Hola.

Tengo un portátil samung con Windows8
Hace una semana dejé el ordenador apagando, se estaban cargando algunas actualizaciónes de Windows mientras iba a comer.
Al volver después, ya estaba apagado. Al día siguiente entro en la sesión y la pantalla de bienvenida ni ponía el nombre de usuario ni la imagen de cuenta era la misma que tenía el dia anterior. No usaba contraseña así que entré con intro y dentro el escritorio no era el mío. Ni iconos, ni programas, ni fotos, ni la imagen de fondo. Nose si podría decir que todo había desaparecido, técnicamente?

Intenté restaurar sistema a un punto anterior pero igualmente no volvió a la normalidad. Ahora tengo el usuario que me encontré al encender el ordenador y le puse nombre, pero es otro.

Nose si la solución sería volver a instalar Windows 8 o que, pero no se me ocurre nada más.

¿Se puede saber qué ha pasado? ¿Dónde está mi usuario anterior? ¿Y los archivos que tenía? ¿Se habrá perdido todo? ¿Se puede saber?

Cualquier ayuda es bienvenida. Gracias.