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    AVAST free no analiza y desactiva los escudos

    tengo un problema con Avast Free Antivirus me aparece 3 escudos desactivados y cuando apreto " Analizar en busca de virus " me sale esto cuando apreto "Analizar en busqueda de software obsoleto" me sale ...

    1. #1
      Usuario Avatar de sickside
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      AVAST free no analiza y desactiva los escudos

      tengo un problema con Avast Free Antivirus me aparece 3 escudos desactivados y cuando apreto " Analizar en busca de virus " me sale esto

      cuando apreto "Analizar en busqueda de software obsoleto" me sale esto

      cuando apreto "Analizar en busca de problemas de rendimiento"
      me sale esto

      esto sucede en modo a prueba de fallos por que si inico normalmente directamente no me deja entrar al menu de avast se queda trabado y no me deja selecionar ninguna opcion del munu ni de nada

      alguien que me ayude , desde ya muchas gracias

    2. #2
      Usuario Habitual Avatar de TerminatorT-850
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      Re: AVAST free no analiza y desactiva los escudos

      Hola sickside y al foro de InfoSpyware


      Te recomiendo leer estos Temas de interes:

      Realiza lo siguiente:

      Desinstala Avast usando su herramienta de desinstalación >> Herramientas de desinstalación de Antivirus, AntiSpyware y Firewall.
      No lo vuelvas a instalar por ahora

      Despues descarga (en el escritorio) >> IFS (InfoSpyware First Steps) | InfoSpyware
      - Cierra todos los programas que tengas abiertos.
      - Ejecuta IFS.exe (Si usas Windows Vista/7 u 8 presiona clic derecho y selecciona "Ejecutar como Administrador.")
      - Pulsar en el botón Analizar, y espera a que se realice el proceso.
      - Al terminar se abrirá un informe, que debes copiar y pegar (entero) en tu próxima respuesta.
      - El informe también se puede encontrar en "C:\IFS.log"


      Pega el reporte de IFS

      Saludos

    3. #3
      Usuario Avatar de sickside
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      estube buscando esto :

      Políticas del Foro de InfoSpyware
      Consejos para antes de publicar un nuevo mensaje
      ¿Cómo subir imágenes al Foro? *TUTORIAL*
      Avisos - Soporte Oficial de HJT y OTL
      FAQs de Problemas con el Foro.

      pero no lo encontre y me arriesgue a subir de una mi duda






      lo que me acabas de decir lo hago en sesion normal o en modo a prueba de fallos ?

      segui tus pasos pero lo tube que hacer en modo a prueba de fallos por que en sesion normal no me dejaba desisntalar avast!

      el informe es el siguiente :


      Código:
      ~~~~~~~~~~~| Inicio: 
      
      *IFS (InfoSpyware First Steps) v 1.3
      *www.InfoSpyware.com | www.ForoSpyware.com
      *Iniciado: 08/03/2016 a las 04h.14m.06s
      
      ~~~~~~~~~~~|  Información del Sistema:
      
      OS: Microsoft Windows 7 Ultimate  x86 Service Pack 1
      Idioma: Spanish (Spain, International Sort) (España|es-ES)
      Permisos de Administrador / ON
      Windows se Inició en   Modo Seguro con Funciones de Red
      Drive: C:\Windows (Install: \Device\HarddiskVolume2)
      
      ~~~~~~~~~~~| Arquitectura Fisica:
      
      CPU: To Be Filled By O.E.M.
      CPU Modelo: To Be Filled By O.E.M.
      Procesador: Pentium(R) Dual-Core  CPU      E5200  @ 2.50GHz (x64-BasedPC)
      Memoria RAM: 2 Gb. En Uso: 18 %
      Video: Intel(R)  G965 Express Chipset Family
      Chip: Intel(R) GMA X3000 Capacidad video:384 MB (Internal)
      
