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    Malwarebytes no me borra archivos infectados (Solucionado)

    Hola Como sigue el problema. Un saludo...

          
    1. #11
      Moderadora Gral.
      Avatar de @Daniela
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      Re: Malwarebytes no me borra archivos infectados

      Hola

      Como sigue el problema.

      Un saludo
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    2. #12
      Usuario Avatar de vahio
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      Re: Malwarebytes no me borra archivos infectados

      Hola! pues el pc parece que va mejor y con más fluidez, pero vuelvo a pasar el Mbam y vuelven a salir las mismas amenazas del principio, es eso normal?

    3. #13
      Moderadora Gral.
      Avatar de @Daniela
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      Re: Malwarebytes no me borra archivos infectados

      Hola

      Realiza lo siguiente:

      Deshabilita la sincronización.

      A continuación, haz clic en "Administrar datos sincronizados en el Panel de control de Google".

      En el panel de control de Google, en la parte inferior, haz clic en "Restablecer sincronización": haz clic en Aceptar en el indicador.

      Cierra el navegador sin habilitar la sincronización de Chrome y realizas un análisis con Malwarebytes, si sale limpio vuelve a analizar para estar seguros que no vuelve

      Sincronizada de nuevo y compruebas a ver si ya no detecta nada Malwarebytes.

      Un saludo
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    4. #14
      Usuario Avatar de vahio
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      Re: Malwarebytes no me borra archivos infectados

      Hola Daniela! Después de hacer todo eso (que no sé si lo he hecho bien) ahora el Mbam "sólo" detecta 5 elementos, cuando detectaba 9, que cosa más rara no? XD

    5. #15
      Moderadora Gral.
      Avatar de @Daniela
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      Re: Malwarebytes no me borra archivos infectados

      Hola

      Vuelve a analizar de nuevo con Malwarebytes y trae el reporte.

      Un saludo
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    6. #16
      Usuario Avatar de vahio
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      Re: Malwarebytes no me borra archivos infectados

      Hola Daniela, aquí va:

      Malwarebytes
      www.malwarebytes.com

      -Detalles del registro-
      Fecha del análisis: 10/12/17
      Hora del análisis: 23:22
      Archivo de registro: a81501e0-ddf8-11e7-85bd-4c80932e308c.json
      Administrador: Sí

      -Información del software-
      Versión: 3.2.2.2029
      Versión de los componentes: 1.0.212
      Versión del paquete de actualización: 1.0.3461
      Licencia: Gratis

      -Información del sistema-
      SO: Windows 10 (Build 15063.726)
      CPU: x64
      Sistema de archivos: NTFS
      Usuario: Admin-PC\Admin

      -Resumen del análisis-
      Tipo de análisis: Análisis de amenazas
      Resultado: Completado
      Objetos analizados: 291695
      Amenazas detectadas: 5
      Amenazas en cuarentena: 1
      Tiempo transcurrido: 6 min, 17 seg

      -Opciones de análisis-
      Memoria: Activado
      Inicio: Activado
      Sistema de archivos: Activado
      Archivo: Activado
      Rootkits: Desactivado
      Heurística: Activado
      PUP: Detectar
      PUM: Detectar

      -Detalles del análisis-
      Proceso: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)

      Módulo: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)

      Clave del registro: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)

      Valor del registro: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)

      Datos del registro: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)

      Secuencia de datos: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)

      Carpeta: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)

      Archivo: 5
      Adware.Elex.ShrtCln, C:\USERS\ADMIN\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\DEFAULT\Web Data, Error durante la eliminación, [2119], [454731],1.0.3461
      PUP.Optional.ASK, C:\USERS\ADMIN\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\DEFAULT\Web Data, Error durante la eliminación, [474], [454829],1.0.3461
      PUP.Optional.ASK, C:\USERS\ADMIN\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\DEFAULT\Web Data, Sustituido, [474], [454829],1.0.3461
      Adware.Elex.ShrtCln, C:\USERS\ADMIN\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\DEFAULT\Secure Preferences, Error durante la eliminación, [2119], [454720],1.0.3461
      PUP.Optional.ASK, C:\USERS\ADMIN\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\DEFAULT\Web Data, Error durante la eliminación, [474], [454829],1.0.3461

      Sector físico: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)


      (end)

      Al darle a cuerentena en 4 de ellos pone "error durante la eliminación" y en el otro "sustituido"

    7. #17
      Moderadora Gral.
      Avatar de @Daniela
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      Re: Malwarebytes no me borra archivos infectados

      Hola

      Actualiza Malwarebytes a la versión 3.3 y realizas un análisis en modo seguro, a ver si no sale error durante la eliminación.

