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    PC se apaga continuamente

    ...

    1. #1
      Usuario Avatar de RayAlonso
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      Triste PC se apaga continuamente

      Tengo un problema desde hace ya buen tiempo la pc se apaga y a los 10 segundos se vuelve a prender, esto solia ocurrir desde de un tiempo prolongado como 3 o 4 horas, despues empezo a pasar cada 1 hora masomenos hasta hace unos dias que no puede funcionar correctamente ni 20 minutos en el visor de sucesos me aparece:

      "Se reinició el sistema sin apagarlo limpiamente primero. Este error puede producirse si el sistema dejó de responder, se bloqueó o se interrumpió el suministro eléctrico de forma inesperada."

      Al principio pense que era un tema electrico ya que en el taller del tecnico no ocurre este error revise el cableado de mi hogar, compre otro estabilizador, otra fuente de poder le hicieron limpieza la formatearon le agregaron otro cooler para mejorar la refrigeracion esto ocurre cuando estoy corriendo cualquier juego que tengo instalado hasta viendo youtube o leyendo pdf o archivos word que me envian por el trabajo hasta usando programas de bajos recursos, esto me llamo la atencion ya que tambien pense que seria problema de las memorias ram.

      Tengo una Dell optiplex 755 2gb de ram y una memoria nvidea de 1gb.

    2. #2
      Usuario Habitual Avatar de frica0
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      Re: PC se apaga continuamente

      ¿En Modo a prueba de Fallos le sucede lo mismo?

    3. #3
      Usuario Avatar de RayAlonso
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      Re: PC se apaga continuamente

      Perdon en windows 8 no tengo ni idea de como entrar en modo seguro pero antes de formatearla tenia windows 7 y en modo seguro seguia teniendo este problema.

    4. #4
      Usuario Habitual Avatar de frica0
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      Re: PC se apaga continuamente

      Los reinicios expontáneos en un PC pueden ser por muchos motivos, asi que debemos armarnos de paciencia para dar con el causante.

      Enviame este informe:

      1) Descargar: IFS (InfoSpyware First Steps) Si no funciona este enlace, entonces visita este tema, donde se incluye un enlace diferente: Donde puedo descargar IFS-InfoSpyware First Steps..

      • Hay que deshabilitar tu antivirus: Cómo deshabilitar temporalmente su Antivirus.

      • Cierra todos los programas que tengas abiertos.
      • Ejecuta IFS.exe (Si usas Windows Vista/7 u 8 presiona clic derecho y selecciona "Ejecutar como Administrador.")
      • Pulsar en el botón Analizar, y espera a que se realice el proceso.
      • Al terminar se abrirá un informe, que debes copiar y pegar (entero) en tu próxima respuesta.
      • El informe también se puede encontrar en "C:\IFS.log"


      ***************************

      Vamos a ver si el PC está bien configurado para trabajar con pantallazos azules:

      - El icono MI PC pulsamos botón derecho del Ratón;
      - Luego haz clic en la opción Propiedades;
      - Hacemos clic en la pestaña "Opciones avanzadas" y luego en el botón "Configuración"
      - DESMARCAMOS la casilla “Reiniciar automáticamente" y MARCAMOS "Grabar un evento en el Registro del sistema". Más abajo cambiamos la opción “volcado de memoria pequeña (64)KB” por “Volcado de memoria de Kernel” y aceptamos

      ********************

      Iniciar en Modo Seguro a Prueba de Fallo

      Si tienes Windows 8 o Windows 10 usa el 2º MÉTODO: de esta Faq de Windows 8(aplicable a Windows 10) >> ¿Cómo iniciar Windows 8/8.1 en Modo Seguro?, para trabajar desde ese modo de windows.

      Compruebe si en Modo seguro también se te reinicia su PC.
      Última edición por frica0 fecha: 03/01/18 a las 08:05:26

    5. #5
      Usuario Avatar de RayAlonso
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      Re: PC se apaga continuamente

      Pego el reporte de IFS:


      [CODE]~~~~~~~~~~~| Inicio:

      *IFS (InfoSpyware First Steps) v 1.3
      *www.InfoSpyware.com | www.ForoSpyware.com
      *Iniciado: 03/01/2018 a las 16h.45m.50s

      ~~~~~~~~~~~| Información del Sistema:

      OS: Microsoft Windows 8.1 Pro x86
      Idioma: Spanish (Peru) (Perú|es-PE)
      Permisos de Administrador / ON
      Windows se Inició en Modo Normal
      Drive: C:\Windows (Install: \Device\HarddiskVolume2)

      ~~~~~~~~~~~| Arquitectura Fisica:

      CPU: Dell Inc.
      CPU Modelo: OptiPlex 755
      Procesador: Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU E8400 @ 3.00GHz (x64-BasedPC)
      Memoria RAM: 2 Gb. En Uso: 33 %
      Video: NVIDIA GeForce 210
      Chip: GeForce 210 Capacidad video:1024 MB (Integrated RAMDAC)

      ~~~~~~~~~~~| Unidades

      C: [FIXED|NTFS|] - [130.9 Gb][107.4 Gb][23.5 Gb]
      E: [FIXED|NTFS|Nuevo vol] - [101.6 Gb][96.9 Gb][4.6 Gb]
      C:\ Fragmentación total 14.57% - Desfragmentar unidad
      E:\ Fragmentación total 15.73% - Desfragmentar unidad

      ~~~~~~~~~~~| Seguridad del SO

      SafeBoot: Inicio en Modo seguro Correcto
      Security Center: Correcto (Servicio Activo)
      Windows Update: El servicio no está activo [LST: 2017-10-01 01:09:08]
      AV: Windows Defender *Protección Residente [OFF] / Actualizado*
      AV: ESET NOD32 Antivirus 9.0.408.1 *Protección Residente [OFF] / Actualizado*
      SP: ESET NOD32 Antivirus 9.0.408.1 *Protección Residente [OFF] / Actualizado*
      SP: Windows Defender *Protección Residente [OFF] / Actualizado*
      FW: Windows Firewall *Habilitado*

