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    Mi pc se congela, no responde ni el mouse ni el teclado

    Primero que todos muchas gracias por leer y el foro me ha servido mucho en cualquier momento que tengo algún problema de estos, la cosa es que desde hace 1 o 2 semana mi pc ...

    1. #1
      Usuario Avatar de Ler121
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      15

      Mi pc se congela, no responde ni el mouse ni el teclado

      Primero que todos muchas gracias por leer y el foro me ha servido mucho en cualquier momento que tengo algún problema de estos, la cosa es que desde hace 1 o 2 semana mi pc se queda pillado, puedo estar en el navegador o jugando y solo reiniciando vuelve a la normalidad, obviamente desde el botón, probé la ram con el test de windows y no hubo ningún, probé el disco duro con hard disk sentinel y disk info y ambos me dicen que el disco duro está bien (aunque el disco duro hace un sonido raro), no he probado la board o la fuente

      Especificaciones
      FX 6300
      Fuente de poder 620 watts reales
      Disco duro sata de 1tb
      Ram 8gb HyperX blindada
      R7 370

      Muchas gracias

    2. #2
      Usuario Habitual Avatar de frica0
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      1.102

      Re: Mi pc se congela, no responde ni el mouse ni el teclado

      Hola Ler121

      A ver si puedo resolver su problema.

      Para poder ayudarte necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:

      Descargar: IFS (InfoSpyware First Steps). Si no funciona este enlace, entonces visita este tema, donde se incluye un enlace diferente: Donde puedo descargar IFS-InfoSpyware First Steps..
      • Hay que deshabilitar tu antivirus: Cómo deshabilitar temporalmente su Antivirus
      • Cierra todos los programas que tengas abiertos.
      • Ejecuta IFS.exe (Si usas Windows Vista/7 u 8 presiona clic derecho y selecciona "Ejecutar como Administrador.")
      • Pulsar en el botón Analizar, y espera a que se realice el proceso.
      • Al terminar se abrirá un informe, que debes copiar y pegar (entero) en tu próxima respuesta.
      • El informe también se puede encontrar en "C:\IFS.log"


      Instale el Aida 64 https://www.aida64.com/downloads . Desde AIDA64,
      1) clic derecho sobre el ítem Equipo
      2) seleccione la opción “Informe rápido”
      3) Seleccione “Texto sin formato”
      Nos pegas el reporte en su próxima respuesta (OJO, la parte [ Debug - PCI ] del informe no hace falta que la ponga)

    3. #3
      Usuario Avatar de Ler121
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      15

      Re: Mi pc se congela, no responde ni el mouse ni el teclado

      Hola muchas gracias por responder, ya te añado lo que me pediste


      [CODE]~~~~~~~~~~~| Inicio:

      *IFS (InfoSpyware First Steps) v 1.3
      *www.InfoSpyware.com | www.ForoSpyware.com
      *Iniciado: 16/04/2018 a las 00h.16m.27s

      ~~~~~~~~~~~| Información del Sistema:

      OS: Microsoft Windows 10 Pro x64
      Idioma: Spanish (Colombia) (Colombia|es-CO)
      Permisos de Administrador / ON
      Windows se Inició en Modo Normal
      Drive: C:\WINDOWS (Install: \Device\HarddiskVolume2)

      ~~~~~~~~~~~| Arquitectura Fisica:

      CPU: Gigabyte Technology Co., Ltd.
      CPU Modelo: To be filled by O.E.M.
      Procesador: AMD FX(tm)-6300 Six-Core Processor (x64-BasedPC)
      Memoria RAM: 8 Gb. En Uso: 48 %
      Video: AMD Radeon (TM) R7 370 Series
      Chip: AMD Radeon Graphics Processor (0x6811) Capacidad video:-2048 MB (Internal DAC(400MHz))

      ~~~~~~~~~~~| Unidades

      C: [FIXED|NTFS|] - [930.5 Gb][647.9 Gb][282.6 Gb]
      C:\ Fragmentación total 37.31% - Desfragmentar unidad

      ~~~~~~~~~~~| Seguridad del SO

      SafeBoot: Inicio en Modo seguro Correcto
      Security Center: Correcto (Servicio Activo)
      Windows Update: Correcto (Servicio Activo)
      AV: Windows Defender *Protección Residente [ON] / Actualizado*
      SP: Windows Defender *Protección Residente [ON] / Actualizado*
      FW: Windows Firewall *Habilitado*

      ~~~~~~~~~~~| Update Check

      Internet Explorer Versión Instalada 11
      Google Chrome Versión Instalada 65.0.3325.181
      Adobe ShockWave Player Versión Instalada 12.2.9.199
      Adobe Flash Player Versión Instalada 27.0

      ~~~~~~~~~~~| Process List

      MpCmdRun.exe (Microsoft Security Essentials)
      MsMpEng.exe (Windows Defender)
      MBAMTray.exe (Malwarebytes Anti-Malware)
      MBAMservice.exe (Malwarebytes Anti-Malware)

      ~~~~~~~~~~~| Install Check


      --------[ AIDA64 Extreme ]----------------------------------------------------------------------------------------------

      Versión AIDA64 v5.97.4600/es
      Módulo de rendimiento 4.3.783-x64
      Página principal http://www.aida64.com/
      Tipo de informe Informe rápido [ TRIAL VERSION ]
      Equipo DESKTOP-976N8QV
      Generador Lucas Escobar
      Sistema operativo Microsoft Windows 10 Pro 10.0.16299.371 (Win10 RS3)
      Fecha 2018-04-16
      Hora 00:13


      --------[ Resumen ]-----------------------------------------------------------------------------------------------------

