Ayer estaba retocando unas fotos cuando de repente la pantalla se quedo en negro, como si estuviera en reposo, intenté que el trasto reaccionara pero no funcionó. Reinicié el ordenador llegó a la pantalla de presentación de windows xp, antes de iniciar sesión, y de nuevo se quedó la pantalla en negro. Volví a intentarlo y nada. Reinicié a modo prueba de fallos, pasé el antivirus, panda, el disk cleaner y el adware (o algo así no recuerdo bien el nombre). Encontró algo y supongo que lo limpió. Copié mis fotos en un dvd y reinicié convencida que todo funcionaría de nuevo y... allí se quedó. He agotado mis posibilidades... ¿alguién sabé que puedo hacer? ayuda please...

Gracias
Rosa

Hola:

Hay dos cosas que se deben probar:

1) Prueba tu monitor en otra PC que esté operativa. Si no funciona, es problema de monitor y deberás llevarlo a un técnico en electrónica especializado en monitores.

2) Prueba en tu PC un monitor (que te lo presten por media hora), si el monitor NO funciona, es problema de la tarjeta de video. Sácala, dale una buena limpieza con un pincel y la vuelves a poner. Si el monitor prestado (que está en buenas condiciones) sigue sin funcionar, tendrás que comprar una tarjeta de video nueva.


Realiza esas verificaciones y ya nos cuentas.

Buena suerte

No tenía nada que ver con la pantalla, ayer cuando me pasó esto le pasé el adaware y no sé cuantos anti spy más pero no había desactivado restaurar sistema y el fallo seguía allí.
Me he dado cuenta del error y he seguido los pasos para limpiar el pc de spyware y como nuevo!!!

Gracias igualmente

Ya he vuelto a habilitar restaurar el sistema, de esto no me he olvidado

Muy bien nos alegramos y damos tu tema por solucionado, efectivamente el tema de tanto la pantalla negra como azul son a raíz de un spyware.

Para futuros casos similares aca tenes los pasos específicos a este tipo de malware Eliminar familia PSGuard, AntiVirGear, VirusProtectPro, Antivirus 2009, SpyLocked

Salu2

Gracias