      ~~~~~~~~~~~| Update Check

      Internet Explorer Versión Instalada 11
      Mozilla FireFox Versión Instalada 57.0.3
      Google Chrome Versión Instalada 63.0.3239.84
      Adobe Flash Player Versión Instalada 27.0

      ~~~~~~~~~~~| Process List

      egui.exe (Productos Eset)
      ekrn.exe (Productos Eset)

      ~~~~~~~~~~~| Install Check


      CCleaner [5.17]
      ESET NOD32 Antivirus [9.0.375.1]

      ~~~~~~~~~~~| Registry Check

      HKLM\Run: [USB Security] C:\Program Files\USB Disk Security\USBGuard.exe
      HKLM\Run: [SoundMAXPnP] C:\Program Files\Analog Devices\Core\smax4pnp.exe
      HKCU\Run: [CCleaner Monitoring] "C:\Program Files\CCleaner\CCleaner.exe" /MONITOR
      HKCU\Run: [CCleaner] "C:\Program Files\CCleaner\CCleaner.exe" /AUTO
      Winlogon: Shell = explorer.exe
      Winlogon: Userinit = explorer.exe

      [HKCR\.\.open\command] -> Navegador Preferido es FireFox
      user_pref("browser.search.countryCode", "PE");
      user_pref("browser.search.region", "PE");
      user_pref("browser.search.widget.inNavBar", true);
      user_pref("browser.startup.homepage", "www.google.com.pe");

      ~~~~~~~~~~~| PUPs Check


      ~~~~~~~~~~~| Listado 7 Días (Predeterminado)

      [28/12/2017 10:32] - C:\Windows\Minidump
      [03/01/2018 16:33] - C:\Windows\WindowsUpdate.log
      [03/01/2018 16:45] - C:\FSTool
      [03/01/2018 16:45] - C:\IFS.log

      ~~~~~~~~~~~| C:\Windows\Tasks:

      Ya hice la configuración que me indicaste y voy a probarlo en modo seguro.

    6. #6
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      Re: PC se apaga continuamente

      ok, espero respuesta del comportamiento en Modo Seguro.

      He buscado información para su PC sobremesa y veo que el fabricante Dell no suministra soporte para sistemas operativos Windows 7 en adelante. Por tanto es posible que surjan inestabilidades con los drivers usando Windows 8.

      Aquí tiene usted la Guía del Usuario donde le indican entre otras cosas, como desmontar su Ordenador:
      http://downloads.dell.com/manuals/al...uide_es-mx.pdf

      Independientemente de si en Modo Seguro sigues teniendo reinicios o no, vamos a revisar tu disco duro y tu memoria RAM:

      - Descarga Hard Disk Sentinel Professional Trial v5.01 (ZIP) de desde aquí
      - Descomprime el zip a una carpeta o ubicación de fácil acceso (como por ejemplo el escritorio) y ejecútalo.
      - Adjunta en tu próxima respuesta una captura de pantalla, donde se aprecie la pantalla principal de este programa, es decir, abre el programa y captura la primera pantalla que te dé. No des clic en ninguna opción dentro de él.

      ¿Cómo subir imágenes al Foro? *TUTORIAL*

      Ahora vamos a ejecutar el comando CHKDSK para corregir errores en el sistema de archivos:

      Para realizar una comprobación exhaustiva y correcta de disco duro debes seguir el 3er. MÉTODO: descrito en esta Faq de ayuda >> ¿Cómo usar CHKDSK para realizar una comprobación del disco?, que es válida también para un Windows 10.

      Una vez terminado el proceso, que puede/debe durar bastante rato, debes poner el informe que se habrá guardado por parte de Windows y que tienes que encontrar siguiendo estos pasos >> ¿Cuándo y cómo usar el visor de eventos (eventvwr.msc)?

      Fíjate bien en como es el informe que viene en ese tema, para que busques algo similar y NO pongas cualquier otra cosa.

      Nos pones el informe y comentas como sigue el problema del equipo.
      Última edición por frica0 fecha: 04/01/18 a las 05:13:38

    7. #7
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      Re: PC se apaga continuamente

      Adjunto la imagen tomada al Hard Disk:



      Adjunto el reporte del escaneo del disco duro:

      Nombre de registro:Application
      Origen: Microsoft-Windows-Wininit
      Fecha: 04/01/2018 05:14:06 p.m.
      Id. del evento:1001
      Categoría de la tarea:Ninguno
      Nivel: Información
      Palabras clave:Clásico
      Usuario: No disponible
      Equipo: bb
      Descripción:


      Comprobando el sistema de archivos en C:
      El tipo del sistema de archivos es NTFS.

      Uno de los discos necesita ser comprobado para ver coherencias.
      Se puede cancelar la comprobación de disco, pero se recomienda
      que continúe.
      Windows comprobará ahora el disco.

      Etapa 1: Examen de la estructura básica del sistema de archivos...
      101888 registros de archivos procesados.

      Comprobación de archivos completada.
      827 registros de archivos grandes procesados.

      0 registros de archivos no válidos procesados.


      Etapa 2: Examen de la vinculación de nombres de archivos...
      139426 entradas de índice procesadas.

      Comprobación de índices completada.
      0 archivos no indizados examinados.

      0 archivos no indizados recuperados.


      Etapa 3: Examen de los descriptores de seguridad...
      Liberando 720 entradas de índice no usadas del índice $SII del archivo 0x9.
      Liberando 720 entradas de índice no usadas del índice $SDH del archivo 0x9.
      Liberando 720 descriptores de seguridad no usados.
      Comprobación de descriptores de seguridad completada.
      18770 archivos de datos procesados.

      CHKDSK está comprobando el diario USN...
      41466424 bytes de USN procesados.