      Equipo:
      Tipo de equipo Equipo basado en x64 ACPI
      Sistema operativo Microsoft Windows 10 Pro
      Service Pack del SO [ TRIAL VERSION ]
      Internet Explorer 11.371.16299.0
      Edge 41.16299.371.0
      DirectX DirectX 12.0
      Nombre del equipo DESKTOP-976N8QV
      Nombre de usuario Lucas Escobar
      Dominio de inicio de sesión [ TRIAL VERSION ]
      Fecha / Hora 2018-04-16 / 00:13

      Placa base:
      Tipo de CPU HexaCore AMD FX-6300, 4119 MHz (20.5 x 201)
      Nombre de la placa base Gigabyte GA-970A-DS3P (2 PCI, 3 PCI-E x1, 2 PCI-E x16, 4 DDR3 DIMM, Audio, Gigabit LAN)
      Chipset de la placa base AMD 970, AMD K15
      Memoria del sistema [ TRIAL VERSION ]
      DIMM4: Kingston HyperX KHX1866C10D3/8G [ TRIAL VERSION ]
      Tipo de BIOS AMI (10/31/2014)

      Pantalla:
      Adaptador de vídeo AMD Radeon (TM) R7 370 Series Graphics (2 GB)
      Adaptador de vídeo AMD Radeon (TM) R7 370 Series Graphics (2 GB)
      Adaptador de vídeo AMD Radeon (TM) R7 370 Series Graphics (2 GB)
      Adaptador de vídeo AMD Radeon (TM) R7 370 Series Graphics (2 GB)
      Adaptador de vídeo AMD Radeon (TM) R7 370 Series Graphics (2 GB)
      Adaptador de vídeo AMD Radeon (TM) R7 370 Series Graphics (2 GB)
      Adaptador de vídeo AMD Radeon (TM) R7 370 Series Graphics (2 GB)
      Adaptador de vídeo AMD Radeon (TM) R7 370 Series Graphics (2 GB)
      Adaptador de vídeo AMD Radeon (TM) R7 370 Series Graphics (2 GB)
      Adaptador de vídeo AMD Radeon (TM) R7 370 Series Graphics (2 GB)
      Adaptador de vídeo AMD Radeon (TM) R7 370 Series Graphics (2 GB)
      Adaptador de vídeo AMD Radeon (TM) R7 370 Series Graphics (2 GB)
      Adaptador de vídeo AMD Radeon (TM) R7 370 Series Graphics (2 GB)
      Adaptador de vídeo AMD Radeon (TM) R7 370 Series Graphics (2 GB)
      Adaptador de vídeo AMD Radeon (TM) R7 370 Series Graphics (2 GB)
      Adaptador de vídeo AMD Radeon (TM) R7 370 Series Graphics (2 GB)
      Aceleradora 3D AMD Radeon R7 370 (Trinidad)
      Monitor BenQ GL955 [18.5" LCD] (L5D04705019)

      Multimedia:
      Adaptador de audio ATI Radeon HDMI @ AMD Cape Verde/Pitcairn/Curacao/Heathrow/Chelsea/Venus - High Definition Audio Controller
      Adaptador de audio Realtek ALC887 @ ATI SB900 - High Definition Audio Controller

      Almacenamiento:
      Controladora IDE Controladora estándar PCI IDE de doble canal
      Controladora IDE Controladora SATA AHCI estándar
      Controladora de almacenamiento Controladora de espacios de almacenamiento de Microsoft
      Unidad de disco Hitachi HDE721010SLA330 (1 TB, 7200 RPM, SATA-II)
      Estado SMART de los discos duros Aceptar

      Particiones:
      C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
      Tamaño total [ TRIAL VERSION ]

      Entrada:
      Teclado Dispositivo de teclado HID
      Teclado Dispositivo de teclado HID
      Teclado Dispositivo de teclado HID
      Mouse HID-Compliant Mouse
      Mouse Mouse compatible con HID
      Mouse Mouse compatible con HID

      Red:
      Dirección IP primaria [ TRIAL VERSION ]
      Dirección MAC primaria FC-AA-14-E4-FB-DF
      Adaptador de red Realtek PCIe GBE Family Controller (192. [ TRIAL VERSION ])

      Periféricos:
      Impresora Enviar a OneNote 16
      Impresora Fax
      Impresora HP Deskjet 2510 series
      Impresora Microsoft Print to PDF
      Impresora Microsoft XPS Document Writer
      Controladora USB1 ATI SB900 - OHCI USB Controller
      Controladora USB1 ATI SB900 - OHCI USB Controller
      Controladora USB1 ATI SB900 - OHCI USB Controller
      Controladora USB1 ATI SB900 - OHCI USB Controller
      Controladora USB2 ATI SB900 - EHCI USB 2.0 Controller
      Controladora USB2 ATI SB900 - EHCI USB 2.0 Controller
      Controladora USB2 ATI SB900 - EHCI USB 2.0 Controller
      Controladora USB3 VIA USB 3.0 eXtensible Host Controller
      Dispositivo USB Concentrador USB genérico
      Dispositivo USB Dispositivo compuesto USB
      Dispositivo USB Dispositivo compuesto USB
      Dispositivo USB Dispositivo de entrada USB
      Dispositivo USB Dispositivo de entrada USB
      Dispositivo USB Dispositivo de entrada USB
      Dispositivo USB Dispositivo de entrada USB
      Dispositivo USB Wacom Tablet

      DMI:
      Vendedor del BIOS DMI American Megatrends Inc.
      Versión del BIOS DMI FB
      Fabricante del sistema DMI Gigabyte Technology Co., Ltd.
      Producto del sistema DMI To be filled by O.E.M.
      Versión del sistema DMI To be filled by O.E.M.
      Número de serie del sistema DMI [ TRIAL VERSION ]
      UUID del sistema DMI [ TRIAL VERSION ]
      Fabricante de la placa base DMI Gigabyte Technology Co., Ltd.
      Producto de la placa base DMI 970A-DS3P
      Versión de la placa base DMI x.x
      Número de serie de la placa base DMI [ TRIAL VERSION ]
      Fabricante del chasis DMI Gigabyte Technology Co., Ltd.
      Versión del chasis DMI To Be Filled By O.E.M.
      Número de serie del chasis DMI [ TRIAL VERSION ]
      Identificador del chasis DMI [ TRIAL VERSION ]
      Tipo de chasis DMI Desktop Case
      Sockets de memoria Totales / Libres DMI 4 / 0


