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    Impresora HP ADVANTAGE 2675

    Hola! Hace unos días trato de instalar el software de esta impresora, pero no puedo, me da un mensaje que dice que no se pudo terminar de instalar. Anteriormente tenía una HP C5580. Creo que ...

    1. #1
      Usuario Avatar de anatauro63
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      Mal Impresora HP ADVANTAGE 2675

      Hola! Hace unos días trato de instalar el software de esta impresora, pero no puedo, me da un mensaje que dice que no se pudo terminar de instalar. Anteriormente tenía una HP C5580. Creo que desinstalé todo de esa, pero aún así no logro instalar la 2675. Me podrían ayudar por favor? Desde ya muchas gracias!!

    2. #2
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      Avatar de @Javier_HF
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      Re: Impresora HP ADVANTAGE 2675

      Hola anatauro63.

      El software de la impresora que intentas instalar lo haces con algún CD/DVD que vino con esa impresora o de donde has sacado los instaladores.??

      Es una impresora nueva comprada por ti o de segunda mano.??

      El mensaje que indicas de error, te sale una vez que ya has conectado la impresora durante el proceso de instalación o en que momento preciso te aparece.

      Que versión de Windows tienes instalado en el equipo.??

      Que pasos usaste para desinstalar la antigua impresora que tenias.??

      Nos comentas.

      Saludos.
      Quien no lo intenta no lo consigue | ;-)

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    3. #3
      Usuario Avatar de anatauro63
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      Re: Impresora HP ADVANTAGE 2675

      Hola Javier! Gracias por responder.
      El software es el del CD que vino con la impresora.
      Es una impresora nueva comprada por mí.
      El mensaje aparece cuando la impresora ya está conectada, según los pasos que indica el CD y conectada por cable usb.
      El Window instalado en el equipo es Window 7 y según el fabricante son compatibles.
      Desinstalé el anterior de la siguiente manera:Inicio-panel de control-programas-desinstalar programas.

    4. #4
      Moderador Gral.
      Avatar de @Javier_HF
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      Re: Impresora HP ADVANTAGE 2675

      Hola.

      Bien..... pues por si acaso ese CD/DVD donde tienes el instalador fuera una versión antigua o tuviera algún fallo, descargarte directamente el instalador desde la pagina oficial de HP.

      Aquí te dejo el enlace a la pagina >> https://support.hp.com/ar-es/drivers...Id/al-182912-4, guárdalo en tu escritorio y lo ejecutas presionando clic derecho y seleccionas "Ejecutar como Administrador".

      Pruebalo y nos comentas.

      Saludos.
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    5. #5
      Usuario Avatar de anatauro63
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      Re: Impresora HP ADVANTAGE 2675

      Hola! Eso ya lo había intentado pero me sigue dando éste error:
      La llamada DriverPackageInstall ha devuelto un error-536870141 para el paquete ´C:\Program Files\HP\HP Deskjet 2600 series\DriverStore\NGScanDriver\HPWia_DJ2600.INF´

    6. #6
      Moderador Gral.
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      Re: Impresora HP ADVANTAGE 2675

      Cita Originalmente publicado por anatauro63 Ver Mensaje
      Hola! Eso ya lo había intentado pero me sigue dando éste error:
      La llamada DriverPackageInstall ha devuelto un error-536870141 para el paquete ´C:\Program Files\HP\HP Deskjet 2600 series\DriverStore\NGScanDriver\HPWia_DJ2600.INF´
      Bien..... ahora ya lo se, pero antes NO.

      Y también probaste a usar la herramienta de diagnostico de >> HP Print and Scan Doctor, si no la usaste hazlo y nos comentas.

      Saludos.
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    7. #7
      Usuario Avatar de anatauro63
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      Re: Impresora HP ADVANTAGE 2675

      Hice tal cual me dijiste, pero no funcionó, incluso deshabilité firewall por las dudas, pero tampoco. Sigue dando el mismo error. Puede ser que yo no haya desinstalado bien el de la c5580 y por eso no deja que se instale éste? Pregunto desde la absoluta ognorancia.

    8. #8
      Moderador Gral.
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      Re: Impresora HP ADVANTAGE 2675

      Bien...... pues vamos a investigar un poco mas en tu equipo y veamos lo que encontramos y la información que nos proporciona.