      Se ha completado la comprobación del diario USN.

      Etapa 4: Búsqueda de clústeres incorrectos en los datos del archivo de usuario...
      101872 archivos procesados.

      Comprobación de datos de archivo completada.

      Etapa 5: Búsqueda de clústeres incorrectos disponibles...
      28026328 clústeres disponibles procesados.

      La comprobación del espacio disponible se completó.
      CHKDSK detectó espacio disponible marcado como asignado en el mapa de bits
      del volumen.

      Windows ha hecho algunas correcciones en el sistema de archivos.
      No se requiere ninguna otra acción.

      137304063 KB de espacio total en disco.
      24935372 KB en 74071 archivos.
      49828 KB en 18771 índices.
      0 KB en sectores defectuosos.
      213547 KB en uso por el sistema.
      El archivo de registro ha ocupado 65536 kilobytes.
      112105316 KB disponibles en disco.

      4096 bytes en cada unidad de asignación.
      34326015 unidades de asignación en disco en total.
      28026329 unidades de asignación disponibles en disco.

      Información interna:
      00 8e 01 00 b4 6a 01 00 bd c1 02 00 00 00 00 00 .....j..........
      c9 00 00 00 54 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ....T...........

      Windows ha finalizado la comprobación del disco.
      Espere mientras se reinicia el sistema.

      XML de evento:
      <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
      <Provider Name="Microsoft-Windows-Wininit" Guid="{206f6dea-d3c5-4d10-bc72-989f03c8b84b}" EventSourceName="Wininit" />
      <EventID Qualifiers="16384">1001</EventID>
      <Version>0</Version>
      <Level>4</Level>
      <Task>0</Task>
      <Opcode>0</Opcode>
      <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
      <TimeCreated SystemTime="2018-01-04T22:14:06.000000000Z" />
      <EventRecordID>16047</EventRecordID>
      <Correlation />
      <Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
      <Channel>Application</Channel>
      <Computer>bb</Computer>
      <Security />
      </System>
      <EventData>
      <Data>

      Comprobando el sistema de archivos en C:
      El tipo del sistema de archivos es NTFS.

      Uno de los discos necesita ser comprobado para ver coherencias.
      Se puede cancelar la comprobación de disco, pero se recomienda
      que continúe.
      Windows comprobará ahora el disco.

      Etapa 1: Examen de la estructura básica del sistema de archivos...
      101888 registros de archivos procesados.

      Comprobación de archivos completada.
      827 registros de archivos grandes procesados.

      0 registros de archivos no válidos procesados.


      Etapa 2: Examen de la vinculación de nombres de archivos...
      139426 entradas de índice procesadas.

      Comprobación de índices completada.
      0 archivos no indizados examinados.

      0 archivos no indizados recuperados.


      Etapa 3: Examen de los descriptores de seguridad...
      Liberando 720 entradas de índice no usadas del índice $SII del archivo 0x9.
      Liberando 720 entradas de índice no usadas del índice $SDH del archivo 0x9.
      Liberando 720 descriptores de seguridad no usados.
      Comprobación de descriptores de seguridad completada.
      18770 archivos de datos procesados.

      CHKDSK está comprobando el diario USN...
      41466424 bytes de USN procesados.

      Se ha completado la comprobación del diario USN.

      Etapa 4: Búsqueda de clústeres incorrectos en los datos del archivo de usuario...
      101872 archivos procesados.

      Comprobación de datos de archivo completada.

      Etapa 5: Búsqueda de clústeres incorrectos disponibles...
      28026328 clústeres disponibles procesados.

      La comprobación del espacio disponible se completó.
      CHKDSK detectó espacio disponible marcado como asignado en el mapa de bits
      del volumen.

      Windows ha hecho algunas correcciones en el sistema de archivos.
      No se requiere ninguna otra acción.

      137304063 KB de espacio total en disco.
      24935372 KB en 74071 archivos.
      49828 KB en 18771 índices.
      0 KB en sectores defectuosos.
      213547 KB en uso por el sistema.
      El archivo de registro ha ocupado 65536 kilobytes.
      112105316 KB disponibles en disco.

      4096 bytes en cada unidad de asignación.
      34326015 unidades de asignación en disco en total.
      28026329 unidades de asignación disponibles en disco.

      Información interna:
      00 8e 01 00 b4 6a 01 00 bd c1 02 00 00 00 00 00 .....j..........
      c9 00 00 00 54 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ....T...........

      Windows ha finalizado la comprobación del disco.
      Espere mientras se reinicia el sistema.
      </Data>
      </EventData>
      </Event>

    8. #8
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      Re: PC se apaga continuamente

      El estado de su disco duro

      Su disco duro está en perfectas condiciones (no tiene sectores erróneos o débiles) y CHKDSK sólo detectó problemas en algunos índices, que fueron corregidos. Veo que tiene muchas horas de uso y relativamente pocos ciclos de apagados/encendidos (su equipo salió al mercado en el año 2008 y por tanto tiene casi 10 años). Deduzco que usted con frecuencia deja el Pc encendido dia y noche. Hard Disk Sentinel le da a su disco duro un tiempo estimado de vida de unos 300 dias de uso (300x24 horas de uso). Si por ejemplo usted tiene encendido el PC 8 horas al dia, entonces basado en este programa, le quedan 900 dias de vida a su disco duro (cerca de 3 años de tiempo). A no ser que usted use su PC en un entorno crítico, no debe preocuparse ya que en este caso el tiempo de vida restante es un valor estadístico y lo normal es que puedas usarlo con normalidad más alla del tiempo que te indica este software.

      Hard Disk Sentinel en estos casos se basa en la gran cantidad de horas de uso que tiene, para estimar este tiempo de vida. Yo le aconsejaría dejar instalado Hard Disk Sentinel para que le monitorize el funcionamiento de su disco duro ya que es un buen software y no consume muchos recursos.

