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    Internet Explorer no Abre (Solucionado)

    Resumen del tema: Internet Explorer no Abre (Solucionado) - A ver si me pueden Ayudar En la computadora de un Amigo el internet explorer no abre, al intentar abrir la pagina de inicio se queda colgado y al seleccionar otra se cierra solo, luego ...

      
    1. #1
      Usuario Avatar de joalrope
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      Bien Internet Explorer no Abre (Solucionado)

      A ver si me pueden Ayudar

      En la computadora de un Amigo el internet explorer no abre, al intentar abrir la pagina de inicio se queda colgado y al seleccionar otra se cierra solo, luego de esto ya no abre mas, luego instale el Firefox y puede acceder a internet, al pasearme por varios foros en uno ellos alguien tenia un problema parecido y recomendaba navegar a traves del Explorador de Windows, en mi caso no resulto, intente desintalar el Internet Explorer y este no aparecia en la lista de programas instalados, logre desintalarlo en la opcion agregar o quitar componentes de Windows. Despues de esto quise realizar una busqueda de IEXPLORER.EXE y resulta que tampoco lo puede hacer, algo cierra el cuadro de dialogo igual que con el internet explorer.

      Este es el Log de hijackthis

      Logfile of HijackThis v1.99.1
      Scan saved at 17:44:33, on 22/09/2006
      Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
      MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

      Running processes:
      C:\WINDOWS\System32\smss.exe
      C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
      C:\WINDOWS\system32\services.exe
      C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
      C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
      C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
      C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
      C:\WINDOWS\Explorer.EXE
      C:\WINDOWS\AGRSMMSG.exe
      C:\WINDOWS\system32\dla\tfswctrl.exe
      C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Sonic\Update Manager\sgtray.exe
      C:\Archivos de programa\Sierra Wireless Inc\Network Adapter Manager\Network Adapter Manager.exe
      C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe
      C:\Archivos de programa\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0\avp.exe
      C:\Archivos de programa\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0\avp.exe
      C:\ARCHIV~1\CACHEM~1\CachemanXP.exe
      C:\Archivos de programa\Diskeeper Corporation\Diskeeper\DkService.exe
      C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
      C:\WINDOWS\System32\PAStiSvc.exe
      C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
      C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
      C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe
      C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
      C:\Archivos de programa\Mozilla Firefox\firefox.exe
      C:\Documents and Settings\ANTONIO\Mis documentos\Aplicaciones\HijackThis.exe