      Un saludo
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    8. #18
      Usuario Avatar de vahio
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      Re: Malwarebytes no me borra archivos infectados

      Hola Daniela, he desinstalado el Mbam y reinstalado la última versión, el informe es este:

      Malwarebytes
      www.malwarebytes.com

      -Detalles del registro-
      Fecha del análisis: 11/12/17
      Hora del análisis: 22:59
      Archivo de registro: 929a6d8e-debe-11e7-a4ac-4c80932e308c.json
      Administrador: Sí

      -Información del software-
      Versión: 3.3.1.2183
      Versión de los componentes: 1.0.262
      Versión del paquete de actualización: 1.0.3469
      Licencia: Prueba

      -Información del sistema-
      SO: Windows 10 (Build 15063.726)
      CPU: x64
      Sistema de archivos: NTFS
      Usuario: Admin-PC\Admin

      -Resumen del análisis-
      Tipo de análisis: Análisis de amenazas
      Resultado: Completado
      Objetos analizados: 292073
      Amenazas detectadas: 8
      Amenazas en cuarentena: 8
      Tiempo transcurrido: 7 min, 8 seg

      -Opciones de análisis-
      Memoria: Activado
      Inicio: Activado
      Sistema de archivos: Activado
      Archivo: Activado
      Rootkits: Desactivado
      Heurística: Activado
      PUP: Detectar
      PUM: Detectar

      -Detalles del análisis-
      Proceso: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)

      Módulo: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)

      Clave del registro: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)

      Valor del registro: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)

      Datos del registro: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)

      Secuencia de datos: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)

      Carpeta: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)

      Archivo: 8
      RiskWare.GameHack, C:\PROGRAM FILES (X86)\GRAND THEFT AUTO V\STEAM_API64.DLL, En cuarentena, [411], [305544],1.0.3469
      Adware.Elex.ShrtCln, C:\USERS\ADMIN\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Sync Data\SyncData.sqlite3, Sustituido, [2121], [454731],1.0.3469
      Adware.Elex.ShrtCln, C:\USERS\ADMIN\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Web Data, Sustituido, [2121], [454731],1.0.3469
      PUP.Optional.ASK, C:\USERS\ADMIN\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Web Data, Sustituido, [474], [454829],1.0.3469
      PUP.Optional.ASK, C:\USERS\ADMIN\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Web Data, Sustituido, [474], [454829],1.0.3469
      Adware.Elex.ShrtCln, C:\USERS\ADMIN\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Sync Data\SyncData.sqlite3, Sustituido, [2121], [454720],1.0.3469
      Adware.Elex.ShrtCln, C:\USERS\ADMIN\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Secure Preferences, Sustituido, [2121], [454720],1.0.3469
      PUP.Optional.ASK, C:\USERS\ADMIN\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Web Data, Sustituido, [474], [454829],1.0.3469

      Sector físico: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)


      (end)

      Luego he vuelto a realizar un análisis y ya no me ha detectado nada, podemos dar por resuelto el caso?

    9. #19
      Moderadora Gral.
      Avatar de @Daniela
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      Re: Malwarebytes no me borra archivos infectados

      Hola

      Cita Originalmente publicado por vahio Ver Mensaje
      Luego he vuelto a realizar un análisis y ya no me ha detectado nada, podemos dar por resuelto el caso?
      Si ya sale el reporte de Malwarebytes limpio es porque se resolvió el problema


      Sigue estos pasos, para eliminar las herramientas utilizadas:

      • Utiliza de nuevo >> Descarga >> DelFix
        • Doble clic para ejecutarlo.(Si usas Windows Vista/7 u 8 presiona clic derecho y selecciona "Ejecutar como Administrador.")
        • Marca todas las casillas.
      • Pulsar en Run.

        Se abrirá el informe (DelFix.txt), revisa que se hayan eliminado las herramientas utilizadas.


      Confirmanos que siga bien.

      Un saludo
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    10. #20
      Usuario Avatar de vahio
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      Re: Malwarebytes no me borra archivos infectados

      ok he vuelto a analizar y nada, todo bien, así que podemos dar por cerrado el hilo. Mil gracias de nuevo a tí Daniela y a este gran foro