      Test de Memoria RAM

      Reinicios repentinos, programas que fallan aleatoriamente, ventanas que se cierran sin venir a cuento o pantallazos azules. Los problemas causados por la malfunción de los módulos de memoria RAM pueden ser tan genéricos y aleatorios que a veces cuesta relacionarlos con la propia RAM. Aunque otros fallos son mucho menos sutiles, y te puedes encontrar con pantallas de sistema informando de que la memoria falla

      Usando Diagnóstico de memoria de Windows

      Se puede hacer desde Windows. En inicio y en cuadro de búsqueda escribir: diagnóstico de memoria de Windows, o en Inicio, ejecutar y escribir: mdsched.exe se abrirá una ventana. Solo dar reiniciar para iniciar el test .
      Como usar Diagnóstico de Memoria de Windows: https://support.microsoft.com/es-es/help/2512132

      Memtest86

      Un test más exhaustivo se puede hacer con el programas Memtest86 boteando desde cd o USB.
      Para ejecutar correctamente el Memtest se tiene que realizar la prueba con cada módulo de memoria ram por separado durante AL MENOS hora y media cada RAM, pues la primera media hora de la prueba seria un test básico. Sería importante realizar dicha prueba a cada RAM durante hora y media, para intentar diagnosticar el problema y saber cuál de las dos RAM es la que dio el error.

      Problemas de Memoria. Como usar MemTest86+: Problemas con Memoria ¿Cómo usar Memtest?

      De momento SOLO descargue Memtest86. Como debemos realizar la prueba por cada módulo RAM, necesitamos saber si usted tiene más de un módulo RAM insertado en su PC. Para ello necesito un informe realizado mediante el programa Aida64 que nos dirá si usted debe abrir su Pc para quitar y poner módulos RAM:

      Instale el Aida 64 https://www.aida64.com/downloads . Desde AIDA64,
      1) clic derecho sobre el ítem Equipo
      2) seleccione la opción “Informe rápido”
      3) Seleccione “Texto sin formato”
      Nos pegas el reporte en su próxima respuesta (OJO, la parte [ Debug - PCI ] del informe no hace falta que la ponga)

      Debe saber que tiene que ir con tiento a la hora de maniobrar en el interior del PC, por favor:
      • Hay que tener en cuenta que siempre hay que tomar precauciones cuando andamos manejando en una placa base, los circuitos de la mother son muy sensibles y cualquier golpe o descarga puede provocar la defunción de la misma
      • El pc debe estar apagado y desconectado de Corriente.
      • Debemos descargarnos de la posible electricidad estática acumulada en nuestro cuerpo tocando algo metálico por dos veces antes de acercar nuestras manos a la placa base.
      • En lo posible NO tocar el circuito impreso de la placa madre.
      • No forzar nunca, todos los elementos están estudiados para facilitar su extracción.
      Última edición por frica0 fecha: 05/01/18 a las 04:58:31

    9. #9
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      Re: PC se apaga continuamente

      El chequeo de las memorias por windows aparecio un icono en la barra de tareas diciendo no se detecto ningun error de memoria.

      Pego el reporte de Aida:

      --------[ AIDA64 Extreme ]----------------------------------------------------------------------------------------------

      Versión AIDA64 v5.95.4500/es
      Módulo de rendimiento 4.3.770-x32
      Página principal http://www.aida64.com/
      Tipo de informe Informe rápido [ TRIAL VERSION ]
      Equipo BB
      Generador }
      Sistema operativo Microsoft Windows 8.1 Professional 6.3.9600.16404 (Win8.1 RTM)
      Fecha 2018-01-05
      Hora 15:58


      --------[ Resumen ]-----------------------------------------------------------------------------------------------------

      Equipo:
      Tipo de equipo ACPI x86-based PC
      Sistema operativo Microsoft Windows 8.1 Professional
      Service Pack del SO [ TRIAL VERSION ]
      Internet Explorer 11.0.9600.16384 (IE 11.0)
      DirectX DirectX 11.2
      Nombre del equipo BB
      Nombre de usuario }
      Dominio de inicio de sesión [ TRIAL VERSION ]
      Fecha / Hora 2018-01-05 / 15:58

      Placa base:
      Tipo de CPU DualCore Intel Core 2 Duo E8400, 3000 MHz (9 x 333)
      Nombre de la placa base Dell OptiPlex 755
      Chipset de la placa base Intel Bearlake Q35
      Memoria del sistema [ TRIAL VERSION ]
      DIMM2: Corsair XMS2 CM2X1024-6400 [ TRIAL VERSION ]
      DIMM4: SK hynix HYMP112U64CP8-S6 [ TRIAL VERSION ]
      Tipo de BIOS Phoenix (06/11/12)
      Puerto de comunicación Puerto de comunicaciones (COM1)
      Puerto de comunicación Puerto de impresora ECP (LPT1)

      Pantalla:
      Adaptador de vídeo NVIDIA GeForce 210 (1 GB)
      Adaptador de vídeo NVIDIA GeForce 210 (1 GB)
      Aceleradora 3D nVIDIA GeForce 210
      Monitor Dell E1715S (Analog) [17" TN LCD] (MNMTG44Q20AU)

      Multimedia:
      Adaptador de audio Analog Devices AD1984 @ Intel 82801IB ICH9 - High Definition Audio Controller [A-2]
      Adaptador de audio nVIDIA HDMI/DP @ nVIDIA GT218 - High Definition Audio Controller
      Adaptador de audio nVIDIA HDMI/DP @ nVIDIA GT218 - High Definition Audio Controller
      Adaptador de audio nVIDIA HDMI/DP @ nVIDIA GT218 - High Definition Audio Controller
      Adaptador de audio nVIDIA HDMI/DP @ nVIDIA GT218 - High Definition Audio Controller