      ~~~~~~~~~~~| Unidades
      
      C: [FIXED|NTFS|] - [121.5 Gb][71.10 Gb][49.5 Gb]
      D: [FIXED|NTFS|DOCUMENTOS] - [176.6 Gb][58.5 Gb][118.0 Gb]
      E: [CDROM]
      F: [CDROM]
      C:\ Fragmentación total 16.21% - Desfragmentar unidad 
      D:\ Fragmentación total 0.85% - Correcto
      
      ~~~~~~~~~~~| Seguridad del SO
      
      SafeBoot: Inicio en Modo seguro Correcto
      Security Center: Correcto (Servicio Activo)
      Windows Update: Correcto (Servicio Activo) [LST: 2016-03-03 15:54:22][LD: 2016-03-04 02:08:35][LI: 2016-03-04 03:21:15][NDT: 2016-03-04 12:00:33][LRP: 2016-03-04 03:21:15]
      AV: avast! Antivirus *Protección Residente [ON] / Actualizado*
      SP: avast! Antivirus *Protección Residente [ON] / Actualizado*
      FW: Windows Firewall * Protección Residente [OFF]*
      
      ~~~~~~~~~~~|  Update Check
      
      Internet Explorer Versión Instalada 11
      Mozilla FireFox Versión Instalada 44.0.2
      Adobe ShockWave Player Versión Instalada 12.1.3.153
      Adobe Flash Player Versión Instalada 20.0
      Adobe Reader Versión instalada 11.0.14
      
      ~~~~~~~~~~~| Process List 
      
      
      ~~~~~~~~~~~| Install Check 
      
      Malwarebytes Anti-Malware versión 2.2.0.1024 [2.2.0.1024]
      CCleaner [4.18]
      
      ~~~~~~~~~~~| Registry Check
      
      HKLM\Run: [IgfxTray] C:\Windows\system32\igfxtray.exe
      HKLM\Run: [HotKeysCmds] C:\Windows\system32\hkcmd.exe
      HKLM\Run: [Persistence] C:\Windows\system32\igfxpers.exe
      HKLM\Run: [GrooveMonitor] "C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe"
      HKLM\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe"
      HKLM\Run: [Adobe ARM] "C:\Program Files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"
      HKCU\Run: [CCleaner Monitoring] "C:\Program Files\CCleaner\CCleaner.exe" /MONITOR
      HKCU\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
      Winlogon: Shell = explorer.exe
      Winlogon: Userinit = explorer.exe
      
      [HKCR\.\.open\command] -> Navegador Preferido es Internet Explorer
      StarPage:www.google.com
      StarPage:www.google.com
      
      ~~~~~~~~~~~| PUPs Check
      
      HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\SearchProtect
      
      
      ~~~~~~~~~~~| Listado 7 Días (Predeterminado)
      
      [06/03/2016 17:41] - C:\Windows\system32\es.html
      [07/03/2016 21:28] - C:\Windows\system32\FNTCACHE.DAT
      [07/03/2016 21:28] - C:\Windows\ntbtlog.txt
      [07/03/2016 21:28] - C:\Windows\PFRO.log
      [02/03/2016 02:06] - C:\Windows\scunin.dat
      [02/03/2016 02:06] - C:\Windows\ScUnin.pif
      [07/03/2016 23:57] - C:\Windows\setupact.log
      [07/03/2016 23:57] - C:\Windows\setuperr.log
      [07/03/2016 14:37] - C:\bootsqm.dat
      [07/03/2016 21:25] - C:\Config.Msi
      [07/03/2016 14:36] - C:\found.001
      [08/03/2016 04:13] - C:\FSTool
      [08/03/2016 04:14] - C:\IFS.log
      [04/03/2016 18:26] - C:\Sta25F2.tmp
      [04/03/2016 14:28] - C:\Sta265F.tmp
      [04/03/2016 18:41] - C:\Sta26BD.tmp
      [04/03/2016 20:09] - C:\Sta2749.tmp
      [04/03/2016 20:28] - C:\Sta2BDD.tmp
      [05/03/2016 18:36] - C:\Sta487D.tmp
      [06/03/2016 23:00] - C:\Sta49F4.tmp
      [05/03/2016 14:38] - C:\Sta4A14.tmp
      [06/03/2016 22:58] - C:\Sta4A62.tmp
      [05/03/2016 14:47] - C:\Sta4A71.tmp
      [06/03/2016 23:13] - C:\Sta4A81.tmp
      [06/03/2016 23:04] - C:\Sta4C17.tmp
      [05/03/2016 15:07] - C:\Sta4C56.tmp
      [06/03/2016 17:54] - C:\Sta4C85.tmp
      [06/03/2016 19:08] - C:\Sta5975.tmp
      [06/03/2016 17:39] - C:\Sta5BC7.tmp
      [05/03/2016 13:51] - C:\Sta5BE6.tmp
      [02/03/2016 02:02] - C:\Starcraft
      [07/03/2016 21:54] - C:\TDSSKiller.3.1.0.9_07.03.2016_21.54.48_log.txt
      
