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    ESET NOD 32 Antivirus 10 y Malwarebytes anti-malware

    Saludos a todos los foreros, moderadores y administradores de InfoSpyware. En primer lugar, tengo un portátil HP con Windows 7 home premium 64 bit. No se exactamente si debo encasillar mi pregunta en esta sección, ...

    1. #1
      Usuario Avatar de ZURRAKE
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      ESET NOD 32 Antivirus 10 y Malwarebytes anti-malware

      Saludos a todos los foreros, moderadores y administradores de InfoSpyware.

      En primer lugar, tengo un portátil HP con Windows 7 home premium 64 bit. No se exactamente si debo encasillar mi pregunta en esta sección, pero tratándose de antivirus pensé que era el sitio más idóneo.

      En realidad no se si es un error o son 2... o pueden estar relacionados o uno pueda ser causa del otro... no lo se y lo detallo a continuación. Puede resultar largo, más que nada por las imágenes y por lo que voy a aportar.

      1er Problema

      Llevo poco tiempo utilizando ESET NOD 32 Antivirus 10 y la verdad es que lo desconozco todavía. Es un antivirus que me gusta, muy ligero y parece efectivo.

      Hace un par de días abro Eset y la interfaz me aparece en verde y diciendo que estoy protegido (1ªimagen), pero si entro en Herramientas --> Archivos de registro me aparecen 2 amenazas (2ªimagen). Hice un respaldo de las supuestas amenanzas y le di clic derecho y Eliminar pero al abrir de nuevo Eset o al encenderlo de nuevo (es que no me acuerdo bien porque tuve que ir a un recado) aparecieron de nuevo. Aquí fue cuando copié en el bloc de notas el texto de las amenazas (3ªimagen)


      1era Imagen


      2nda Imagen


      3era Imagen


      Entonces... quisiera saber si de verdad está el ordenador infectado o esos 2 registros corresponden a simples amenazas bloqueadas, es decir que no han llegado a infectar el ordenador... ¿me explico?...

      En caso de que sean bloqueos... ¿cómo los limpio o elimino?. Yo lo he intentado dando clic derecho en uno de ellos y clic en Eliminar, pero una vez que enciendo el portátil de nuevo y miro en Eset, vuelven a aparecer.

      Este sería el primer problema y ahora voy con el segundo que, como comenté al principio, no se si están relacionados o no tiene porqué ser uno causa del otro... no lo se. Digo esto porque he escuchado decir algo así como que hay virus que no dejan "trabajar" a los antivirus, corríjanme si estoy equivocado.

      Como no estaba seguro de si eran virus o no lo que señalaban los dos registros en Eset, decidí una segunda opinión con Malwarebytes Antimalware y aquí entraríamos en el 2ndo problema.

      2ndo Problema

      Malwarebytes Antimalware NO completa o no finaliza el escaneo

      Quiero reflejar que la versión que siempre uso es la Free.

      MBAM es un antimalware que llevo usando desde hace mucho tiempo y, más o menos, creo conocerlo, jamás me ha dado un problema y me ha salvado de algunos apuros.

      Antes de instalarlo, porque lo desinstalé hace unos meses, limpio con Ccleaner. La propia instalación NO me dio problemas y configuré las opciones como siempre lo he hecho, lo más exhaustivo posible dentro de lo que permite la versión Free (y mis conocimientos de informática). Después de varios meses sin usarlo, observo que ha cambiado un poco en cuanto a la interfaz y opciones pero lo ojeé y vi que, más o menos, venía igual.

      Realicé el análisis como detallo a continuación y que es como lo hago siempre. No se si por realizar el escaneo de esta forma es contraproducente, repito que siempre lo he hecho así y nunca me ha dado problemas.

      1.- Desde el escritorio abro MBAM y actualizo la base de firmas de virus.
      2.- Una vez actualizadas las firmas reinicio y entro en Modo seguro.
      3.- Desde Modo seguro entro en Opciones de carpeta --> Pestaña "Ver" y modifico las siguientes opciones...
      - Habilito "Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos"
      - Deshabilito "Ocultar archivos protegidos del sistema operativo (recomendado)
      - Deshabilito "Ocultar las extensiones de archivos para tipos de archivos conocidos"
      4.- Clic en Analizar y clic en Análisis personalizado.
      5.- Tildo la casilla de Rootkits y a la derecha, tildo todos los discos (C, D, E).
      6.- Clic en analizar
      7.- Cuando finaliza, si no hay infecciones, antes de reiniciar restablezco las opciones de carpeta, reinicio y vuelvo a Modo normal. Si hay infecciones, clic en Eliminar o clic en Enviar a cuarentena (según lo que me permita). Reinicio y listo.

