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    Windows X no me deja conectarlo al modem

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    1. #1
      Usuario Avatar de paundpro
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      mar 2007
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      Windows X no me deja conectarlo al modem

      Hola feliz navidad y gracias por su ayuda de antemano

      Tengo un inconveniente mi laptop no acepta la conexión de ethernet del módem, tengo una conexión local con un router tp-link y este esta conectado al internet del módem hasta hay todo bien.

      El problema viene es cuando llamo a servicio técnico me piden que conecte la pc directamente al modem y es hay cuando no detecta la conexión pan del cable ethernet y en windows me dice cable de red desconectado pero cuando la vuelvo a conectar al router hay si vuelve a agarrar la conexión solamente al router....

      Ya desintale los drivers de la placa de red, borre la cache de los DNS, coloque comandos en cajiga negra de windows, cambie los cables, pero él problema no es hardware creo que él problema es windows y alguna configuración que le dejo almacenada él router......

      Quien pueda ayudarme seria estupendo porque para tener otra vez internet necesito que me reconfiguran él módem los de servicio técnico.....

      Gracias y feliz navidad

    2. #2
      Colaborador Avatar de @OscarCanoL
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      Re: Windows X no me deja conectarlo al modem

      Hola paundpro.

      Para tener una mejor idea de tu ordenador sigue por favor estos pasos en el orden indicado y sólo ejecuta una herramienta a la vez, no hagas procesos en simultáneo. Lee detenidamente las indicaciones y síguelas al pie de la letra. Si pudieras imprimir los pasos, sería mejor, para así tenerlos a mano en su ejecución.

      IFS

      - Descarga al escritorio o mueve la descarga al escritorio ésta aplicación IFS (InfoSpyware First Steps)
      - Cierra todos los programas que tengas abiertos para que se ejecute correctamente.
      - Ejecuta IFS.exe (Si usas Windows Vista/7 u 8 presiona clic derecho y selecciona "Ejecutar como Administrador.")
      - Si tu antivirus te bloquea la aplicación, sigue este manual
      - Pulsar en el botón Analizar, y espera a que finalice el proceso.
      - Al terminar se abrirá un reporte, que debes copiar y pegar íntegramente en tu próxima respuesta.
      - El informe también se puede encontrar en "C:\IFS.log"
      JUNKWWARE REMOVAL TOOL
      - Descarga al escritorio o mueve la descarga al escritorio el Junk Removal Tool
      - Cierra todos los programas que tengas abiertos y ==> Desactiva temporalmente el Antivirus
      - Ejecuta JRT.exe, (Si usas Windows Vista/7 u 8 presiona clic derecho y selecciona "Ejecutar como Administrador.")
      - Pulsa cualquier tecla para continuar, esperar pacientemente a que termine el proceso.Puede parecer que se ha congelado o que no avanza el programa, no te preocupes que estará trabajando, no detengas su ejecución.
      - Si en algún momento te pide Reiniciar hazlo.
      - Al finalizar, un registro/informe (JRT.txt) se guardara en el escritorio y se abrirá automáticamente.
      - Copia y pega el contenido de JRT.txt en tu próxima respuesta.
      ADWCLEANER
      - Bájalo de aquí. Aquí tienes un manual de uso Manual de AdwCleaner..
      - Descarga al escritorio o mueve la descarga al escritorio.
      - Ejecútalo, dale a Escanear, y luego a Limpiar cuando se habilite el botón.
      - Acepta todo lo que te salga en pantalla y se reiniciará el ordenador.
      - Tendrás el reporte en C:\AdwCleaner , busca el archivo llamado AdwCleaner[S0].txt
      CCLEANER
      - Baja (o actualiza si ya lo tienes instalado) el Ccleaner de aquí.
      Manual de CCleaner.

      - Durante la instalación cuando aparezcan opciones solo deja marcadas la de mostrar icono en el escritorio y uso inteligente de cookies.
      - Luego ve a Herramientas, Inicio, Windows, Guardar a un archivo de texto. Guárdalo con el nombre de "inicio".




