Buenas tardes a todos quisiera consultar algo con ustedes y a ver si me pueden ayudar compre una impresora mfc-j485dw trabajo muy bien un mes pero quise intentar imprimir con mi celular y lo pude hacer imprimi bien entonces imprimi un trabajo y al momento mandaron a imprimir del celular la impresora se bloqueo porque empezo a actualizar desde el celular y como yo nunca habia visto la desconecte al prenderla ya no funciono solo aparece la pantalla con unas lineas negra ya no deja escanear ni sacar copias ya que de ahy no sale que puedo hacer me urge porque es multifuncional k quedo hacer?