Por favor, necesito ayuda urgente. Desde hace unos días observo que la barra de Windows se cambia sola de aspecto y color, se me relentece el equipo, a veces se cuelga, no puedo reproducir nada de música y me salen los siguientes errores:

1.- svchost.exe - Error de aplicacion
"La instrucción en "0x745f2780" hace referencia a la memoria en "0x00000000". La memoria no se puede "read".

2.- Generic Host Process for Win32 ha dectado un problema y debe cerrarse

He pasado el Norton, el Panda y el Ewido pero ninguno ha detectado nada. Ya no sé qué hacer. Por favor, ayudadme porque estoy desesperada.

GRACIAS POR ADELANTADO.

Hola...

Ese problema ya viene por el Sistema operativo.



Analiza con el kaspersky y nos pegas el reporte para salir de dudas.

Este es el informe de Kaspersky. Como ves no ha detectado ningún virus. Si realmente es un problema del S.O., ¿hay alguna forma de solucionarlo? Hasta hace dos días podía reproducir CDs, pero ahora no puedo, ¿por qué?

KASPERSKY ONLINE SCANNER REPORT
Sunday, November 12, 2006 12:00:34 AM
Operating System: Microsoft Windows XP Professional, Service Pack 2 (Build 2600)
Kaspersky Online Scanner version: 5.0.83.0
Kaspersky Anti-Virus database last update: 11/11/2006
Kaspersky Anti-Virus database records: 227100


Scan Settings
Scan using the following antivirus database standard
Scan Archives true
Scan Mail Bases true

Scan Target My Computer
C:\
D:\

Scan Statistics
Total number of scanned objects 39556
Number of viruses found 0
Number of infected objects 0 / 0
Number of suspicious objects 0
Duration of the scan process 00:33:44

Infected Object Name Virus Name Last Action
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\AntiSpam\Log\Spam.log Object is locked skipped

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcrst.dll Object is locked skipped

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\EENGINE\EPERSIST.DAT Object is locked skipped

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\SNDALRT.log Object is locked skipped

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\SNDCON.log Object is locked skipped

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\SNDDBG.log Object is locked skipped

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\SNDFW.log Object is locked skipped

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\SNDIDS.log Object is locked skipped

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\SNDSYS.log Object is locked skipped

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\SPBBC\LOGS\BBConfig.log Object is locked skipped

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\SPBBC\LOGS\BBDebug.log Object is locked skipped

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\SPBBC\LOGS\BBDetect.log Object is locked skipped

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\SPBBC\LOGS\BBNotify.log Object is locked skipped

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\SPBBC\LOGS\BBRefr.log Object is locked skipped

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\SPBBC\LOGS\BBSetCfg.log Object is locked skipped

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\SPBBC\LOGS\BBSetCfg2.log Object is locked skipped

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\SPBBC\LOGS\BBSetDev.log Object is locked skipped

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\SPBBC\LOGS\BBSetLoc.log Object is locked skipped

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\SPBBC\LOGS\BBSetUsr.log Object is locked skipped

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\SPBBC\LOGS\BBSMNot.log Object is locked skipped

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\SPBBC\LOGS\BBSMReg.log Object is locked skipped

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\SPBBC\LOGS\BBSMRSt.log Object is locked skipped

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\SPBBC\LOGS\BBStHash.log Object is locked skipped

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\SPBBC\LOGS\BBStMSI.log Object is locked skipped

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\SPBBC\LOGS\BBValid.log Object is locked skipped

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\SPBBC\LOGS\SPPolicy.log Object is locked skipped

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\SPBBC\LOGS\SPStart.log Object is locked skipped

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\SPBBC\LOGS\SPStop.log Object is locked skipped

C:\Archivos de programa\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\AVApp.log Object is locked skipped

C:\Archivos de programa\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\AVError.log Object is locked skipped

C:\Archivos de programa\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\AVVirus.log Object is locked skipped

C:\Archivos de programa\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\Savrt\0407NAV~.TMP Object is locked skipped

C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Symantec\Common Client\Confid.log Object is locked skipped

C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Symantec\Common Client\Content.log Object is locked skipped

C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Symantec\Common Client\Privacy.log Object is locked skipped