      - Luego ve a Herramientas, Inicio, Tareas Programadas, Guardar a un archivo de texto, guárdalo con el nombre de "tareas"




      - Finalmente ve en el Ccleaner ve a Herramientas, Desinstalar Programas, Guardar a un archivo de texto, guárdalo con el nombre de "programas"



      Dichos reportes pégalos en tu próxima respuesta.
      Es decir, en tu próxima respuesta coloca (copia y pega) el contenido de los reportes generados del IFS, Junkware Removal Tool, Adwcleaner y los 3 reportes del Ccleaner.

      NOTA IMPORTANTE
      • Coloca los reportes tal y como son generados (copia y pega), no uses adornos html ni modifiques su estructura.
      • NO descargues o instales mas programas mientras terminamos el análisis previo.
      • Si el tamaño del reporte excede el límite máximo de caracteres por respuesta, puedes colocarlos en respuestas consecutivas.
      • Los ejecutables de las 3 primeras herramientas deben estar en el Escritorio y ser ejecutados desde ahí.
      Acrosknicht

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    3. #3
      Usuario Avatar de paundpro
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      Re: Windows X no me deja conectarlo al modem

      Hola feliz tarde @OscarCanoL gracias por tu apoyo, aun tengo el problema y si puedes echarme una mano te lo agradezco un millon.

      Te los logs disculpe la demora es que he estado trabajando, cualquier ayuda es grande!!!!!!

      IFS
      Código:
      ~~~~~~~~~~~| Inicio: 
      
      *IFS (InfoSpyware First Steps) v 1.3
      *www.InfoSpyware.com | www.ForoSpyware.com
      *Iniciado: 07/01/2018 a las 18h.52m.28s
      
      ~~~~~~~~~~~|  Información del Sistema:
      
      OS: Microsoft Windows 10 Pro x86 
      Idioma: Spanish (Venezuela) (Venezuela|es-VE)
      Permisos de Administrador / ON
      Windows se Inició en   Modo Normal
      Drive: C:\WINDOWS (Install: \Device\HarddiskVolume2)
      
      ~~~~~~~~~~~| Arquitectura Fisica:
      
      CPU: PEGATRON CORPORATION          
      CPU Modelo: T14AF                
      Procesador: Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU     T6600  @ 2.20GHz (x64-BasedPC)
      Memoria RAM: 2 Gb. En Uso: 76 %
      Video: Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family (Microsoft Corporation - WDDM 1.1)
      Chip: Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family Capacidad video:783 MB (Internal)
      
      ~~~~~~~~~~~| Unidades
      
      C: [FIXED|NTFS|Sistema] - [37.7 Gb][7.8 Gb][29.9 Gb]
      D: [FIXED|NTFS|Respaldo] - [105.1 Gb][37.6 Gb][67.5 Gb]
      E: [FIXED||] - [0 Gb][0 Gb][0 Gb]
      Se anuló el análisis de Fragmentación del Disco Duro 
      
      ~~~~~~~~~~~| Seguridad del SO
      
      SafeBoot: Inicio en Modo seguro Correcto
      Security Center: Correcto (Servicio Activo)
      Windows Update: El servicio no está activo 
      AV: Windows Defender *Protección Residente [OFF] / Actualizado*
      SP: Windows Defender *Protección Residente [OFF] / Actualizado*
      FW: Windows Firewall *Habilitado*
      
      ~~~~~~~~~~~|  Update Check
      
      Internet Explorer Versión Instalada 11
      Mozilla FireFox Versión Instalada 57.0.4
      Google Chrome Versión Instalada 63.0.3239.132
      
      ~~~~~~~~~~~| Process List 
      
      MsMpEng.exe (Windows Defender)
      
      ~~~~~~~~~~~| Install Check 
      
      
      CCleaner [5.38]
      