      Este es el procediemiento que siempre he llevado a cabo con MBAM.

      Bien... Empieza a analizar y cuando llega al Penúltimo Módulo (el de Archivos), al tiempo... sale una ventanita de un aviso (4ªImagen)... y aquí se queda parado... no avanza más (5ª Imagen). El reloj que muestra la interfaz del escaneo veo que progresa pero el análisis no.

      4ª Imagen El aviso que sale, por si no se puede leer bien, dice así...

      "No se puede contactar con el servidor de licencias. Compruebe la configuración de red o póngase en contacto con el administrador del sistema para obtener ayuda".

      Nota: No entiendo porque sale tan grande

      5ª Imagen



      Cancelé el análisis (siguiendo en Modo seguro) y lo inicié de nuevo, pero esta vez restableciendo las Opciones de carpeta... y me volvió a suceder lo mismo.

      Agradecería me diérais una solución para los problemas que presento, puedan o no estar relacionados.

      Agradecería me dijeran como enviar los reportes de Farbar Recovery Scan Tool en otro mensaje pero que siga a este. Son 3 archivos y creo que son importantes.

      Saludos y muchas gracias...

      Nota: Aporto, por si sirve de algo, resultados de Malwarebytes Anti-Rootkit, AdwCleaner (desactivando en ambos el antivirus) y de Farbar Recovery Scan Tool By Farbar.

      Malwarebytes Anti-Rootkit BETA 1.10.3.1001
      www.malwarebytes.org

      Database version:
      main: v2017.11.06.04
      rootkit: v2017.10.14.01

      Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
      Internet Explorer 11.0.9600.18816
      HP :: HP-HP [administrator]

      06/11/2017 11:52:31
      mbar-log-2017-11-06 (11-52-31).txt

      Scan type: Quick scan
      Scan options enabled: Anti-Rootkit | Drivers | MBR | Physical Sectors | Memory | Startup | Registry | File System | Heuristics/Extra | Heuristics/Shuriken
      Scan options disabled:
      Objects scanned: 261752
      Time elapsed: 13 minute(s), 56 second(s)

      Memory Processes Detected: 0
      (No malicious items detected)

      Memory Modules Detected: 0
      (No malicious items detected)

      Registry Keys Detected: 0
      (No malicious items detected)

      Registry Values Detected: 0
      (No malicious items detected)

      Registry Data Items Detected: 0
      (No malicious items detected)

      Folders Detected: 0
      (No malicious items detected)

      Files Detected: 0
      (No malicious items detected)

      Physical Sectors Detected: 0
      (No malicious items detected)

      (end)
      ==========================================================================================
      # AdwCleaner 7.0.3.1 - Logfile created on Mon Nov 06 11:16:17 2017
      # Updated on 2017/29/09 by Malwarebytes
      # Database: 11-03-2017.2
      # Running on Windows 7 Home Premium (X64)
      # Mode: scan
      # Support: https://www.malwarebytes.com/support

      ***** [ Services ] *****

      No malicious services found.

      ***** [ Folders ] *****

      No malicious folders found.

      ***** [ Files ] *****

      No malicious files found.

      ***** [ DLL ] *****

      No malicious DLLs found.

      ***** [ WMI ] *****

      No malicious WMI found.

      ***** [ Shortcuts ] *****

      No malicious shortcuts found.

      ***** [ Tasks ] *****

      No malicious tasks found.

      ***** [ Registry ] *****

      No malicious registry entries found.

      ***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

      No malicious Firefox entries.

      ***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

      No malicious Chromium entries.