      ~~~~~~~~~~~| C:\Windows\Tasks:
      
      [13/10/2014 21:55] - C:\Windows\Tasks\Adobe Flash Player Updater.job
      
      ~~~~~~~~~~~| End Report
      *Finalizado 04:17:38
      *Se limpiaron los archivos temporales
      *[1599815] C:\Users\Mauro\Desktop\IFS.exe
      *Herramienta de Análisis e investigación

    4. #4
      Usuario Habitual Avatar de TerminatorT-850
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      Re: AVAST free no analiza y desactiva los escudos

      Hola

      Los temas de interes que te puse son links, si haces clic sobre cada uno se abrira la pagina correspondiente.

      El informe de IFS dice que Avast esta instalado ¿Lo volviste a instalar? o no pudiste, ¿Usaste la herramienta de desinstalacion que te dije?
      Tambien dice que usaste TDSSKiller, pega el reporte para revisarlo, esta en C:\TDSSKiller.3.1.0.9_07.03.2016_21.54.48_log.txt


      Se ve rastro de una infeccion, realiza lo siguiente:

      1º- Descarga, instala y/o actualiza (segun el caso) estas herrmientas en TU ESCRITORIO (pero no las ejecutes todavía):

      Junkware Removal Tool en el escritorio. >> Manual de Junkware Removal Tool
      AdwCleaner | InfoSpyware en el escritorio. >> Manual de AdwCleaner
      Ccleaner 5.15 | InfoSpyware >> MANUAL CCLEANER
      Malwarebytes Anti-Malware >> Manual de Malwarebytes Anti-Malware

      2º- Ejecuta las herramientas de una en una (cuando haya finalizado una, ejecutas la siguiente, si no puedes ejecutar una pasas a la siguiente), y debes ejecutarlas en el mismo orden que te indico con todos [email protected] Programas/Aplicaciones/Navegadores cerrados:

      Nota: En los análisis conecta todos tus dispositivos extraibles.


      Malwarebytes Anti-Malware

      Actualiza y ejecuta Malwarebytes Anti-Malware, revisa en detalle el manual, para que sepas usarlo y configurarlo.

      • Realiza un Análisis Estandar, actualizando si te lo pide.
      • Seleccionando "Eliminar seleccionados" para enviar TODO lo encontrado a la cuarentena y Reinicias el sistema.
      • En el apartado del manual "Historial" encontrarás el informe del MBAM, que debes copiar y pegar en tu próxima respuesta, para analizarlo.



