Estimados,

En primer lugar agradecerle vuestra labor altruista en ayudar a los demás.
Les comento:

1.Desde hace bastante no puedo actualizar el controlador de la tarjeta gráfica en el panel NVidia Gforce Experience hago click en descargar pero no hace nada. Y si lo descargo directamente desde la web se queda congelado en "instalando Microsoft Visual Basic C++ Redistributable packages for Visual Studio.. La fecha de la última versión descargada consta de 13/08/15, hace ya años..
También el windows update está inoperativo, no va.

2.El Norton antivirus que vino de serie con el portatil pero ya está caducado y no me deja eliminarlo. Es decir tengo un antivirus garrapata, no sirve para nada pero está ahí ejecutandose y consumiendo recursos en segundo plano.

No sé cual puede ser el problema. He hecho los pasos básicos de la Guía de detección y eliminación de Malwares 2017, pero sigue igual
Ah por cierto también a veces viendo videos de youtube a pesar de tener fibra óptica de 30GB y estar cargados durante algunos segundo pierde calidad por si les sirve de dato.

Gracias por vuestro tiempo
Un saludo