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    FAQ de Windows 8

    Pregunta: ¿Cómo desactivar el reinicio automático en caso de error del sistema? Respuesta: Realice lo siguiente: Se sitúa el puntero del ratón en la esquina superior derecha y se desplaza hacia abajo para que aparezca ...

    1. #21
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      Re: [ABIERTO - con seguimiento - 05/12/14] FAQ de Windows 8

      Pregunta: ¿Cómo desactivar el reinicio automático en caso de error del sistema?

      Respuesta: Realice lo siguiente:

      1. Se sitúa el puntero del ratón en la esquina superior derecha y se desplaza hacia abajo para que aparezca la barra lateral. Ahora pulse sobre Buscar:
      2. Escriba Ver la configuración avanzada del sistema, y haga clic en el mismo (en la lista de enlaces en el panel izquierdo).

      3. En la nueva ventana que se ha abierto, en el apartado "Inicio y Recuperación", pulse sobre "Configuración":
      4. Desmarque la casilla "Reiniciar automáticamente" y haga clic en "Aceptar".

      5. Reinicie el equipo.



      .

    2. #22
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      Re: [ABIERTO - con seguimiento - 05/12/14] FAQ de Windows 8

      Pregunta: ¿Qué es, por qué se produce y cómo podemos analizar un "pantallazo azul" en Windows 8/8.1?

      Respuesta: Cuando el sistema operativo Windows no puede recuperarse de un error del sistema, nos muestra una pantalla informativa que tiene un característico color azul de fondo. Dicha ventana recibe el nombre de “pantalla azul de la muerte”, “pantallazo azul”, BSoD (Blue Screen of Death) o “Stop Error”.

      La primera consecuencia producida por el “pantallazo azul” es la finalización de todos los programas que se estuvieran ejecutando, así como el bloqueo del teclado.

      Con Windows 8/8.1 el pantallazo azul se muestra algo diferente de lo que tradicionalmente lo conocíamos: ahora se presenta con una pantalla de fondo azul, con un icono de carita triste y un mensaje que incluye un código de error.


      Las principales causas que pueden provocar un “pantallazo azul” son fundamentalmente por drivers/DLLs (controladores) erróneos, mal instalados o incompatibles con el sistema; por datos escritos de forma incorrecta en algún componente del hardware; por el funcionamiento inadecuado de algún dispositivo hardware o problemas relacionados con el mismo (memoria RAM, temperatura alta, disco duro, etc…); y por la corrupción del registro, por ejemplo provocado por la acción de algún malware.

      Para solucionar los problemas vinculados a un pantallazo azul puede seguir nuestra guía:


    3. #23
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      Re: [ABIERTO - con seguimiento - 05/12/14] FAQ de Windows 8

      Pregunta: ¿Cómo formatear un pendrive/USB en Windows 8/8.1?

      Respuesta: Para realizar un formateo rápido a un pendrive/USB siga los siguientes pasos:

      • Pulse las teclas Windows + E
      • En la nueva ventana que se abre, se observarán los discos duros que contenga el equipo y el icono que representa el pendrive/USB.

      • Haga clic derecho sobre el pendrive/USB y en el menú contextual que se despliega, pulse sobre la opción Formatear.

      • En la ventana que se abre pulse el botón Iniciar:

      • Se abre una nueva ventana de ADVERTENCIA: todo el contenido de ese pendrive/USB será eliminado.
        A continuación, pulse sobre Aceptar. Se iniciará el formateo de la unidad extraible.

      • Para finalizar, surgirá una nueva ventana indicando que el Formato Completo. Pulse sobre el botón Aceptar.

        .


    4. #24
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      Re: [ABIERTO - con seguimiento - 05/12/14] FAQ de Windows 8

      Pregunta: ¿Cómo desactivar o reactivar la restauración del sistema en Windows 8/8.1? ¿Cómo suprimir los puntos de restauración?

      Respuesta: La lucha contra el malware que mantenemos diariamente en nuestro foro, nos indica que en muchos casos después de un proceso de desinfección, es necesario eliminar los puntos de restauración del sistema simplemente porque algunos de ellos están infectados y corremos el riesgo de volver a reinfectarnos en el caso de que restauremos el sistema utilizando esos puntos de restauración. En sistemas anteriores, era necesario desactivar la restauración del sistema, pero con Windows 8/8.1 es posible eliminarlos sin necesidad de desactivarla.

      Para poder desactivar/reactivar la restauración del sistema o simplemente eliminar los puntos de restauración, debe realizar lo siguiente:

      1. Estando en el escritorio, sitúa el cursor del ratón en la esquina inferior derecha de la pantalla, y deslízalo hacia arriba: habrá aparecido la barra lateral (la Charm Bar); pulsa sobre Configuración:



        En el menú desplegable podrás seleccionar "Información de PC".