      Para revisar tu maquina, sigue estos pasos, en el orden indicado y leyendo todo lo explicado.

      Paso 1.- Desactiva temporalmente el Antivirus >> Cómo deshabilitar temporalmente su Antivirus, mientras realizamos TODOS los pasos.

      Vamos a descargar en TU ESCRITORIO(y NO en otro lugar ) todas las herramientas que vamos a utilizar en este procedimiento (pero no las ejecutes todavía) :


      Una vez descargadas, desconectas tu equipo de Internet(apaga el router) << Muy Importante, y Cierras también cualquier otro programa que tengas abierto.

      Paso 2.- Ejecutas las herramientas de una en una y en el orden indicado :

      Si usas Windows Vista/7/8 o 10, presiona clic derecho y seleccionas "Ejecutar como Administrador" para Todos los programas.
      CCleaner.-
      • Instalas y Ejecutas CCleaner siguiendo los pasos indicados en el manual.
      • Úsalo primero su opción de "Limpiador" para borrar cookies, temporales de Internet y todos los archivos que te muestre como obsoletos.
      • Después usa su opción de "Registro" para limpiar todo el registro de Windows (haciendo copia de seguridad).

      Malwarebytes.-
      • Instalas y Ejecutas MBAM siguiendo los pasos indicados en el manual.
      • Realiza un Análisis Completo.
      • Seleccionando "TODOS a Cuarentena" para enviarlo a la cuarentena y Reinicias el sistema.
      • En el apartado del manual "Historial" encontrarás el informe del MBAM, que debes copiar y pegar en tu próxima respuesta, para analizarlo.

      AdwCleaner.-
      • Ejecuta Adwcleaner.exe.
      • Pulsar en el botón Escanear, y espera a que se realice el proceso, inmediatamente pulsa sobre el botón Limpiar.
      • Espera a que se complete y sigue las instrucciones, si te pidiera Reiniciar el sistema Aceptas.
      • Guardas el reporte que te aparecerá, para copiarlo y pegarlo en tu próxima respuesta.
      • El informe también se puede encontrar en "C:\Program Files(x86)\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt"

      Junkware Removal Tool.-
      • Ejecuta JRT.exe.
      • Y pulsar cualquier tecla para continuar, esperar pacientemente a que termine el proceso.
      • Si en algún momento te pide Reiniciar hazlo.
      • Al finalizar, un registro/informe (JRT.txt) se guardara en el escritorio y se abrirá automáticamente.
      • Copia y pega el contenido de JRT.txt en tu próxima respuesta.

      Farbar Recovery Scan Tool.-
      • Ejecuta FRST.exe.
      • En el mensaje de la ventana del Disclaimer, pulsamos Yes.
      • En la ventana principal pulsamos en el botón Scan y esperamos a que concluya el análisis.
      • Se abrirán dos(2) archivos(Logs), Frst.txt y Addition.txt, estos quedaran grabados en el escritorio.

      Paso 3.- Poner los informes en tu próxima respuesta de :

      • Malwarebytes, AdwCleaner, JRT, FRST + Addition.txt, y en ese orden.


      Debes copiarlos y pegarlos con todo su contenido y usaras varios mensajes si recibes un mensaje de error indicando que es muy largo.

      - Y nos cuentas como funciona tu equipo, en relación al problema planteado.

      Saludos.
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    9. #9
      Usuario Avatar de anatauro63
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      Hola, ahí van los informes.

      Malwarebytes
      www.malwarebytes.com

      -Detalles del registro-
      Fecha del análisis: 12/11/17
      Hora del análisis: 12:38
      Archivo de registro: 943d19ea-c7bf-11e7-a693-001966711c8f.json
      Administrador: Sí

      -Información del software-
      Versión: 3.3.1.2183
      Versión de los componentes: 1.0.236
      Versión del paquete de actualización: 1.0.3237
      Licencia: Prueba

      -Información del sistema-
      SO: Windows 7 Service Pack 1
      CPU: x86
      Sistema de archivos: NTFS
      Usuario: Ana-PC\Ana

      -Resumen del análisis-
      Tipo de análisis: Análisis de amenazas
      Resultado: Completado
      Objetos analizados: 316370
      Amenazas detectadas: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)
      Amenazas en cuarentena: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)
      Tiempo transcurrido: 5 min, 46 seg

