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    Tengo problemas me abren ventanas emergentes y no puedo desinstalar ciertos programas

    El problema es el siguiente office365 no me habre use su servicio tecnico y me hiceron una chapuza brutal luego dijeron que tenia virus y se fueron asi que quiere ver si es verdad. Por ...

    1. #1
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      Tengo problemas me abren ventanas emergentes y no puedo desinstalar ciertos programas

      El problema es el siguiente office365 no me habre use su servicio tecnico y me hiceron una chapuza brutal luego dijeron que tenia virus y se fueron asi que quiere ver si es verdad. Por otro lado esto es posible por que se me abrian ventanas emergentes, pero lo curioso era que eran de se office. Intentaron borrarmelo manualmente y no podian borrarme cierta celdas ni carpetas. Por otro lado el ordenador va muy lento, siempre tiene problemas para cargar ciertas pestañas, tarda en iniciar un monton, son problemas que cuando compre el ordenador no tenia.


      Dejo el log:

      Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
      Scan saved at 21:00:25, on 11/05/2017
      Platform: Unknown Windows (WinNT 6.02.1008)
      MSIE: Internet Explorer v11.0 (11.00.15063.0000)
      Boot mode: Normal

      Running processes:
      C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastUI.exe
      C:\Program Files (x86)\Creative\Sound Blaster Cinema\Sound Blaster Cinema\SBCinema.exe
      C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe
      C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe
      C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe
      C:\Users\jorge\Desktop\HijackThis(1)\HJT-InfoSpyware.exe