      --------[ Nombre del equipo ]-------------------------------------------------------------------------------------------

      Comentario del equipo Lógico
      Nombre de NetBIOS Lógico DESKTOP-976N8QV
      Nombre de host DNS Lógico DESKTOP-976N8QV
      Nombre de dominio DNS Lógico
      Nombre de DNS completamente calificado Lógico DESKTOP-976N8QV
      Nombre de NetBIOS Físico DESKTOP-976N8QV
      Nombre de host DNS Físico DESKTOP-976N8QV
      Nombre de dominio DNS Físico
      Nombre de DNS completamente calificado Físico DESKTOP-976N8QV


      --------[ DMI ]---------------------------------------------------------------------------------------------------------

      [ BIOS ]

      Propiedades del BIOS:
      Vendedor American Megatrends Inc.
      Versión FB
      Fecha de salida 10/31/2014
      Tamaño 4 MB
      Versión del BIOS del sistema 4.6
      Dispositivos de arranque Floppy Disk, Hard Disk, CD-ROM
      Capacidades Flash BIOS, Shadow BIOS, Selectable Boot, EDD, BBS
      Estándares compatibles DMI, ACPI, UEFI
      Capacidades de expansión PCI, USB
      Máquina virtual No

      Fabricante del BIOS:
      Nombre de la empresa American Megatrends Inc.
      Información del producto http://www.ami.com/amibios
      Ampliaciones del BIOS http://www.aida64.com/bios-updates

      [ Sistema ]

      Propiedades del sistema:
      Fabricante Gigabyte Technology Co., Ltd.
      Producto To be filled by O.E.M.
      Versión To be filled by O.E.M.
      Número de serie [ TRIAL VERSION ]
      SKU# To be filled by O.E.M.
      Familia To be filled by O.E.M.
      ID único universal [ TRIAL VERSION ]
      Tipo de despertar Botón de encendido/apagado

      [ Placa base ]

      Propiedades de la placa base:
      Fabricante Gigabyte Technology Co., Ltd.
      Producto 970A-DS3P
      Versión x.x
      Número de serie [ TRIAL VERSION ]
      Etiqueta [ TRIAL VERSION ]
      Etiqueta [ TRIAL VERSION ]
      Etiqueta [ TRIAL VERSION ]

      Fabricante de la placa base:
      Nombre de la empresa Gigabyte Technology Co., Ltd.
      Información del producto http://www.gigabyte.com/Motherboard
      Descarga del BIOS http://www.gigabyte.com/Support
      Actualización del controlador http://www.aida64.com/driver-updates
      Ampliaciones del BIOS http://www.aida64.com/bios-updates

      [ Chasis ]

      Propiedades del chasis:
      Fabricante Gigabyte Technology Co., Ltd.
      Versión To Be Filled By O.E.M.
      Número de serie [ TRIAL VERSION ]
      Etiqueta [ TRIAL VERSION ]
      Tipo de chasis Gabinete
      Estado del arranque Seguro
      Estado de alimentación Seguro
      Estado térmico Seguro
      Estado de seguridad Ninguno

      [ Controladora de memoria ]

      Propiedades de controladora de memoria:
      Método de detección de errores 64-bit ECC
      Corrección de errores Ninguno
      Memoria entrelazada admitida 1-Way
      Memoria entrelazada actual 1-Way
      Velocidades de memoria compatibles 70ns, 60ns
      Tipos de memoria compatibles DIMM, SDRAM
      Voltajes de memoria compatibles 3.3V
      Tamaño máximo de los módulos de memoria 2048 MB
      Ranuras de memoria 4

      [ Procesadores / AMD FX(tm)-6300 Six-Core Processor ]

      Propiedades del procesador:
      Fabricante AMD
      Versión AMD FX(tm)-6300 Six-Core Processor
      Número de serie To Be Filled By O.E.M.
      Etiqueta To Be Filled By O.E.M.
      Número de pieza To Be Filled By O.E.M.
      Reloj externo 200 MHz
      Reloj máximo 3500 MHz
      Reloj actual 3500 MHz
      Tipo Central Processor
      Voltaje 1.2 V
      Estado Activado
      Actualización Socket AM3
      Identificación del socket CPU 1
      HTT / CMP Units 1 / 6
      Capacidades 64-bit

      Fabricante de la CPU:
      Nombre de la empresa Advanced Micro Devices, Inc.
      Información del producto http://www.amd.com/en-us/products/processors/desktop
      Actualización del controlador http://www.aida64.com/driver-updates

      [ Cachés / L1-Cache ]

      Propiedades de la caché:
      Tipo Unified
      Velocidad 1 ns
      Estado Activado
      Modo de operación Write-Back
      Asociatividad 2-way Set-Associative
      Tamaño máximo 288 kB
      Tamaño instalado 288 kB
      Tipo de SRAM compatible Pipeline Burst
      Tipo de SRAM actual Pipeline Burst
      Corrección de errores Multi-bit ECC
      Identificación del socket L1-Cache

      [ Cachés / L2-Cache ]

      Propiedades de la caché:
      Tipo Unified
      Velocidad 1 ns
      Estado Activado
      Modo de operación Write-Back
      Asociatividad 16-way Set-Associative
      Tamaño máximo 6 MB
      Tamaño instalado 6 MB
      Tipo de SRAM compatible Pipeline Burst
      Tipo de SRAM actual Pipeline Burst
      Corrección de errores Multi-bit ECC
      Identificación del socket L2-Cache