      AdwCleaner

      • Desactiva temporalmente el Antivirus >> Cómo deshabilitar temporalmente su Antivirus
      • Cierra también todos los programas que tengas abiertos.
      • Ejecuta Adwcleaner.exe (Si usas Windows Vista/7 u 8 presiona clic derecho y selecciona "Ejecutar como Administrador.")
      • Pulsar en el botón Escanear, y espera a que se realice el proceso, inmediatamente pulsa sobre el botón Limpiar.
      • Espera a que se complete y sigue las instrucciones, si te pidiera Reiniciar el sistema Aceptas.
      • Guardas el reporte que te aparecerá, para copiarlo y pegarlo en tu próxima respuesta.
      • El informe también se puede encontrar en "C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt"
        El reporte se encuentra también en C:\Archivos de programa o C\: Archivos de programa(x86), si el sistema es de 64 bits -Adwcleaner- AdwCleaner[CX].txt



      Junkware Removal Tool

      • Desactiva temporalmente el Antivirus >> Cómo deshabilitar temporalmente su Antivirus
      • Ejecuta JRT.exe, (en Windows 7 u 8 ejecutar como "Administrador")
      • Presiona cualquier tecla para continuar y espera pacientemente a que termine su proceso.
      • Al finalizar, un registro (JRT.txt) se guardara en el escritorio y se abrirá automáticamente.
      • Copia y pega el contenido de JRT.txt en tu próximo mensaje de respuesta



      CCleaner

      • Instala CCleaner
      • Abres CCleaner en la pestaña limpiador dejas como esta configurada predeterminadamente, haces clic en analizar esperas que termine > clic en ejecutar limpiador
      • clic en la pestaña Registro > clic en buscar problemas esperas que termine > clic en Reparar Seleccionadas y haces una copia de seguridad
      • Vuelves a darle clic en buscar problemas hasta que no encuentre ninguno.



      3º- Pega los reportes de Malwarebytes, AdwCleaner y JRT y comentas como va el problema.

      Saludos

    5. #5
      Usuario Avatar de sickside
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      Re: AVAST free no analiza y desactiva los escudos

      desisntale avast con la herramienta que me dijiste en modo a prueba de fallos ya que en sesion normal no me dejaba.

      el reporte de TSSskiller sobrepasa el limete de caracteres como hago para ponerlo ?

    6. #6
      Usuario Habitual Avatar de TerminatorT-850
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      Re: AVAST free no analiza y desactiva los escudos

      desisntale avast con la herramienta que me dijiste en modo a prueba de fallos ya que en sesion normal no me dejaba.
      ¿Pero lo volviste a instalar o el reporte de IFS lo sacaste antes de desinstalar el antivirus? porque ahi dice que esta instalado

      el reporte de TSSskiller sobrepasa el limete de caracteres como hago para ponerlo ?
      Lo pegas en varias respuestas

    7. #7
      Usuario Avatar de sickside
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      Re: AVAST free no analiza y desactiva los escudos

      no , no lo volvi a instalar y el reporte lo saque despues . si quieres lo hago nuevamente


    8. #8
      Usuario Habitual Avatar de TerminatorT-850
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      Re: AVAST free no analiza y desactiva los escudos

      No, ahora segui con los demas pasos

    9. #9
      Usuario Avatar de sickside
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      primera parte del reporto TDSSkillers:

