Hola a todos, de nuevo estoy por aqui pidiendo ayuda.
Tengo un problema
raro, raro, raro.
Cuando intento imprimir la impresora ejecuta y empieza a cargar papel pero hasta ahi llega, luego figura que esta imprimiendo pero no imprime nada, es una
HP 7700 y hasta el momento funciono bien, he probado a desistalar el Harware y a volver a instalar pero sigue igual, he pasado el
PC-DOCTOR y no entiendo nada.
He pasado el
EWIDO ON-LINE y no detecto nada.
Adjunto informe de
KASPERSKY ON-LINE y PC-DOCTOR. Gracias de antemano a todos porque yo se que sois unos mostruos en la materia.
INFORME KASPERSKY ON-LINE:
Wednesday, October 11, 2006 10:59:06 PM
Operating System: Microsoft Windows XP Home Edition, Service Pack 2 (Build 2600)
Kaspersky Online Scanner version: 5.0.83.0
Kaspersky Anti-Virus database last update: 11/10/2006
Kaspersky Anti-Virus database records: 217513
Scan Settings
Scan using the following antivirus database standard
Scan Archives true
Scan Mail Bases true
Scan Target My Computer
C:\
D:\
E:\
F:\
G:\
H:\
I:\
J:\
K:\
M:\
Scan Statistics
Total number of scanned objects 79944
Number of viruses found 0
Number of infected objects 0 / 0
Number of suspicious objects 0
Duration of the scan process 01:52:21
Infected Object Name Virus Name Last Action
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\AntiSpam\Log\Spam.log Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\SNDALRT.log Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\SNDCON.log Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\SNDDBG.log Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\SNDFW.log Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\SNDIDS.log Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\SNDSYS.log Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\SPPolicy.log Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\SPStart.log Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\SPStop.log Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\001.part Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\002.part Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\003.part Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\004.part Object is locked skipped
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C:\Archivos de programa\eMule\Temp\083.part Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\084.part Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\085.part Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\086.part Object is locked skipped
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C:\Archivos de programa\eMule\Temp\089.part Object is locked skipped
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C:\Archivos de programa\eMule\Temp\093.part Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\094.part Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\095.part Object is locked skipped
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C:\Archivos de programa\eMule\Temp\097.part Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\098.part Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\099.part Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\101.part Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\103.part Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\104.part Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\105.part Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\106.part Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\108.part Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\109.part Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\110.part Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\111.part Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\112.part Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\113.part Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\116.part Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\117.part Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\118.part Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\119.part Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\120.part Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\121.part Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\122.part Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\123.part Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\124.part Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\126.part Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\eMule\Temp\131.part Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\HP\hpcoretech\hpcmerr.log Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\AVApp.log Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\AVError.log Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\AVVirus.log Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Symantec\Common Client\Confid.log Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Symantec\Common Client\Content.log Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Symantec\Common Client\Privacy.log Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Symantec\Common Client\Restrict.log Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Symantec\Common Client\settings.dat Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Symantec\Common Client\WebHist.log Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Symantec\LiveUpdate\2006-10-11_Log.ALUSchedulerSvc.LiveUpdate Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\HP_Propietario\Configuración local\Archivos temporales de Internet\Content.IE5\index.dat Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\HP_Propietario\Configuración local\Datos de programa\LightScribe\log\log3036.txt Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\HP_Propietario\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Windows\UsrClass.dat Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\HP_Propietario\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Windows\UsrClass.dat.LOG Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\HP_Propietario\Configuración local\Historial\History.IE5\index.dat Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\HP_Propietario\Configuración local\Historial\History.IE5\MSHist0120061011200610 12\index.dat Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\HP_Propietario\Configuración local\Temp\ mon010.log Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\HP_Propietario\Configuración local\Temp\hpodvd09.log Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\HP_Propietario\Configuración local\Temp\Perflib_Perfdata_880.dat Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\HP_Propietario\Cookies\index.dat Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\HP_Propietario\NTUSER.DAT Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\HP_Propietario\ntuser.dat.LOG Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\HP_Propietario\UserData\index.dat Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\LocalService\Configuración local\Archivos temporales de Internet\Content.IE5\index.dat Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\LocalService\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Windows\UsrClass.dat Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\LocalService\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Windows\UsrClass.dat.LOG Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\LocalService\Configuración local\Historial\History.IE5\index.dat Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\LocalService\Configuración local\Temp\Archivos temporales de Internet\Content.IE5\index.dat Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\LocalService\Configuración local\Temp\Cookies\index.dat Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\LocalService\Configuración local\Temp\Historial\History.IE5\index.dat Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\LocalService\Cookies\index.dat Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\LocalService\NTUSER.DAT Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\LocalService\ntuser.dat.LOG Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\NetworkService\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Windows\UsrClass.dat Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\NetworkService\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Windows\UsrClass.dat.LOG Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\NetworkService\NTUSER.DAT Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\NetworkService\ntuser.dat.LOG Object is locked skipped
C:\System Volume Information\MountPointManagerRemoteDatabase Object is locked skipped
C:\System Volume Information\_restore{72135246-D116-4BE8-92FC-1AFE1F338C80}\RP69\change.log Object is locked skipped
C:\WINDOWS\Debug\PASSWD.LOG Object is locked skipped
C:\WINDOWS\SchedLgU.Txt Object is locked skipped
C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\EventCache\{07EE52 30-4A53-4D55-B6F2-6D34E459813B}.bin Object is locked skipped
C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\ReportingEvents.lo g Object is locked skipped
C:\WINDOWS\Sti_Trace.log Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\CatRoot2\edb.log Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\CatRoot2\tmp.edb Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\config\AppEvent.Evt Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\config\default Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\config\default.LOG Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\config\SAM Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\config\SAM.LOG Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\config\SecEvent.Evt Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\config\SECURITY Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\config\SECURITY.LOG Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\config\software Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\config\software.LOG Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\config\SysEvent.Evt Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\config\system Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\config\system.LOG Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\drivers\atapi.sys Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\drivers\sptd.sys Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\drivers\sptd1197.sys Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\INDEX.BTR Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\INDEX.MAP Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\MAPPING.VER Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\MAPPING1.MA P Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\MAPPING2.MA P Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\OBJECTS.DAT A Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\OBJECTS.MAP Object is locked skipped
C:\WINDOWS\wiadebug.log Object is locked skipped
C:\WINDOWS\wiaservc.log Object is locked skipped
C:\WINDOWS\WindowsUpdate.log Object is locked skipped
D:\System Volume Information\_restore{72135246-D116-4BE8-92FC-1AFE1F338C80}\RP69\change.log Object is locked skipped
Scan process completed.
Los que figuran de eMule no son tales virus, bueno eso creo. INFORME PC-DOCTOR:
Archivo de registro de PC-Doctor
Versión del producto: 1.06.003
October 11, 2006 6:40:37 PM CEST
Código Descripción Hora Nombre de la prueba Número del conjunto de pruebas Repetición de la prueba Dispositivo Nombre del módulo Código de salida del motor
engine (21) Inicio de la prueba. October 11, 2006 6:37:58 PM CEST - - - - - -
engine (48) Se inició la prueba Prueba interactiva del pcdrprinter módulo, versión 4.2.27.1116. October 11, 2006 6:37:58 PM CEST 0 0 1 0 pcdrprinter -
PCDrPrinter (4) La Prueba de la impresora falló. October 11, 2006 6:39:29 PM CEST 0 0 1 0 pcdrprinter -
engine (1) Falló la prueba. October 11, 2006 6:39:29 PM CEST 0 0 1 0 pcdrprinter -
engine (23) Finalización normal de la prueba. October 11, 2006 6:39:29 PM CEST - - - - - 0
Información del sistema
Información de modelo HP - -
- Nombre de modelo: w5040.es
- Número de producto: PW774AA-ABE
- Número de serie: CZB51501WE
- Versión de software: 52ESheBLF2
- BOM de hardware: 0qz021100
- BOM de software: ES52
- ID de servicio: 062-205
Sistema operativo - -
- Nombre: Microsoft Windows XP Home Edition
- Versión: 5.1.2600 Service Pack 2
Información del sistema - -
- Nombre: RAFA-PC
- Fabricante: HP Pavilion 061
- Modelo: PW774AA-ABE w5040.es
- Número de serie de la PC: CZB51501WE ES520
- Descripción de la computadora: AT/AT COMPATIBLE
- Total de unidades de disco físicas: 1
Accesos - -
- Nombre: HP_Propietario
Placa base - -
- Fabricante de la placa: ASUSTeK Computer INC.
