hola que tal, antes que nada un saludo...

una compañera de trabajo me pidio que le ayudara, ya que en su computadora a cada rato le aparecen pop-ups, de casinos, porno y demas cosas,

ademas en la carpeta de favoritos se han creado varias carpetas y links, pero no se pueden borrar, el boton derecho esta desactivado, no aparece el menu como para poder borrar los links...
si voy a menu -> favoritos >> organizar favoritos no aparecen tampoco en la lista,

estoy casi seguro que debe haber alguna opcion en el registro de windows donde pueda eliminar estos links o que pueda habilitar el boton derecho....

ya ejecute el ad-aware, pero no aparece ningun problema

alguna idea


GRACIAS!!

Hola

Bienvenido al Foro

1. Descarga las siguientes herramientas, pero no las ejecutes aún:
DelPSGuard
DiskCleanner:
RegSeeker+Manual:

2. Luego haz lo siguiente:
Apaga Restauracion del Sistema:
Activa Ver Archivos Ocultos:
Inicia en Modo a Prueba de Fallos:

3. Ejecuta el DelPSguard, pero antes lee el manual,esta aca: Manual DelPSGuard

4. Luego reinicia la pc.

5. hace 2 escaneos online en ewido y panda, Luego nos pegas los reportes:
ewido - anti-spyware and anti-malware solutions
Panda ActiveScan

6. Pasa el DiskCleanner para elminar Cookies, Archivos Temporales y demas archivos innecesarios.

7. Pasa el RegSeeker para limpiar el registro de Windows, lee el manual antes

8. Por ultimo Reinicia la Pc.

Luego nos cuentas como t fue.


Saludos.