      *************************

      C:/AdwCleaner/AdwCleaner[C0].txt - [1342 B] - [2017/11/1 15:30:20]
      C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S0].txt - [952 B] - [2017/10/28 23:21:55]
      C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S1].txt - [1020 B] - [2017/10/29 20:32:50]
      C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S2].txt - [1089 B] - [2017/10/31 1:0:27]
      C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S3].txt - [1156 B] - [2017/11/1 15:30:1]


      ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S4].txt ##########
      ==========================================================================================

    2. #2
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      Re: ESET NOD 32 Antivirus 10 y Malwarebytes anti-malware

      Hola

      Primero.-

      Descarga DelFix en el escritorio de windows.
      • Haz doble clic para ejecutarlo.
      • Ventana principal, marca solamente la casilla Remove disinfection tools
      • Clic en Run.

      Al terminar Se abrirá un reporte llamado DelFix.txt, pega el reporte en este mismo tema.
      Segundo.-

      • « Descarga IFS (InfoSpyware First Steps) y lo guardas en el Escritorio
        • Cierra todos los programas que tengas abiertos.
        • Ejecuta IFS.exe (Si usas Windows Vista/7 u 8 presiona clic derecho y selecciona "Ejecutar como Administrador.")
        • Pulsar en el botón Analizar, y espera a que se realice el proceso.
        • Al terminar se abrirá un informe, que debes copiar y pegar (completo) en tu próxima respuesta.
        • El informe también se puede encontrar en "C:\IFS.log"


      Saludos.
      <¡D3vIL!>

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    3. #3
      Usuario Avatar de ZURRAKE
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      Hola amigo... muy agradecido de antemano por prestar su ayuda.

      En cuanto tenga los reportes se los doy.

      Deme un poco de tiempo... no soy muy "manitas" en esto de la informática

      Saludos y muchas gracias

      Hola amigo... ya estoy de nuevo.

      NOTA:DelFix al terminar se ha desinstalado solo y IFS.exe ponía desinstalar y la opción de cerrar (X), como no dijiste nada solo he cerrado, cuando me lo indiques la eliminaré. Supongo yo que será abriéndolo otra vez y clicando en "desinstalar"

      Bien... vamos con los reportes.

      PRIMERO IFS


      Código:
      ~~~~~~~~~~~| Inicio: 
      
      *IFS (InfoSpyware First Steps) v 1.3
      *www.InfoSpyware.com | www.ForoSpyware.com
      *Iniciado: 09/11/2017 a las 11h.38m.53s
      
      ~~~~~~~~~~~|  Información del Sistema:
      
      OS: Microsoft Windows 7 Home Premium  x64 Service Pack 1
      Idioma: Spanish (Spain, International Sort) (España|es-ES)
      Permisos de Administrador / ON
      Windows se Inició en   Modo Normal
      Drive: C:\Windows (Install: \Device\HarddiskVolume2)
      
      ~~~~~~~~~~~| Arquitectura Fisica:
      
      CPU: Hewlett-Packard
      CPU Modelo: HP G62 Notebook PC              
      Procesador: Intel(R) Core(TM) i3 CPU       M 350  @ 2.27GHz (x64-BasedPC)
      Memoria RAM: 4 Gb. En Uso: 34 %
      Video: ATI Mobility Radeon HD 5470
      Chip: ATI display adapter (0x68E0) Capacidad video:512 MB (Internal DAC(400MHz))
      
      ~~~~~~~~~~~| Unidades
      
      C: [FIXED|NTFS|] - [580.2 Gb][516.1 Gb][64.1 Gb]
      D: [FIXED|NTFS|RECOVERY] - [15.7 Gb][2.3 Gb][13.0 Gb]
      E: [CDROM]
      C:\ Fragmentación total 19.41% - Desfragmentar unidad 
      D:\ Fragmentación total 95.43% - Desfragmentar unidad 
      
      ~~~~~~~~~~~| Seguridad del SO
      
      SafeBoot: Inicio en Modo seguro Correcto
      Security Center: Correcto (Servicio Activo)
      Windows Update: Correcto (Servicio Activo) [LST: 2017-11-09 09:16:43][LD: 2017-10-21 18:23:17][LI: 2017-10-21 18:28:15][NDT: 2017-11-10 05:36:18][LRP: 2017-10-21 18:28:15]
      AV: ESET NOD32 Antivirus *Protección Residente [ON] / Actualizado*
      SP: ESET NOD32 Antivirus *Protección Residente [ON] / Actualizado*
      SP: Windows Defender *Protección Residente [OFF] / Actualizado*
      FW: Windows Firewall *Habilitado*
      