      R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://g.latam.msn.com/0SEESXL/SAOS01?FORM=TOOLBR
      R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://g.latam.msn.com/0SEESXL/SAOS01?FORM=TOOLBR
      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.cantv.net/
      R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://g.latam.msn.com/0SEESXL/SAOS01?FORM=TOOLBR
      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = c:\WINDOWS\pchealth\helpctr\System\panels\blank.htm
      R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = c:\WINDOWS\pchealth\helpctr\System\panels\blank.htm
      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
      O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 6.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.dll
      O2 - BHO: DriveLetterAccess - {5CA3D70E-1895-11CF-8E15-001234567890} - C:\WINDOWS\system32\dla\tfswshx.dll
      O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
      O4 - HKLM\..\Run: [AGRSMMSG] AGRSMMSG.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [dla] C:\WINDOWS\system32\dla\tfswctrl.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [UpdateManager] "C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Sonic\Update Manager\sgtray.exe" /r
      O4 - HKLM\..\Run: [UserFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -u
      O4 - HKLM\..\Run: [AirCardEnabler] C:\Archivos de programa\Sierra Wireless Inc\Network Adapter Manager\Network Adapter Manager.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [kav] "C:\Archivos de programa\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0\avp.exe"
      O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
      O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: Consola de Sun Java - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
      O9 - Extra button: Web Anti-Virus - {1F460357-8A94-4D71-9CA3-AA4ACF32ED8E} - C:\Archivos de programa\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0\scieplugin.dll
      O9 - Extra button: Messenger - {4528BBE0-4E08-11D5-AD55-00010333D0AD} - C:\ARCHIV~1\Yahoo!\Common\yhexbmese1.dll
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: Yahoo! Messenger - {4528BBE0-4E08-11D5-AD55-00010333D0AD} - C:\ARCHIV~1\Yahoo!\Common\yhexbmese1.dll
      O9 - Extra button: Radio Free Virgin Player - {9239E4EC-C9A6-11D2-A844-00C04F68D538} - C:\Archivos de programa\Radio Free Virgin Player\Radio Free Virgin.exe
      O9 - Extra button: Referencia - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARCHIV~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
      O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
      O16 - DPF: {30528230-99f7-4bb4-88d8-fa1d4f56a2ab} (YInstStarter Class) - C:\Archivos de programa\Yahoo!\Common\yinsthelper.dll
      O16 - DPF: {F58E1CEF-A068-4C15-BA5E-587CAF3EE8C6} (MSN Chat Control 4.5) - http://chat.msn.com/controls/msnchat45.cab
      O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\ARCHIV~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)
      O20 - Winlogon Notify: klogon - C:\WINDOWS\system32\klogon.dll
      O20 - Winlogon Notify: WgaLogon - C:\WINDOWS\SYSTEM32\WgaLogon.dll
      O23 - Service: Autodesk Licensing Service - Autodesk, Inc. - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Autodesk Shared\Service\AdskScSrv.exe
      O23 - Service: Kaspersky Anti-Virus 6.0 (AVP) - Unknown owner - C:\Archivos de programa\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0\avp.exe" -r (file missing)
      O23 - Service: CachemanXP (CachemanXPService) - OuterTechnologies - C:\ARCHIV~1\CACHEM~1\CachemanXP.exe
      O23 - Service: Diskeeper - Diskeeper Corporation - C:\Archivos de programa\Diskeeper Corporation\Diskeeper\DkService.exe
      O23 - Service: STI Simulator - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\PAStiSvc.exe

    2. #2
      Ex-Colaborador Avatar de Jimmy12
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      4.300

      Re: Internet Explorer no Abre

      Hola joalrope bienvenido al foro

      El problema que comentas no necesarimente de debe a malwares, de hecho el log esta limpio, no es recomendable desinstalar el IE. Has esto:

      No esta de ams que revises la integridad de los archivos protegidos del sistema, solo necesitaras el CD de WinXP.

      1. Ve a Inicio y presionas Ejecutar
      2. Escribes entonces : sfc /scannow y precionas aceptar
      3. Se abrira una ventana "Protección de archivos de Windows" y verificará que los archivos protegidos de nuestro XP se encuentran intactos y en sus versiones originales.
      4. Si en el proceso algo esta mal te pedira que incertes el CD de instalacion de Windows XP.
      5. Luego solo tienes que reiniciar tu maquina.


      Luego:

      1. Visita Windows Update para que descargues las últimas actualizaciones criticas de seguridad, y Aquí para el internet explorer.
      2. Realizas los 11 pasos para una buena eliminación sin saltarte ninguno, descarga primero los programas, los instalas y actualizas. Para los analisis Online te recomiendo el de Trend Micro y Ewido Scaner
      3. Al terminar pasas el RegSeeker, debes usar la opción Limpiar Registro, pásalo las veces que sean necesarias hasta que no aparezca nada.

      Tras hacer esto vuelves para contarnos los resultados.

      Saludos.-

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    3. #3
      Usuario Avatar de joalrope
      Registrado
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      Mensajes
      2

      Re: Internet Explorer no Abre

      Gracias por Responder.

      La verificacion de la integridad de los archivos protegidos por windows la realice despues de solicitar ayuda al foro, pero no resolvio el problema.

      Despues de consultar en la red y ver problemas parecidos, opte por reparar Windows mediante la reinstalacion.

      Gracias por su interes.