Disculpa la tardanza, no me di cuenta q respondiste.

Baja el SIW a ver si dice el modelo exacto de la placa base, q es muy necesario SIW - System Information for Windows - Software, Hardware, Network

Saludos

Hola!
No pasa nada

No estoy segura si es este apartado (Hardware/Motherboard):

Property Value
Manufacturer ASUSTek Computer INC.
Model Kelut
Version 2.02
Serial Number MB-1234567890

Chipset Vendor VIA Technologies Inc
Chipset Model KM400 CPU to PCI Bridge
South Bridge VT8237 PCI to ISA Bridge
SMBus VIA Technologies Inc VT8237 PCI to ISA Bridge @5000h

CPU AMD Athlon XP
Cpu Socket Socket A
Processor Upgrade ZIF Socket
Max CPU Speed 3000 MHz

System Slots 3 PCI, 1 AGP

OnBoard devices
<unknown> (Enabled)
Video (Disabled)
Ethernet (Enabled)
Sound (Enabled)

Memory Summary
Capacity 1024 MBytes
Location System board or motherboard
Maximum Capacity 2048 MBytes
Memory Slots 2
Error Correction None
Error Correction Capabilities None
Name Matriz de memoria física
Use System memory
Maximum Memory Module Size 32 MBytes

Warning! Accuracy of DMI data cannot be guaranteed


Saludos

Bueno, estamos graves.... ni el EVEREST ni el SIW detectan con exactitud el modelo exacto de tu pc.

Vas a tener q abrir el cajon y buscar el modelo exacto en la placa, suele estar en grande y cerca del procesador o los PCI, suele ser asi "M925G Ver: 1.1" es solo un ejemplo, en el caso de las MSI seria algo asi como "MS-8688" depende de la marca y modelo, la tuya es ASUS y de verdad no recuerdo con exactitud como es. Una vez visto el modelo de la placa la colocas el google y ya :)

Sino vas a tener q ponerte a buscar el chip de sonido y buscar el codigo del chip en google, el debera responder con el driver :).

Saludos

No me digas eso!!!!
O sea que tengo que abrir la CPU... bueno lo intentaré a ver si logro saber qué necesito y les comento. De todas formas, no puede ser que no tenga sonido por algún otro motivo? (virus, spyware...)

Saludos

Pues.... si es posible q sea un virus, es recomendable q pases varios antivirus, mira este enlace Qué son los Spywares, cómo funcionan y cómo eliminarlos

Tranquilo q abrir el pc no lo daña, mientras no desconectes nada :)

SI el pc esta en garantia lo pensaria 2 veces antes de abrirlo.

Saludos

Hola Hobbit

Mira que pensar que era un chico

Al final no era nada de drivers. Averigué sola de casualidad que el problema se encontraba en los Servicios (el audio aparecía Deshabilitado). Pondré los pasos a seguir.

Perdón por no haber contestado antes
Gracias por todo

Saludos

♫ Pasos para volver a tener sonido ♫

Ir a Inicio/Ejecutar y escribir services.msc:



Buscar Audio de Windows:



Hacer clic con el botón derecho sobre Audio de Windows y seleccionar Propiedades:



Seleccionar Automático en Tipo de inicio:



Hacer clic sobre Aplicar y Aceptar.


Reiniciar el ordenador.


Saludos