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    Problema con antivirus y virus

    Buenas amigos. Les comento lo que me pasa. Cada 5 minutos se abre un cartel de Avast dicidiendo se ha detectado una amenaza. El cartel dice: Amenaza resuelta. Hemos anulado de forma segura la conexión ...

    1. #1
      Usuario Avatar de marypaullater
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      Malware Problema con antivirus y virus

      Buenas amigos. Les comento lo que me pasa. Cada 5 minutos se abre un cartel de Avast dicidiendo se ha detectado una amenaza. El cartel dice: Amenaza resuelta. Hemos anulado de forma segura la conexión de msvcnet.ucoz.net porque estaba infectada por Win64:Malware-gen.
      Evidentemente el antivirus no resuelve NADA porque este cartel sale a cada ratito. Me podrían ayudar? Muchas gracias.

    2. #2
      Moderadora Gral.
      Avatar de @Daniela
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      Re: Problema con antivirus y virus

      Hola marypaullater

      Realiza los siguientes pasos, aunque hayas hecho alguno, sin cambiar el orden:

      1) Descarga, actualiza y ejecuta Malwarebytes’ Anti-Malware, revisa en detalle el manual, para que sepas usarlo y configurarlo.

      • Realiza un Análisis Completo, actualizando si te lo pide.
      • Pulsar en “Eliminar Seleccionados” para enviarlo a la cuarentena y Reinicias el sistema.
      • En el apartado del manual "Historial" >> Registros de Aplicación >> Scan Log/Registro de Análisis encontrarás el informe del MBAM, que debes copiar y pegar en tu próxima respuesta, para analizarlo.



      2) Descargar Junkware Removal Tool

      • Desactiva temporalmente el Antivirus
      • Ejecuta JRT.exe, (en Windows 7 u 8 ejecutar como "Administrador")
      • Presiona cualquier tecla para continuar y espera pacientemente a que termine su proceso.
      • Al finalizar, un registro (JRT.txt) se guardara en el escritorio y se abrirá automáticamente.
      • Copia y pega el contenido de JRT.txt en tu próximo mensaje de respuesta



      3) Descarga >> AdwCleaner | InfoSpyware en el escritorio.

      • Desactiva temporalmente el Antivirus >> Cómo deshabilitar temporalmente su Antivirus.
      • Cierra también todos los programas que tengas abiertos.
      • Ejecuta Adwcleaner.exe (Si usas Windows Vista/7 u 8 presiona clic derecho y selecciona "Ejecutar como Administrador.")
      • Pulsar en el botón Escanear, y espera a que se realice el proceso, inmediatamente pulsa sobre el botónLimpiar.
      • Espera a que se complete y sigue las instrucciones, si te pidiera Reiniciar el sistemaAceptas.
      • Guardas el reporte que te aparecerá, para copiarlo y pegarlo en tu próxima respuesta.
      • El informe también se puede encontrar en "C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt"



      4) Descarga CCleaner

      • Instala Ccleaner
      • Abres Ccleaner en la pestaña limpiador dejas como esta configurada predeterminadamente, haces clic en analizar esperas que termine > clic en ejecutar limpiador
      • clic en la pestaña Registro > clic en buscar problemas esperas que termine > clic en Reparar Seleccionadas y haces una copia de seguridad
      • Vuelves a darle clic en buscar problemas hasta que no encuentre ninguno.


      Pega los reportes de Malwarebytes, AdwCleaner y JRT y comentas como va el problema.