      R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=255141
      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=255141
      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
      R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=255141
      R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
      R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = %11%\blank.htm
      R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = C:\Windows\SysWOW64\blank.htm
      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
      F2 - REG:system.ini: UserInit=
      O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
      O2 - BHO: Quest URL Redirection - {2BEA82C1-8C08-4DC4-9B12-49EE17E1C0DC} - C:\WINDOWS\SysWow64\pnurlhook.dll
      O2 - BHO: Lync Click to Call BHO - {31D09BA0-12F5-4CCE-BE8A-2923E76605DA} - C:\Program Files\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX86\Microsoft Office\Office16\OCHelper.dll
      O2 - BHO: Java(tm) Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_73\bin\ssv.dll
      O2 - BHO: Adobe Acrobat Create PDF Toolbar Helper - {AE7CD045-E861-484f-8273-0445EE161910} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\WCIEActiveX\AcroIEFavClient.dll
      O2 - BHO: Microsoft OneDrive for Business Browser Helper - {D0498E0A-45B7-42AE-A9AA-ABA463DBD3BF} - C:\Program Files\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX86\Microsoft Office\Office16\GROOVEEX.DLL
      O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_73\bin\jp2ssv.dll
      O2 - BHO: SmartSelect - {F4971EE7-DAA0-4053-9964-665D8EE6A077} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\WCIEActiveX\AcroIEFavClient.dll
      O3 - Toolbar: Adobe Acrobat Create PDF Toolbar - {47833539-D0C5-4125-9FA8-0819E2EAAC93} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\WCIEActiveX\AcroIEFavClient.dll
      O4 - HKLM\..\Run: [Sound Blaster Cinema] "C:\Program Files (x86)\Creative\Sound Blaster Cinema\Sound Blaster Cinema\SBCinema.exe" /r
      O4 - HKLM\..\Run: [Acrobat Assistant 8.0] "C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat 11.0\Acrobat\Acrotray.exe"
      O4 - HKCU\..\Run: [SteelSeries Engine] C:\Program Files\SteelSeries\SteelSeries Engine\SteelSeriesEngine.exe
      O4 - HKCU\..\Run: [Spotify Web Helper] "C:\Users\jorge\AppData\Roaming\Spotify\SpotifyWebHelper.exe"
      O4 - HKCU\..\Run: [CCleaner Monitoring] "C:\Program Files\CCleaner\ccleaner64.exe"
      O4 - HKCU\..\RunOnce: [Uninstall 17.3.6743.1212_1\amd64] C:\WINDOWS\system32\cmd.exe /q /c rmdir /s /q "C:\Users\jorge\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\17.3.6743.1212_1\amd64"
      O4 - HKCU\..\RunOnce: [Uninstall 17.3.6743.1212_1] C:\WINDOWS\system32\cmd.exe /q /c rmdir /s /q "C:\Users\jorge\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\17.3.6743.1212_1"
      O8 - Extra context menu item: Add Web Page to Existing PDF - res://C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\WCIEActiveX\DC\AcroIEFavStub.dll/AcroIEAppend.html
      O8 - Extra context menu item: Append Lin&k Target to Existing PDF - res://C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\WCIEActiveX\DC\AcroIEFavStub.dll/AcroIEAppendSelLinks.html
      O8 - Extra context menu item: Convert &Web Page to Adobe PDF - res://C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\WCIEActiveX\DC\AcroIEFavStub.dll/AcroIECapture.html
      O8 - Extra context menu item: Convert Link Target to Adobe PDF - res://C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\WCIEActiveX\DC\AcroIEFavStub.dll/AcroIECaptureSelLinks.html
      O8 - Extra context menu item: E&xport to Microsoft Excel - res://C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\EXCEL.EXE/3000
      O8 - Extra context menu item: Se&nd to OneNote - res://C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\ONBttnIE.dll/105
      O9 - Extra button: Send to OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\Program Files\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX86\Microsoft Office\Office16\ONBttnIE.dll
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: Se&nd to OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\Program Files\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX86\Microsoft Office\Office16\ONBttnIE.dll
      O9 - Extra button: Lync Click to Call - {31D09BA0-12F5-4CCE-BE8A-2923E76605DA} - C:\Program Files\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX86\Microsoft Office\Office16\OCHelper.dll
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: Lync Click to Call - {31D09BA0-12F5-4CCE-BE8A-2923E76605DA} - C:\Program Files\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX86\Microsoft Office\Office16\OCHelper.dll
      O9 - Extra button: OneNote Lin&ked Notes - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - C:\Program Files\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX86\Microsoft Office\Office16\ONBttnIELinkedNotes.dll
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: OneNote Lin&ked Notes - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - C:\Program Files\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX86\Microsoft Office\Office16\ONBttnIELinkedNotes.dll
      O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics
      O13 - Gopher Prefix:
      O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{1347eb04-3273-4ba8-99db-486f8fec3588}: NameServer = 8.8.8.8
      O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{16e0eba6-8ed8-4595-b73b-6ad4c4ff1bc9}: NameServer = 8.8.8.8
      O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{20c2429f-f100-409d-a62b-9ae97376d5d7}: NameServer = 8.8.8.8
      O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{5d4b6579-0df8-4861-b946-ea9e30383fa5}: NameServer = 8.8.8.8
      O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{f73961d7-8646-11e6-b487-806e6f6e6963}: NameServer = 8.8.8.8
      O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{1347eb04-3273-4ba8-99db-486f8fec3588}: NameServer = 8.8.8.8
      O18 - Protocol: mso-minsb-roaming.16 - {83C25742-A9F7-49FB-9138-434302C88D07} - C:\Program Files\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX86\Microsoft Office\Office16\MSOSB.DLL
      O18 - Protocol: mso-minsb.16 - {42089D2D-912D-4018-9087-2B87803E93FB} - C:\Program Files\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX86\Microsoft Office\Office16\MSOSB.DLL
      O18 - Protocol: tbauth - {14654CA6-5711-491D-B89A-58E571679951} - C:\Windows\SysWOW64\tbauth.dll
      O18 - Protocol: windows.tbauth - {14654CA6-5711-491D-B89A-58E571679951} - C:\Windows\SysWOW64\tbauth.dll
      O23 - Service: Adobe Acrobat Update Service (AdobeARMservice) - Adobe Systems Incorporated - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe
      O23 - Service: Adobe Flash Player Update Service (AdobeFlashPlayerUpdateSvc) - Adobe Systems Incorporated - C:\WINDOWS\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe
      O23 - Service: Adobe Genuine Software Integrity Service (AGSService) - Adobe Systems, Incorporated - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient\AGSService.exe
      O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\alg.exe (file missing)