      2. A continuación, debes seleccionar "Protección del sistema".

      3. Se abrirá una nueva ventana; debes pulsar sobre "Configurar".

      4. Ahora, tendremos la ventana correspondiente a Protección del Sistema.
        • Para desactivar la restauración del sistema, debes seleccionar la opción "Deshabilitar protección del sistema"; posteriormente pulse sobre "Aplicar".

        • Si solo va a suprimir los puntos de restauración, debe pulsar sobre "Eliminar"; a continuación, se le pedirá que confirme que quiere eliminar esos puntos de restauración:


        • Si solo quiere activar la restauración del sistema simplemente debe seleccionar la opción "Activar protección del sistema"; posteriormente pulse sobre "Aplicar".






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    5. #25
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      Re: [ABIERTO - con seguimiento - 05/12/14] FAQ de Windows 8

      Pregunta: ¿Cómo crear un punto de restauración en Windows 8/8.1?

      Respuesta: Aunque Windows 8/8.1 realiza de forma automática puntos de restauración antes de instalaciones de software o durante intervalos regulares, también es posible realizarlos de forma manual. Para ello, debe de realizar lo siguiente:

      1. Estando en el escritorio, sitúa el cursor del ratón en la esquina inferior derecha de la pantalla, y deslízalo hacia arriba: habrá aparecido la barra lateral (la Charm Bar); pulsa sobre Configuración:

        En el menú desplegable podrás seleccionar "Información de PC".

      2. A continuación, debes seleccionar "Protección del sistema".

      3. Se abrirá una nueva ventana; ahora debe pulsar sobre "Crear".

      4. En la nueva ventana, debe escribir un nombre descriptivo para identificar el punto de restauración que está creando; pulse sobre "Crear".




      5. El proceso se iniciará y se creará el punto de restauración. Una última ventana le indicará que el punto de restauración se creó correctamente; para finalizar pulse sobre "Cerrar".






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    6. #26
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      Re: [ABIERTO - con seguimiento - 05/12/14] FAQ de Windows 8

      Pregunta: ¿Cómo restaurar su equipo cuando Windows 8/8.1 inicia normalmente?

      Respuesta: Si su equipo empieza a tener un mal funcionamiento, puede intentar restaurarlo a un estado anterior donde el equipo no mostraba problemas. Para ello, debe contar al menos con un punto de restauración y realizar los pasos siguientes:


      1. Estando en el escritorio, sitúa el cursor del ratón en la esquina inferior derecha de la pantalla, y deslízalo hacia arriba: habrá aparecido la barra lateral (la Charm Bar); pulsa sobre Configuración:

        En el menú desplegable podrás seleccionar "Información de PC".

      2. A continuación, debes seleccionar "Protección del sistema".

      3. Se abrirá una nueva ventana; ahora debe pulsar sobre "Restaurar Sistema".

      4. Se abrirá una nueva ventana para restaurar el sistema; debe pulsar sobre "Siguiente":

      5. Debe seleccionar el punto de restauración que desea utilizar y a continuación vuelva a pulsar sobre "Siguiente":

      6. Se abrirá una nueva ventana para que confirme su punto de restauración. Pulse sobre "Finalizar" para restaurar el equipo a un estado anterior:

      7. Aparecerá una nueva ventana advirtiéndole que no interrumpa Restaurar Sistema una vez que se haya iniciado el proceso, ya que podría dañar el disco duro y provocar todavía más problemas. Pulse sobre "":

      8. Finalmente, Restaurar Sistema devolverá su equipo a una configuración anterior. Para terminar, se reiniciará el equipo.




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    7. #27
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      Re: [ABIERTO - con seguimiento - 05/12/14] FAQ de Windows 8

      Pregunta: ¿Cómo saber el número de licencia del Windows 8?

      Respuesta: Los nuevos equipos OEM con Windows 8 preinstalado ya no traen la etiqueta con el número de licencia , en su lugar la clave del producto esta grabada en el BIOS del equipo, al reinstalar Windows el sistema lee e instala esa clave.

      Las razones por las que Microsoft ha decidido eliminar el número de serie de las pegatinas que vienen en los equipos certificados para frenar la piratería y para evitar que pueda caer en manos de terceros que pudieran utilizarla.

      Así, ahora la clave se guarda en el BIOS del equipo que, cada vez que arranca, realiza una comprobación automática para verificar que es correcta.

      En caso de formatear nuestro PC desde cero con un disco de Windows, podemos volver a activar nuestra copia “original” de Windows.