      21:54:48.0750 0x0768 TDSS rootkit removing tool 3.1.0.9 Dec 11 2015 22:49:12
      21:55:48.0897 0x0768 ============================================================
      21:55:48.0897 0x0768 Current date / time: 2016/03/07 21:55:48.0897
      21:55:48.0897 0x0768 SystemInfo:
      21:55:48.0897 0x0768
      21:55:48.0897 0x0768 OS Version: 6.1.7601 ServicePack: 1.0
      21:55:48.0897 0x0768 Product type: Workstation
      21:55:48.0897 0x0768 ComputerName: ALE001-PC
      21:55:48.0897 0x0768 UserName: Mauro
      21:55:48.0897 0x0768 Windows directory: C:\Windows
      21:55:48.0897 0x0768 System windows directory: C:\Windows
      21:55:48.0897 0x0768 Processor architecture: Intel x86
      21:55:48.0897 0x0768 Number of processors: 2
      21:55:48.0897 0x0768 Page size: 0x1000
      21:55:48.0897 0x0768 Boot type: Safe boot with network
      21:55:48.0897 0x0768 ============================================================
      21:55:50.0944 0x0768 KLMD registered as C:\Windows\system32\drivers\49724881.sys
      21:55:51.0334 0x0768 System UUID: {A82B3B1B-05BA-BB1D-7B30-71B63D5AB5CC}
      21:55:51.0772 0x0768 Drive \Device\Harddisk0\DR0 - Size: 0x4A85D56000 ( 298.09 Gb ), SectorSize: 0x200, Cylinders: 0x9801, SectorsPerTrack: 0x3F, TracksPerCylinder: 0xFF, Type 'K0', Flags 0x00000050
      21:55:51.0788 0x0768 ============================================================
      21:55:51.0788 0x0768 \Device\Harddisk0\DR0:
      21:55:51.0788 0x0768 MBR partitions:
      21:55:51.0788 0x0768 \Device\Harddisk0\DR0\Partition1: MBR, Type 0x7, StartLBA 0x3F, BlocksNum 0x1613098E
      21:55:51.0788 0x0768 \Device\Harddisk0\DR0\Partition2: MBR, Type 0x7, StartLBA 0x161309CD, BlocksNum 0xF2FCCF4
      21:55:51.0788 0x0768 ============================================================
      21:55:51.0834 0x0768 C: <-> \Device\Harddisk0\DR0\Partition2
      21:55:51.0866 0x0768 D: <-> \Device\Harddisk0\DR0\Partition1
      21:55:51.0866 0x0768 ============================================================
      21:55:51.0866 0x0768 Initialize success
      21:55:51.0866 0x0768 ============================================================
      21:56:43.0944 0x044c ============================================================
      21:56:43.0944 0x044c Scan started
      21:56:43.0944 0x044c Mode: Manual; SigCheck; TDLFS;
      21:56:43.0944 0x044c ============================================================
      21:56:43.0944 0x044c KSN ping started
      21:56:43.0975 0x044c KSN ping finished: false

      -----------------------------------------------

      22:01:27.0834 0x025c [ EEC17187C9CE2FF35CC8294DC3CB39AC, 5732539E650459D582C63714D0CA11390EDC2AB57FC085EDF217E30820BC77A6 ] C:\Users\Ale\Bluebirds\BlueBirds.exe
      22:01:27.0850 0x025c bluebirds - detected UnsignedFile.Multi.Generic ( 1 )
      22:01:27.0850 0x025c bluebirds ( UnsignedFile.Multi.Generic ) - warning
      22:01:27.0850 0x025c Force sending object to P2P due to detect: C:\Users\Ale\Bluebirds\BlueBirds.exe
      22:01:27.0850 0x025c Object send P2P result: false
      22:01:28.0022 0x025c [ F308D7378BF60B91DA495FCAA1C216E7, 7D67B6D1CE11685F87B3CF9689AF0B089D3340A72C7A0B9633C826AEE49B405E ] C:\Program Files\CCleaner\CCleaner.exe
      22:01:28.0131 0x025c CCleaner Monitoring - ok
      22:01:28.0194 0x025c [ DCCA4B04AF87E52EF9EAA2190E06CBAC, 8858CFD159BB32AE9FCCA1A79EA83C876D481A286E914071D48F42FCA5B343D8 ] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
      22:01:28.0225 0x025c Sidebar - ok
      22:01:28.0241 0x025c AV detected via SS2: avast! Antivirus, C:\Program Files\AVAST Software\Avast\VisthAux.exe ( 11.1.2253.1653 ), 0x41000 ( enabled : updated )
      22:01:28.0241 0x025c Win FW state via NFP2: disabled ( trusted )
      22:01:28.0241 0x025c ============================================================
      22:01:28.0241 0x025c Scan finished
      22:01:28.0241 0x025c ============================================================
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    10. #10
      Usuario Habitual Avatar de TerminatorT-850
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      may 2014
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      Re: AVAST free no analiza y desactiva los escudos

      Hola

      Faltan los demas reportes

      Saludos

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