      -Opciones de análisis-
      Memoria: Activado
      Inicio: Activado
      Sistema de archivos: Activado
      Archivo: Activado
      Rootkits: Desactivado
      Heurística: Activado
      PUP: Detectar
      PUM: Detectar

      -Detalles del análisis-
      Proceso: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)

      Módulo: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)

      Clave del registro: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)

      Valor del registro: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)

      Datos del registro: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)

      Secuencia de datos: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)

      Carpeta: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)

      Archivo: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)

      Sector físico: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)


      (end)

      # AdwCleaner 7.0.4.0 - Logfile created on Sun Nov 12 15:05:16 2017
      # Updated on 2017/27/10 by Malwarebytes
      # Running on Windows 7 Ultimate (X86)
      # Mode: clean
      # Support: https://www.malwarebytes.com/support

      ***** [ Services ] *****

      No malicious services deleted.

      ***** [ Folders ] *****

      Deleted: C:\Users\Ana\AppData\LocalLow\HPAppData


      ***** [ Files ] *****

      No malicious files deleted.

      ***** [ DLL ] *****

      No malicious DLLs cleaned.

      ***** [ WMI ] *****

      No malicious WMI cleaned.

      ***** [ Shortcuts ] *****

      No malicious shortcuts cleaned.

      ***** [ Tasks ] *****

      No malicious tasks deleted.

      ***** [ Registry ] *****

      No malicious registry entries deleted.

      ***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

      No malicious Firefox entries deleted.

      ***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

      No malicious Chromium entries deleted.

      *************************

      ::Tracing keys deleted
      ::Winsock settings cleared
      ::Additional Actions: 0



      *************************

      C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S0].txt - [983 B] - [2017/11/12 1558]


      ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt ##########

      ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
      Junkware Removal Tool (JRT) by Malwarebytes
      Version: 8.1.4 (07.09.2017)
      Operating System: Windows 7 Ultimate x86
      Ran by Ana (Administrator) on 12/11/2017 at 12:23:17,50
      ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


      File System: 8

      Successfully deleted: C:\Users\Ana\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\2PEYDD1H (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\Ana\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\3O9PDWRG (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\Ana\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\QOWHH2O1 (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\Ana\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\XXWFR7HK (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\2PEYDD1H (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\3O9PDWRG (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\QOWHH2O1 (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\XXWFR7HK (Temporary Internet Files Folder)



      Registry: 0



      ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
      Scan was completed on 12/11/2017 at 12:26:11,44
      End of JRT log
      ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    10. #10
      Usuario Avatar de anatauro63
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      Re: Impresora HP ADVANTAGE 2675

      Scan result of Farbar Recovery Scan Tool (FRST) (x86) Version: 12-11-2017 02
      Ran by Ana (administrator) on ANA-PC (12-11-2017 12:28:54)
      Running from C:\Users\Ana\Downloads
      Loaded Profiles: Ana & UpdatusUser (Available Profiles: Ana & UpdatusUser)
      Platform: Microsoft Windows 7 Ultimate Service Pack 1 (X86) Language: Español (España, internacional)
      Internet Explorer Version 11 (Default browser: Chrome)
      Boot Mode: Normal
      Tutorial for Farbar Recovery Scan Tool: ***********************************************************************************************************

      ==================== Processes (Whitelisted) =================

      (If an entry is included in the fixlist, the process will be closed. The file will not be moved.)

      (AVAST Software) C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe
      (AVAST Software) C:\Program Files\AVAST Software\Avast\afwServ.exe
      (Google Inc.) C:\Program Files\Google\Update\1.3.33.5\GoogleCrashHandler.exe
      (AVAST Software) C:\Program Files\AVAST Software\Avast\avastui.exe
      (TeamViewer GmbH) C:\Program Files\TeamViewer\Version9\TeamViewer_Service.exe
      (Malwarebytes) C:\Autodesk\Anti-Malware\MBAMService.exe
      (Piriform Ltd) C:\Program Files\CCleaner\CCleaner.exe
      (AVAST Software s.r.o.) C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswidsagent.exe
      (Malwarebytes) C:\Autodesk\Anti-Malware\mbamtray.exe
      (NVIDIA Corporation) C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NVIDIA Update Core\daemonu.exe
      (Microsoft Corporation) C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform\OSPPSVC.EXE
      (Malwarebytes) C:\Users\Ana\Downloads\JRT.exe
      (Microsoft Corporation) C:\Windows\System32\cmd.exe
      (Microsoft Corporation) C:\Windows\System32\dllhost.exe

      ==================== Registry (Whitelisted) ===========================

      (If an entry is included in the fixlist, the registry item will be restored to default or removed. The file will not be moved.)