C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Symantec\Common Client\Restrict.log Object is locked skipped

C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Symantec\Common Client\settings.dat Object is locked skipped

C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Symantec\Common Client\WebHist.log Object is locked skipped

C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Symantec\HPPAppActivity.log Object is locked skipped

C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Symantec\HPPHomePageActivity.log Object is locked skipped

C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Symantec\LiveUpdate\2006-11-11_Log.ALUSchedulerSvc.LiveUpdate Object is locked skipped

C:\Documents and Settings\LocalService\Configuración local\Archivos temporales de Internet\Content.IE5\index.dat Object is locked skipped

C:\Documents and Settings\LocalService\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Windows\UsrClass.dat Object is locked skipped

C:\Documents and Settings\LocalService\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Windows\UsrClass.dat.LOG Object is locked skipped

C:\Documents and Settings\LocalService\Configuración local\Historial\History.IE5\index.dat Object is locked skipped

C:\Documents and Settings\LocalService\Cookies\index.dat Object is locked skipped

C:\Documents and Settings\LocalService\NTUSER.DAT Object is locked skipped

C:\Documents and Settings\LocalService\ntuser.dat.LOG Object is locked skipped

C:\Documents and Settings\Maria del Mar\Configuración local\Archivos temporales de Internet\Content.IE5\index.dat Object is locked skipped

C:\Documents and Settings\Maria del Mar\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Windows\UsrClass.dat Object is locked skipped

C:\Documents and Settings\Maria del Mar\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Windows\UsrClass.dat.LOG Object is locked skipped

C:\Documents and Settings\Maria del Mar\Configuración local\Historial\History.IE5\index.dat Object is locked skipped

C:\Documents and Settings\Maria del Mar\Cookies\index.dat Object is locked skipped

C:\Documents and Settings\Maria del Mar\Datos de programa\Symantec\PendingAlertsQueue.log Object is locked skipped

C:\Documents and Settings\Maria del Mar\NTUSER.DAT Object is locked skipped

C:\Documents and Settings\Maria del Mar\ntuser.dat.LOG Object is locked skipped

C:\Documents and Settings\NetworkService\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Windows\UsrClass.dat Object is locked skipped

C:\Documents and Settings\NetworkService\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Windows\UsrClass.dat.LOG Object is locked skipped

C:\Documents and Settings\NetworkService\NTUSER.DAT Object is locked skipped

C:\Documents and Settings\NetworkService\ntuser.dat.LOG Object is locked skipped

C:\System Volume Information\MountPointManagerRemoteDatabase Object is locked skipped

C:\System Volume Information\_restore{D78836E0-8F6D-40E8-91B2-E5E119506C92}\RP1\change.log Object is locked skipped

C:\WINDOWS\Debug\PASSWD.LOG Object is locked skipped

C:\WINDOWS\SchedLgU.Txt Object is locked skipped

C:\WINDOWS\Sti_Trace.log Object is locked skipped

C:\WINDOWS\system32\CatRoot2\edb.log Object is locked skipped

C:\WINDOWS\system32\CatRoot2\tmp.edb Object is locked skipped

C:\WINDOWS\system32\config\AppEvent.Evt Object is locked skipped

C:\WINDOWS\system32\config\default Object is locked skipped

C:\WINDOWS\system32\config\default.LOG Object is locked skipped

C:\WINDOWS\system32\config\SAM Object is locked skipped

C:\WINDOWS\system32\config\SAM.LOG Object is locked skipped

C:\WINDOWS\system32\config\SecEvent.Evt Object is locked skipped

C:\WINDOWS\system32\config\SECURITY Object is locked skipped

C:\WINDOWS\system32\config\SECURITY.LOG Object is locked skipped

C:\WINDOWS\system32\config\software Object is locked skipped

C:\WINDOWS\system32\config\software.LOG Object is locked skipped

C:\WINDOWS\system32\config\SysEvent.Evt Object is locked skipped

C:\WINDOWS\system32\config\system Object is locked skipped

C:\WINDOWS\system32\config\system.LOG Object is locked skipped

C:\WINDOWS\wiadebug.log Object is locked skipped

C:\WINDOWS\wiaservc.log Object is locked skipped

C:\WINDOWS\WindowsUpdate.log Object is locked skipped

Scan process completed.