      ~~~~~~~~~~~|  Update Check
      
      Internet Explorer Versión Instalada 11
      Actualizar Microsoft SilverLigth Versión instalada 4.0.50401.0
      
      ~~~~~~~~~~~| Process List 
      
      egui.exe (Productos Eset)
      ekrn.exe (Productos Eset)
      
      ~~~~~~~~~~~| Install Check 
      
      
      CCleaner [5.36]
      ESET NOD32 Antivirus [10.1.219.1]
      Revo Uninstaller Pro 3.2.0 [3.2.0]
      
      ~~~~~~~~~~~| Registry Check
      
      HKLM\Run(x64): [SynTPEnh] %ProgramFiles%\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
      HKLM\Run(x64): [RTHDVCPL] "C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtkNGUI64.exe" -s
      HKLM\Run(x64): [HPWirelessAssistant] C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Wireless Assistant\DelayedAppStarter.exe 120 C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Wireless Assistant\HPWA_Main.exe /hidden
      HKLM\Run(x64): [RtHDVBg] "C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RAVBg64.exe" /ANDREA_BF_BYPASS
      Winlogon(x64): Shell = explorer.exe
      Winlogon: Shell = explorer.exe
      Userinit(x64): Userinit = userinit.exe
      Userinit: Userinit = userinit.exe
      
      [HKCR\.\.open\command] -> Navegador Preferido es FireFox
      user_pref("browser.search.countryCode", "ES");
      user_pref("browser.search.region", "ES");
      user_pref("browser.search.widget.inNavBar", false);
      user_pref("browser.startup.homepage", "hxxps://www.google.es/");
      
      ~~~~~~~~~~~| PUPs Check
      
      
      ~~~~~~~~~~~| Listado 7 Días (Predeterminado)
      
      [09/11/2017 10:13] - C:\Windows\setupact.log
      [09/11/2017 10:13] - C:\Windows\setuperr.log
      [09/11/2017 11:09] - C:\DelFix.txt
      [09/11/2017 11:38] - C:\FSTool
      [09/11/2017 11:38] - C:\IFS.log
      
      ~~~~~~~~~~~| C:\Windows\Tasks:
      
      [13/01/2015 18:01] - C:\Windows\Tasks\HPCeeScheduleForHP.job
      
      ~~~~~~~~~~~| End Report
      *Finalizado 11:42:33
      *Se limpiaron los archivos temporales
      *[1599815] C:\Users\HP\Desktop\IFS.exe
      *Herramienta de Análisis e investigación

      SEGUNDO DELFIX

      # DelFix v1.011 - Logfile created 09/11/2017 at 11:09:04
      # Updated 18/08/2015 by Xplode
      # Username : HP - HP-HP
      # Operating System : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)

      ~ Removing disinfection tools ...

      Deleted : C:\FRST
      Deleted : C:\AdwCleaner
      Deleted : C:\Users\HP\Desktop\adwcleaner_7.0.3.1.exe
      Deleted : C:\Users\HP\Desktop\InfoSpyware.txt

      ########## - EOF - ##########

    4. #4
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      Re: ESET NOD 32 Antivirus 10 y Malwarebytes anti-malware

      Realiza estos pasos:

      1. Descarga y lo guardas en el Escritorio
      2. Usa el Ccleaner para limpiar el sistema. Primero utilizá la opción de "Limpiador"para borrar cookies, temporales de Internet y todos los archivos que este te muestre como obsoletos. Luego usa su opción de "Registro" para limpiar todo el registro de Windows (haciendo copia de seguridad).
      3. Ejecuta Junkware Removal Tool utility (en Windows 7 u 8 ejecutar como "Administrador")
        • Presiona cualquier tecla para continuar y espera pacientemente a que termine su proceso.
        • Al finalizar, un registro (JRT.txt) se guardara en el escritorio y se abrirá automáticamente.
        • Copia y pega el contenido de JRT.txt en tu próximo mensaje de respuesta
      4. Ejecuta AdwCleaner a tu escritorio (En Windows Vista o 7, presiona clic derecho sobre el ícono y elige Ejecutar como Administrador)
        • Presiona Escanear, luego que termine el análisis, presiona el botón limpiar.
        • El programa te pedira qué reinicies el sistema, dile
        • Al reinicio se te abrira el informe (reporte).
        • Nos pones el informe de AdwCleaner en este mismo tema.
      5. Ejecuta Malwarebytes' Anti-Malware. (Previamente actualizado)
        • Realiza un Análisis Completo.
        • Seleccionando "TODOS a Cuarentena" para enviarlo a la cuarentena y Reinicias el sistema.
        • En el apartado del manual "Historial" encontrarás el informe del MBAM, que debes copiar y pegar en tu próxima respuesta, para analizarlo.