      O23 - Service: Apple Mobile Device Service - Apple Inc. - C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe
      O23 - Service: aswbIDSAgent - AVAST Software s.r.o. - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\x64\aswidsagenta.exe
      O23 - Service: Avast Antivirus (avast! Antivirus) - AVAST Software - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe
      O23 - Service: BattlEye Service (BEService) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Common Files\BattlEye\BEService.exe
      O23 - Service: Servicio Bonjour (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
      O23 - Service: Intel(R) Content Protection HECI Service (cphs) - Intel Corporation - C:\WINDOWS\SysWow64\IntelCpHeciSvc.exe
      O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\DiagSvcs\DiagnosticsHub.StandardCollector.ServiceRes.dll,-1000 (diagnosticshub.standardcollector.service) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\DiagSvcs\DiagnosticsHub.StandardCollector.Service.exe (file missing)
      O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\efssvc.dll,-100 (EFS) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\lsass.exe (file missing)
      O23 - Service: Elan Service (ETDService) - ELAN Microelectronics Corp. - C:\Program Files\Elantech\ETDService.exe
      O23 - Service: @%systemroot%\system32\fxsresm.dll,-118 (Fax) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\fxssvc.exe (file missing)
      O23 - Service: FlexNet Licensing Service - Flexera Software LLC - C:\Program Files (x86)\Common Files\Macrovision Shared\FlexNet Publisher\FNPLicensingService.exe
      O23 - Service: FlexNet Licensing Service 64 - Flexera Software LLC - C:\Program Files\Common Files\Macrovision Shared\FlexNet Publisher\FNPLicensingService64.exe
      O23 - Service: NVIDIA GeForce Experience Service (GfExperienceService) - NVIDIA Corporation - C:\Program Files\NVIDIA Corporation\GeForce Experience Service\GfExperienceService.exe
      O23 - Service: Servicio de Google Update (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
      O23 - Service: Servicio de Google Update (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
      O23 - Service: Intel(R) Rapid Storage Technology (IAStorDataMgrSvc) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology\IAStorDataMgrSvc.exe
      O23 - Service: @oem133.inf,%SERVICE_NAME%;Intel Bluetooth Service (ibtsiva) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ibtsiva (file missing)
      O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files (x86)\Common Files\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
      O23 - Service: Intel(R) HD Graphics Control Panel Service (igfxCUIService2.0.0.0) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\igfxCUIService.exe (file missing)
      O23 - Service: Servicio del iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
      O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\lsass.exe (file missing)
      O23 - Service: Mozilla Maintenance Service (MozillaMaintenance) - Mozilla Foundation - C:\Program Files (x86)\Mozilla Maintenance Service\maintenanceservice.exe
      O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\msdtc.exe (file missing)
      O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\netlogon.dll,-102 (Netlogon) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\lsass.exe (file missing)
      O23 - Service: NVIDIA Display Container LS (NVDisplay.ContainerLocalSystem) - NVIDIA Corporation - C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
      O23 - Service: NVIDIA Network Service (NvNetworkService) - NVIDIA Corporation - C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NetService\NvNetworkService.exe
      O23 - Service: NVIDIA Streamer Service (NvStreamSvc) - NVIDIA Corporation - C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvStreamSrv\NvStreamService.exe
      O23 - Service: Quest USB Hub Client Service (pnusbvirtualhubwssrv) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\pnusbvirtualhubwssrv.exe (file missing)
      O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\locator.exe (file missing)
      O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\lsass.exe (file missing)
      O23 - Service: @%systemroot%\system32\SecurityHealthAgent.dll,-1002 (SecurityHealthService) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\SecurityHealthService.exe (file missing)
      O23 - Service: @%ProgramFiles%\Windows Defender Advanced Threat Protection\MsSense.exe,-1001 (Sense) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Defender Advanced Threat Protection\MsSense.exe (file missing)
      O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\SensorDataService.exe,-101 (SensorDataService) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\SensorDataService.exe (file missing)
      O23 - Service: Skype Updater (SkypeUpdate) - Skype Technologies - C:\Program Files (x86)\Skype\Updater\Updater.exe
      O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\snmptrap.exe,-3 (SNMPTRAP) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\snmptrap.exe (file missing)
      O23 - Service: SolidWorks Licensing Service - SolidWorks - C:\Program Files (x86)\Common Files\SolidWorks Shared\Service\SolidWorksLicensing.exe
      O23 - Service: @%systemroot%\system32\spectrum.exe,-101 (spectrum) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\spectrum.exe (file missing)
      O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\spoolsv.exe (file missing)
      O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sppsvc.exe,-101 (sppsvc) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\sppsvc.exe (file missing)
      O23 - Service: Steam Client Service - Valve Corporation - C:\Program Files (x86)\Common Files\Steam\SteamService.exe
      O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\TieringEngineService.exe,-702 (TieringEngineService) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\TieringEngineService.exe (file missing)
      O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ui0detect.exe,-101 (UI0Detect) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\UI0Detect.exe (file missing)
      O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vaultsvc.dll,-1003 (VaultSvc) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\lsass.exe (file missing)
      O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\vds.exe (file missing)
      O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\vssvc.exe (file missing)
      O23 - Service: @%systemroot%\system32\wbengine.exe,-104 (wbengine) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\wbengine.exe (file missing)
      O23 - Service: @%ProgramFiles%\Windows Defender\MpAsDesc.dll,-320 (WdNisSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Defender\NisSrv.exe (file missing)
      O23 - Service: @%ProgramFiles%\Windows Defender\MpAsDesc.dll,-310 (WinDefend) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Defender\MsMpEng.exe (file missing)
      O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing)
      O23 - Service: @%PROGRAMFILES%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing)