      [ Cachés / L3-Cache ]

      Propiedades de la caché:
      Tipo Unified
      Velocidad 1 ns
      Estado Activado
      Modo de operación Write-Back
      Asociatividad 64-way Set-Associative
      Tamaño máximo 8 MB
      Tamaño instalado 8 MB
      Tipo de SRAM compatible Pipeline Burst
      Tipo de SRAM actual Pipeline Burst
      Corrección de errores Multi-bit ECC
      Identificación del socket L3-Cache

      [ Arrays en memoria / System Memory ]

      Propiedades de array en memoria:
      Ubicación Placa base
      Función de array en memoria Memoria del sistema
      Corrección de errores Ninguno
      Capacidad de memoria máx. 32 GB
      Dispositivos de memoria 4

      [ Módulos de memoria / DIMM0 ]

      Propiedades del módulo de memoria:
      Identificación del socket DIMM0
      Tipo DIMM, SDRAM
      Velocidad 60 ns
      Tamaño instalado 536870912 MB
      Tamaño activado 536870912 MB

      [ Módulos de memoria / DIMM1 ]

      Propiedades del módulo de memoria:
      Identificación del socket DIMM1
      Tipo DIMM, SDRAM
      Velocidad 60 ns
      Tamaño instalado 536870912 MB
      Tamaño activado 536870912 MB

      [ Módulos de memoria / DIMM2 ]

      Propiedades del módulo de memoria:
      Identificación del socket DIMM2
      Tipo DIMM, SDRAM
      Velocidad 60 ns
      Tamaño instalado 536870912 MB
      Tamaño activado 536870912 MB

      [ Módulos de memoria / DIMM3 ]

      Propiedades del módulo de memoria:
      Identificación del socket DIMM3
      Tipo DIMM, SDRAM
      Velocidad 60 ns
      Tamaño instalado 536870912 MB
      Tamaño activado 536870912 MB

      [ Dispositivos de memoria / Node0_Dimm0 ]

      Propiedades del dispositivo de memoria:
      Forma DIMM
      Detalle Synchronous
      Ancho de datos 64 bits
      Localizador del dispositivo Node0_Dimm0
      Número de banco Node0_Bank0
      Fabricante Dimm0_Manufacturer
      Número de serie Dimm0_SerNum
      Etiqueta Dimm0_AssetTag
      Número de pieza Dimm0_PartNum

      [ Dispositivos de memoria / Node0_Dimm1 ]

      Propiedades del dispositivo de memoria:
      Forma DIMM
      Detalle Synchronous
      Ancho de datos 64 bits
      Localizador del dispositivo Node0_Dimm1
      Número de banco Node0_Bank0
      Fabricante Dimm1_Manufacturer
      Número de serie Dimm1_SerNum
      Etiqueta Dimm1_AssetTag
      Número de pieza Dimm1_PartNum

      [ Dispositivos de memoria / Node0_Dimm2 ]

      Propiedades del dispositivo de memoria:
      Forma DIMM
      Detalle Synchronous
      Ancho de datos 64 bits
      Localizador del dispositivo Node0_Dimm2
      Número de banco Node0_Bank0
      Fabricante Dimm2_Manufacturer
      Número de serie Dimm2_SerNum
      Etiqueta Dimm2_AssetTag
      Número de pieza Dimm2_PartNum

      [ Dispositivos de memoria / Node0_Dimm3 ]

      Propiedades del dispositivo de memoria:
      Forma DIMM
      Tipo DDR3
      Detalle Synchronous, Unbuffered
      Tamaño 8 GB
      Velocidad máx. de reloj 933 MT/s
      Velocidad de reloj actual 933 MT/s
      Ancho total 64 bits
      Ancho de datos 64 bits
      Ranks 2
      Localizador del dispositivo Node0_Dimm3
      Número de banco Node0_Bank0
      Fabricante Kingston
      Número de serie 710C438B
      Etiqueta Dimm3_AssetTag
      Número de pieza KHX1866C10D3/

      [ Ranuras del sistema / J6B2 ]

      Propiedades de ranura del sistema:
      Identificación de la ranura J6B2
      Tipo PCI-E
      Uso En uso
      Ancho de bus de datos x16
      Longitud Largo

      [ Ranuras del sistema / J6B1 ]

      Propiedades de ranura del sistema:
      Identificación de la ranura J6B1
      Tipo PCI-E
      Uso En uso
      Ancho de bus de datos x1
      Longitud Corto

      [ Ranuras del sistema / J6D1 ]

      Propiedades de ranura del sistema:
      Identificación de la ranura J6D1
      Tipo PCI-E
      Uso En uso
      Ancho de bus de datos x8
      Longitud Corto

      [ Ranuras del sistema / J7B1 ]

      Propiedades de ranura del sistema:
      Identificación de la ranura J7B1
      Tipo PCI-E
      Uso En uso
      Ancho de bus de datos x16
      Longitud Corto

      [ Conectores de puertos / PS2Mouse ]

      Propiedades del conector del puerto:
      Tipo de puerto Mouse Port
      Diseño de referencia interna J1A1
      Tipo de conector interno Ninguno
      Diseño de referencia externa PS2Mouse
      Tipo de conector externo PS/2

      [ Conectores de puertos / Keyboard ]

      Propiedades del conector del puerto:
      Tipo de puerto Keyboard Port
      Diseño de referencia interna J1A1
      Tipo de conector interno Ninguno
      Diseño de referencia externa Teclado
      Tipo de conector externo PS/2

      [ Conectores de puertos / TV Out ]

      Propiedades del conector del puerto:
      Diseño de referencia interna J2A1
      Tipo de conector interno Ninguno
      Diseño de referencia externa TV Out
      Tipo de conector externo Mini-Centronics Type-14