      HKLM\...\Run: [AvastUI.exe] => C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvLaunch.exe [253344 2017-10-05] (AVAST Software)
      HKLM\...\Run: [snpstd3] => C:\Windows\vsnpstd3.exe [835584 2007-05-10] ()
      HKLM\...\Run: [tsnpstd3] => C:\Windows\tsnpstd3.exe [270336 2007-04-21] ()
      HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Restriction <==== ATTENTION
      HKU\S-1-5-21-218537865-2826220832-2871177330-1000\...\Run: [Octoshape Streaming Services] => C:\Users\Ana\AppData\Roaming\Octoshape\Octoshape Streaming Services\OctoshapeClient.exe [500016 2014-08-01] (Octoshape ApS)
      HKU\S-1-5-21-218537865-2826220832-2871177330-1000\...\Run: [CCleaner Monitoring] => C:\Program Files\CCleaner\CCleaner.exe [7814656 2017-10-18] (Piriform Ltd)
      HKU\S-1-5-21-218537865-2826220832-2871177330-1000\...\Run: [ares] => C:\Program Files\Ares\Ares.exe [3533312 2017-05-19] (AresGalaxy)
      Startup: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\HP Digital Imaging Monitor.lnk [2014-05-03]
      ShortcutTarget: HP Digital Imaging Monitor.lnk -> C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe (No File)

      ==================== Internet (Whitelisted) ====================

      (If an item is included in the fixlist, if it is a registry item it will be removed or restored to default.)

      Tcpip\Parameters: [DhcpNameServer] 192.168.1.1
      Tcpip\..\Interfaces\{1D5DB4FA-84BD-4BBF-995A-6C46A72003A3}: [DhcpNameServer] 192.168.1.1

      Internet Explorer:
      ==================
      HKU\S-1-5-21-218537865-2826220832-2871177330-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page Redirect Cache = hxxp://ar.msn.com/?ocid=iehp
      HKU\S-1-5-21-218537865-2826220832-2871177330-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Secondary Start Pages = hxxps://www.google.com.ar/?gws_rd=ssl
      BHO: No Name -> {0347C33E-8762-4905-BF09-768834316C61} -> No File
      BHO: Java(tm) Plug-In SSV Helper -> {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} -> C:\Program Files\Java\jre1.8.0_40\bin\ssv.dll [2015-03-10] (Oracle Corporation)
      BHO: avast! Online Security -> {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} -> C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE.dll [2017-10-05] (AVAST Software)
      BHO: Office Document Cache Handler -> {B4F3A835-0E21-4959-BA22-42B3008E02FF} -> C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\URLREDIR.DLL [2010-02-28] (Microsoft Corporation)
      BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper -> {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} -> C:\Program Files\Java\jre1.8.0_40\bin\jp2ssv.dll [2015-03-10] (Oracle Corporation)
      Handler: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\Program Files\Common Files\Skype\Skype4COM.dll [2017-07-18] (Skype Technologies)