      Un saludo
      ✿◕‿◕✿ La impaciencia no es buena compañía ✿◕‿◕✿

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    3. #3
      Usuario Avatar de marypaullater
      Registrado
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      131

      Re: Problema con antivirus y virus

      Hola Daniela! Gracias por tu ayuda. Hice todo lo que me indicaste. Luego del análisis de JRT dejé la notebook. La volví a usar más tarde para continuar y ya no me sale el cartel desde que la estoy usando (una media hora). Pego los reportes:

      Malwarebytes
      www.malwarebytes.com

      -Detalles del registro-
      Fecha del análisis: 27/9/17
      Hora del análisis: 20:08
      Archivo de registro: An. malware.txt
      Administrador: Sí

      -Información del software-
      Versión: 3.1.2.1733
      Versión de los componentes: 1.0.141
      Versión del paquete de actualización: 1.0.2901
      Licencia: Prueba

      -Información del sistema-
      SO: Windows 8.1
      CPU: x64
      Sistema de archivos: NTFS
      Usuario: LAFAMILIA\Fabian

      -Resumen del análisis-
      Tipo de análisis: Análisis de amenazas
      Resultado: Completado
      Objetos analizados: 340873
      Amenazas detectadas: 1
      Amenazas en cuarentena: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)
      Tiempo transcurrido: 19 min, 49 seg


      Junkware Removal Tool (JRT) by Malwarebytes
      Version: 8.1.4 (07.09.2017)
      Operating System: Windows 8.1 Single Language x64
      Ran by Fabian (Administrator) on 27/09/2017 at 20:49:54,95
      ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~




      File System: 0




      Registry: 0





      ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
      Scan was completed on 27/09/2017 at 20:56:42,90
      End of JRT log
      ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


      # AdwCleaner 7.0.2.1 - Logfile created on Thu Sep 28 02:30:24 2017
      # Updated on 2017/29/08 by Malwarebytes
      # Database: 08-29-2017.2
      # Running on Windows 8.1 Single Language (X64)
      # Mode: scan
      # Support: https://www.malwarebytes.com/support

      ***** [ Services ] *****

      No malicious services found.

      ***** [ Folders ] *****

      No malicious folders found.

      ***** [ Files ] *****

      No malicious files found.

      ***** [ DLL ] *****

      No malicious DLLs found.

      ***** [ WMI ] *****

      No malicious WMI found.

      ***** [ Shortcuts ] *****

      No malicious shortcuts found.

      ***** [ Tasks ] *****

      No malicious tasks found.

      ***** [ Registry ] *****

      No malicious registry entries found.

      ***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

      No malicious Firefox entries.

      ***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

      No malicious Chromium entries.

      *************************

      C:/AdwCleaner/AdwCleaner[C0].txt - [11016 B] - [2017/4/1 1729]
      C:/AdwCleaner/AdwCleaner[C2].txt - [10165 B] - [2017/4/3 14:26:40]
      C:/AdwCleaner/AdwCleaner[C3].txt - [1463 B] - [2017/4/30 06]
      C:/AdwCleaner/AdwCleaner[C4].txt - [1606 B] - [2017/5/7 16:15:2]
      C:/AdwCleaner/AdwCleaner[C5].txt - [2294 B] - [2017/5/15 1518]
      C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S0].txt - [9296 B] - [2017/4/1 16:49:16]
      C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S10].txt - [2318 B] - [2017/9/27 14:41:21]
      C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S1].txt - [9465 B] - [2017/4/3 1432]
      C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S2].txt - [1716 B] - [2017/4/30 028]
      C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S3].txt - [1859 B] - [2017/5/7 16:14:10]
      C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S4].txt - [2005 B] - [2017/5/15 14:27:7]
      C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S5].txt - [2880 B] - [2017/8/11 200]
      C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S6].txt - [6778 B] - [2017/8/28 0:37:26]
      C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S7].txt - [5862 B] - [2017/8/28 0:49:43]
      C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S8].txt - [4639 B] - [2017/8/28 13:27:22]
      C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S9].txt - [3820 B] - [2017/8/28 13:40:1]


      ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S11].txt ##########

    4. #4
      Moderadora Gral.
      Avatar de @Daniela
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      24.912

      Re: Problema con antivirus y virus

      Hola

      El reporte de Malwarebytes está incompleto, pegal completo para ver si detectó algo.

      Nos confirmas si se resolvió el problema.

      Un saludo
      ✿◕‿◕✿ La impaciencia no es buena compañía ✿◕‿◕✿

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