      [ Conectores de puertos / COM A ]

      Propiedades del conector del puerto:
      Tipo de puerto Serial Port 16550A Compatible
      Diseño de referencia interna J2A2A
      Tipo de conector interno Ninguno
      Diseño de referencia externa COM A
      Tipo de conector externo DB-9 pin male

      [ Conectores de puertos / Video ]

      Propiedades del conector del puerto:
      Tipo de puerto Video Port
      Diseño de referencia interna J2A2B
      Tipo de conector interno Ninguno
      Diseño de referencia externa Video
      Tipo de conector externo DB-15 pin female

      [ Conectores de puertos / USB1 ]

      Propiedades del conector del puerto:
      Tipo de puerto USB
      Diseño de referencia interna J3A1
      Tipo de conector interno Ninguno
      Diseño de referencia externa USB1
      Tipo de conector externo USB

      [ Conectores de puertos / USB2 ]

      Propiedades del conector del puerto:
      Tipo de puerto USB
      Diseño de referencia interna J3A1
      Tipo de conector interno Ninguno
      Diseño de referencia externa USB2
      Tipo de conector externo USB

      [ Conectores de puertos / USB3 ]

      Propiedades del conector del puerto:
      Tipo de puerto USB
      Diseño de referencia interna J3A1
      Tipo de conector interno Ninguno
      Diseño de referencia externa USB3
      Tipo de conector externo USB

      [ Conectores de puertos / J9A1 - TPM HDR ]

      Propiedades del conector del puerto:
      Diseño de referencia interna J9A1 - TPM HDR
      Tipo de conector externo Ninguno

      [ Conectores de puertos / J9C1 - PCIE DOCKING CONN ]

      Propiedades del conector del puerto:
      Diseño de referencia interna J9C1 - PCIE DOCKING CONN
      Tipo de conector externo Ninguno

      [ Conectores de puertos / J2B3 - CPU FAN ]

      Propiedades del conector del puerto:
      Diseño de referencia interna J2B3 - CPU FAN
      Tipo de conector externo Ninguno

      [ Conectores de puertos / J6C2 - EXT HDMI ]

      Propiedades del conector del puerto:
      Diseño de referencia interna J6C2 - EXT HDMI
      Tipo de conector externo Ninguno

      [ Conectores de puertos / J3C1 - GMCH FAN ]

      Propiedades del conector del puerto:
      Diseño de referencia interna J3C1 - GMCH FAN
      Tipo de conector externo Ninguno

      [ Conectores de puertos / J1D1 - ITP ]

      Propiedades del conector del puerto:
      Diseño de referencia interna J1D1 - ITP
      Tipo de conector externo Ninguno

      [ Conectores de puertos / J9E2 - MDC INTPSR ]

      Propiedades del conector del puerto:
      Diseño de referencia interna J9E2 - MDC INTPSR
      Tipo de conector externo Ninguno

      [ Conectores de puertos / J9E4 - MDC INTPSR ]

      Propiedades del conector del puerto:
      Diseño de referencia interna J9E4 - MDC INTPSR
      Tipo de conector externo Ninguno

      [ Conectores de puertos / J9E3 - LPC HOT DOCKING ]

      Propiedades del conector del puerto:
      Diseño de referencia interna J9E3 - LPC HOT DOCKING
      Tipo de conector externo Ninguno

      [ Conectores de puertos / J9E1 - SCAN MATRIX ]

      Propiedades del conector del puerto:
      Diseño de referencia interna J9E1 - SCAN MATRIX
      Tipo de conector externo Ninguno

      [ Conectores de puertos / J9G1 - LPC SIDE BAND ]

      Propiedades del conector del puerto:
      Diseño de referencia interna J9G1 - LPC SIDE BAND
      Tipo de conector externo Ninguno

      [ Conectores de puertos / J8F1 - UNIFIED ]

      Propiedades del conector del puerto:
      Diseño de referencia interna J8F1 - UNIFIED
      Tipo de conector externo Ninguno

      [ Conectores de puertos / J6F1 - LVDS ]

      Propiedades del conector del puerto:
      Diseño de referencia interna J6F1 - LVDS
      Tipo de conector externo Ninguno

      [ Conectores de puertos / J2F1 - LAI FAN ]

      Propiedades del conector del puerto:
      Diseño de referencia interna J2F1 - LAI FAN
      Tipo de conector externo Ninguno

      [ Conectores de puertos / J2G1 - GFX VID ]

      Propiedades del conector del puerto:
      Diseño de referencia interna J2G1 - GFX VID
      Tipo de conector externo Ninguno

      [ Conectores de puertos / J1G6 - AC JACK ]

      Propiedades del conector del puerto:
      Diseño de referencia interna J1G6 - AC JACK
      Tipo de conector externo Ninguno

      [ Dispositivos integrados / To Be Filled By O.E.M. ]

      Propiedades del dispositivo integrado:
      Descripción To Be Filled By O.E.M.
      Tipo Video
      Estado Activado

      [ Dispositivos integrados / Onboard LAN ]

      Propiedades del dispositivo integrado:
      Descripción Onboard LAN
      Tipo Ethernet
      Estado Activado
      Bus / Dispositivo / Función 0 / 25 / 0

      [ Misceláneos ]

      Misceláneos:
      OEM String To Be Filled By O.E.M.
      System Configuration Option To Be Filled By O.E.M.