Esta es la segunda vez que pido ayuda. Sobre lo que pego a continuación:

Me dijero que era un problema del S.O., pero ¿qué problema? ¿cómo se soluciona? POR FAVOR, ES URGENTE, NECESITO ENTREGAR UN TRABAJO Y NO PUEDO COPIARLO NI EN CD NI EN DVD, ya lo intenté con distintas veriones de Nero y con CLONECD y CLONEDVD2. PARA COLMO, HAY VECES EN LAS QUE EL NORTON INTERNET SECURITY ME AVISA DE QUE LAS ACTUALIZACIONES AUTOMÁTICAS DE WINDOWS ESTÁN DESACTIVADAS. Y OTRAS VECES, CUANDO SE SUPONE QUE ESTÁN ACTIVADAS, Y COMIENZA A ACTUALIZARSE TERMINA DICIENDO QUE HA SIDO IMPOSIBLE.

Hola oleyo!

Lo que puse en tu otro mensaje también es válido para tu título de tema aquí.

Respecto de tu inconveniente, hay otras personas que les ocurre lo mismo y pudieron solucionarlo de diversas formas
Por favor intenta lo siguiente:
Inicio > botón derecho sobre "Mi PC" y eliges Propiedades > Actualizaciones automáticas > y marcas Desactivar actualizaciones automáticas

Reinicia tu PC

Te conectas a internet

Inicio > Todos los programas > clickeas sobre "Windows Update" > y actualiza tu sistema operativo en forma manual guiandote por las indicaciones del sitio de Mircrosoft

Una vez que no quede nada por actualizar, repites el paso pero seleccionando esta vez la opción de Automático (recomendado)

Reinicias la PC

Nos comentas si te aparece nuevamente el mensaje de error 0x745f2780.

Saludos,
Dilbert.

PD1: Respecto de tu problema para grabar CDs, verifica en Inicio > botón derecho sobre "Mi PC" y eliges Propiedades > Hardware > Administrador de dispositivos > te aparece algún símbolo de exclamación amarillo o cruz roja?

PD2: El trabajo es tan grande que no puedes enviarlo aunque sea por partes vía e-mail a otra PC donde lo puedan pasar a CD, de manera de descomprimir la urgencia y revisar tranquilamente tu PC?

Bienvenida al foro:

Muevo tu mensaje a la sección de Windows. El título de tu tema no es adecuado paso a ponerle otro más acorde a tus inconvenientes.

Paciencia y calma

XaludoX...

Hola, Dilbert!

MUCHISIMAS GRACIAS POR TU AYUDA!!! Me ha sido de muchísima utilidad. Instalé como me dijiste todas las actualizaciones de Windows por el método personalizado y por lo pronto ya no me sale el error del svchost.exe, ni se me cambia el aspecto de la barra de Windows y además ya puedo reproducir todo el audio.

Por otro lado, sigo teniendo problemas a la hora de grabar CDs y/o DVDs; la grabación no llega ni a iniciarse aunque se muestra el mensaje "grabando disco", y es más, no puedo iniciar ningún otro programa ni finalizar los que tenga abierto, tengo que terminar apagando el ordenador por "las bravas". He probado con el Nero, con el CLONE CD y CLONE DVD, y con todos pasa lo mismo. El Administrador de Dispositivo dice que la unidad funciona correctamente, no presenta ningún conflicto. El trabajo que tengo que copiar es de 1'40 Gb, es un montaje de imágenes y video, y tengo que presentarlo ya mismo. ¿Qué puedo hacer? Seguro que se te ocurre algo.

Un saludo.

Opciones

Busca algún sitio web en internet donde puedas hostear ese programa (quizá tu ISP hasta te haya otorgado unos 2G gratis cuando contrataste tu servicio y te puede indicar como subir ese(os) archivo(s) allí.
Vas al lugar donde lo necesitas y lo bajas desde internet

Llama a algún amigo que tenga otra PC y tenga algunos conocimientos mínimos de hardware para que saque el disco rígido de tu PC y lo lleve donde tiene su máquina y lo conecte en su PC para grabarlo a un CD

Pospone tu entrega

No se me ocurre algo más rápido.