      Almacenamiento:
      Controladora IDE Controladora estándar PCI IDE de doble canal
      Controladora IDE Controladora estándar PCI IDE de doble canal
      Controladora IDE Controladora estándar PCI IDE de doble canal
      Controladora de almacenamiento Controladora de espacios de almacenamiento de Microsoft
      Unidad de disco SAMSUNG HD256GJ ATA Device (250 GB, 7200 RPM, SATA-II)
      Estado SMART de los discos duros Aceptar

      Particiones:
      C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
      E: (NTFS) 101.6 GB (96.9 GB libre)
      Tamaño total [ TRIAL VERSION ]

      Entrada:
      Teclado Dispositivo de teclado HID
      Mouse Mouse compatible con HID

      Red:
      Dirección IP primaria [ TRIAL VERSION ]
      Dirección MAC primaria 00-1E-4F-E6-F7-13
      Adaptador de red Conexión de red Gigabit Intel(R) 82566DM-2 (192. [ TRIAL VERSION ])

      Periféricos:
      Impresora Fax
      Impresora Microsoft XPS Document Writer
      Controladora USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-2]
      Controladora USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-2]
      Controladora USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-2]
      Controladora USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-2]
      Controladora USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-2]
      Controladora USB2 Intel 82801IB ICH9 - USB2 Enhanced Host Controller [A-2]
      Controladora USB2 Intel 82801IB ICH9 - USB2 Enhanced Host Controller [A-2]
      Dispositivo USB Dispositivo compuesto USB
      Dispositivo USB Dispositivo de entrada USB
      Dispositivo USB Dispositivo de entrada USB
      Dispositivo USB Dispositivo de entrada USB

      DMI:
      Vendedor del BIOS DMI Dell Inc.
      Versión del BIOS DMI A22
      Fabricante del sistema DMI Dell Inc.
      Producto del sistema DMI OptiPlex 755
      Versión del sistema DMI
      Número de serie del sistema DMI [ TRIAL VERSION ]
      UUID del sistema DMI [ TRIAL VERSION ]
      Fabricante de la placa base DMI Dell Inc.
      Producto de la placa base DMI 0GM819
      Versión de la placa base DMI
      Número de serie de la placa base DMI [ TRIAL VERSION ]
      Fabricante del chasis DMI Dell Inc.
      Versión del chasis DMI
      Número de serie del chasis DMI [ TRIAL VERSION ]
      Identificador del chasis DMI [ TRIAL VERSION ]
      Tipo de chasis DMI Mini Tower


      --------[ Nombre del equipo ]-------------------------------------------------------------------------------------------

      Comentario del equipo Lógico
      Nombre de NetBIOS Lógico BB
      Nombre de host DNS Lógico bb
      Nombre de dominio DNS Lógico
      Nombre de DNS completamente calificado Lógico bb
      Nombre de NetBIOS Físico BB
      Nombre de host DNS Físico bb
      Nombre de dominio DNS Físico
      Nombre de DNS completamente calificado Físico bb


      --------[ DMI ]---------------------------------------------------------------------------------------------------------

      [ BIOS ]

      Propiedades del BIOS:
      Vendedor Dell Inc.
      Versión A22
      Fecha de salida 06/11/2012
      Tamaño 4 MB
      Versión del BIOS del sistema 18.0
      Dispositivos de arranque Floppy Disk, Hard Disk, CD-ROM
      Capacidades Flash BIOS, Shadow BIOS, Selectable Boot, Network Service Boot, EDD, BBS
      Estándares compatibles DMI, APM, ACPI, ESCD, PnP
      Capacidades de expansión PCI, USB
      Máquina virtual No

      [ Sistema ]

      Propiedades del sistema:
      Fabricante Dell Inc.
      Producto OptiPlex 755
      Número de serie [ TRIAL VERSION ]
      ID único universal [ TRIAL VERSION ]
      Tipo de despertar Botón de encendido/apagado

      [ Placa base ]

      Propiedades de la placa base:
      Fabricante Dell Inc.
      Producto 0GM819
      Número de serie [ TRIAL VERSION ]
      Etiqueta [ TRIAL VERSION ]
      Etiqueta [ TRIAL VERSION ]
      Etiqueta [ TRIAL VERSION ]

      Fabricante de la placa base:
      Nombre de la empresa Dell Computer Corporation
      Información del producto Dell United States Official Site | Dell United States
      Descarga del BIOS Support | Dell US
      Actualización del controlador http://www.aida64.com/driver-updates
      Ampliaciones del BIOS http://www.aida64.com/bios-updates

      [ Chasis ]

      Propiedades del chasis:
      Fabricante Dell Inc.
      Número de serie [ TRIAL VERSION ]
      Etiqueta [ TRIAL VERSION ]
      Tipo de chasis Minitorre

      [ Procesadores / Processor #1 ]

      Propiedades del procesador:
      Fabricante Intel
      Reloj externo 1333 MHz
      Reloj máximo 5200 MHz
      Reloj actual 3000 MHz
      Tipo Central Processor
      Estado Activado
      Actualización Socket LGA775
      Identificación del socket CPU
      HTT / CMP Units 1 / 2
      Capacidades 64-bit

      Fabricante de la CPU:
      Nombre de la empresa Intel Corporation
      Información del producto http://ark.intel.com/search.aspx?q=I...%20Duo%20E8400
      Actualización del controlador http://www.aida64.com/driver-updates

      [ Cachés / Cache #1 ]

      Propiedades de la caché:
      Tipo Datos
      Estado Activado
      Modo de operación Write-Back
      Asociatividad 8-way Set-Associative
      Tamaño máximo 32 kB
      Tamaño instalado 32 kB
      Corrección de errores Ninguno

      [ Cachés / Cache #2 ]

      Propiedades de la caché:
      Tipo Unified
      Estado Activado
      Modo de operación Varies with Memory Address
      Tamaño máximo 6 MB
      Tamaño instalado 6 MB
      Corrección de errores Single-bit ECC

      [ Arrays en memoria / System Memory ]