- Placa: Puffer
- Versión de la placa: 1.xx
- Número de serie de la placa: X312345678
- Procesador: Intel(R) Pentium(R) 4 CPU 3.20GHz
- Velocidad actual: 3.201 GHz
- Tamaño de caché L2: 1,024 KB
- BIOS: American Megatrends Inc., 3.19, A M I - 3000510
Memoria - -
- Memoria física total: 1.024 GB
- Memoria física libre: 602 MB
- Memoria virtual total: 3.483 GB
- Memoria virtual libre: 2.72 GB
- Espacio de archivo de páginas: 2.46 GB
- Archivo de páginas: C:\pagefile.sys
Directorios - -
- Directorio de Windows: C:\WINDOWS
- Directorio del sistema: C:\WINDOWS\system32
Disco local - -
- Letra de la unidad: C:
- Configuración: Secondary Controller - Master drive
- Modelo: ST3160023AS
- Número de serie: 4MT06V18
- Capacidad utilizable del disco duro: 145.478 GB
- Espacio en disco duro utilizado: 81.188 GB
- Espacio en disco duro sin utilizar: 64.291 GB
- Tamaño del búfer de la unidad de disco duro: 8 MB
- Versión del controlador: 3.43
- Sistema de archivos: NTFS
- Longitud máxima de nombres de archivo: 255
Disco local - -
- Letra de la unidad: D:
- Configuración: Secondary Controller - Master drive
- Modelo: ST3160023AS
- Número de serie: 4MT06V18
- Capacidad utilizable del disco duro: 7.125 GB
- Espacio en disco duro utilizado: 3.81 GB
- Espacio en disco duro sin utilizar: 3.315 GB
- Tamaño del búfer de la unidad de disco duro: 8 MB
- Versión del controlador: 3.43
- Sistema de archivos: FAT32
- Longitud máxima de nombres de archivo: 255
Unidad de CD-ROM - -
- Letra de la unidad: E:
- Fabricante: HP
- Modelo: DVD Writer 640c
- Medio legible: CD, CD-R, CD-RW, DVD-ROM, DVD-R, DVD-RW, DVD+R, DVD+RW
- Medio escribible: CD-R, CD-RW, DVD-R, DVD-RW, DVD+R, DVD+RW
- Controlador: c:\windows\system32\drivers\cdrom.sys
- Versión: 5.1.2600.2180
Unidad de CD-ROM - -
- Letra de la unidad: F:
- Fabricante: SAMSUNG
- Modelo: DVD-ROM SD-616E
- Medio legible: CD, CD-R, CD-RW, DVD-ROM, DVD-R, DVD-RW, DVD+R, DVD+RW
- Medio escribible: N/A
- Controlador: c:\windows\system32\drivers\cdrom.sys
- Versión: 5.1.2600.2180
Pantalla - -
- Tipo: HP vs17 flat panel monitor
- Color: High Color(32 Bit)
- Resolución: 1280x1024
Tarjeta de video - -
- Modelo: NVIDIA GeForce 6200 TurboCache(TM)
- Memoria: 256 MB
- Controlador: c:\windows\system32\drivers\nv4_mini.sys
- Versión: 6.14.10.7184
Módem - -
- Modelo: Agere Systems PCI Soft Modem
- Controlador: c:\windows\system32\drivers\agrsm.sys
- Versión: 2.1.41.10
Tarjeta de sonido - -
- Modelo: Realtek HD Audio rear output
- Controlador: C:\WINDOWS\system32\drivers\RtkHDAud.sys
- Versión: 5.10.5119
Tarjeta de red - -
- Modelo: Realtek RTL8139/810x Family Fast Ethernet NIC - Minipuerto del administrador de paquetes
- Dirección MAC: 00-11-D8-C4-12-CA
- Dirección IP: 192.168.1.33
- Dirección IP de puerta de enlace: 192.168.1.1
- Controlador: c:\windows\system32\drivers\r8139n51.sys
- Versión: 5.505.1004.2002
Impresoras - -
- Modelo: hp photosmart 7700 series
- Controlador: C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\hpz2ku0 9.dll
- Versión: 0.3.000
Dispositivo señalador - -
- Fabricante: Microsoft
- Modelo: Mouse compatible con HID
- Controlador: C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\mouhid.sys
- Versión: 5.1.2600.0
Controlador USB (1) - -
- Modelo: Controladora de host universal USB Intel (R) 82801 FB/FBM - 2658
- Controlador: C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\USBUHCI.SYS
- Versión: 5.1.2600.2180
- Puertos no utilizados: Puerto (2)
Puerto (1) - -
- Fabricante: BTC
- Nombre del dispositivo: USB Multimedia Cordless Kit
- Tipo: Human Interface
Controlador USB (2) - -
- Modelo: Controladora de host universal USB Intel (R) 82801 FB/FBM - 2659
- Controlador: C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\USBUHCI.SYS
- Versión: 5.1.2600.2180
Puerto (1) - -
- Fabricante: Canon
- Nombre del dispositivo: CanoScan
- Tipo: Vendor Specific
Puerto (2) - -
- Fabricante: hp
- Nombre del dispositivo: photosmart 7700 series
- Número de serie: MY42E2103NP9
- Tipo: Storage
Controlador USB (3) - -
- Modelo: Controladora de host universal USB Intel (R) 82801 FB/FBM - 265A
- Controlador: C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\USBUHCI.SYS
- Versión: 5.1.2600.2180
- Puertos no utilizados: Puerto (1), Puerto (2)
Controlador USB (4) - -
- Modelo: Controladora de host universal USB Intel (R) 82801 FB/FBM - 265B
- Controlador: C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\USBUHCI.SYS
- Versión: 5.1.2600.2180
- Puertos no utilizados: Puerto (2)
Puerto (1) - -
- Nombre del dispositivo: USB Reader
- Número de serie: 2004888
- Tipo: Storage
Controlador USB (5) - -
- Modelo: Controladora de host universal USB Intel (R) 82801 FB/FBM - 265C
- Controlador: C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\USBUHCI.SYS
- Versión: 5.1.2600.2180
- Puertos no utilizados: Puerto (1), Puerto (2), Puerto (3), Puerto (4), Puerto (5), Puerto (6), Puerto (7), Puerto (8)
Estos son los informes que hos puedo reportar por el momento, hasta saber vuestra opinion SALU2 y gracias de antemano a todos.