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    Página de Soporte técnico

    Hola!! Cuando entro en Internet Explorer en cualquier página y se redirecciona automáticamente a la siguiente dirección: http://msecurebackyardla.win/global/error-0x761e.html?id=1UAGLVBiFCY&rngb=JS0b4d587a984e418581530f0b6dd596ff. También aparece la de "Reimage Repair". En Chrome y Mozilla Firefox, tampoco entran las páginas se redireccionan ...

    1. #1
      Usuario Avatar de Amiluz
      Registrado
      jul 2013
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      España
      Mensajes
      16

      Página de Soporte técnico

      Hola!! Cuando entro en Internet Explorer en cualquier página y se redirecciona automáticamente a la siguiente dirección: http://msecurebackyardla.win/global/error-0x761e.html?id=1UAGLVBiFCY&rngb=JS0b4d587a984e418581530f0b6dd596ff.
      También aparece la de "Reimage Repair".
      En Chrome y Mozilla Firefox, tampoco entran las páginas se redireccionan a páginas de publicidad o a ésta última.
      He pasado varios antivirus y como si nada, qué podría hacer?
      Gracias.

    2. #2
      Usuario Avatar de Tx81w02
      Registrado
      may 2014
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      464

      Re: Página de Soporte técnico

      Hola
      Sigue estos pasos:

      Paso 1- Descarga, instala y/o actualiza según el caso las siguientes herramientas: (pero no las ejecutes aun)


      Malwarebytes
      HitmanPro
      CCleaner


      Paso 2- IMPORTANTE: realiza todos los pasos con los navegadores cerrados.
      Ejecuta respetando el orden:

      Malwarebytes

      • Realiza un Análisis de Amenazas, actualizando si te lo pide.
      • Selecciona "Eliminar seleccionados" para enviarlo a la cuarentena y reinicia el equipo.
      • En el apartado "Historial" encontrarás el informe del , que debes copiar y pegar en tu próxima respuesta.

      HitmanPro

      • Ejecuta HitmanPro (Si usas Windows Vista, 7 u 8 presiona clic derecho y selecciona "Ejecutar como Administrador.")
      • Presiona el botón: "Siguiente" en las dos pantallas para comenzar.
      • Elimina TODO lo que detecte.
      • Una vez finalizado el escaneo HitmanPro incluye 30 días gratuitos para la eliminación de los posibles malwares detectados.
      • El reporte se genera presionando "Guardar Registro" en donde queramos, para luego abrirlo y copiarnos el contenido en este mismo tema.

      CCleaner

      Usando sus dos opciones de acuerdo a su manual:

      • "Limpiador": Para borrar Cookies, temporales de Internet y todos los archivos que este te muestre como obsoletos.
      • "Registro" para limpiar todo el Registro de Windows (haciendo copia de seguridad).



      Paso 3- En tu próximo mensaje además de copiar tus logs no olvides comentar como sigue el equipo.

      Salu2