      FireFox:
      ========
      FF HKLM\...\Firefox\Extensions: [smartwebprinting@hp.com] - C:\Program Files\HP\Digital Imaging\Smart Web Printing\MozillaAddOn3 => not found
      FF HKU\S-1-5-21-218537865-2826220832-2871177330-1000\...\Firefox\Extensions: [smartwebprinting@hp.com] - C:\Program Files\HP\Digital Imaging\Smart Web Printing\MozillaAddOn3 => not found
      FF Plugin: @adobe.com/ShockwavePlayer -> C:\Windows\system32\Adobe\Director\np32dsw_1211151.dll [2014-04-15] (Adobe Systems, Inc.)
      FF Plugin: @microsoft.com/OfficeAuthz,version=14.0 -> C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office14\NPAUTHZ.DLL [2010-01-09] (Microsoft Corporation)
      FF Plugin: @microsoft.com/SharePoint,version=14.0 -> C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office14\NPSPWRAP.DLL [2010-03-24] (Microsoft Corporation)
      FF Plugin: @tools.google.com/Google Update;version=3 -> C:\Program Files\Google\Update\1.3.33.5\npGoogleUpdate3.dll [2017-04-28] (Google Inc.)
      FF Plugin: @tools.google.com/Google Update;version=9 -> C:\Program Files\Google\Update\1.3.33.5\npGoogleUpdate3.dll [2017-04-28] (Google Inc.)
      FF Plugin: @videolan.org/vlc,version=2.0.8 -> C:\Program Files\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [2013-07-30] (VideoLAN)
      FF Plugin: Adobe Reader -> C:\Program Files\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader\AIR\nppdf32.dll [2017-08-24] (Adobe Systems Inc.)
      FF Plugin HKU\S-1-5-21-218537865-2826220832-2871177330-1000: @octoshape.com/Octoshape Streaming Services,version=1.0 -> C:\Users\Ana\AppData\Roaming\Octoshape\Octoshape Streaming Services\sua-1702150-0-npoctoshape.dll [2017-02-15] (Octoshape ApS)
      FF Plugin ProgramFiles/Appdata: C:\Users\Ana\AppData\Roaming\mozilla\plugins\npoctoshape.dll [2015-06-03] (Octoshape ApS)

      Chrome:
      =======
      CHR DefaultProfile: Default
      CHR Profile: C:\Users\Ana\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default [2017-11-12]
      CHR Extension: (Documentos) - C:\Users\Ana\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\aohghmighlieiainnegkcijnfilokake [2017-10-13]
      CHR Extension: (Google Drive) - C:\Users\Ana\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\apdfllckaahabafndbhieahigkjlhalf [2016-03-07]
      CHR Extension: (YouTube) - C:\Users\Ana\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\blpcfgokakmgnkcojhhkbfbldkacnbeo [2015-09-24]
      CHR Extension: (Búsqueda de Google) - C:\Users\Ana\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\coobgpohoikkiipiblmjeljniedjpjpf [2016-03-07]
      CHR Extension: (Adobe Acrobat) - C:\Users\Ana\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj [2017-03-22]
      CHR Extension: (Avast SafePrice) - C:\Users\Ana\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\eofcbnmajmjmplflapaojjnihcjkigck [2017-10-16]
      CHR Extension: (Documentos de Google sin conexión) - C:\Users\Ana\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ghbmnnjooekpmoecnnnilnnbdlolhkhi [2016-10-19]
      CHR Extension: (Sistema de pagos de Chrome Web Store) - C:\Users\Ana\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\nmmhkkegccagdldgiimedpiccmgmieda [2017-09-17]
      CHR Extension: (Gmail) - C:\Users\Ana\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pjkljhegncpnkpknbcohdijeoejaedia [2015-04-02]
      CHR Extension: (Chrome Media Router) - C:\Users\Ana\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pkedcjkdefgpdelpbcmbmeomcjbeemfm [2017-09-27]
      CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [eofcbnmajmjmplflapaojjnihcjkigck] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
      CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
      CHR HKU\S-1-5-21-218537865-2826220832-2871177330-1000\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx

      ==================== Services (Whitelisted) ====================

      (If an entry is included in the fixlist, it will be removed from the registry. The file will not be moved unless listed separately.)

      R3 aswbIDSAgent; C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswidsagent.exe [5828816 2017-10-05] (AVAST Software s.r.o.)
      R2 avast! Antivirus; C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe [281416 2017-10-05] (AVAST Software)
      R2 avast! Firewall; C:\Program Files\AVAST Software\Avast\afwServ.exe [330832 2017-10-05] (AVAST Software)
      R2 HPSLPSVC; C:\Users\Ana\AppData\Local\Temp\7zS69F1\hpslpsvc32.dll [701288 2015-09-21] (Hewlett-Packard Co.) <==== ATTENTION
      S2 KMService; C:\Windows\system32\srvany.exe [8192 2014-04-22] () [File not signed]
      R2 MBAMService; C:\Autodesk\Anti-Malware\mbamservice.exe [4430792 2017-08-07] (Malwarebytes)
      R2 Net Driver HPZ12; C:\Windows\system32\HPZinw12.dll [44544 2008-12-03] (Hewlett-Packard) [File not signed]
      R2 Pml Driver HPZ12; C:\Windows\system32\HPZipm12.dll [53760 2008-12-03] (Hewlett-Packard) [File not signed]
      S3 WinDefend; C:\Program Files\Windows Defender\mpsvc.dll [680960 2009-07-13] (Microsoft Corporation)
      S3 hpqcxs08; C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqcxs08.dll [X]
      S2 hpqddsvc; C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqddsvc.dll [X]

      ===================== Drivers (Whitelisted) ======================

      (If an entry is included in the fixlist, it will be removed from the registry. The file will not be moved unless listed separately.)

