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    Actualización errónea de Panda Antivirus deja el sistema inservible (NO reiniciar!)

    Actualización errónea de Panda Antivirus deja el sistema inservible (NO reiniciar!) Usuarios de Panda tuvieron un mal día este miércoles, después de que la firma de software de seguridad española lanzara una actualización errónea que ...

          
    1. #1
      Redactor Avatar de Pacman
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      Mensaje Actualización errónea de Panda Antivirus deja el sistema inservible (NO reiniciar!)

      Actualización errónea de Panda Antivirus deja el sistema inservible (NO reiniciar!)




      Usuarios de Panda tuvieron un mal día este miércoles, después de que la firma de software de seguridad española lanzara una actualización errónea que clasificara componentes de su propia tecnología como maligna.

      Panda Security informa que hoy, miércoles 11 de marzo 2015, se ha detectado un falso positivo con la actualización del archivo de firmas que afecta a los productos PCOP, Retail 2015 y Panda Free AV, que provoca que algunos archivos del equipo sean movidos a cuarentena.

      Como resultado, los ordenadores que ejecutan el software anti-virus de Panda se ataron en una especie de nudo, dejando algunos sistemas inestables o que no puede acceder a Internet.

      "Una mala actualización se publicó temporalmente hoy [Miércoles] que dio lugar a algunos archivos del sistema estuvieran siendo detectados por el motor de Panda. El archivo de firmas ha sido ya restablecido y por tanto, no se debería repetir esta situación", dijo un representante de Panda

      Hasta ahora, se ha confirmado que si no se reinicia el sistema se puede evitar que se comience a eliminar archivos importantes del sistema. Desde Panda Antivirus comunican que trabajan en una solución y que mientras tanto se debe evitar el reiniciar el sistema.


      Los archivos detectados incluyen psanmodrep.dll y alertsmanager.dll, ambos componentes claves de Panda Antivirus.

      Aquellos que no han reiniciado todavía, podrán recibir una nueva actualización que solucionará el problema. En cambio, los usuarios que ya reiniciaron tendrán que aplicar un parche mediante una herramienta de recuperación para volver a utilizar el sistema, ya que seguramente ni siquiera inicie.

      Otras soluciones que proponen los usuarios más avanzados es desinstalar el antivirus o detener el servicio temporalmente.

      Fuente: SeguInfo



      Actualización marzo 12:

      Panda Security ha publicado oficialmente 3 guías con sus pasos correspondientes junto con una herramienta llamada "ps-recovery.exe" para poder reparar los errores causados por su fichero de firmas corrupto:


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    2. #2
      Usuario Avatar de bart 78
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      may 2006
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      41

      Re: Actualización errónea de Panda Antivirus deja el sistema inservible (NO reiniciar

      muchas gracias por la información !!!
      saludos

    3. #3
      FS-Admin
      Avatar de @MarceloRivero
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      ene 2005
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      Actualización errónea de Panda Antivirus deja el sistema inservible (NO reiniciar!)

      Si bien en alguno momento, casi todos los Antivirus han tenido actualizaciones erróneas generando "falsos positivos" que pudieran dejar inutilizados los sistemas... en este caso se agrava aun mas al ser la mayoría clientes sean corporativos (PCOP y Retail 2015) y seguro van a tener que rodar algunas cabezas.

      Desde Panda comunican:

      ACTUALIZACIÓN - Miércoles, 20:00 (CET)

      Estamos certificando la herramienta que soluciona la incidencia detectada. En cuanto esté disponible, la publicaremos en este artículo.


      Seguiremos informando...



      Salu2
      Marcelo Rivero
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    4. #4
      Usuario Avatar de HarrySanti
      Registrado
      oct 2010
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      51

      Re: Actualización errónea de Panda Antivirus deja el sistema inservible (NO reiniciar

      Me parecio raro lo que paso hoy, me detectaba el propio antivirus y el bluestacks como virus...

      lo que hice fue desinstalarlo y reiniciar.. esperemos que no pase nada mas y vuelva pronto a la normalidad y ahi volver a instalarlo

    5. #5
      Usuario Avatar de libertario
      Registrado
      ene 2013
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      75

      Re: Actualización errónea de Panda Antivirus deja el sistema inservible (NO reiniciar

      Gracias por esta información amigos

    6. #6
      Ex-Colaborador Avatar de LeandroMed
      Registrado
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      Re: Actualización errónea de Panda Antivirus deja el sistema inservible (NO reiniciar

      Y yo rompiéndome la cabeza pensando qué podría haber fallado...

      Espero que rueden cabezas en Panda.... ¬¬

      Gracias por el aviso! Me enteré por InfoSpyware vía facebook ;-)
      "El inteligente no es aquel que lo sabe todo, sino aquel que sabe utilizar lo poco que sabe."
      Sebastian Cohen Saavedra


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    7. #7
      Usuario Avatar de human90
      Registrado
      mar 2015
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      2

      Re: Actualización errónea de Panda Antivirus deja el sistema inservible (NO reiniciar

      estare al tanto gracias por estar siempre al dia. leí un poco tarde la noticia (aun asi a tiempo, pues pensaba formatear mi pc)
      mi pc dio un fallo con un driver hccutils.dll
      como pude volvi a instalar los driver pero reinicio la pc al reiniciar todos mis progamas estan desaperecidos
      el fallo mas grande me lo da tuneup no me muestra ningun otro programa de suerte chrome.

      Pudo ver sido esta update del panda security la falla inicial de mi driver? aunque con eso de dejar los sistemas operativo mal, me imagino que si.

    8. #8
      Usuario Avatar de bocha-R
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      argentina bueno
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      2

      Re: Actualización errónea de Panda Antivirus deja el sistema inservible (NO reiniciar

      que fiasco con panda
      un error que fácil lo resuelven
      uno confiando en su protección y los que te cuidan te mandan un troyano que destruye tu sistema
      luego te dicen disculpe fue un error
      de la gente que trabaja ahí ninguno advirtió el error claro estaban mirando otro canal
      y yo para que me quejo si uso otro antivirus jajajaja

    9. #9
      Usuario Avatar de Jocobo
      Registrado
      mar 2015
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      Lima, Peru
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      1

      Re: Actualización errónea de Panda Antivirus deja el sistema inservible (NO reiniciar

      i uno actualizandolo al ultima version


    10. #10
      FS-Admin
      Avatar de @MarceloRivero
      Registrado
      ene 2005
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      Miami
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      Re: Actualización errónea de Panda Antivirus deja el sistema inservible (NO reiniciar

      Desde Panda comunican:


      Actualización (Miércoles, 21:20 CET):

      Se ha desplegado de forma automática la solución que restaura los ficheros de la cuarentena en todos los productos afectados. Continuamos trabajando en la herramienta para los equipos que requieren una solución de aplicación manual.



      Salu2
      Marcelo Rivero
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