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    PANTALLA AZUL - Al entrar en configuración de chrome(Solucionado)

    -- AYUDA POR FAVOR -- [IMG]C:\Users\PABLO\Desktop[/IMG] Cuando intento entrar en la configuración de google chrome me aparece la pantalla azul. No me deja cambiar de buscador, ni otras configuraciones. Estas son fotos: PANTALLA AZUL http://imgur.com/a/y4JMt ...

    1. #1
      Usuario Avatar de PABLOTOR
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      PANTALLA AZUL - Al entrar en configuración de chrome(Solucionado)

      -- AYUDA POR FAVOR -- [IMG]C:\Users\PABLO\Desktop[/IMG]
      Cuando intento entrar en la configuración de google chrome me aparece la pantalla azul.
      No me deja cambiar de buscador, ni otras configuraciones.
      Estas son fotos:
      PANTALLA AZUL
      http://imgur.com/a/y4JMt

      Administrador de equipo

      http://imgur.com/a/wKY69
      http://imgur.com/a/tJD15
      http://imgur.com/a/MEhut

      Espero vuestra ayuda.Gracias.
      PABLOTOR

    2. #2
      Moderador Gral.
      Avatar de @CarlosFirewall
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      re: PANTALLA AZUL - Al entrar en configuración de chrome(Solucionado)

      Te recomiendo bajar Blue screen of death (STOP error) information in dump files. para que nos diga que decia esa pantalla azul ya que es una herramienta que se dedica a eso.

      Descargar BlueScreenView

      Descargar BlueScreenView Parche idioma español

      Descarga ambos archivos, luego en la carpeta bluescreenview, ejecuta BlueScreenView.exe , Donde dice Dump file veras el error mas reciente y abajo te mostrara la pantalla la cual le tomaras foto y me la pegaras aqui.

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    3. #3
      Usuario Avatar de PABLOTOR
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    4. #4
      Moderador Gral.
      Avatar de @CarlosFirewall
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      23.037

      re: PANTALLA AZUL - Al entrar en configuración de chrome(Solucionado)

      Tu caso es raro ya que no hay mucha info en la red sobre el archivo que causa el problema https://answers.microsoft.com/en-us/...b-e464d6a9314a echale un ojo a ese articulo y el causante de tu problema es el archivo asmtxhci.sys , pero si fueras seguido los pasos que te indique arriba sabriamos con mas exactitud.

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    5. #5
      Usuario Avatar de PABLOTOR
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      re: PANTALLA AZUL - Al entrar en configuración de chrome(Solucionado)

      Muchas gracias por vuestra valiosa ayuda, ya pude solucionar el inconveniente actualizando todos los drivers.
      (con driver easy). Al entrar en configuración de chrome no me apareció la pantalla azul y pude configurarlo
      a mi gusto.

    6. #6
      Moderador Gral.
      Avatar de @CarlosFirewall
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      re: PANTALLA AZUL - Al entrar en configuración de chrome(Solucionado)

      Me alegra que tu problema esté resuelto y con esto podemos dar el tema como solucionado, si deseas reabrir el tema solo dale clic al icono con el mensaje de motivo de apertura o envía un privado a cualquier moderador solicitando la apertura y el motivo y serás contactado lo más pronto posible.

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