      R1 aswbidsdriver; C:\Windows\system32\drivers\aswbidsdriverx.sys [255624 2017-10-05] (AVAST Software s.r.o.)
      R0 aswbidsh; C:\Windows\system32\drivers\aswbidshx.sys [157416 2017-10-05] (AVAST Software s.r.o.)
      R0 aswblog; C:\Windows\system32\drivers\aswblogx.sys [276736 2017-10-05] (AVAST Software s.r.o.)
      R0 aswbuniv; C:\Windows\system32\drivers\aswbunivx.sys [50384 2017-10-05] (AVAST Software s.r.o.)
      S3 aswHwid; C:\Windows\system32\drivers\aswHwid.sys [42856 2017-10-05] (AVAST Software)
      R1 aswKbd; C:\Windows\system32\drivers\aswKbd.sys [39784 2017-09-16] (AVAST Software)
      R2 aswMonFlt; C:\Windows\system32\drivers\aswMonFlt.sys [124952 2017-10-05] (AVAST Software)
      R3 aswNetNd6; C:\Windows\System32\DRIVERS\aswNetNd6.sys [36104 2017-09-16] (AVAST Software)
      R1 aswNetSec; C:\Windows\system32\drivers\aswNetSec.sys [409096 2017-10-05] (AVAST Software)
      R1 aswRdr; C:\Windows\system32\drivers\aswRdr2.sys [99560 2017-10-05] (AVAST Software)
      R0 aswRvrt; C:\Windows\system32\drivers\aswRvrt.sys [70864 2017-10-05] (AVAST Software)
      R1 aswSnx; C:\Windows\system32\drivers\aswSnx.sys [783648 2017-10-26] (AVAST Software)
      R1 aswSP; C:\Windows\system32\drivers\aswSP.sys [499560 2017-10-05] (AVAST Software)
      R2 aswStm; C:\Windows\system32\drivers\aswStm.sys [149824 2017-10-05] (AVAST Software)
      R0 aswVmm; C:\Windows\system32\drivers\aswVmm.sys [297840 2017-10-05] (AVAST Software)
      R3 MBAMSwissArmy; C:\Windows\System32\Drivers\mbamswissarmy.sys [221112 2017-11-12] (Malwarebytes)
      S3 SNPSTD3; C:\Windows\System32\DRIVERS\snpstd3.sys [10451328 2009-04-07] (Sonix Co. Ltd.) [File not signed]

      ==================== NetSvcs (Whitelisted) ===================

      (If an entry is included in the fixlist, it will be removed from the registry. The file will not be moved unless listed separately.)


      ==================== One Month Created files and folders ========

      (If an entry is included in the fixlist, the file/folder will be moved.)