      A este tipo de instalación se le llama “licencia OEM”, la cual no es más que una versión de Windows preinstalada en un equipo y lista para funcionar, pero con la diferencia que no es posible utilizarla en otro equipo. Esto es debido a que está asociada al hardware, por lo que no funcionaría en otro ordenador. Incluso un cambio de placa base haría desactivar nuestra licencia.

      Hay programas que nos dan la clave del Windows 8 que tenemos instalado, pero si intentamos utilizarla nos dirá que no es válida ya que está siendo utilizada en otro equipo, la razón: el fabricante del PC en todas los equipos en los que instala Windows 8, pone el mismo número de licencia.

      Si cambiáis parte importante de vuestro hardware como la placa base o el disco duro, aún metiendo la licencia original os dirá que no puede activarse después de instalar Windows, esto se debe porque la licencia es para un equipo determinado. Para solventar este problema debemos activar la clave.


      Para iniciar al Asistente para la activación de productos, siga estos pasos:

      1. En la pantalla de inicio, coloque el ratón en la esquina superior derecha de la pantalla y deslícelo hacia abajo para mostrar la barra lateral.
      2. Pulse sobre Ajustes.
      3. Pulse sobre Cambiar configuración de PC.
      4. Pulse sobre Activar Windows.
      5. Si el equipo no está activado, la configuración de PC proporciona instrucciones personalizadas para el error de activación. Si el soporte telefónico puede proporcionar ayuda para resolver el error, pulse en el vínculo correspondiente, que puede ser similar a uno de los siguientes:
        • Activar
        • Activar por teléfono <--- Recomendable esta opción *
        • Póngase en contacto con el soporte técnico para obtener ayuda



      * Activar la clave telefónicamente. Si seguís los pasos os dará un teléfono gratuito para llamar, nos saldrá un contestador al que tendremos que ir siguiendo sus instrucciones. Básicamente consiste en introducir con el teclado del teléfono los dígitos que nos aparecen en el ordenador para posteriormente introducir unos que la locución nos proporcionará.







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    8. #28
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      Re: [ABIERTO - con seguimiento - 05/12/14] FAQ de Windows 8

      Pregunta: ¿Cómo deshabilitar programas con MSCONFIG en Windows 8/8.1?

      Respuesta: Con el nuevo sistema operativo de Windows, msconfig cambia su entorno de actuación para estar incorporado ahora dentro del administrador de tareas. Vamos a ver cuáles serían los pasos que tenemos que realizar para poder utilizarlo en el caso que deseemos deshabilitar programas que arrancan de inicio:

      1. Lo primero que debemos hacer es acceder a la utilidad de Configuración del sistema (msconfig). Aunque hay varias formas de hacerlo, dos maneras sencillas de ejecutar esta utilidad son:
        • Se sitúa el puntero del ratón en la esquina superior derecha y se desplaza hacia abajo para que aparezca la barra lateral >> ahora se pulsa sobre Buscar >> en el campo aplicaciones escribimos msconfig >> a la izquierda de la pantalla, aparecerá el nombre de la utilidad >> pulse sobre ella para ejecutarla.
        • Pulse windows + R para que se abra Ejecutar >> en el campo "Abrir" escribimos msconfig y pulsamos sobre "Aceptar".

      2. Siguiendo cualquier de los dos caminos anteriores, se habrá abierto ahora la utilidad de Configuració del sistema (msconfig):


      3. Pulsamos sobre la pestaña "Inicio de Windows"; observamos que nos indica que debemos Abrir el administrador de tareas (es donde ahora se encuentra ubicado):


      4. Pulsamos sobre el mismo y se nos abrirá una nueva ventana correspondiente al Administrador de Tareas (modo sencillo) >> pulsa sobre Más detalles para acceder a muchas más opciones (su modo avanzado)


      5. El Administrador de Tareas que se presenta ahora será semejante al siguiente:


      6. Si ahora queremos evitar que un programa arranque junto a Windows, desde la pestaña Inicio, solo debemos seleccionarlo >> pulsar botón derecho del ratón >> y pulsar sobre "Deshabilitar".







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    9. #29
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      Re: [ABIERTO - con seguimiento - 05/12/14] FAQ de Windows 8

      Pregunta: ¿Cómo puedo organizar y crear grupos de mis aplicaciones en la pantalla de inicio en Windows 8/8.1?

      Respuesta: En el momento que se van sumando más y más aplicaciones a la nueva y funcional pantalla de inicio, llega un punto en que se hace difícil la ubicación de las mismas. En ese preciso momento, agradeceremos saber cómo organizar y crear grupos de nuestras aplicaciones. Para ello, debe seguir los pasos siguientes:


      • ¿Cómo puedo reorganizar las aplicaciones? Pulse sobre el icono de la aplicación y arrástrelo hacia la nueva posición que desee que ocupe.
        Si desea moverlo de un extremo a otro de la pantalla de inicio, arrastre el icono de la aplicación hacia abajo (parte inferior de la pantalla). Así se mostrarán todo el mosaico de iconos y es más fácil moverlo distancias largas.