      --------[ Overclock ]---------------------------------------------------------------------------------------------------

      Propiedades de la CPU:
      Tipo de CPU HexaCore AMD FX-6300
      Alias de la CPU Vishera
      Escalonamiento de la CPU OR-C0
      Engineering Sample No
      CPUID Nombre de la CPU AMD FX(tm)-6300 Six-Core Processor
      Revisión de CPUID 00600F20h
      CPU VID 0.8250 V
      VID del puente norte 1.1500 V

      Velocidad de la CPU:
      Reloj de la CPU 4119.1 MHz (original: [ TRIAL VERSION ] MHz, overclock: 17%)
      Multiplicador de la CPU 20.5x
      FSB de la CPU 200.9 MHz (original: 200 MHz)
      Reloj de HyperTransport 2411.2 MHz
      Reloj del puente norte 2009.3 MHz
      Bus de la memoria 937.7 MHz
      Relación DRAM:FSB 28:6

      Caché de la CPU:
      Caché de código L1 64 kB per module
      Caché de datos L1 [ TRIAL VERSION ]
      Caché L2 2 MB per module (On-Die, ECC, Full-Speed)
      Caché L3 8 MB (On-Die, ECC, NB-Speed)

      Propiedades de la placa base:
      ID de la placa base 63-0100-000001-00101111-122211-Chipset$970A-DS3P_BIOS DATE: 10/31/14 11:38:24 VER: 04.06.05
      Nombre de la placa base Gigabyte GA-970A-DS3P (2 PCI, 3 PCI-E x1, 2 PCI-E x16, 4 DDR3 DIMM, Audio, Gigabit LAN)

      Propiedades del chipset:
      Chipset de la placa base AMD 970, AMD K15
      Tiempos de Memoria 10-11-10-30 (CL-RCD-RP-RAS)
      Command Rate (CR) [ TRIAL VERSION ]
      DIMM4: Kingston HyperX KHX1866C10D3/8G [ TRIAL VERSION ]

      Propiedades del BIOS:
      Fecha del BIOS del sistema 10/31/2014
      Fecha del BIOS de vídeo 05/27/15
      Versión del BIOS DMI FB

      Propiedades del procesador gráfico:
      Adaptador de vídeo Sapphire Radeon R7 370
      Nombre código de la GPU Trinidad Pro (PCI Express 3.0 x16 1002 / 6811, Rev 81)
      Reloj de la GPU 450 MHz (original: [ TRIAL VERSION ] MHz)
      Reloj de la memoria 1400 MHz (original: 1400 MHz)


      --------[ Administración de energía ]-----------------------------------------------------------------------------------

      Propiedades de administración de energía:
      Fuente de energía actual Línea CA
      Estado de la batería Sin batería
      Tiempo de vida de batería llena Desconocido
      Tiempo de vida restante de la batería Desconocido


      --------[ Equipo portátil ]---------------------------------------------------------------------------------------------

      Compatibilidad con plataforma Centrino (Carmel):
      CPU: Intel Pentium M (Banias/Dothan) No (AMD FX-6300)
      Chipset: Intel i855GM/PM No (AMD 970, AMD K15)
      WLAN: Intel PRO/Wireless No
      Sistema: Compatible con Centrino No

      Compatibilidad con plataforma Centrino (Sonoma):
      CPU: Intel Pentium M (Dothan) No (AMD FX-6300)
      Chipset: Intel i915GM/PM No (AMD 970, AMD K15)
      WLAN: Intel PRO/Wireless 2200/2915 No
      Sistema: Compatible con Centrino No

      Compatibilidad con plataforma Centrino (Napa):
      CPU: Intel Core (Yonah) / Core 2 (Merom) No (AMD FX-6300)
      Chipset: Intel i945GM/PM No (AMD 970, AMD K15)
      WLAN: Intel PRO/Wireless 3945/3965 No
      Sistema: Compatible con Centrino No

      Compatibilidad con plataforma Centrino (Santa Rosa):
      CPU: Intel Core 2 (Merom/Penryn) No (AMD FX-6300)
      Chipset: Intel GM965/PM965 No (AMD 970, AMD K15)
      WLAN: Intel Wireless WiFi Link 4965 No
      Sistema: Compatible con Centrino No

      Compatibilidad con plataforma Centrino 2 (Montevina):
      CPU: Intel Core 2 (Penryn) No (AMD FX-6300)
      Chipset: Mobile Intel 4 Series No (AMD 970, AMD K15)
      WLAN: Intel WiFi Link 5000 Series No
      Sistema: Compatible con Centrino 2 No

      Compatibilidad con plataforma Centrino (Calpella):
      CPU: Intel Core i3/i5/i7 (Arrandale/Clarksfield) No (AMD FX-6300)
      Chipset: Mobile Intel 5 Series No (AMD 970, AMD K15)
      WLAN: Intel Centrino Advanced-N / Ultimate-N / Wireless-NNo
      Sistema: Compatible con Centrino No

      Compatibilidad con plataforma Centrino (Huron River):
      CPU: Intel Core i3/i5/i7 (Sandy Bridge-MB) No (AMD FX-6300)
      Chipset: Mobile Intel 6 Series No (AMD 970, AMD K15)
      WLAN: Intel Centrino Advanced-N / Ultimate-N / Wireless-NNo
      Sistema: Compatible con Centrino No

      Compatibilidad con plataforma Centrino (Chief River):
      CPU: Intel Core i3/i5/i7 (Ivy Bridge-MB) No (AMD FX-6300)
      Chipset: Mobile Intel 7 Series No (AMD 970, AMD K15)
      WLAN: Intel Centrino Advanced-N / Ultimate-N / Wireless-NNo
      Sistema: Compatible con Centrino No

      Compatibilidad con plataforma Centrino (Shark Bay-MB):
      CPU: Intel Core i3/i5/i7 (Haswell-MB) No (AMD FX-6300)
      Chipset: Mobile Intel 8/9 Series No (AMD 970, AMD K15)
      WLAN: Intel Centrino Advanced-N / Ultimate-N / Wireless-NNo
      Sistema: Compatible con Centrino No