      ~~~~~~~~~~~| Registry Check
      
      HKLM\Run: [SecurityHealth] %ProgramFiles%\Windows Defender\MSASCuiL.exe
      HKLM\Run: [RTHDVCPL] "C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtHDVCpl.exe" -s
      HKLM\Run: [SynTPEnh] %ProgramFiles%\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
      HKLM\Run: [AdobeAAMUpdater-1.0] "C:\Program Files\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\UWA\UpdaterStartupUtility.exe"
      HKLM\Run: [AdobeCS5ServiceManager] "C:\Program Files\Common Files\Adobe\CS5ServiceManager\CS5ServiceManager.exe" -launchedbylogin
      HKLM\Run: [SwitchBoard] C:\Program Files\Common Files\Adobe\SwitchBoard\SwitchBoard.exe
      Winlogon: Shell = explorer.exe
      Winlogon: Userinit = explorer.exe
      
      [HKCR\.\.open\command] -> Navegador Preferido es FireFox
      user_pref("browser.search.countryCode", "VE");
      user_pref("browser.search.region", "VE");
      user_pref("browser.search.suggest.enabled", false);
      user_pref("browser.startup.homepage", "about:home");
      
      ~~~~~~~~~~~| PUPs Check
      
      HKLM\Software\Partner
      
      
      ~~~~~~~~~~~| Listado 20 Días
      
      [18/12/2017 13:26] - C:\WINDOWS\system32\AcpiServiceVnA.dll
      [18/12/2017 13:26] - C:\WINDOWS\system32\audioLibVc.dll
      [18/12/2017 13:26] - C:\WINDOWS\system32\cxapo.lncs
      [18/12/2017 13:26] - C:\WINDOWS\system32\cxapo.prop
      [25/12/2017 11:23] - C:\WINDOWS\system32\DRVSTORE
      [18/12/2017 12:48] - C:\WINDOWS\IObit
      [27/12/2017 10:01] - C:\WINDOWS\setupact.log
      [27/12/2017 10:01] - C:\WINDOWS\setuperr.log
      [25/12/2017 13:03] - C:\WINDOWS\WindowsUpdate.log
      [07/01/2018 17:47] - C:\FSTool
      [07/01/2018 18:52] - C:\IFS.log
      [22/12/2017 22:58] - C:\x23-boot.bat
      
      ~~~~~~~~~~~| C:\WINDOWS\Tasks:
      
      [22/12/2017 21:03] - C:\WINDOWS\Tasks\CreateExplorerShellUnelevatedTask.job
      
      ~~~~~~~~~~~| End Report
      *Finalizado 18:57:22
      *Se limpiaron los archivos temporales
      *[1599815] C:\Users\yajaira\Downloads\IFS.exe
      *Herramienta de Análisis e investigación

      JUNKWWARE REMOVAL TOOL
      ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
      Junkware Removal Tool (JRT) by Malwarebytes
      Version: 8.1.4 (07.09.2017)
      Operating System: Windows 10 Pro x86
      Ran by Yajaira (Administrator) on dom. 07/01/2018 at 19:12:57,04
      ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~




      File System: 3

      Successfully deleted: C:\ProgramData\productdata (Folder)
      Successfully deleted: C:\WINDOWS\System32\Tasks\Driver Booster Scheduler (Task)
      Successfully deleted: C:\WINDOWS\System32\Tasks\Driver Booster SkipUAC (Yajaira) (Task)

      Deleted the following from C:\Users\yajaira\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\dr20pi97.default\prefs.js
      user_pref(extensions.toolbar.mindspark._hgMembers_.lastActivePing, 1509193092896);
      user_pref(extensions.toolbar.mindspark.hp.enabled, false);
      user_pref(extensions.toolbar.mindspark.lastInstalled, [email protected]);



      Registry: 3

      Successfully deleted: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{A5DD10F7-5ABB-4EEF-B4C8-6748D44DAF2A} (Registry Key)
      Successfully deleted: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\\{BFD9D8A8-57FF-488A-B919-065EC77CF82F} (Registry Value)
      Successfully deleted: HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\\{BFD9D8A8-57FF-488A-B919-065EC77CF82F} (Registry Value)




      ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
      Scan was completed on dom. 07/01/2018 at 19:16:36,75
      End of JRT log
      ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

      ADWCLEANER
      # AdwCleaner 7.0.5.0 - Logfile created on Sun Jan 07 23:26:15 2018
      # Updated on 2017/29/11 by Malwarebytes
      # Database: 01-05-2018.1
      # Running on Windows 10 Pro (X86)
      # Mode: scan
      # Support: https://www.malwarebytes.com/support

      ***** [ Services ] *****

      No malicious services found.

      ***** [ Folders ] *****

      No malicious folders found.

      ***** [ Files ] *****

      No malicious files found.

      ***** [ DLL ] *****

      No malicious DLLs found.

      ***** [ WMI ] *****

      No malicious WMI found.

      ***** [ Shortcuts ] *****

      No malicious shortcuts found.

      ***** [ Tasks ] *****

      No malicious tasks found.

      ***** [ Registry ] *****

      No malicious registry entries found.

      ***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

      No malicious Firefox entries.

      ***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

      No malicious Chromium entries.

      *************************



      ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt ##########
      CCLEANER
      No HKLM:Run AdobeAAMUpdater-1.0 Adobe Systems Incorporated "C:\Program Files\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\UWA\UpdaterStartupUtility.exe"
      No HKLM:Run AdobeCS5ServiceManager Adobe Systems Incorporated "C:\Program Files\Common Files\Adobe\CS5ServiceManager\CS5ServiceManager.exe" -launchedbylogin
      Yes HKLM:Run RTHDVCPL Realtek Semiconductor "C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtHDVCpl.exe" -s
      Yes HKLM:Run SecurityHealth Microsoft Corporation %ProgramFiles%\Windows Defender\MSASCuiL.exe
      No HKLM:Run SwitchBoard Adobe Systems Incorporated C:\Program Files\Common Files\Adobe\SwitchBoard\SwitchBoard.exe
      Yes HKLM:Run SynTPEnh Synaptics Incorporated %ProgramFiles%\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe

      Yes Task AutoKMS C:\Windows\AutoKMS\AutoKMS.exe
      Yes Task CCleanerSkipUAC Piriform Ltd "C:\Program Files\CCleaner\CCleaner.exe" $(Arg0)
      Yes Task GoogleUpdateTaskMachineCore Google Inc. C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe /c
      Yes Task GoogleUpdateTaskMachineUA Google Inc. C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe /ua /installsource scheduler
      Yes Task OneDrive Standalone Update Task-S-1-5-21-4263568347-878307672-3622989390-1001 Microsoft Corporation %localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDriveStandaloneUpdater.exe

