Buenas, bueno mi problema es el siguiente, hace como 1 mes instale un juego via internet, y aunque no lo jugaba, cada vez que entraba en el internet me salia un pop up de "When you offer" , que me cansaba ya que era fastidioso, bueno hace 4 dias, vi que el explorer se congelaba muy facilmente (Internet explorer ha detectado un problema y debe cerrarse) (aun cuando tenia dicho juego) y crei que era a raiz de ese pop up, desinstale dicho juego desde su propio desinstalador y el pop up dejo de aparecer pero el internet explorer se me sigue frizando (mas o menos cada 20 minutos) lo cual me hace tener que reiniciar esto a cada rato y que de verdad uno no puede estar asi.

Yo se que esto viene a raiz de algunos archivos de sistema que en el fondo son virus o son dañinos, como services.exe o winlogon.exe, ya que en un foro lo anunciaron asi, sin embargo sin resultados positivos :

this isnt really a announcement but wanted to put this where everyone could see it its a tutorial on how to remove Y!Jack if ya ever get it or think you have it
First, make sure you are infected. Hit Ctrl + Alt + Delete and if services.exe or winlogon.exe is running under your username, you are infected.
Now goto Start -> Run -> msconfig
Check the /SAFEBOOT option as shown in the screenshot.
Click Apply then Close, Now restart.
When you've booted up open your temporary folder (XP/NT: See Screenshot, 95/98/etc: C:\WINDOWS\TEMP)
Goto Tools->Folder Options and select View from the tabs. Find and choose the option "Show hidden files and folders".
Delete services.exe
Delete winlogon.exe
Now go back to msconfig, and unselect the /SAFEBOOT option, apply, restart.
Fixed.

Intente borrar estos 2 pero no se puede, se encuentran en system32 y el sistema dice que es un proceso critico, y tampoco deja borrarlo desde el DOS ya que tiene acceso negado, por favor si alguien me puede ayudar.




bueno enantes se acabo de caer de nuevo y tuve que reiniciar, estos son los errores que arroja





cabe resaltar que cuando se da, todas las paginas se frizan, y tambien cuando quiero iniciar una nueva, se friza y me sale el error que el programa no responde.

por favor si alguien me puede ayudar, yo se que la solucion no es reiniciar cada 20 o 30 minutos, ya que asi me paso en una computadora anterior hace como 3 años y termine quemando el mainboard y procesador por eso.

Hola Raul_Velazco te doy la bienvenida al foro :

Hola :

Primero que nada ve a windowsupdate.com para actualizar tu sistema.

Posteriormente sigue los primeros 9 pasos de Los 11 Pasos fundamentales de una buena eliminación(aparte de las herramientas que se te sugieren en el paso 1 descarga tambien Ewido , los scan del paso 7 realizalos con Trend Micro y kaspersky)

Pega aquí el reporte que te genere Kaspersky

Nos cuentas como te fue...