      Propiedades de array en memoria:
      Ubicación Placa base
      Función de array en memoria Memoria del sistema
      Corrección de errores Ninguno
      Capacidad de memoria máx. 8 GB
      Dispositivos de memoria 4

      [ Dispositivos de memoria / DIMM_1 ]

      Propiedades del dispositivo de memoria:
      Forma DIMM
      Tipo DDR2
      Detalle Synchronous
      Velocidad máx. de reloj 667 MT/s
      Ancho total 64 bits
      Ancho de datos 64 bits
      Localizador del dispositivo DIMM_1
      Fabricante FFFFFFFFFFFFFFFF
      Número de serie FFFFFFFF
      Etiqueta FFFFFF

      [ Dispositivos de memoria / DIMM_3 ]

      Propiedades del dispositivo de memoria:
      Forma DIMM
      Tipo DDR2
      Detalle Synchronous
      Tamaño 1 GB
      Velocidad máx. de reloj 667 MT/s
      Ancho total 64 bits
      Ancho de datos 64 bits
      Localizador del dispositivo DIMM_3
      Fabricante 7F7F9E0000000000
      Número de serie 00000000
      Etiqueta 010000
      Número de pieza CM2X1024-6400

      [ Dispositivos de memoria / DIMM_2 ]

      Propiedades del dispositivo de memoria:
      Forma DIMM
      Tipo DDR2
      Detalle Synchronous
      Velocidad máx. de reloj 667 MT/s
      Ancho total 64 bits
      Ancho de datos 64 bits
      Localizador del dispositivo DIMM_2
      Fabricante FFFFFFFFFFFFFFFF
      Número de serie FFFFFFFF
      Etiqueta FFFFFF

      [ Dispositivos de memoria / DIMM_4 ]

      Propiedades del dispositivo de memoria:
      Forma DIMM
      Tipo DDR2
      Detalle Synchronous
      Tamaño 1 GB
      Velocidad máx. de reloj 667 MT/s
      Ancho total 64 bits
      Ancho de datos 64 bits
      Localizador del dispositivo DIMM_4
      Fabricante AD00000000000000
      Número de serie 40606CB4
      Etiqueta 010921
      Número de pieza HYMP112U64CP8-S6

      [ Ranuras del sistema / SLOT1 ]

      Propiedades de ranura del sistema:
      Identificación de la ranura SLOT1
      Tipo Proprietary
      Uso En uso
      Ancho de bus de datos x1
      Longitud Largo

      [ Ranuras del sistema / SLOT2 ]

      Propiedades de ranura del sistema:
      Identificación de la ranura SLOT2
      Tipo PCI
      Uso Vacío
      Ancho de bus de datos 32-bit
      Longitud Largo

      [ Ranuras del sistema / SLOT3 ]

      Propiedades de ranura del sistema:
      Identificación de la ranura SLOT3
      Tipo PCI
      Uso Vacío
      Ancho de bus de datos 32-bit
      Longitud Largo

      [ Ranuras del sistema / SLOT4 ]

      Propiedades de ranura del sistema:
      Identificación de la ranura SLOT4
      Tipo PCI-E
      Uso Vacío
      Ancho de bus de datos x1
      Longitud Largo

      [ Conectores de puertos / PARALLEL ]

      Propiedades del conector del puerto:
      Tipo de puerto Parallel Port PS/2
      Diseño de referencia interna PARALLEL
      Tipo de conector interno Ninguno
      Tipo de conector externo DB-25 pin female

      [ Conectores de puertos / SERIAL1 ]

      Propiedades del conector del puerto:
      Tipo de puerto Serial Port 16550A Compatible
      Diseño de referencia interna SERIAL1
      Tipo de conector interno Ninguno
      Tipo de conector externo DB-9 pin male

      [ Conectores de puertos / USB1 ]

      Propiedades del conector del puerto:
      Tipo de puerto USB
      Diseño de referencia interna USB1
      Tipo de conector interno Ninguno
      Tipo de conector externo USB

      [ Conectores de puertos / USB2 ]

      Propiedades del conector del puerto:
      Tipo de puerto USB
      Diseño de referencia interna USB2
      Tipo de conector interno Ninguno
      Tipo de conector externo USB

      [ Conectores de puertos / USB3 ]

      Propiedades del conector del puerto:
      Tipo de puerto USB
      Diseño de referencia interna USB3
      Tipo de conector interno Ninguno
      Tipo de conector externo USB

      [ Conectores de puertos / USB4 ]

      Propiedades del conector del puerto:
      Tipo de puerto USB
      Diseño de referencia interna USB4
      Tipo de conector interno Ninguno
      Tipo de conector externo USB

      [ Conectores de puertos / USB5 ]

      Propiedades del conector del puerto:
      Tipo de puerto USB
      Diseño de referencia interna USB5
      Tipo de conector interno Ninguno
      Tipo de conector externo USB

      [ Conectores de puertos / USB6 ]

      Propiedades del conector del puerto:
      Tipo de puerto USB
      Diseño de referencia interna USB6
      Tipo de conector interno Ninguno
      Tipo de conector externo USB

      [ Conectores de puertos / USB7 ]

      Propiedades del conector del puerto:
      Tipo de puerto USB
      Diseño de referencia interna USB7
      Tipo de conector interno Ninguno
      Tipo de conector externo USB

      [ Conectores de puertos / USB8 ]

      Propiedades del conector del puerto:
      Tipo de puerto USB
      Diseño de referencia interna USB8
      Tipo de conector interno Ninguno
      Tipo de conector externo USB

      [ Conectores de puertos / ENET ]

      Propiedades del conector del puerto:
      Tipo de puerto Network Port
      Diseño de referencia interna ENET
      Tipo de conector interno Ninguno
      Tipo de conector externo RJ-45

      [ Conectores de puertos / MIC ]