      --
      End of file - 15141 bytes

    2. #2
      Warrior Avatar de @Miguelgrado
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      Re: Tengo problemas me abren ventanas emergentes y no puedo desinstalar ciertos progr

      Saludos y bienvenid@....................





      Realizas en orden y me pegas logs comentado como va el pc



      Instala y Realiza un escaneo online con ESET Online Scanner usando la version V2
      ESET Online Scanner | InfoSpyware.
      Abres el Eset Online Scanner y lo ejecutas de la siguiente manera:

      1. Dejamos marcada la casilla de Detección de aplicaciones potencialmente no deseadas
      2. Haces click en Configuración adicional o Avanzada y marcamos las casillas como en la imagen:




      • Objetos para explorar actuales >> Cambiar >> Seleccionar todas las unidades del Pc
      • Pulsas en Escanear para que empiece a descargar la base firmas de virus y posteriormente empiece a analizar tu sistema.
      • Cuando acabe haz clic en Finalizar


      Localiza y pega el reporte :

      ESET Online Scanner almacena un archivo de registro de luego de ser ejecutado, el cual puede ser examinado o enviado a ESET para ser analizado. Para ver tal archivo será necesario que la opción Ver archivos y carpetas ocultos se encuentre habilitada. Nuevos registros son agregados a los existentes cuando se ejecutan múltiples exploraciones.

      La ruta del archivo de registro es: C:\users\ TU NOMBRE DE USUARIO\appdata\local\temp\log.txt


      Descarga e instala Malwarebytes , si no lo tienes instalado/actualizado,>> Manual de Malwarebytes Anti-Malware 2

      NOTA: Justo en el momento de finalizar la instalación del programa, si dejamos marcada la casilla (opcional)"Activar la versión de prueba de Malwarebytes Anti-Malware PREMIUM" (como figura por defecto), tendremos en funcionamiento durante 14 días esta versión de prueba que incluye la protección residente del programa .Si no vamos a comprar o no queremos probar la versión pro ,desactivamos esa casilla y no pulsar en activar versión de prueba de la versión Premium ,posteriormente en la interfaz
      Abre el programa Malwarebytes :

      1. Vamos a la pestaña Analizar su pc
      2. Elegimos Análisis Personalizado >> Configurar >>Seleccionando Todas las unidades como indica el manual, marcando todas las casillas de la derecha y todas las de la izquierda
      3. Pulsamos Iniciar Analisis
      4. Si nos sale aviso de nuevas actualizaciones, pulsamos en Actualizar Ahora
      5. Una vez finalizado "elegir una acción para los posibles elementos detectados" >>Pulsamos Eliminar Seleccionados
      y asi se enviaran a Cuarentena.
      • El sistema pedirá Reiniciar para completar la limpieza.
      • Para acceder posteriormente al informe del análisis :
        - Informes >> Registro de análisis >>Pulsar en >> Exportar >>Copiar al Portapapeles, y lo pegas en tu respuesta


      Descarga >> https://www.infospyware.com/antispyware/adwcleaner y colócalo en el escritorio:


      - Ejecútalo con todos los programas cerrados y con el antivirus deshabilitado >>Cómo deshabilitar temporalmente su Antivirus.
      - Si usas Windows Vista/ W 7/W 8, ejecútalo como administrador. (Botón derecho >> Ejecutar como Administrador) , aceptas la licencia (j’acepte) ..


      Presionas y das en Escanear y esperas a que el programa haga lo suyo.
      Ejecutamos Limpiar para realizar la limpieza y si nos pide reiniciar el pc lo hacemos.

      - Al terminar se abrirá un reporte en un archivo de texto, cuyo contenido deberás copiar y pegar en tu próxima respuesta.


      El reporte se encuentra también en C:\AdwCleaner- AdwCleaner[CX].txt


      1-Descarga Farbar Recovery Scan Tool By Farbar (Descarga el archivo dependiendo de la arquitectura de tu sistema).>> Como saber si mi sistema es de 32 o de 64 Bits

      • La guardas en el escritorio >> Esto es muy importante..
      • Con todos los programas /ventanas cerrados, doble clic para ejecutar Frst.exe.
      • En la ventana del Disclaimer, presiona Yes.
      • En la nueva ventana que se abre, presiona el botón Scan y espera paciente a que concluya el análisis.

      • Se abrirán dos (2) archivos (Logs), Frst.txt y Addition.txt, estos estarán grabados en tu escritorio.

      • Para terminar abres los archivos Frst.txt y Addition.Txt copia y pega todo su contenido en tu próxima respuesta. Utiliza dos mensajes si te dice que es muy largo.
      * Síguenos en nuestro Twitter y hazte nuestro amigo en Facebook.
      * Infórmate de las ultimas amenazas de la red desde: InfoSpyware Blog
      * No se resuelven dudas por Privados ni por E-mail, ya que para eso esta el foro.

