Hola a toda la gente de este excelente foro. Tengo un problema que, por lo visto, le está ocurriendo a mucha gente: mi conexión a Internet está lentísima. Me refiero a la navegación (uso Explorer). Yo estoy en Argentina, tengo banda ancha cablemódem y esto de la lentitud es un fenómeno de los últimos días, pero ya hice todos los "deberes" y no obtuve resultados:
-Tengo Windows XP SP2 con el update OK.
-Cumplí con todos los pasos e instrucciones (los famosos 11 pasos fundamentales) para eliminar virus o spyware. El AVG encontró un Trojan Horse, lo eliminó, e hice todo lo demás, sin resultados positivos.
-Los antivirus online no encontraron nada.
-Tengo actualizados, y los uso siempre, el AVG, SpyBot Search & Destroy, Ad-Aware, Firewall del XP, CCleaner y Regseeker. Ahora instalé el Hijack, y grabé el log, acá lo pego para que puedan revisármelo. Desde ya, MIL GRACIAS a quien pueda ayudarme...

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 21:50:41, on 31/08/2006
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe
C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb0 9.exe
C:\Archivos de programa\Hewlett-Packard\HP Software Update\HPWuSchd.exe
C:\Archivos de programa\HP\hpcoretech\hpcmpmgr.exe
C:\Archivos de programa\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpotdd01.exe
C:\WINDOWS\system32\VTTimer.exe
C:\WINDOWS\system32\VTtrayp.exe
C:\Archivos de programa\Analog Devices\Core\smax4pnp.exe
C:\Archivos de programa\Analog Devices\SoundMAX\Smax4.exe
C:\Archivos de programa\iTunes\iTunesHelper.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgamsvr.exe
C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgupsvc.exe
C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgemc.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe
C:\WINDOWS\system32\pctspk.exe
C:\WINDOWS\system32\slserv.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Archivos de programa\iPod\bin\iPodService.exe
C:\Archivos de programa\HJT\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\ARCHIV~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
O4 - HKLM\..\Run: [ScanRegistry] C:\W
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HPDJ Taskbar Utility] C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb0 9.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] "C:\Archivos de programa\Hewlett-Packard\HP Software Update\HPWuSchd.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [HP Component Manager] "C:\Archivos de programa\HP\hpcoretech\hpcmpmgr.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [DeviceDiscovery] C:\Archivos de programa\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpotdd01.exe
O4 - HKLM\..\Run: [VTTimer] VTTimer.exe
O4 - HKLM\..\Run: [VTTrayp] VTtrayp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [High Definition Audio Property Page Shortcut] HDAShCut.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMAXPnP] C:\Archivos de programa\Analog Devices\Core\smax4pnp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMAX] "C:\Archivos de programa\Analog Devices\SoundMAX\Smax4.exe" /tray
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AVG7_CC] C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgcc.exe /STARTUP
O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Archivos de programa\iTunes\iTunesHelper.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [shell] "C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\Web Folders\ibm00001.exe"
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
O4 - Global Startup: MightyFAX Controller.lnk = C:\Archivos de programa\Mightyfax\MFNTCTL.EXE
O4 - Global Startup: WinZip Quick Pick.lnk = C:\Archivos de programa\WinZip\WZQKPICK.EXE
O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Consola de Sun Java - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {0EB0E74A-2A76-4AB3-A7FB-9BD8C29F7F75} (CKAVWebScan Object) - http://www.kaspersky.com/kos/english/kavwebscan_unicode.cab
O16 - DPF: {193C772A-87BE-4B19-A7BB-445B226FE9A1} (ewidoOnlineScan Control) - http://download.ewido.net/ewidoOnlineScan.cab
O16 - DPF: {2917297F-F02B-4B9D-81DF-494B6333150B} (Minesweeper Flags Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MineSweeper.cab31267.cab
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/wuweb_site.cab?1139501058435
O16 - DPF: {8E0D4DE5-3180-4024-A327-4DFAD1796A8D} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsClient.cab31267.cab
O16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} (MsnMessengerSetupDownloadControl Class) - http://messenger.msn.com/download/MsnMessengerSetupDownloader.cab
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\ARCHIV~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)
O23 - Service: AVG7 Alert Manager Server (Avg7Alrt) - GRISOFT, s.r.o. - C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgamsvr.exe
O23 - Service: AVG7 Update Service (Avg7UpdSvc) - GRISOFT, s.r.o. - C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgupsvc.exe
O23 - Service: AVG E-mail Scanner (AVGEMS) - GRISOFT, s.r.o. - C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgemc.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: iPodService - Apple Computer, Inc. - C:\Archivos de programa\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: PCTEL Speaker Phone (Pctspk) - PCtel, Inc. - C:\WINDOWS\system32\pctspk.exe
O23 - Service: SmartLinkService (SLService) - Smart Link - C:\WINDOWS\SYSTEM32\slserv.exe

Hola, fernautilus.