      • Nos pegas los reporte en este orden:
        • JRT
        • AdwCleaner
        • MBAM
      NOTA IMPORTANTE

      NO Pongas los Reportes Dentro de Etiquetas Code ni HTML.
      NO descargues o instales mas programas mientras terminamos la desinfección.

      Salu2
      Recuerda volver y nos comentas los resultados
      <¡D3vIL!>

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    5. #5
      Usuario Avatar de ZURRAKE
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      Re: ESET NOD 32 Antivirus 10 y Malwarebytes anti-malware

      Hola amigo.

      Solo notificarle que MBAM NO me dejó completar el análisis como le comentaba en mi pregunta, aunque también es verdad que yo realicé el escaneo en Modo seguro y ahora, cuando usted no lo indica, será en Modo normal. Probaré a ver que pasa.

      Saludos...

    6. #6
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      Hola de nuevo... ¡¡ hecho !!!... los 3 reportes que me pedía.

      Las 3 herramientas las he podido ejecutar. Ccleaner y MBAM ya las tenía

      Ccleaner: En la opción Limpiador he borrado todo hasta que dio "0 bytes de resultado" y en la opción Registro NO ha salido nada.

      MBAM: Ahora si he podido completarlo... no se porque en Modo seguro no pude. Lo que me ha extrañado es que haya durado tan poco tiempo el análisis, no ha llegado creo a los 15 minutos. Opté por "Análisis recomendado" porque era lo más parecido a "Análisis completo", que era lo que usted me indicó. La forma de actualizar la base de firmas de virus ya no viene como antes, por lo tanto no se si en verdad he hecho el escaneo con las firmas actualizadas. La interfaz del programa no viene como antes y yo cliqué para actualizarlas en la única opción que veía más lógica, en el lado derecho de la interfaz y en el cuadro del medio "Actualiza".

      JRT: Acabó y guardó el informe... que no entiendo nada de lo que pone

      AdwCleaner: No ha dado nada tampoco.

      NOTA: Si algo no realizo bien, hágamelo saber para rectificar.

      Bien... pongo los informes en el orden que usted me indicó


      Muchas gracias amigo.

      ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
      Junkware Removal Tool (JRT) by Malwarebytes
      Version: 8.1.4 (07.09.2017)
      Operating System: Windows 7 Home Premium x64
      Ran by HP (Administrator) on 09/11/2017 at 20:09:11,67
      ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~