    3. #3
      Usuario Avatar de jr.ugaz
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      Re: Tengo problemas me abren ventanas emergentes y no puedo desinstalar ciertos progr

      ESET ONLINE

      05:03:55 # product=EOS
      # version=8
      # flags=0
      # ESETOnlineScanner_ESL.exe=2.0.16.0
      # EOSSerial=
      # end=init
      # utc_time=2017-05-12 03:03:54
      # local_time=2017-05-12 05:03:54 (+0100, Hora de verano romance)
      # country="Spain"
      # osver=10.0.15063 NT
      05:03:59 # product=EOS
      # version=8
      # flags=0
      # ESETOnlineScanner_ESL.exe=2.0.16.0
      # EOSSerial=98260398e9f9774d80b4db7219636296
      # end=init
      # utc_time=2017-05-12 03:03:59
      # local_time=2017-05-12 05:03:59 (+0100, Hora de verano romance)
      # country="Spain"
      # osver=10.0.15063 NT
      05:04:45 Updating
      05:04:46 Update Init
      05:04:47 Update Download
      05:05:52 esets_scanner_reload returned 0
      05:05:52 g_uiModuleBuild: 33353
      05:05:52 Update Finalize
      05:05:52 Call m_esets_charon_send
      05:05:53 Call m_esets_charon_destroy
      05:05:53 Updated modules version: 33353
      05:06:02 Call m_esets_charon_setup_create
      05:06:02 Call m_esets_charon_create
      05:06:02 m_esets_charon_create OK
      05:06:02 Call m_esets_charon_start_send_thread
      05:06:02 Call m_esets_charon_setup_set
      05:06:02 m_esets_charon_setup_set OK
      05:06:02 Scanner engine: 33353
      11:02:35 # product=EOS
      # version=8
      # flags=0
      # ESETOnlineScanner_ESL.exe=2.0.16.0
      # EOSSerial=98260398e9f9774d80b4db7219636296
      # engine=33353
      # end=finished
      # remove_checked=false
      # archives_checked=true
      # unwanted_checked=true
      # unsafe_checked=true
      # antistealth_checked=true
      # sfx_checked=true
      # utc_time=2017-05-12 09:02:35
      # local_time=2017-05-12 11:02:35 (+0100, Hora de verano romance)
      # country="Spain"
      # lang=1033
      # osver=10.0.15063 NT
      # compatibility_mode_1='Avast Antivirus'
      # compatibility_mode=798 16777213 66 88 37872 20124156 0 0
      # compatibility_mode_1=''
      # compatibility_mode=5893 16776574 100 94 4596650 24402361 0 0
      # scanned=2
      # found=12
      # cleaned=0
      # scan_time=21400
      sh=7611C2F1C67C3D80584A203CDC1EA2567CE48FB0 ft=0 fh=0000000000000000 vn="una variante de Win32/Packed.MoleboxVS.N aplicación sospechosa" ac=I fn="C:\$RECYCLE.BIN\S-1-5-21-2618033740-3227491473-3108749771-1002\$RPJJAJM.crdownload"
      sh=65FFDA7E3CC3F044457480AE023689754CA438D8 ft=0 fh=0000000000000000 vn="una variante de Win32/Packed.MoleboxVS.N aplicación sospechosa" ac=I fn="C:\$RECYCLE.BIN\S-1-5-21-2618033740-3227491473-3108749771-1002\$RPQ4MXV.rar"
      sh=E9655BFF67FA04EAB27C08486D24388F98E399C0 ft=0 fh=0000000000000000 vn="VBS/Padon.A gusano" ac=I fn="C:\Users\jorge\Desktop\Nueva carpeta\Jorge\ndless\entrega_3_ALVARADO_CASTILLO_KAREM.lnk"
      sh=12F2818906521C33AF656E441C24C1F2EF8C7188 ft=0 fh=0000000000000000 vn="VBS/Padon.A gusano" ac=I fn="C:\Users\jorge\Desktop\Nueva carpeta\Jorge\ndless\System Volume Information.lnk"
