Classes -

O16 - DPF: {88D969C0-F192-11D4-A65F-0040963251E5} (XML DOM Document 4.0) - file://C:\TempEI4\EI40_\msxml4.cab

- Luego busca y elimina este archivo:

C:\WINDOWS\SYSTEM\blank.htm

- Para reparar la conexión descarga y ejecuta la herramienta WinsockFix, al reinicio de tu máquina puede que tengas que volver a configurar las propiedades de tu conexión.

- No veo que esté utilizando antivirus residente, te puedo recomendar algunos gratuitos como estos:

• AVG
• Avast
• Bit Defender

Recuerda que solo debes tener uno como residente en memoria ya que si mas de un antivirus se encuentra como residente crearán conflictos entre ellos y ralentizar el sistema.

Ya nos contarás como va todo.

Saludos

Hola

Gracias por la bienvenida y el consejo el cual agradezco

Les diré que segui todos los pasos como me indicaron, aplicar el hijackthis, borrar entradas de registro
Hubo un problema..que no pude encontrar el archivo C:\WINDOWS\SYSTEM\blank.htm

Lo busque pero encontro otro en C:\WINDOWS\SYSTEM\oobe\blank.htm por lo que no lo elimine.

Luego aplique el winsockfix, reinicie la computadora, me conecte a internet, di click al link de una de las pginas que no puedo abrir pero...el problema continua.

He pasado el antivirus que tengo instalado (uno peruano Hacker Antivirus 6.1) pero no ha encontrado nada..y tampoco el Ad aware..

Estoy empezando a preocuparme...

Alguna otra sugerencia? Les agradecere bastante

Le envio nuevamente el log actual

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 14:27:48 P.M., on 01/12/2006
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\EPSON\ESM2\eEBSVC.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Autodesk Shared\Service\AdskScSrv.exe
C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
C:\Archivos de programa\CyberLink\Shared Files\RichVideo.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\Software\Utilitarios Limpieza\HijackThis1991\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_09\bin\ssv.dll
O4 - HKLM\..\Run: [SystemTray] SysTray.Exe
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\WINDOWS\SYSTEM32\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RunDLL32.exe NvMCTray.dll,NvTaskbarInit
O4 - HKLM\..\RunServices: [T_H_S_M] C:\THEHAC~1\THSM.EXE
O4 - Startup: Adobe Gamma.lnk = C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
O4 - Global Startup: Monitor en 2ºPlano EPSON.lnk = C:\EPSON Status Monitor 2\Stms.exe
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office\OSA9.EXE
O4 - Global Startup: EPSON Monitorización en segundo plano.lnk = C:\EPSON\ESM2\Stms.exe
O4 - Global Startup: Inicio rápido de Adobe Reader.lnk = C:\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
O8 - Extra context menu item: Sothink SWF Catcher - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\SourceTec\SWF Catcher\InternetExplorer.htm
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_09\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Consola de Sun Java - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_09\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: (no name) - {B205A35E-1FC4-4CE3-818B-899DBBB3388C} - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\Encarta Search Bar\ENCSBAR.DLL
O9 - Extra button: Sothink SWF Catcher - {E19ADC6E-3909-43E4-9A89-B7B676377EE3} - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\SourceTec\SWF Catcher\InternetExplorer.htm
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sothink SWF Catcher - {E19ADC6E-3909-43E4-9A89-B7B676377EE3} - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\SourceTec\SWF Catcher\InternetExplorer.htm
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {00B71CFB-6864-4346-A978-C0A14556272C} (Checkers Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/msgrchkr.cab31267.cab
O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\ARCHIV~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\ARCHIV~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O23 - Service: Adobe LM Service - Adobe Systems - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Adobe Systems Shared\Service\Adobelmsvc.exe
O23 - Service: Autodesk Licensing Service - Unknown owner - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Autodesk Shared\Service\AdskScSrv.exe
O23 - Service: EpsonBidirectionalService - Unknown owner - C:\EPSON\ESM2\eEBSVC.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner - C:\Archivos de programa\CyberLink\Shared Files\RichVideo.exe

El problema parece ser de configuración y no de infección.

¿Te sucede el mismo problema con otro navegador digamos como Firefox?

¿Otros programas que usan internet como P2P o messenger, etc funcionan normalmente?

Seguimos pendientes.

Saludos

Hola

Gracias por la atencion

No tengo problemas con ningun P2P (uso el Limewire) el WLM funciona sin problemas. No he probado con otro navegador porque me parece extraño muy extraño que de la noche a la mañana y sin aviso no pueda entrar a 4 o 5 paginas web las cuales funcionan en otras computadoras.

Si mal no recuerdo me parece que empeze a tener ese problema luego de instalar el Sothink...aunque podria ser una coincidencia

Que configuración podria estar fallando?...Mi proveedor de internet es la compañia de TVCable, es decir, me suministran internet por el mismo cable de la TV. No uso proxys, uso una conexión LAN de deteccion automatica..

Auxilioo.....

Gracias por su colaboracoin

Si los demás programas que usan internet funcionan normalmente, entonces te recomiendo que descartes problemas con el navegador, descarga e instala Firefox y verifica si en este navegador persiste el problema.

Intenta entonces desinstaládolo y verifica si el problema persiste.

También verifica si "Creando una nueva cuenta de usuario" con funciones de Administrador, puedes tener acceso desde ese usuario a las páginas que mencionas.

Seguimos pendientes.

Saludos

Hola:

Gracias por la atencion

Cree una nueva cuenta en el windows pero el problema aun continua. SIn embargo logre entrar a esas paginas usando 2 proxyweb (megaproxy y proxyweb) ahi si las webs se ven normales.

Entonces segun eso seria posible que el problema no sea mi computadora sino que el firewall del servidor de Terra Cablenet (que es mi ISP) está bloqueando esas webs? sera algun problema con las DNS?. Como les dije anteriormente mi conexion negocia automaticamente las IP y los DNS...

Quiza el problema este por ahi pues unos dias antes de que empezara a tener problemas tuve un corte del servicio y me dijeron que habia una falla en la zona de mi domicilio.
Habra alguna forma de averiguar si esta sospecha es cierta?

Gracias muchas gracias por alguna sugerencia

Lo mas recomendable en estos casos es que te comuniques con tu ISP, así descartamos problemas de servicio.

Saludos

Hola

Gracias por la ayuda

El problema del acceso denegado a ciertas paginas web era un asunto del ISP. Y asi como aparecio el problema, asi desaparecio.

Gracias nuevamente