      Propiedades del conector del puerto:
      Tipo de puerto Audio Port
      Diseño de referencia interna MIC
      Tipo de conector interno Ninguno
      Tipo de conector externo Mini-jack (headphones)

      [ Conectores de puertos / LINE-OUT ]

      Propiedades del conector del puerto:
      Tipo de puerto Audio Port
      Diseño de referencia interna LINE-OUT
      Tipo de conector interno Ninguno
      Tipo de conector externo Mini-jack (headphones)

      [ Conectores de puertos / LINE-IN ]

      Propiedades del conector del puerto:
      Tipo de puerto Audio Port
      Diseño de referencia interna LINE-IN
      Tipo de conector interno Ninguno
      Tipo de conector externo Mini-jack (headphones)

      [ Conectores de puertos / HP-OUT ]

      Propiedades del conector del puerto:
      Tipo de puerto Audio Port
      Diseño de referencia interna HP-OUT
      Tipo de conector interno Ninguno
      Tipo de conector externo Mini-jack (headphones)

      [ Conectores de puertos / MONITOR ]

      Propiedades del conector del puerto:
      Tipo de puerto Video Port
      Diseño de referencia interna Monitor
      Tipo de conector interno Ninguno
      Tipo de conector externo DB-15 pin female

      [ Dispositivos integrados / Intel Graphics Media Accelerator 950 ]

      Propiedades del dispositivo integrado:
      Descripción Intel Graphics Media Accelerator 950
      Tipo Video
      Estado Desactivado

      [ Dispositivos integrados / Intel Gigabit Ethernet Controller ]

      Propiedades del dispositivo integrado:
      Descripción Intel Gigabit Ethernet Controller
      Tipo Ethernet
      Estado Activado

      [ Dispositivos integrados / Intel(R) High Definition Audio Controller ]

      Propiedades del dispositivo integrado:
      Descripción Intel(R) High Definition Audio Controller
      Tipo Sound
      Estado Activado

      [ Cooling Device / Cooling Device #1 ]

      Propiedades del dispositivo:
      Tipo de dispositivo Fan
      Estado Aceptar
      Nominal Speed 0 RPM

      [ Intel AMT ]

      Propiedades AMT de Intel:
      Intel AMT Compatible, Activado
      IDE Redirection Desactivado
      SOL Desactivado
      Interfaz de red AMT Activado

      [ Misceláneos ]

      Misceláneos:
      OEM String Dell United States Official Site | Dell United States


      --------[ Overclock ]---------------------------------------------------------------------------------------------------

      Propiedades de la CPU:
      Tipo de CPU DualCore Intel Core 2 Duo E8400
      Alias de la CPU Wolfdale
      Escalonamiento de la CPU E0
      Engineering Sample No
      CPUID Nombre de la CPU Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU E8400 @ 3.00GHz
      Revisión de CPUID 0001067Ah
      CPU VID 1.0875 V

      Velocidad de la CPU:
      Reloj de la CPU 1995.0 MHz (original: [ TRIAL VERSION ] MHz)
      Multiplicador de la CPU 6x
      FSB de la CPU 332.5 MHz (original: 333 MHz)
      Bus de la memoria 332.5 MHz
      Relación DRAM:FSB 1:1

      Caché de la CPU:
      Caché de código L1 32 kB per core
      Caché de datos L1 [ TRIAL VERSION ]
      Caché L2 6 MB (On-Die, ECC, ASC, Full-Speed)

      Propiedades de la placa base:
      ID de la placa base <DMI>
      Nombre de la placa base Dell OptiPlex 755

      Propiedades del chipset:
      Chipset de la placa base Intel Bearlake Q35
      Tiempos de Memoria 5-5-5-15 (CL-RCD-RP-RAS)
      Command Rate (CR) [ TRIAL VERSION ]
      DIMM2: Corsair XMS2 CM2X1024-6400 [ TRIAL VERSION ]
      DIMM4: SK hynix HYMP112U64CP8-S6 [ TRIAL VERSION ]

      Propiedades del BIOS:
      Fecha del BIOS del sistema 06/11/12
      Fecha del BIOS de vídeo 09/16/14
      Versión del BIOS DMI A22

      Propiedades del procesador gráfico:
      Adaptador de vídeo MSI N210 (MS-V809)
      Nombre código de la GPU GT218-300 (PCI Express 2.0 x16 10DE / 0A65, Rev B1)
      Reloj de la GPU (Geometric Domain) 405 MHz (original: [ TRIAL VERSION ] MHz)
      Reloj de la GPU (Shader Domain) 810 MHz (original: [ TRIAL VERSION ] MHz)
      Reloj de la memoria 324 MHz (original: 500 MHz)


      --------[ Administración de energía ]-----------------------------------------------------------------------------------

      Propiedades de administración de energía:
      Fuente de energía actual Línea CA
      Estado de la batería Sin batería
      Tiempo de vida de batería llena Desconocido
      Tiempo de vida restante de la batería Desconocido


      --------[ Equipo portátil ]---------------------------------------------------------------------------------------------

      Compatibilidad con plataforma Centrino (Carmel):
      CPU: Intel Pentium M (Banias/Dothan) No (Intel Core 2 Duo E8400)
      Chipset: Intel i855GM/PM No (Intel Bearlake Q35)
      WLAN: Intel PRO/Wireless No
      Sistema: Compatible con Centrino No

      Compatibilidad con plataforma Centrino (Sonoma):
      CPU: Intel Pentium M (Dothan) No (Intel Core 2 Duo E8400)
      Chipset: Intel i915GM/PM No (Intel Bearlake Q35)
      WLAN: Intel PRO/Wireless 2200/2915 No
      Sistema: Compatible con Centrino No

      Compatibilidad con plataforma Centrino (Napa):
      CPU: Intel Core (Yonah) / Core 2 (Merom) No (Intel Core 2 Duo E8400)
      Chipset: Intel i945GM/PM No (Intel Bearlake Q35)
      WLAN: Intel PRO/Wireless 3945/3965 No
      Sistema: Compatible con Centrino No