      sh=4F51E12E9BBADCC89E9B5BBEC30D1C1966D34D5E ft=0 fh=0000000000000000 vn="VBS/Padon.A gusano" ac=I fn="C:\Users\jorge\Desktop\Nueva carpeta\Jorge\ndless\TEMA 3.lnk"
      sh=4B2BBA40EB768132CC25820A9D3E22B9BF9BA8EE ft=1 fh=0000000000000000 vn="una variante de Win32/Toolbar.Escort.C aplicación potencialmente no deseada,una variante de Win32/Toolbar.Babylon aplicación potencialmente no deseada,Win32/Toolbar.Babylon.S aplicación potencialmente no deseada,Win32/Toolbar.Babylon.R aplicación potencialmente no deseada,una variante de Win32/Toolbar.Babylon.AA aplicación potencialmente no deseada,Win32/Toolbar.Montiera.T aplicación potencialmente no deseada,Win32/Toolbar.Babylon.AH aplicación potencialmente no deseada,una variante de Win32/Bundled.Toolbar.Ask aplicación potencialmente no segura" ac=I fn="C:\Users\jorge\Desktop\Nueva carpeta\Unlocker1.9.1 - by GamerTutorialesHD\Unlocker1.9.1 - by GamerTutorialesHD\Unlocker1.9.1-x64.exe"
      sh=ECAF2A056C1C346D0E4905C4E5894F222B4231AF ft=1 fh=0000000000000000 vn="una variante de Win32/Toolbar.Escort.C aplicación potencialmente no deseada,una variante de Win32/Toolbar.Babylon aplicación potencialmente no deseada,Win32/Toolbar.Babylon.S aplicación potencialmente no deseada,Win32/Toolbar.Babylon.R aplicación potencialmente no deseada,una variante de Win32/Toolbar.Babylon.AA aplicación potencialmente no deseada,Win32/Toolbar.Montiera.T aplicación potencialmente no deseada,Win32/Toolbar.Babylon.AH aplicación potencialmente no deseada,una variante de Win32/Bundled.Toolbar.Ask aplicación potencialmente no segura" ac=I fn="C:\Users\jorge\Desktop\Nueva carpeta\Unlocker1.9.1 - by GamerTutorialesHD\Unlocker1.9.1 - by GamerTutorialesHD\Unlocker1.9.1.exe"
      sh=8CAC1D9905272BC4CDB133C26A83966658EBA39C ft=0 fh=0000000000000000 vn="una variante de Android/AdMogo.D aplicación potencialmente no deseada" ac=I fn="C:\Users\jorge\Downloads\Elegoo Smart Robot Car Kit V2.0 - 170103.zip"
      sh=80849B5DCBEB4DAB25F16107B15A3E87968461C5 ft=1 fh=0000000000000000 vn="una variante de Win32/Packed.MoleboxVS.N aplicación sospechosa" ac=I fn="C:\Users\micha\Desktop\kg Sap2000 v18.2\kg_Sap2000.v18.2.exe"
      sh=070DFE9E27ACB2A34656AB0A483076D62D0A4562 ft=0 fh=0000000000000000 vn="una variante de Win32/Packed.MoleboxVS.N aplicación sospechosa" ac=I fn="C:\Users\micha\OneDrive\Documentos\ETSIC\Cálculo de Estructuras\CSI Sap2000 v18.rar"
      sh=D7A720503096EE567509DDAB5AB93638F3CF13AC ft=0 fh=0000000000000000 vn="una variante de Win32/Systweak.L aplicación potencialmente no deseada,una variante de Win32/Systweak.N aplicación potencialmente no deseada" ac=I fn="D:\AP\WinZip\winzip175mul-32.msi"
      sh=95B785C6D5465575F2B951FC5E31890B84D1FAA9 ft=0 fh=0000000000000000 vn="una variante de Win32/Systweak.L aplicación potencialmente no deseada,una variante de Win32/Systweak.N aplicación potencialmente no deseada" ac=I fn="D:\AP\WinZip\winzip175mul-64.msi"
      14:09:03 Call m_esets_charon_send
      14:09:03 Call m_esets_charon_destroy
      14:09:04 RecursiveRemoveDirectoryAndAllFiles: C:\Users\jorge\AppData\Local\ESET\ESETOnlineScanner\Quarantine\