      3D Builder Microsoft Corporation 31/7/2017 13.0.10349.0
      7-Zip 16.04 Igor Pavlov 31/7/2017 3,46 MB 16.04
      Adobe AIR Adobe Systems Inc. 23/12/2017 15,3 MB 1.5.3.9120
      Adobe Creative Suite 5 Master Collection Adobe Systems Incorporated 23/12/2017 155 MB 5.0
      Alarmas y reloj Microsoft Corporation 31/7/2017 10.1702.333.0
      Calculadora Microsoft Corporation 23/12/2017 10.1709.2703.0
      CCleaner Piriform 22/12/2017 12,6 MB 5.38
      Contactos Microsoft Corporation 31/7/2017 10.1.10531.0
      Correo y Calendario Microsoft Corporation 31/7/2017 17.7906.42257.0
      Cámara Microsoft Corporation 23/12/2017 2017.921.10.0
      Driver Booster 5 IObit 18/12/2017 86,5 MB 5.1.0
      El Tiempo Microsoft Corporation 23/12/2017 4.22.3254.0
      Fotos Microsoft Corporation 23/12/2017 2017.39101.16720.0
      Foxit PhantomPDF Business Foxit Software Inc. 4/6/2017 1,11 GB 8.0.1.628
      Google Chrome Google Inc. 4/6/2017 319 MB 63.0.3239.132
      Grabadora de voz Microsoft Corporation 31/7/2017 10.1702.301.0
      Groove Música Microsoft Corporation 31/7/2017 10.16112.11621.0
      Icaros 3.0.1 Tabibito Technology 4/6/2017 13,0 MB 3.0.1.0
      Instagram Instagram 6/1/2018 10.1096.22724.0
      Instalador de aplicación Microsoft Corporation 23/12/2017 1.0.12894.0
      Mapas Microsoft Corporation 31/7/2017 5.1611.10393.0
      Mensajes Microsoft Corporation 31/7/2017 3.26.24002.0
      Microsoft Office Professional Plus 2013 Microsoft Corporation 3/1/2018 39,5 MB 15.0.4569.1506
      Microsoft OneDrive Microsoft Corporation 3/11/2017 100 MB 17.3.7076.1026
      Microsoft Sticky Notes Microsoft Corporation 31/7/2017 1.4.101.0
      Microsoft Store Microsoft Corporation 23/12/2017 11711.1001.5.0
      Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.4148 Microsoft Corporation 3/6/2017 14,2 MB 9.0.30729.4148
      Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161 Microsoft Corporation 15/8/2017 13,6 MB 9.0.30729.6161
      Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.40219 Microsoft Corporation 15/8/2017 22,2 MB 10.0.40219
      Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86) - 11.0.61030 Microsoft Corporation 31/7/2017 17,3 MB 11.0.61030.0
      Microsoft Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime (x86) Microsoft Corporation 11/11/2017 13,3 MB 10.0.50903
      Mozilla Firefox 57.0.4 (x86 en-US) Mozilla 5/1/2018 126 MB 57.0.4
      Mozilla Maintenance Service Mozilla 5/1/2018 260 KB 57.0.4.6577
      Noticias Microsoft Corporation 23/12/2017 4.22.3254.0
      OneNote Microsoft Corporation 31/7/2017 17.7668.58071.0
      Paint 3D Microsoft Corporation 31/7/2017 1.1702.28017.0
      Paquete de controladores de Windows - TRENDCHIP Corporation (USB_RNDIS) Net (07/03/2001 1.5.0.0) TRENDCHIP Corporation 25/12/2017 07/03/2001 1.5.0.0
      Paquete de idioma de Microsoft Visual Studio 2010 Tools para Office Runtime (x86) - ESN Microsoft Corporation 11/11/2017 13,3 MB 10.0.50903
      Películas y TV Microsoft Corporation 31/7/2017 10.16112.11601.0
      PotPlayer Kakao Corp. 31/7/2017
      Realtek High Definition Audio Driver Realtek Semiconductor Corp. 22/12/2017 48,5 MB 6.0.1.8186
      Skype Skype 3/1/2018 12.13.257.0
      Store Purchase App Microsoft Corporation 3/6/2017 1.0.45.0
      Sugerencias Microsoft Corporation 31/7/2017 4.5.6.0
      Synaptics Pointing Device Driver Synaptics Incorporated 31/7/2017 46,4 MB 19.0.19.1
      Twitter Twitter Inc. 23/12/2017 5.8.1.0
      View 3D Preview Microsoft Corporation 31/7/2017 1.1702.21039.0
      Wallet Microsoft Corporation 31/7/2017 1.0.16328.0
      Wi-Fi y datos móviles de pago Microsoft Corporation 31/7/2017 2.1701.277.0
      Xbox Microsoft Corporation 31/7/2017 25.25.13009.0
      Xbox Game bar Microsoft Corporation 31/7/2017 1.15.2003.0
      Xbox Game Speech Window Microsoft Corporation 31/7/2017 1.14.2002.0
      Xbox Identity Provider Microsoft Corporation 31/7/2017 11.19.19003.0