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    Limpieza de una notebook (Solucionado)

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    1. #21
      Moderadora Gral.
      Avatar de @Daniela
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      Re: Limpieza de una notebook de un amigo

      Hola

      Realiza lo siguiente:

      1. Descargua el programa Unlocker (enlace de descarga --> Unlocker | InfoSpyware) y descomprimes el contenido del archivo *.ZIP para ejecutar el programa (vienen dos versiones,para Windows de 32 y 64 bits,escoge la versión de 64 bits por ser tu Windows una versión de 64 bits)
      2. Doble clic en Unlocker.exe (Si se usa Windows Vista/7/8 u 8.1,clic secundario del mouse/ratón y clic en la opción "Ejecutar como Administrador")
      3. En la ventana que aparecerá,escoge la carpeta que no se deja borrar
      4. Aparecerá la siguiente ventana:


        Haz clic en la opción No Action y cambia dicha opción a Delete
      5. Si te aparece un mensaje pidiendo confirmación para eliminar dicha carpeta,la aceptas (se enviará a la Papelera de Reciclaje)


      Nos comentas cómo te fué

      Un saludo
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    2. #22
      Usuario Avatar de the rev
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      Re: Limpieza de una notebook de un amigo

      Buen dia me puse a descargar el programa pero la pagina a la que me deriva creo que esta en mantenimiento

    3. #23
      Moderadora Gral.
      Avatar de @Daniela
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      Re: Limpieza de una notebook de un amigo

      Hola

      Mientras solucionamos el problema de la descarga, al final de mi respuesta dejo el programa en una archivo adjunto.

      Un saludo
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    4. #24
      Usuario Avatar de the rev
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      Re: Limpieza de una notebook de un amigo

      Mil gracias Daniela lo voy a descargar en cuanto traiga mi amigo de vuelta su notebook a la oficina y ahi hago :)

    5. #25
      Moderadora Gral.
      Avatar de @Daniela
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      Re: Limpieza de una notebook de un amigo

      Hola

      Cita Originalmente publicado por the rev Ver Mensaje
      Mil gracias Daniela lo voy a descargar en cuanto traiga mi amigo de vuelta su notebook a la oficina y ahi hago :)
      De acuerdo

      Un saludo
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    6. #26
      Usuario Avatar de the rev
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      Re: Limpieza de una notebook de un amigo

      Buen dia Daniela creo que no tengo suerte con este programa..al dar doble clic sobre el programa me pregunta si quiero que el programa realize cambios en mi equipo y le doy que si y no se ejecuta ningun programa jajajajaja no estamos con suerte parece

    7. #27
      Moderadora Gral.
      Avatar de @Daniela
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      Re: Limpieza de una notebook de un amigo

      Hola

      Prueba en modo seguro.

      Un saludo
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    8. #28
      Usuario Avatar de the rev
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      Re: Limpieza de una notebook de un amigo

      No hay caso jajajaja sigue igual no se ejecuta el programa ni en modo seguro ..vamos a dejar así nomas ya Daniela para no hacer esto mas largo de lo que ya fue jajajaja todo bien no te preocupes si no solucionamos lo de las carpetas que están en el escritorio que no se puedan borrar ya que me ayudaste ya bastante con colección de virus que se mandaba mi amigo en su notebook, muy agradecido estoy contigo y con este foro que siempre se dispone a ayudar

    9. #29
      Moderadora Gral.
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      Re: Limpieza de una notebook de un amigo

      Hola

      Antes de tirar la toalla primero realiza lo siguiente pero en Modo Seguro

      1) Descarga Rkill.
      Ejecuta Rkill (de usar windows vista o 7 ejecutalo como administrador) de preferncia colocandolo en el escritorio primero teniendo en cuenta esto.
      • Aparecera una ventana negra que indicara que la herramienta se ha ejecutado con exito.[Presiona Aqui para ver una imagen de ejemplo]
      • Una vez ejecutado trata de no reiniciar hasta que en los demas pasos tengas que hacerlo o hasta que termines todo el procedimiento.
      • Si no sucede vuelve a ejecutarlo hasta que se ejecute (de ser necesario insiste, este paso es importante).

      Nos traerias los reportes rkill(en la misma ubicacion donde lo ejecutaste o en c:\rkill.log)

      Después utiliza Unlocker.

      Nos comentas como fue.

      Un saludo
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    10. #30
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      Re: Limpieza de una notebook de un amigo

      Buen dia Daniela vamos a probar esta ultima vez como dijiste te adjuntarto el log de Rkill, tambien prove ya ejecutar el unlocker y en modo seguro y de todas formas ya prove y aun nada jajajaja

      Rkill 2.9.1 by Lawrence Abrams (Grinler)
      http://www.bleepingcomputer.com/
      Copyright 2008-2018 BleepingComputer.com
      More Information about Rkill can be found at this link:
      http://www.bleepingcomputer.com/forums/topic308364.html

      Program started at: 01/02/2018 10:21:54 AM in x64 mode. (Safe Mode)
      Windows Version: Windows 10 Home

      Checking for Windows services to stop:

      * No malware services found to stop.

      Checking for processes to terminate:

      * No malware processes found to kill.

      Checking Registry for malware related settings:

      * No issues found in the Registry.

      Resetting .EXE, .COM, & .BAT associations in the Windows Registry.

      Performing miscellaneous checks:

      * No issues found.

      Searching for Missing Digital Signatures:

      * No issues found.

      Checking HOSTS File:

      * HOSTS file entries found:

      127.0.0.1 localhost

      Program finished at: 01/02/2018 10:22:02 AM
      Execution time: 0 hours(s), 0 minute(s), and 8 seconds(s)