      --------[ Sensor ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

      Propiedades de sensores:
      Tipo de sensor ITE IT8620E (ISA 228h)
      Tipo de sensor de la GPU Diode, ON NCP4206 (ATI-Diode, 20h)
      Nombre de la placa base Gigabyte 890GPA-UD3H / 970A / 990FX / 990XA / A55 / A75 Series
      Intrusión detectada en el chasis Sí

      Temperaturas:
      Placa base 39 °C (102 °F)
      CPU 39 °C (102 °F)
      Diodo CPU 40 °C (104 °F)
      Puente norte 49 °C (120 °F)
      diodo GPU 53 °C (127 °F)
      Hitachi HDE721010SLA330 [ TRIAL VERSION ]

      Ventiladores:
      CPU 3534 RPM
      Chasis # 2 2885 RPM
      GPU 182 RPM (36%)

      Valores de voltaje:
      Núcleo de la CPU 1.344 V
      CPU VID 1.350 V
      +3.3 V 3.305 V
      +5 V 5.130 V
      +12 V [ TRIAL VERSION ]
      DIMM 1.476 V
      Núcleo de la GPU [ TRIAL VERSION ]
      GPU VRM [ TRIAL VERSION ]

      Valores de corriente:
      GPU VRM [ TRIAL VERSION ]

      Valores de energía:
      CPU Package 30.74 W
      GPU VRM [ TRIAL VERSION ]
      Debug Info F 00BF FFFF 00EA FFFF FFFF
      Debug Info T 39 49 39
      Debug Info V 70 7B A6 AB A7 63 B9 8A 7E

    4. #4
      Usuario Habitual Avatar de frica0
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      Re: Mi pc se congela, no responde ni el mouse ni el teclado

      Vamos a determinar si tienes malewares:

      Descarga, actualiza y ejecuta Malwarebytes’ Anti-Malware, revisa en detalle el manual, para que sepas usarlo y configurarlo. Te doy las instrucciones de esta versión 3

      • Haces clic en Analizar
      • Selecciona Análisis de amenazas
      • Haces clic en Iniciar análisis y esperas pacientemente a que lo termine
      Nota: Si activaste la versión de Prueba o tienes la versión PREMIUM. Malwarebytes debe enviar las amenazas automaticamente a cuarentena; si has desactivado la cuarentena automatica o estas usando la versión FREE. Deberas Seleccionar todo lo que encuentre y presionar el boton Quarentena Seleccionada para enviar las amenazas a cuarentena manualmente
      • Reinicia el equipo para completar el procedimiento de desinfección

      El reporte del último análisis que has realizado lo encontraras:
      • Haces clic en Informes
      • Marcas la casilla que corresponda al análisis que realizaste (fijate por la fecha y hora) y debe decir "Informe de análisis"
      • Clic al boton Ver informe
      • Clic al boton Exportar y selecciona "Archivo de texto (*.txt)
      • Ponle el nombre que quieras y guardalo en el escritorio
      • Abrelo con el bloc de notas, selecciona todo su contenido y pegalo cuando respondas

      Descarga >> AdwCleaner | InfoSpyware en el escritorio.
      • Cierra también todos los programas que tengas abiertos.
      • Ejecuta Adwcleaner.exe (Si usas Windows Vista/7 u 8 presiona clic derecho y selecciona "Ejecutar como Administrador.")
      • Pulsar en el botón Escanear, y espera a que se realice el proceso, inmediatamente pulsa sobre el botón Limpiar.
      • Espera a que se complete y sigue las instrucciones, si te pidiera Reiniciar el sistema Aceptas.
      • Guardas el reporte que te aparecerá, para copiarlo y pegarlo en tu próxima respuesta.
      • El informe también se puede encontrar en C:\Archivos de programa o C\: Archivos de programa(x86), si el sistema es de 64 bits –Adwcleaner- AdwCleaner[CX].txt

      Descargar Junkware Removal Tool
      • Ejecuta JRT.exe, (en Windows 7 u 8 ejecutar como "Administrador")
      • Presiona cualquier tecla para continuar y espera pacientemente a que termine su proceso.
      • Al finalizar, un registro (JRT.txt) se guardara en el escritorio y se abrirá automáticamente.
      • Copia y pega el contenido de JRT.txt en tu próximo mensaje de respuesta

      Descarga, instala y/o actualiza Ccleaner
      • Abres Ccleaner en la pestaña limpiador dejas como está configurada predeterminadamente, haces clic en analizar esperas que termine > clic en ejecutar limpiador
      • clic en la pestaña Registro > clic en buscar problemas esperas que termine > clic en Reparar Seleccionadas y haces una copia de seguridad

    5. #5
      Usuario Avatar de Ler121
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      Re: Mi pc se congela, no responde ni el mouse ni el teclado

      Hola, ya te pego los reportes

      Malwarebytes
      www.malwarebytes.com

      -Detalles del registro-
      Fecha del análisis: 16/4/18
      Hora del análisis: 9:48
      Archivo de registro: 2e01df18-4185-11e8-a314-fcaa14e4fbdf.json
      Administrador: Sí

      -Información del software-
      Versión: 3.4.4.2398
      Versión de los componentes: 1.0.322
      Versión del paquete de actualización: 1.0.4754
      Licencia: Prueba

      -Información del sistema-
      SO: Windows 10 (Build 16299.371)
      CPU: x64
      Sistema de archivos: NTFS
      Usuario: DESKTOP-976N8QV\Lucas Escobar

      -Resumen del análisis-
      Tipo de análisis: Análisis de amenazas
      Resultado: Completado
      Objetos analizados: 334879
      Amenazas detectadas: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)
      Amenazas en cuarentena: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)
      Tiempo transcurrido: 7 min, 10 seg

      -Opciones de análisis-
      Memoria: Activado
      Inicio: Activado
      Sistema de archivos: Activado
      Archivo: Activado
      Rootkits: Desactivado
      Heurística: Activado
      PUP: Detectar
      PUM: Detectar

      -Detalles del análisis-
      Proceso: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)

      Módulo: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)

      Clave del registro: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)

      Valor del registro: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)

      Datos del registro: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)

      Secuencia de datos: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)

      Carpeta: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)

      Archivo: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)

      Sector físico: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)

      # -------------------------------
      # Malwarebytes AdwCleaner 7.1.0.0
      # -------------------------------
      # Build: 04-12-2018
      # Database: 2018-04-16.1
      # Support: https://www.malwarebytes.com/support
      #
      # -------------------------------
      # Mode: Clean
      # -------------------------------
      # Start: 04-16-2018
      # Duration: 00:00:04
      # OS: Windows 10 Pro
      # Cleaned: 12
      # Failed: 0


      ***** [ Services ] *****

      No malicious services cleaned.