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Luego desinstala los programas de grabación que tengas desde Panel de Control > Agregar o quitar programas y elimina las carpetas donde estaban instalados.

Descarga los siguientes programas: SpyBot y su manual, Ad-Aware Personal, Regseeker, Diskcleaner, Spyblaster y leer su manual.

Deshabilitar "Restaurar Sistema" (System Restore) Solo en Win ME y XP.
(Ten en cuenta que ya no podrás restaurar el sistema a un punto anterior).

Ver archivos ocultos en todos los Windows

Iniciar el sistema en "Modo a Prueba de Fallos" (modo seguro)

Ejecutar las herramientas Spybot, Ad-Aware Personal y eliminar los intrusos que estos encuentren.

Ejecutar Regseeker y limpiar el registro hasta que no quede nada.

Utilizar "Disk Cleaner" para limpiar cookies y temporales.

Reiniciar el sistema en modo normal.

Pasarle estos Antivirus Online: Ewido y Kaspersky (en ese orden).
Con Ewido elimina todos los malwares que encuentre.
De ambos nos pegas la parte del log donde encuentren algo malicioso o sospechoso.

Luego nos comentas los resultados.

Saludos,
Dilbert.

Hola, Dilbert!

Hice todo lo que me comentaste en tu ultimo correo. Te cuento: el Ewido no detectó nada extraño pero el Kaspersky ha encontrado 1 virus y 3 objetos infectados. ¿Qué puedo hacer? ¿Tendrá eso que ver con el hecho de que no pueda grabar CDs ni DVDs?

Gracias nuevamente y saludos.

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KASPERSKY ONLINE SCANNER REPORT
Tuesday, November 14, 2006 6:46:03 AM
Operating System: Microsoft Windows XP Professional, Service Pack 2 (Build 2600)
Kaspersky Online Scanner version: 5.0.83.0
Kaspersky Anti-Virus database last update: 13/11/2006
Kaspersky Anti-Virus database records: 241101
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Scan Settings:
Scan using the following antivirus database: extended
Scan Archives: true
Scan Mail Bases: true

Scan Target - My Computer:
C:\
D:\
E:\

Scan Statistics:
Total number of scanned objects: 38428
Number of viruses found: 1
Number of infected objects: 3 / 0
Number of suspicious objects: 0
Duration of the scan process: 00:34:48

Infected Object Name / Virus Name / Last Action

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\AntiSpam\Log\Spam.log Object is locked skipped

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcrst.dll Object is locked skipped
...
...
...
...
C:\PAPA\vnc-4_1_2-x86_win32.exe/data0002 Infected: not-a-virus:RemoteAdmin.Win32.WinVNC.4 skipped
C:\PAPA\vnc-4_1_2-x86_win32.exe/data0003 Infected: not-a-virus:RemoteAdmin.Win32.WinVNC.4 skipped
C:\PAPA\vnc-4_1_2-x86_win32.exe Inno: infected - 2 skipped
C:\System Volume Information\MountPointManagerRemoteDatabase Object is locked skipped
C:\WINDOWS\Debug\PASSWD.LOG Object is locked skipped
C:\WINDOWS\SchedLgU.Txt Object is locked skipped
C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\ReportingEvents.lo g Object is locked skipped
...
...
...
Scan process completed.
--------------------------------------------------------------------------

Desinstalá el programa VNC desde Panel de Control > Agregar o quitar programas
y luego eliminá este archivo C:\PAPA\vnc-4_1_2-x86_win32.exe
Pasá el Regseeker hasta que no quede nada por eliminar
Pasá el diskcleaner
Instalá esta Actualización de seguridad para Windows XP (KB921883) -> Cuando bajaste todas esta también se debería haber instalado... Es la que generalmente soluciona el error de Generic Host Process for Win32 ha dectado un problema y debe cerrarse. Este error te sigue apareciendo?

Volvé a pasar el kaspersky y nos dejas el log aquí (antes no detectó nada y ahora tuvo ese virus, el programa VNC lo instalaste en el medio del proceso que estamos haciendo?

Gracias,
Dilbert.