      • ¿Cómo puedo agrupar las aplicaciones? Para crear un nuevo grupo debe arrastrar el icono de la aplicación a un espacio abierto y suéltelo en cuanto aparezca una barra de color gris (un divisor).





        A continuación, arrastre otros iconos de aplicaciones y colóquelos junto al anterior. Ponga todas las aplicaciones que desee que pertenezcan a ese grupo.
      • ¿Cómo puedo reorganizar mis grupos? Pulse sobre el icono de zoom, situado en la esquina inferior derecha al lado de la barra de desplazamiento o . Debe situarlo en el punto más alejado para que nos muestre todo el mosaico de iconos de forma completa.





        Para reorganizar los grupos, mantenga pulsado sobre el grupo deseado y arrástrelo a su nueva posición.
      • ¿Cómo le asigno un nombre a un grupo? Igual que en el punto anterior, debe mostrar todo el mosaico de iconos de las aplicaciones (de forma completa). Sobre el grupo que desea cambiarle el nombre, pulse botón derecho del ratón. Ahora debe seleccionar "Dar nombre al grupo".





        Escriba el nombre que desee asignarle, y pulse sobre "Nombrar".






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    10. #30
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      FAQ de Windows 8

      Pregunta: ¿Qué nuevas características tiene el Administrador de Tareas en Windows 8/8.1?

      Respuesta: Dentro de todas las novedades que presenta el nuevo sistema de Windows se encuentra un renovado Administrador de Tareas. Este nuevo rediseño está enfocado en facilitar la gestión de las aplicaciones y procesos del pc, al mismo tiempo que ofrece una información mucho más útil.

      La gran mayoría de usuarios Windows ha utilizado alguna vez el Administrador de Tareas para finalizar aplicaciones o procesos que estaban bloqueando su equipo ya que ésa ha sido, desde sus inicios, una de sus funciones más utilizadas.

      Para acceder al mismo, os mostramos dos formas habituales de poder ejecutar el Administrador de Windows:

      • Pulsar la combinación "Ctrl+Alt+Supr" >> de las opciones que ahora se muestran, pulsamos en "Iniciar el Administrador de Tareas".
      • Presionamos sobre la combinación "Ctrl+Mayusc.+Esc" y se abrirá directamente el Administrador de Tareas.




      Visualmente, el cambio de este nuevo Administrador de Tareas es ya sustancial; en su ventana principal solamente se van a mostrar las aplicaciones que están en ese momento en ejecución, y si alguna presenta algún problema se mostrará el mensaje No responde. Si queremos finalizar alguna aplicación simplemente debemos seleccionarla y pulsar sobre Finalizar Tarea. Esta sería su cara más sencilla. Pero si queremos contar con toda la información que nos puede aportar este renovado Administrador de Tareas, debes pulsar sobre Más detalles. Ahora contaremos con una serie de información muy útil en cada una de sus pestañas:

      • Procesos: En primer lugar, se observa que las aplicaciones se presentan ordenadas tipológicamente y no en orden alfabético: Aplicaciones, Procesos en segundo plano, Procesos de Windows.
        Nos aporta también información en tiempo real de utilización de la CPU, memoria RAM, disco duro y de la capacidad de red.
        Además, uno de los aspectos más visuales es su código de colores: si algún proceso requiere de tu atención inmediata, se te mostrará en rojo.


      • Rendimiento: Te ofrece en tiempo real el consumo de recursos que se produce en tu equipo.

      • Historial de aplicaciones: es una nueva pestaña que se presenta en Windows 8/8.1 donde se muestra un histórico de todas las aplicaciones que se han ejecutado en el equipo. Nos aporta información del tiempo total de CPU que ha utilizado, así como del consumo de red (en MB). Para limpiar el historial se debe pulsar sobre Eliminar historial de uso.

      • Inicio: con esta pestaña, se ha resituado la Configuración del sistema (msconfig) integrándola dentro del Administrador de Tareas, desde donde se podrá habilitar y deshabilitar programas que se inician con Windows.

      • Usuarios: en el supuesto de que el equipo esté siendo utilizado por varios usurios, en esta pestaña se podrá obtener información sobre la utilización de recursos del equipo por usuario.

      • Detalles: Se muestra un resumen de las aplicaciones y procesos en ejecución (semejante al Adminstrador de Tareas de Windows anteriores).

      • Servicios: Se nos muestra información sobre los servicios que están en ejecución.







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