      2017-11-12 12:28 - 2017-11-12 12:29 - 000011625 _____ C:\Users\Ana\Downloads\FRST.txt
      2017-11-12 12:26 - 2017-11-12 12:26 - 000001852 _____ C:\Users\Ana\Desktop\JRT.txt
      2017-11-12 12:22 - 2017-11-12 12:22 - 000001367 _____ C:\Users\Ana\Desktop\AdwCleaner.exe - Acceso directo.lnk
      2017-11-12 12:22 - 2017-11-12 12:22 - 000001298 _____ C:\Users\Ana\Desktop\JRT.exe - Acceso directo.lnk
      2017-11-12 12:21 - 2017-11-12 12:21 - 001790024 _____ (Malwarebytes) C:\Users\Ana\Downloads\JRT (1).exe
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      2017-11-12 11:51 - 2017-11-12 11:52 - 001065880 _____ C:\Users\Ana\Desktop\cc_20171112_115051.reg
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      2017-11-12 11:42 - 2017-11-12 11:42 - 008261584 _____ (Malwarebytes) C:\Users\Ana\Downloads\AdwCleaner.exe
      2017-11-12 11:41 - 2017-11-12 11:41 - 001788928 _____ (Farbar) C:\Users\Ana\Downloads\FRST.exe
      2017-11-12 11:38 - 2017-11-12 11:39 - 001790024 _____ (Malwarebytes) C:\Users\Ana\Downloads\JRT.exe
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      2017-11-10 21:55 - 2017-11-11 22:47 - 000000000 ____D C:\Users\Ana\Desktop\EFI MATERIALES
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      2017-11-06 00:50 - 2017-11-06 00:48 - 000336936 ____N C:\Users\Ana\Desktop\13470370.pdf
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      2017-10-29 19:26 - 2017-10-29 19:26 - 000000000 ____D C:\Users\Ana\AppData\Local\WMTools Downloaded Files
      2017-10-29 19:25 - 2017-10-29 19:25 - 000002495 _____ C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Windows Movie Maker 2.6.lnk
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      2017-10-29 18:24 - 2017-10-29 18:24 - 000310999 _____ C:\Users\Ana\Documents\HERRAMIENTAS.pptx
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      2017-10-27 09:59 - 2017-10-27 09:59 - 000138694 _____ C:\Users\Ana\Desktop\8105-16154394.pdf
      2017-10-25 01:31 - 2017-10-25 01:31 - 000000057 _____ C:\ProgramData\Ament.ini
      2017-10-24 17:24 - 2017-10-24 17:24 - 000000000 ____D C:\Users\Ana\AppData\Roaming\HP_Easy_Start
      2017-10-24 12:37 - 2017-10-25 14:09 - 000000000 ____D C:\Users\Ana\Desktop\MATRICULA
      2017-10-22 00:26 - 2017-10-22 00:29 - 000000000 ____D C:\Users\Ana\Desktop\FOTOS FÍSICA II
      2017-10-13 22:32 - 2017-10-13 22:32 - 049620464 _____ C:\Users\Ana\Desktop\13022017_MODULO_3.pdf

      ==================== One Month Modified files and folders ========

      (If an entry is included in the fixlist, the file/folder will be moved.)

      2017-11-12 12:13 - 2009-07-14 01:34 - 000021072 ____H C:\Windows\system32\7B296FB0-376B-497e-B012-9C450E1B7327-5P-1.C7483456-A289-439d-8115-601632D005A0
      2017-11-12 12:13 - 2009-07-14 01:34 - 000021072 ____H C:\Windows\system32\7B296FB0-376B-497e-B012-9C450E1B7327-5P-0.C7483456-A289-439d-8115-601632D005A0
      2017-11-12 12:06 - 2009-07-14 01:53 - 000000006 ____H C:\Windows\Tasks\SA.DAT
      2017-11-12 12:06 - 2009-07-13 23:37 - 000000000 ____D C:\Windows\inf
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      2017-11-12 11:44 - 2016-06-28 22:02 - 000000000 ____D C:\Program Files\CCleaner
      2017-11-11 16:03 - 2014-04-24 10:54 - 000000000 ____D C:\ProgramData\HP
      2017-11-11 15:54 - 2014-05-02 13:51 - 000000000 ____D C:\Users\Ana\AppData\Local\HP
      2017-11-10 00:48 - 2015-07-01 18:34 - 000000000 ___SD C:\Users\Ana\AppData\LocalLow\Temp
      2017-11-08 22:28 - 2017-02-02 05:38 - 000000000 ____D C:\Users\Ana\Documents\CONTRATO YOLI
      2017-11-08 02:13 - 2017-10-07 13:47 - 000000000 ____D C:\Users\Ana\Documents\MassTube
      2017-11-08 02:12 - 2017-03-28 13:16 - 000000000 ____D C:\Users\Ana\AppData\Roaming\MassTube
      2017-11-07 22:45 - 2016-04-03 21:32 - 000000000 ____D C:\Users\Ana\Desktop\PROFESORADO
      2017-11-06 07:42 - 2014-11-23 01:45 - 000000000 ____D C:\Users\Ana\Desktop\ARMANDO OBRA
      2017-11-03 05:52 - 2016-10-19 12:10 - 000000000 ____D C:\Users\Ana\Desktop\CV ANA
      2017-11-02 10:30 - 2014-06-26 00:06 - 000000000 ____D C:\Windows\Minidump
      2017-10-31 00:56 - 2017-01-10 14:39 - 000000000 ____D C:\Users\Ana\Desktop\UNCAUS 1º semestre
      2017-10-29 19:30 - 2017-10-01 13:10 - 000000000 ____D C:\Users\Ana\Desktop\VIDEO UNCAUS 2º SEM
      2017-10-26 17:29 - 2014-05-01 20:21 - 000783648 _____ (AVAST Software) C:\Windows\system32\Drivers\aswsnx.sys
      2017-10-26 08:08 - 2009-07-14 01:52 - 000000000 ____D C:\Windows\Downloaded Program Files
      2017-10-25 13:53 - 2014-04-22 15:37 - 000803328 _____ (Adobe Systems Incorporated) C:\Windows\system32\FlashPlayerApp.exe
      2017-10-25 13:53 - 2014-04-22 15:37 - 000144896 _____ (Adobe Systems Incorporated) C:\Windows\system32\FlashPlayerCPLApp.cpl
      2017-10-25 13:53 - 2014-04-22 15:37 - 000000000 ____D C:\Windows\system32\Macromed
      2017-10-18 10:43 - 2014-06-04 15:59 - 000000000 ____D C:\Users\Ana\Desktop\My Shared Folder
      2017-10-13 15:17 - 2017-10-08 15:02 - 000000000 ____D C:\Users\Ana\Desktop\DERIVADAS

