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    Windows con posible secuela por infección de malware (Solucionado)

    Te comento @OscarCanoL, respecto a la activación, primero la escribí directamente en los espacios, en otra ocasión la exporté a un archivo txt y la copié y la pegué obteniendo el mismo resultado. Estoy con ...

    1. #31
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      re: Windows con posible secuela por infección de malware (Solucionado)

      Te comento @OscarCanoL, respecto a la activación, primero la escribí directamente en los espacios, en otra ocasión la exporté a un archivo txt y la copié y la pegué obteniendo el mismo resultado. Estoy con lo del antivirus y los controladores ha quedado. Quedo pendiente de tus comentarios. Saludos.

    2. #32
      Colaborador Avatar de @OscarCanoL
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      re: Windows con posible secuela por infección de malware (Solucionado)

      Hola CRDBA, ¿está todo funcionado ok, a excepción del punto de la validación?
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    3. #33
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      re: Windows con posible secuela por infección de malware (Solucionado)

      Que tal @OscarCanoL, en general el equipo, en su mayoría funciona bien, solamente hay un controlador que no puedo instalar o algo sucede que no me permite instalara el Bluetooth, inclusive la tecla F2 que maneja el inalámbrico, no lo desactiva o activa, por lo que no me permite el acceso al Bluetooth. Que puede suceder? Saludos.

    4. #34
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      re: Windows con posible secuela por infección de malware (Solucionado)

      Revisa nuevamente la página del fabricante para los controladores --> Asistencia para Inspiron 11z 1110 | Dell España

      En ella verás dentro de "Utilidades del sistema" dos archivos. Descárgalos e instálalos de 1 en 1. Uno de ellos es el referente a la combinación de la tecla Fn.

      Luego en esa misma página dentro de "Conjunto de Chips" tendrás otros 2 archivos para descargar e instalar.

      Recuerda que luego de cada instalación debe reiniciarse el sistema para que tome los cambios efectuados.

      Nos comentas.
      Acrosknicht

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    5. #35
      Usuario Avatar de CRDBA
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      re: Windows con posible secuela por infección de malware (Solucionado)

      Que tal @OscarCanoL, el Administrador de dispositivos, ya no muestra ningún controlador con la etiqueta amarilla, sin embargo, volví a analizar el sistema con la utilidad de la página de Dell y me arroja que tengo que actualizar Network (Atheros AR8132 LAN 10/100m v.v1.0.0.21, A02). Te comento, este controlador me seguía apareciendo, aunque en la vez anterior se supone se instaló. Consideras que vuelva a tratar de instalarlo?
      Por otro lado, continúa el problema de no desactivar el inalámbrico con la tecla F2, aún cunado ya corrí la utilidad que controlan esas teclas. Quedo pendiente de tus sugerencias, para luego ver lo de la activación. Saludos y felicidades por Año Nuevo.

    6. #36
      Colaborador Avatar de @OscarCanoL
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      re: Windows con posible secuela por infección de malware (Solucionado)

      Si ya no aparecen dispositivos en color amarillo no hace falta reinstalarlo. Si te da mensaje que hay que actualizarlo no quiere decir que no esté puesto sino que hay una nueva versión. Con que lo dejes tal cual posteriormente Windows Update te lo mostrará como una actualización opcional.

      A pesar de no ir la tecla F2, ¿la conexión por wifi funciona? ¿pulsas sólo la tecla F2 o lo haces combinando Fn+F2?

      Ingresa nuevamente a la web de los controladores (respuesta #35), ve al apartado "Aplicación (7 archivos)" , despliega y busca este controlador:



      Descárgalo, instálalo, reinicia el ordenaodr y comprueba si sigue sin ir la tecla F2.


      Dentro de "Utilidades del sistema (2 archivos)" ¿descargaste e instalaste este controlador?




      Estaremos atentos a tus progresos y comentarios.

      Un saludo.
      Acrosknicht

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    7. #37
      Usuario Avatar de CRDBA
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      re: Windows con posible secuela por infección de malware (Solucionado)

      Hola @OscarCanoL, te comento: la tecla F2 se utiliza sin Fn, que al instalar el controlador de habilitar y deshabilitar el inalámbrico se ha corregido, ya me permite activar y desactivarlo. Los dos archivos de Utilidades se instalaron en la ocasión anterior. Así pues solo me queda pendiente la activación del Windows 7, por lo que quedo pendiente de tus asesoría para aplicar la clave de la manera correcta. Saludos.

    8. #38
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      re: Windows con posible secuela por infección de malware (Solucionado)

      Me alegra ya vaya el botón de wifi.

      Con respecto a la activación de Windows, debo mencionarte que revisando tus temas anteriores abiertos has tenido instalado en tu ordenador Windows 7, Windows 8, Windows 10. Las claves de activación entre ellos son distintas. Y confiando en la veracidad de tu información, asumimos que antes de iniciar este tema de consulta ya tenías activado Windows 7; con lo cual la clave que guardaste debe de funcionar al margen de que copie/pegue o que sea ingresada manualmente.

      Dado que nos indicas que con la clave guardada previamente no obtienes un resultado positivo, te dejo este enlace de contacto con Microsoft https://support.microsoft.com/es-es/contactus/#tab5 es un formulario donde puedes indicarle el problema actual con la activación.

      Adicionalmente te dejo el teléfono gratuito de Microsoft en México 01-800-123-3353 este número pertenece al Centro de Atención Microsoft el cual te puede referir directamente con el departamento de activaciones, Pide que te transfieran con un especialista de activaciones directamente. Puedes llamar, si lo deseas, desde el ordenador usando Skype o desde un teléfono fijo.

      Un saludo.
      Acrosknicht

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    9. #39
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      re: Windows con posible secuela por infección de malware (Solucionado)

      Que tal @OscarCanoL, ya pude activar mi versión de Windows, realmente me sirvió mucho tu asesoría en todo el problema encontrado. Considero que ya podemos dar por terminado el Tema.
      Por último quiero agradecerte sinceramente tu ayuda. Que estés bien y que en este año logres todos tus objetivos. Saludos cordiales.

    10. #40
      Colaborador Avatar de @OscarCanoL
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      re: Windows con posible secuela por infección de malware (Solucionado)

      Pasos finales:
      - Descarga la herramienta Delfix a Tu escritorio. Ejecútala, tilda la casilla "Remove disinfection tools" y da clic en "Run"

      Al terminar Se abrirá un reporte llamado DelFix.txt, verifica que se hayan eliminado las herramientas usadas para desinfectar el Pc. (IFS, Adwcleaner, JRT)
      Me alegra hayas solucionado tu problema y que confíes en el Equipo de InfoSpyware.

      Ha sido un placer poder guiarte a un resultado óptimo.



      Para cualquier otro problema, no dudes en volver a postear., ya sabes donde estamos.

      Tema Solucionado.

      Cita Originalmente publicado por InfoSpyware
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      Un saludo.
      Acrosknicht

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