      File System: 105

      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\j2eh8lwg.default\extensions\artur[email protected] (File)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\03BYB734 (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\28DP7XCN (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\4XP8WV37 (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\5EV65MMJ (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\6955Q7HE (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\75K5NV9Y (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\8E0HG7Z8 (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\8J03TLSG (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\8Q8C893B (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\8QTJKULB (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\99ESMEGS (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\A5YFI3OJ (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\ARHC7SWN (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\AWGTSSZS (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\BVT60JUK (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\CIE8HHMS (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\EQ0OH13S (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\EQH8TX2P (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\ESOR9SH2 (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\F5LJYPQ2 (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\GEJL6CC7 (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\GGW6K2J2 (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\H0MUC03K (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\HA39I2VN (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\HR9SDCYJ (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\HRZ21VM5 (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\ITCIWZZ2 (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\JVYLNKHK (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\KU4EHDBA (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\KZ4MY0X0 (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\L7YSJIO7 (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\LW06QXAR (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\NCF9FN05 (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\OG8GYST3 (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\OIGSJTSF (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\OO4YAR3J (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\Q8XDYWDX (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\RMC65K46 (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\S2KUQUT0 (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\SOAF1DJP (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\SRIYL6US (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\ST5EWHMG (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\SWCULPYC (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\UQVRC422 (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\VFY43NX2 (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\WANNFQ4X (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\XSB7SJW3 (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\XW1CKIIC (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\Y1G2XJJ0 (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\YPSIJZ06 (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\YXKQ7F89 (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Users\HP\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\ZJ3EQ90B (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\03BYB734 (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\28DP7XCN (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\4XP8WV37 (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\5EV65MMJ (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\6955Q7HE (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\75K5NV9Y (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\8E0HG7Z8 (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\8J03TLSG (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\8Q8C893B (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\8QTJKULB (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\99ESMEGS (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\A5YFI3OJ (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\ARHC7SWN (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\AWGTSSZS (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\BVT60JUK (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\CIE8HHMS (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\EQ0OH13S (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\EQH8TX2P (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\ESOR9SH2 (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\F5LJYPQ2 (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\GEJL6CC7 (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\GGW6K2J2 (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\H0MUC03K (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\HA39I2VN (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\HR9SDCYJ (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\HRZ21VM5 (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\ITCIWZZ2 (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\JVYLNKHK (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\KU4EHDBA (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\KZ4MY0X0 (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\L7YSJIO7 (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\LW06QXAR (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\NCF9FN05 (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\OG8GYST3 (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\OIGSJTSF (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\OO4YAR3J (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\Q8XDYWDX (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\RMC65K46 (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\S2KUQUT0 (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\SOAF1DJP (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\SRIYL6US (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\ST5EWHMG (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\SWCULPYC (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\UQVRC422 (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\VFY43NX2 (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\WANNFQ4X (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\XSB7SJW3 (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\XW1CKIIC (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\Y1G2XJJ0 (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\YPSIJZ06 (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\YXKQ7F89 (Temporary Internet Files Folder)
      Successfully deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\ZJ3EQ90B (Temporary Internet Files Folder)



      Registry: 2

      Successfully deleted: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} (Registry Key)
      Successfully deleted: HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} (Registry Key)




      ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
      Scan was completed on 09/11/2017 at 20:11:20,63
      End of JRT log
      ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

      # AdwCleaner 7.0.4.0 - Logfile created on Thu Nov 09 19:16:54 2017
      # Updated on 2017/27/10 by Malwarebytes
      # Database: 11-07-2017.2
      # Running on Windows 7 Home Premium (X64)
      # Mode: scan
      # Support: https://www.malwarebytes.com/support

      ***** [ Services ] *****

      No malicious services found.

      ***** [ Folders ] *****

      No malicious folders found.

      ***** [ Files ] *****

      No malicious files found.

      ***** [ DLL ] *****

      No malicious DLLs found.

      ***** [ WMI ] *****

      No malicious WMI found.

      ***** [ Shortcuts ] *****

      No malicious shortcuts found.

      ***** [ Tasks ] *****

      No malicious tasks found.

      ***** [ Registry ] *****

      No malicious registry entries found.

      ***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

      No malicious Firefox entries.

      ***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

      No malicious Chromium entries.

      *************************



      ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt ##########

      Malwarebytes
      www.malwarebytes.com

      -Detalles del registro-
      Fecha del análisis: 9/11/17
      Hora del análisis: 20:25
      Archivo de registro: af944d97-c583-11e7-ae8f-000000000000.json
      Administrador: Sí

      -Información del software-
      Versión: 3.2.2.2029
      Versión de los componentes: 1.0.212
      Versión del paquete de actualización: 1.0.3216
      Licencia: Gratis

      -Información del sistema-
      SO: Windows 7 Service Pack 1
      CPU: x64
      Sistema de archivos: NTFS
      Usuario: HP-HP\HP

      -Resumen del análisis-
      Tipo de análisis: Análisis de amenazas
      Resultado: Completado
      Objetos analizados: 312682
      Amenazas detectadas: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)
      Amenazas en cuarentena: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)
      Tiempo transcurrido: 6 min, 42 seg

      -Opciones de análisis-
      Memoria: Activado
      Inicio: Activado
      Sistema de archivos: Activado
      Archivo: Activado
      Rootkits: Activado
      Heurística: Activado
      PUP: Detectar
      PUM: Detectar

      -Detalles del análisis-
      Proceso: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)

      Módulo: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)

      Clave del registro: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)

      Valor del registro: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)

      Datos del registro: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)

      Secuencia de datos: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)

      Carpeta: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)

      Archivo: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)

      Sector físico: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)


      (end)


      Disculpen... pero es que llevo 8 días sin recibir respuesta desde que envié los últimos informes que me pidieron. Quisiera saber si pueden o no seguir ayudándome para yo saber que hacer, lo agradecería.