      ==================== Files in the root of some directories =======

      2017-02-22 12:58 - 2007-01-11 15:07 - 058032562 _____ (Macrovision Corporation) C:\Program Files\Samsung_PC_Studio_311_FKB.exe
      2014-04-27 16:50 - 2016-07-10 01:03 - 000006656 _____ () C:\Users\Ana\AppData\Local\DCBC2A71-70D8-4DAN-EHR8-E0D61DEA3FDF.ini
      2017-02-10 01:09 - 2017-02-10 01:10 - 000000000 _____ () C:\Users\Ana\AppData\Local\{302A5652-6A37-4B83-B099-7359291BD7E6}
      2016-11-25 16:20 - 2016-11-25 16:20 - 000000000 _____ () C:\Users\Ana\AppData\Local\{3551F88D-FC6F-446A-A89F-56104AD974EC}
      2016-05-31 03:20 - 2016-05-31 03:21 - 000000000 _____ () C:\Users\Ana\AppData\Local\{364A1D5B-4662-46C6-8FE9-E2060A855925}
      2016-06-10 01:55 - 2016-06-10 01:56 - 000000000 _____ () C:\Users\Ana\AppData\Local\{94CB8E6A-8748-4C77-8DD0-440BC471BDBB}
      2017-05-26 07:24 - 2017-05-26 07:25 - 000000000 _____ () C:\Users\Ana\AppData\Local\{C68B78C2-9077-43AE-8CDE-D6C96830C46F}
      2017-10-25 01:31 - 2017-10-25 01:31 - 000000057 _____ () C:\ProgramData\Ament.ini
      2014-04-24 10:55 - 2017-11-02 10:44 - 000017719 _____ () C:\ProgramData\hpzinstall.log

      Some files in TEMP:
      ====================
      2017-11-11 15:57 - 2017-11-11 16:00 - 133806040 _____ () C:\Users\Ana\AppData\Local\Temp\HPInstaller.exe

      ==================== Bamital & volsnap ======================

      (There is no automatic fix for files that do not pass verification.)

      C:\Windows\explorer.exe => File is digitally signed
      C:\Windows\system32\winlogon.exe => File is digitally signed
      C:\Windows\system32\wininit.exe => File is digitally signed
      C:\Windows\system32\svchost.exe => File is digitally signed
      C:\Windows\system32\services.exe => File is digitally signed
      C:\Windows\system32\User32.dll => File is digitally signed
      C:\Windows\system32\userinit.exe => File is digitally signed
      C:\Windows\system32\rpcss.dll => File is digitally signed
      C:\Windows\system32\dnsapi.dll => File is digitally signed
      C:\Windows\system32\Drivers\volsnap.sys => File is digitally signed

      LastRegBack: 2017-11-09 15:49

      ==================== End of FRST.txt ============================

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