      Compatibilidad con plataforma Centrino (Santa Rosa):
      CPU: Intel Core 2 (Merom/Penryn) No (Intel Core 2 Duo E8400)
      Chipset: Intel GM965/PM965 No (Intel Bearlake Q35)
      WLAN: Intel Wireless WiFi Link 4965 No
      Sistema: Compatible con Centrino No

      Compatibilidad con plataforma Centrino 2 (Montevina):
      CPU: Intel Core 2 (Penryn) No (Intel Core 2 Duo E8400)
      Chipset: Mobile Intel 4 Series No (Intel Bearlake Q35)
      WLAN: Intel WiFi Link 5000 Series No
      Sistema: Compatible con Centrino 2 No

      Compatibilidad con plataforma Centrino (Calpella):
      CPU: Intel Core i3/i5/i7 (Arrandale/Clarksfield) No (Intel Core 2 Duo E8400)
      Chipset: Mobile Intel 5 Series No (Intel Bearlake Q35)
      WLAN: Intel Centrino Advanced-N / Ultimate-N / Wireless-NNo
      Sistema: Compatible con Centrino No

      Compatibilidad con plataforma Centrino (Huron River):
      CPU: Intel Core i3/i5/i7 (Sandy Bridge-MB) No (Intel Core 2 Duo E8400)
      Chipset: Mobile Intel 6 Series No (Intel Bearlake Q35)
      WLAN: Intel Centrino Advanced-N / Ultimate-N / Wireless-NNo
      Sistema: Compatible con Centrino No

      Compatibilidad con plataforma Centrino (Chief River):
      CPU: Intel Core i3/i5/i7 (Ivy Bridge-MB) No (Intel Core 2 Duo E8400)
      Chipset: Mobile Intel 7 Series No (Intel Bearlake Q35)
      WLAN: Intel Centrino Advanced-N / Ultimate-N / Wireless-NNo
      Sistema: Compatible con Centrino No

      Compatibilidad con plataforma Centrino (Shark Bay-MB):
      CPU: Intel Core i3/i5/i7 (Haswell-MB) No (Intel Core 2 Duo E8400)
      Chipset: Mobile Intel 8/9 Series No (Intel Bearlake Q35)
      WLAN: Intel Centrino Advanced-N / Ultimate-N / Wireless-NNo
      Sistema: Compatible con Centrino No


      --------[ Sensor ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

      Propiedades de sensores:
      Tipo de sensor Dell SMI-B (ISA B2h)
      Tipo de sensor de la GPU Diode (NV-Diode)

      Temperaturas:
      CPU # 1 / núcleo # 1 44 °C (111 °F)
      CPU # 1 / núcleo # 2 44 °C (111 °F)
      diodo GPU 42 °C (108 °F)
      SAMSUNG HD256GJ [ TRIAL VERSION ]

      Ventiladores:
      CPU 1308 RPM

      Valores de voltaje:
      Núcleo de la CPU 1.087 V
      CPU VID 1.087 V
      Núcleo de la GPU [ TRIAL VERSION ]



      --------[ Debug - Video BIOS ]------------------------------------------------------------------------------------------

      C000:0000 U.t.K7400.L.w.VIDEO ..........IBM VGA Compatible........09/16/14
      C000:0040 ..............(..(*.b....#.............=....E..EPMIDl.o.......
      C000:0080 .....3NVIDIA GeForce 210 VGA BIOS ..MSINV809MS.580..............
      C000:00C0 .......................Version 70.18.49.00.00 ...Copyright (C) 1
      C000:0100 996-2009 NVIDIA Corp.........1....GT218 Board - 08730000........
      C000:0140 .....Chip Rev ................................................
      C000:0180 ........PCIR..e.........r.......HYB$..BIT......D2...2.B. .>.C...
      C000:01C0 ^.D...l.A...p.I...s.L.....M.....N.....P.(...S.....T.....U.....V.
      C000:0200 ....c.....x.....d.....p.....i.A.....)..........................I
      C000:0240 .p..................\\"...6.................;.'A.............9..
      C000:0280 ...9......m.................=...|.......................o.....P.
      C000:02C0 ....(.....#".#E....3....j...........,C...I.p.....N.j...12/01/09.
      C000:0300 ........................300.08730000........w.......E.>...x.r.r.
      C000:0340 ....0..... .w.......E.>...x.r.r.,...y...1.e.e...5.e.....z...Y...
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    10. #10
      Usuario Habitual Avatar de frica0
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      Re: PC se apaga continuamente

      Bien, pues según el informe de Aida64 usted tiene 4 bancos de memoria y dos de ellos están ocupados con módulos RAM de 1 Gb, por lo que en total tiene 2 Gb de RAM (coincidiendo como es de esperar con el informe de IFS). Eso significa que para usar el programa MemTest86+ de forma correcta, usted debe abrir primero su PC, y dejar un módulo de memoria RAM (quitando el otro) y realizar la prueba con MEmTest86+. Una vez finalizada la prueba con este módulo RAM, deberá abrir de nuevo el PC, introducir el otro módulo de memoria RAM y quitar el que probaste. En resumen, probar Memtest86+ con un módulo RAM cada vez.

      En un mensaje anterior le pasé un enlace web donde puede descargarse la Guía de Usuario para su PC, donde le indican como desmontar su equipo (los equipos sobremesa de marca tienen unas formas particulares de desmontarse diferentes a la de los PC sobremesa clónicos).

      Voy a localizarle videos donde se desmonte su PC y se cambie sus módulos de memoria:

      Como Abrir Dell OptiPlex 775 (en portugues):
      https://www.youtube.com/watch?v=fRlelwJtw7g

      Cómo actualizar la memoria RAM:
      https://www.youtube.com/watch?v=bXnxgMduQs4
      Última edición por frica0 fecha: 06/01/18 a las 04:54:12

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