es que cuando le doy abrir a cualquier documento de word no lo abre se keda trabado y en la ventanita de inicio del word y no se k podria ser alguien me podria ayudar es que somos estudiantes y pues ocupamos el word para hacer tareas y no si se abre pero pues tarda como media hora y pero lo raro es k pimero antes de abrirse se aparece la ventana del norton antivirus de k expiro el programa y k por eso se infecto la compu algo asi

Hola bekerfbc, Bienvenido al Foro!

Bueno, antes de indicarte algo, decinos qué PC tenés: Memoria RAM, y qué capacidad en el disco rígido, ya que me parece que se debe más que nada a una lentitud del sistema en gral.
Mientras tanto, podés analizar tu computadora con el antivirus Kaspersky online (seguí los pasos que te dice el enlace), que si bien no te borra las infecciones, te dice cuales son... Si el informe (log) que te genere el antivirus, marca algo sospechoso, nos los pegás acá mismo... Esto te lo pido para ver si se debe a un virus o a que la PC simplemete está muy saturada.
Con respecto a el mensaje de que "el Antivirus expiró", o bien podés adquirir la licencia para dicho programa (la cual es paga ) o conseguir algunos que sean gratis... Acá te dejo algunas opciones: Antivirus. Sea cual sea la opción que elijas, acá te dejo una Encuesta realizada en el Foro, para que veas la opiniones de cada uno...

Bueno, espero tu respuesta para ayudarte en lo que sea, tanto para el rendimiento o para alguna infección!

Saludos!

my compu es una laptop hp pavilion dv 1000entertainment notebook pc 80 gb no recuerdo los gh pero alrrededor 2.4

Ok ! recordás los MB de memoria RAM? sino, hacé click derecho sobre "Mi PC", andá a "Propiedades" y fijate.
Mientras tanto, tratá de hacer lo que te pedí antes como para indicarte una serie de pasos para que la PC esté mejor (así sea que tenga o no alguna infección...)

Espero tu respuesta!

Saludos

procesador 1.70 ghz 593 mhz 992 de ram

Mmmm es una muy buena máquina! que raro...
Bueno, ya hiciste el paso del antivirus on line?? porque en los logs anteriores no me contaste nada al respecto... y depaso contame si tomaste alguna medida con respecto al antivirus...

Hacé una cosa, antes de pasarme el log del Kaspersky:

1. Apagá Restaurar Sistema.
2. Entrá en Modo a Prueba de Fallos con Funciones de Red.
3. Activá Ver archivos ocultos.
4. Bajá el RegSeeker (MANUAL), el Disk Cleaner y el Ad Aware 1.06 (MANUAL) , el Spy Bot Search & Destroy 1.4 (MANUAL)
5. Lee cada uno de los manuales y pasá el Disk Cleaner, el RegSeeker, el Ad Adware y el Spybot Search & Destroy (en ese órden...).
6. Luego de realizar esos pasos, pasá este antivirus online:Kaspersky para descartar infección.

Con todo esto te asegurás que el problema no sea nada extraño al Word... si con todo esto no mejora, el problemita sería del Word mismo...

Bueno, voy a estar esperando tu respuesta...!

Saludos

ya se k voy hacer el kapersky online cuando lo kiero abrir para esa escanear se trabaa en cuando le doy click al controlador active dese pues k te parece si mejor mando el log de mi hijack este es para k lo mires


Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 04:59:19 p.m., on 01/10/2006
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

**LOG BORRADO**

bekerfbc,

Como habrás notado, por la modificación que hizo Hobbit, y por lo que dicen las Políticas del Foro, no podés poner tu log de HijackThis si un Moderador no te autoriza, excepto que quieras comenzar un tema nuevo en el respectivo Foro, no se puede. Ahora, como tu tema lo comenzaste acá, acá habrá que continuarlo, ya que tampoco podés postear varias veces el mismo tema por todos lados...

Con respecto al análisis del Kaspersky, si hacés los pasos 1, 2 y 3 que te mencioné anteriormente, no deberías tener ningún problema para ejecutarlo...

Pudiste ejecutar los programas que te recomendé antes de llegar al paso 6 del Kaspersky??

Avisanos, y recordá llevar a cabo cada paso, para que tu problema pueda solucionarse lo antes posible...

Cualquier problema que aparezca nos avisás!

Saludos!

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 12:53:30 a.m., on 03/10/2006
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\SVOHOST.exe
C:\Archivos de programa\Synaptics\SynTP\SynTPLpr.exe
C:\Archivos de programa\Ares\Ares.exe
C:\Archivos de programa\WIDCOMM\Software Bluetooth\bin\btwdins.exe
C:\Archivos de programa\Norton SystemWorks\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\mdm.exe
C:\Archivos de programa\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\Archivos de programa\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Archivos de programa\HJT\HijackThis.exe

O4 - HKLM\..\Run: [SoundMam] C:\WINDOWS\system32\SVOHOST.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPLpr] C:\Archivos de programa\Synaptics\SynTP\SynTPLpr.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccApp.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [ares] "C:\Archivos de programa\Ares\Ares.exe" -h
O20 - AppInit_DLLs: MsgPlusLoader.dll
O20 - Winlogon Notify: WgaLogon - C:\WINDOWS\
O23 - Service: Bluetooth Service (btwdins) - WIDCOMM, Inc. - C:\Archivos de programa\WIDCOMM\Software Bluetooth\bin\btwdins.exe
O23 - Service: Symantec Password Validation (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe
O23 - Service: HP WMI Interface (hpqwmi) - Hewlett-Packard Development Company, L.P. - C:\Archivos de programa\HPQ\SHARED\HPQWMI.exe
O23 - Service: Norton AntiVirus Auto-Protect Service (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Norton SystemWorks\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
O23 - Service: ScriptBlocking Service (SBService) - Symantec Corporation - C:\ARCHIV~1\ARCHIV~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exe

Hola bekerfbc, como bien dice LeandroMed, no debes pegar un log de Hijackthis sin que un miembro del staff así te lo haya pedido.

He unido tus temas ya que el tema inicial es este.

Sigue estos pasos:

1.- Apaga el "Restaurar Sistema"

2.- Activa la opción Ver Archivos Ocultos

3.- Reinicia en Modo Seguro

4.- Cierra todos los programas, ejecuta HijackThis y dale "Fix Cheked" a estas entradas:

O4 - HKLM\..\Run: [SoundMam] C:\WINDOWS\system32\SVOHOST.exe

5.- Sin reiniciar, busca y elimina estos archivos, si no se dejan eliminar descarga el programa "Killbox" y sigue las indicaciones del mensaje, copia y pega los archivos para que los elimine al reiniciar.

C:\WINDOWS\system32\SVOHOST.exe<-- CUIDADO con confundirte con svchost.exe que es un archivo válido del sistema

6.- Pasa el Disk Cleaner para limpiar cookies y temporales

7.- Pasa el Regseeker para Limpiar el Registro, pásalo hasta q no quede nada para eliminar.

8.- Pasa el Ad-Aware SE actualizado e instala SpywareBlaster

9.- Reinicia la maquina y realiza un escaneo con Ewido Online, luego pega otro log de Hijackthis y nos cuentas como te fue.

10.- Deshaz los pasos 1 y 2.

De preferencia imprime las indicaciones para que se te haga mas facil seguirlas.

Saludos