Hola, en la compu de tu amiga no se puede descargar cosas que le envian al correo, pero tambien de otras paginas o solo con el correo ocurre esto??? y que navegador web ocupa??
De mientras podemos checar primero haciendo los siguientes pasos:

Abres el Navegador de Internet Explorer 6.

Pulsas en el menú Herramientas.

Entras a Opciones de Internet.

Pulsas sobre la ficha Seguridad.

Haz click sobre el botón Nivel personalizado.

Ahora buscas la Opción Descarga de archivos y marcamos la opción Activar.

Para finalizar Aceptamos todas las ventanas y reiniciamos el ordenador.
Nos cuentas los resultados
saludos