    4. #4
      Warrior Avatar de @Miguelgrado
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      Re: Tengo problemas me abren ventanas emergentes y no puedo desinstalar ciertos progr

      # end=finished
      # remove_checked=false
      # archives_checked=true
      # unwanted_checked=true
      # unsafe_checked=true
      # antistealth_checked=true
      # sfx_checked=true




      Si no marcas la casilla como se indicaba de eliminar amenazas, no habra servido el analisi.


      No elimino nada de lo encontrado el Eset
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    5. #5
      Usuario Avatar de jr.ugaz
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      Re: Tengo problemas me abren ventanas emergentes y no puedo desinstalar ciertos progr

      De acuerdo repito todo el procedimiento me he dado cuenta que sucede desde que tengo instalado el Office 365 pro plus y que la ventana es una ventana de CMD.

      Por cierto cuando realice el analisis con ESET segui exactamente los pasos y de echo le di a eliminar los virus.

    6. #6
      Warrior Avatar de @Miguelgrado
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      Re: Tengo problemas me abren ventanas emergentes y no puedo desinstalar ciertos progr

      Repasalo por si acaso y sigues con los demas
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    7. #7
      Usuario Avatar de jr.ugaz
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      Re: Tengo problemas me abren ventanas emergentes y no puedo desinstalar ciertos progr

      ESET ONLINE

      04:51:39 # product=EOS
      # version=8
      # flags=0
      # ESETOnlineScanner_ESL(1).exe=2.0.16.0
      # EOSSerial=98260398e9f9774d80b4db7219636296
      # end=init
      # utc_time=2017-05-20 02:51:38
      # local_time=2017-05-20 04:51:38 (+0100, Hora de verano romance)
      # country="Spain"
      # osver=10.0.15063 NT
      04:51:47 # product=EOS
      # version=8
      # flags=0
      # ESETOnlineScanner_ESL(1).exe=2.0.16.0
      # EOSSerial=98260398e9f9774d80b4db7219636296
      # end=init
      # utc_time=2017-05-20 02:51:47
      # local_time=2017-05-20 04:51:47 (+0100, Hora de verano romance)
      # country="Spain"
      # osver=10.0.15063 NT
      04:52:28 RecursiveRemoveDirectoryAndAllFiles: C:\Users\jorge\AppData\Local\ESET\ESETOnlineScanner\Quarantine\
      04:52:29 # product=EOS
      # version=8
      # flags=0
      # ESETOnlineScanner_ESL(1).exe=2.0.16.0
      # EOSSerial=98260398e9f9774d80b4db7219636296
      # end=init
      # utc_time=2017-05-20 02:52:29
      # local_time=2017-05-20 04:52:29 (+0100, Hora de verano romance)
      # country="Spain"
      # osver=10.0.15063 NT
      04:52:49 # product=EOS
      # version=8
      # flags=0
      # ESETOnlineScanner_ESL(1).exe=2.0.16.0
      # EOSSerial=98260398e9f9774d80b4db7219636296
      # end=init
      # utc_time=2017-05-20 02:52:31
      # local_time=2017-05-20 04:52:31 (+0100, Hora de verano romance)
      # country="Spain"
      # osver=10.0.15063 NT
      04:53:35 Call m_esets_charon_setup_create
      04:53:35 Call m_esets_charon_create
      04:53:35 m_esets_charon_create OK
      04:53:35 Call m_esets_charon_start_send_thread
      04:53:35 Call m_esets_charon_setup_set
      04:53:35 m_esets_charon_setup_set OK
      04:54:07 Updating
      04:54:10 Update Init
      04:54:31 Call m_esets_charon_setup_create
      04:54:32 Call m_esets_charon_create
      04:54:32 m_esets_charon_setup_set ERROR
      04:54:32 Update Download
      04:58:13 esets_scanner_reload returned 0
      04:58:13 g_uiModuleBuild: 33445
      04:58:13 Update Finalize
      04:58:13 Call m_esets_charon_send
      04:58:13 Call m_esets_charon_destroy
      04:58:13 Updated modules version: 33445
      04:58:23 Call m_esets_charon_setup_create
      04:58:23 Call m_esets_charon_create
      04:58:23 m_esets_charon_setup_set ERROR
      04:58:23 Scanner engine: 33445
      10:05:14 # product=EOS
      # version=8
      # flags=0
      # ESETOnlineScanner_ESL(1).exe=2.0.16.0
      # EOSSerial=98260398e9f9774d80b4db7219636296
      # engine=33445
      # end=finished
      # remove_checked=true
      # archives_checked=true
      # unwanted_checked=true
      # unsafe_checked=true
      # antistealth_checked=true
      # sfx_checked=true
      # utc_time=2017-05-20 08:05:14
      # local_time=2017-05-20 10:05:14 (+0100, Hora de verano romance)
      # country="Spain"
      # lang=1033
      # osver=10.0.15063 NT
      # compatibility_mode_1='Avast Antivirus'
      # compatibility_mode=798 16777213 66 88 46337 20811915 0 0
      # compatibility_mode_1=''
      # compatibility_mode=5893 16776574 100 94 5284409 25090120 0 0
      # scanned=2
      # found=1
      # cleaned=1
      # scan_time=18419
      sh=0000000000000000000000000000000000000000 ft=- fh=0000000000000000 vn="una variante de Win32/RemoteAdmin.Ammyy.B aplicación potencialmente no segura (desinfectado por eliminación)" ac=C fn="C:\Users\jorge\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\IE\Q440V1RN\AA_v3.exe"
      13:45:05 Call m_esets_charon_send
      13:45:05 Call m_esets_charon_destroy
      13:45:06 RecursiveRemoveDirectoryAndAllFiles: C:\Users\jorge\AppData\Local\ESET\ESETOnlineScanner\Quarantine\