      ***** [ Folders ] *****

      Deleted C:\Program Files (x86)\mipony
      Deleted C:\Users\Lucas Escobar\AppData\Roaming\mipony
      Deleted C:\Users\Lucas Escobar\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\mipony
      Deleted C:\Users\Lucas Escobar\Documents\mipony

      ***** [ Files ] *****

      Deleted C:\Users\Lucas Escobar\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\MiPony.lnk
      Deleted C:\Users\Lucas Escobar\Desktop\MiPony.lnk
      Deleted C:\Users\Lucas Escobar\AppData\Local\Temp\uninstaller.exe

      ***** [ DLL ] *****

      No malicious DLLs cleaned.

      ***** [ WMI ] *****

      No malicious WMI cleaned.

      ***** [ Shortcuts ] *****

      No malicious shortcuts cleaned.

      ***** [ Tasks ] *****

      No malicious tasks cleaned.

      ***** [ Registry ] *****

      Deleted HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\MiPony
      Deleted HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\MiPony.exe
      Deleted HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\MiPony.exe
      Deleted HKLM\Software\Classes\mpybrowser
      Deleted HKLM\Software\Classes\mipony

      ***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

      No malicious Chromium entries cleaned.

      ***** [ Chromium URLs ] *****

      No malicious Chromium URLs cleaned.

      ***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

      No malicious Firefox entries cleaned.

      ***** [ Firefox URLs ] *****

      No malicious Firefox URLs cleaned.


      *************************

      [+] Delete Tracing Keys
      [+] Reset Winsock

      *************************

      ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
      Junkware Removal Tool (JRT) by Malwarebytes
      Version: 8.1.4 (07.09.2017)
      Operating System: Windows 10 Pro x64
      Ran by Lucas Escobar (Administrator) on lun. 16/04/2018 at 10:04:03,10
      ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~




      File System: 1

      Successfully deleted: C:\Users\Lucas Escobar\AppData\Roaming\3909 (Folder)



      Registry: 0





      ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
      Scan was completed on lun. 16/04/2018 at 10:09:35,71
      End of JRT log
      ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    6. #6
      Usuario Habitual Avatar de frica0
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      Re: Mi pc se congela, no responde ni el mouse ni el teclado

      Gracias por los informes.

      Realiza un escaneo en linea ESET Online Scanner
      • Desactiva el Antivirus >> Cómo deshabilitar temporalmente su Antivirus.
      • Después de realizar el escaneo, vuelves a activar el Antivirus
      • Descarga y ejecuta ESET Online (Ver Manual)
      • Marca las casillas de Eliminar las amenazas detectadas y analizar archivos.
      • Haz clic en Configuración adicional y tilda las casillas:
      - Analizar en busca de aplicaciones potencialmente indeseables,
      - Analizar en busca de aplicaciones potencialmente peligrosas
      - Activar la tecnología Anti-Stealth.
      • Pulsa en Iniciar para que empiece a descargar la base firmas de virus y posteriormente empiece a analizar tu sistema.
      • Cuando acabe haz clic en Finalizar
      • Localiza el reporte en C:\Archivos de programa\ESET\ESET Online Scanner\log y nos lo adjuntas en tu próxima respuesta.

      Para el reporte de la nueva versión de Eset Online
      • La ruta por defecto es: C:\users\%userprofile%\appdata\local\temp\log.txt
      • Así que primero tendrás que mostrar Archivos y Carpetas Ocultos
      • Cuando lo hayas hecho podrás acceder a la carpeta AppData de tu cuenta de usuario, abrela
      • Entras a la carpeta local y ahí encontraras la carpeta Temp
      • Dentro de este directorio debes encontrar el archivo log.txt
      • Ya sabes, ábrelo con el bloc de notas, selecciónalo todo, cópialo y pégalo en tu próxima respuesta



      Limpieza de basura

      Realiza los siguientes pasos en Modo Seguro, con funciones de Red.
      Descarga, instala y/o actualiza Ccleaner
      • Abres Ccleaner en la pestaña limpiador dejas como está configurada predeterminadamente, haces clic en analizar esperas que termine > clic en ejecutar limpiador
      • clic en la pestaña Registro > clic en buscar problemas esperas que termine > clic en Reparar Seleccionadas y haces una copia de seguridad


      Descarga, instala y/o actualiza Argente-Registry Cleaner. Si el enlace de descarga no funciona, probar con este otro enlace: >> Argente Registry Cleaner v3.1.2.
      Manual
      • Lo ejecutas y presionas Iniciar Análisis
      • Cuando termine el análisis presionas Reparar errores seleccionados.


      Descarga, instala y/o actualiza Glary Utilities
      • Instalas y actualizas (Pestaña Estado)
      • En su pestaña Mantenimiento 1-Clic presionas Ver Resultados
      • Cuando termine el escaneo presionas Reparar Problemas
      • Presiona para utilizar Limpiador de Disco

      Ejecutas estas tres herramientas varias veces, una por una y en el mismo orden, hasta que veas que no te encuentran prácticamente ningún error.