      Yo comprendo que las personas que ayudan tienen sus ocupaciones pero, sincéramente, me ha resultado extraño tantos días sin recibir contestación alguna.

      Si la persona que me está ofreciendo ayuda actualmente no pudiese seguir, agradecería que me lo dijera, yo lo comprendería, para ver si hay otra persona de este foro que lo pudiera hacer.

      En lo último que me dijo que hiciera, me notificó que NO instalara, ni desinstalara nada hasta que el viera los informes, y necesito saber que hacer porque tengo que instalar un programa para un trabajo.

      Siempre... muchas gracias por todo.

    7. #7
      Moderador
      Avatar de @JonathanM
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      Re: ESET NOD 32 Antivirus 10 y Malwarebytes anti-malware

      Hola

      Descarga DelFix en el escritorio de windows.
      • Haz doble clic para ejecutarlo.
      • Ventana principal, marca solamente la casilla Remove disinfection tools
      • Clic en Run.

      Al terminar Se abrirá un reporte llamado DelFix.txt, pega el reporte en este mismo tema.

      Saludos
      <¡D3vIL!>

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    8. #8
      Usuario Avatar de ZURRAKE
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      Re: ESET NOD 32 Antivirus 10 y Malwarebytes anti-malware

      Hola amigo...

      Gracias... muchas gracias. Creía que ya no iba a responder nadie.

      Ahora mismo voy a ello.

    9. #9
      Usuario Avatar de ZURRAKE
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      Re: ESET NOD 32 Antivirus 10 y Malwarebytes anti-malware

      Hola amigo...

      He tenido que ejecutar DelFix 2 veces. Resulta que...

      Malwarebytes AntiRootkis --> NO lo elimina, no se si es que Delfix no elimina ese programa.

      IFS --> NO lo ha eliminado tampoco, es decir, la herramienta sigo teniéndola, como observará en la segunda ejecución de IFS,lo que ha borrado es un archivo de texto que hice para poder seguir los pasos con todas las aplicaciones cerradas.

      La entrada a la que me refiero es la que aparece en la primera ejecución de IFS -->
      Deleted : C:\Users\HP\Desktop\InfoSpyware-Pasos.txt

      Entonces y en caso de que pudiera eliminarlas ya... ¿cómo elimino IFS y Malwarebytes AntiRootkis?

      Otra cosa... ¿puedo instalar extensiones ya en Firefox o no?

      Muchas gracias por volver y un saludo


      La primera ejecución

      # DelFix v1.011 - Logfile created 19/11/2017 at 18:55:10
      # Updated 18/08/2015 by Xplode
      # Username : HP - HP-HP
      # Operating System : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)

      ~ Removing disinfection tools ...

      Deleted : C:\AdwCleaner
      Deleted : C:\Users\HP\Desktop\adwcleaner_7.0.4.0.exe
      Deleted : C:\Users\HP\Desktop\FRST64.exe
      Deleted : C:\Users\HP\Desktop\JRT.exe
      Deleted : C:\Users\HP\Desktop\InfoSpyware-Pasos.txt

      ########## - EOF - ##########

      La segunda ejecución

      # DelFix v1.011 - Logfile created 19/11/2017 at 19:04:52
      # Updated 18/08/2015 by Xplode
      # Username : HP - HP-HP
      # Operating System : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)

      ~ Removing disinfection tools ...


      ########## - EOF - ##########

    10. #10
      Moderador
      Avatar de @JonathanM
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      Re: ESET NOD 32 Antivirus 10 y Malwarebytes anti-malware

      Hola

      ¿cómo elimino IFS y Malwarebytes AntiRootkis?
      Ejecuta IFS y dale al botón Desintalar

      Malwarebytes AntiRootkis desde Agregar o quitar programas desintala esta aplicación.


      Otra cosa... ¿puedo instalar extensiones ya en Firefox o no?
      Si.

      Dinos como va todo tras los pasos realizados



      Saludos
      <¡D3vIL!>

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