    8. #8
      Usuario Avatar de jr.ugaz
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      Re: Tengo problemas me abren ventanas emergentes y no puedo desinstalar ciertos progr

      Malwarebytes
      www.malwarebytes.com

      -Detalles del registro-
      Fecha del análisis: 20/5/17
      Hora del análisis: 14:06
      Archivo de registro: malware.txt
      Administrador: Sí

      -Información del software-
      Versión: 3.1.2.1733
      Versión de los componentes: 1.0.122
      Versión del paquete de actualización: 1.0.1981
      Licencia: Gratis

      -Información del sistema-
      SO: Windows 10
      CPU: x64
      Sistema de archivos: NTFS
      Usuario: DESKTOP-AJVN3EO\jorge

      -Resumen del análisis-
      Tipo de análisis: Análisis personalizado
      Resultado: Completado
      Objetos analizados: 548674
      Amenazas detectadas: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)
      Amenazas en cuarentena: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)
      Tiempo transcurrido: 6 hr, 53 min, 3 seg

      -Opciones de análisis-
      Memoria: Activado
      Inicio: Activado
      Sistema de archivos: Activado
      Archivo: Activado
      Rootkits: Activado
      Heurística: Activado
      PUP: Activado
      PUM: Activado

      -Detalles del análisis-
      Proceso: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)

      Módulo: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)

      Clave del registro: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)

      Valor del registro: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)

      Datos del registro: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)

      Secuencia de datos: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)

      Carpeta: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)

      Archivo: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)

      Sector físico: 0
      (No hay elementos maliciosos detectados)


      (end)

    9. #9
      Usuario Avatar de jr.ugaz
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      Re: Tengo problemas me abren ventanas emergentes y no puedo desinstalar ciertos progr

      Ahora el ordenador va muchiiisimo mas lento las paginas y las carpetas tardan en cargar, me salta una notificacion de windows defender que no pueod abrir por que lo abro y se cierra inmediatamente, vamos que ha ido a peor.

      No puedo buscar archivos, el raton no funciona por favor. Necesito poder utilizar el ordenador y ahora va bastante peor.

    10. #10
      Usuario Avatar de jr.ugaz
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      Re: Tengo problemas me abren ventanas emergentes y no puedo desinstalar ciertos progr

      # AdwCleaner v6.047 - Archivo de registro creado 20/05/2017 en 21:32:18
      # Actualizado en 19/05/2017 por Malwarebytes
      # Base de datos : 2017-05-19.1 [Servidor]
      # Sistema Operativo : Windows 10 Pro (X64)
      # Nombre de usuario : jorge - DESKTOP-AJVN3EO
      # Ejecutado desde : C:\Users\jorge\Desktop\adwcleaner_6.047.exe
      # Modo: Limpiar
      # Soporte : https://www.malwarebytes.com/support



      ***** [ Servicios ] *****



      ***** [ Carpetas ] *****



      ***** [ Archivos ] *****

      [-] Archivo eliminado: C:\Users\micha\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_st.chatango.com_0.localstorage
      [-] Archivo eliminado: C:\Users\micha\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_st.chatango.com_0.localstorage-journal


      ***** [ DLL ] *****



      ***** [ WMI ] *****



      ***** [ Accesos directos ] *****



      ***** [ Tareas programadas ] *****

      [-] Tarea eliminada: {0C7D0447-090C-0D0E-7D11-7D0A0579110B}


      ***** [ Registro ] *****

      [-] Llave eliminada: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\11598763487076930564


      ***** [ Navegadores ] *****

      [-] [C:\Users\micha\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web data] [Search Provider] Eliminado: mysearchdial.com
      [-] [C:\Users\micha\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web data] [Search Provider] Eliminado: isearch.avg.com_
      [-] [C:\Users\micha\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web data] [Search Provider] Eliminado: searchonme
      [-] [C:\Users\micha\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web data] [Search Provider] Eliminado: isearch.avg.com
      [-] [C:\Users\micha\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web data] [Search Provider] Eliminado: search here
      [-] [C:\Users\micha\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web data] [Search Provider] Eliminado: qone8


      *************************

      :: Llaves "Tracing" eliminadas
      :: Se han borrado los ajustes de Winsock

      *************************

      C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt - [1980 Bytes] - [20/05/2017 21:32:18]
      C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [2511 Bytes] - [20/05/2017 21:31:32]

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