* Realiza estos pasos para limpiar el log:

1.- Deshabilita el Restaurar Sistema

2.- Activa la opción Ver Archivos Ocultos

3.- Reinicia en Modo a Prueba de Fallos

4.- Cierra todos los programas, ejecuta HijackThis y dale "Fix Cheked" a estas entradas:

O4 - HKCU\..\Run: [shell] "C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\Web Folders\ibm00001.exe"

5.- Sin reiniciar, busca y elimina estos archivos, si no se dejan eliminar descarga el programa "Killbox" y sigue las indicaciones del mensaje, copia y pega los archivos para que los elimine al reiniciar.

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\Web Folders\ibm00001.exe

6.- Pasa estas herramientas:

- Ad-Aware 1.06 SE Personal manual

- Disk Cleaner para limpiar cookies y temporales

- RegSeeker para limpiar el registro de Windows y su manual pásalo varias veces hasta que ya no te salga nada para eliminar.

7.- Reinicia el pc

- Instálate el SpywareBlaster 3.4 manual

8.- Pasa dos de estos antivirus online (ewido y kaspersky preferentemente) y nos comentas si te detectaron algo o no. Si hay algo que te detecten nos pegas el reporte que te generen.

9.- Comprueba los resultados y nos pegas un nuevo log para comprobar que quedó limpio.

* Realiza estos pasos para agilizar el pc:

1.- Desfragmenta el disco duro ---> 'Inicio' - 'Todos los programas' - 'Accesorios' - 'Herramientas del sistema' - 'Desfragmentador de disco'.
2.- Pasa el RegSeeker para limpiar el registro de Windows
3.- Pasa el Disk Cleaner para eliminar archivos inútiles (cookies, temporales,...)
4.- Deshabilita los servicios que no sean necesarios. Aquí tienes un manual de los Servicios de Windows XP que son y no son necesarios.
5.- Comprueba que los procesos que se están realizando en tu ordenador no sean innecesarios (mirar los procesos: Ctrl+Alt+Supr ; si no sabes si son necesarios o no, nos pones aquí en los que tengas dudas)
6.- Comprueba que en tu ordenador no se inicien programas con windows innecesarios: 'Inicio' - 'Ejecutar' - escribes msconfig - y clickeas en aceptar. Aparecerá una nueva ventana - Clickeas en la pestaña 'Inicio'. Los elementos que aparecen marcados con un tick se inician automáticamente; desmarca las casillas de los que no sean necesarios que inicien Windows. (si no estás segura de que son algunos nos los pones y te decimos).

De preferencia, imprime las indicaciones para que se te haga más fácil seguirlas.

Saludos
Reitxelle

Hola Reitxelle, gracias por responder.
Antes de proceder a lo que me indicaste, te transmito algunas dudas que tengo:
1) Me recomendás Disk Cleaner; yo tengo instalado el CCleaner. ¿Vale lo mismo, o me conviene eliminarlo y usar el Disk Cleaner?
2) No comprendo qué es el "manual". Vi en muchos mensajes del foro hablar de ejecutar tal programa y su "manual". Para mí un manual es un archivo .doc donde se explica cómo utilizar un determinado software, pero supongo que te estás refiriendo a otra cosa.
3) Si instalo el SpywareBlaster 3.4, ¿eso significa que debería eliminar el Ad-ware y el Spybot Search & Destroy?

Espero tu respuesta y desde ya, mil gracias

Hola, fernautilus.

Vamos por partes :

Si tienes el CCleaner, está perfecto . Si quieres, hasta puedes usar los dos... el CCleaner a parte de las cookies y demás también tiene el registro... mientras que el Disk Cleaner sólo tienes las cookies y demás... pero ninguno es mejor que el otro, los dos son iguales, así que no importa cual uses .

El manual es un documento en el que te dice como usar el programa, sólo eso .

Si tienes los tres, mejor que mejor... son perfectamente complementarios.. es más, hasta recomendamos que se tengas los tres juntos .

Saludos
Reitxelle

...Bueno, finalmente, "como por arte de magia" mi conexión/navegación volvió a su velocidad normal. Desde ayer que funciona todo bien... y no necesité seguir los pasos recomendados: lo único que hice fue desinstalar algunos programas. Creo (aunque no estoy seguro) que el culpable pudo haber sido un programa de envío de fax llamado Mighty Fax. Vaya esto como dato, por si a alguien le interesa.
Lo cierto es que a partir de entonces mi velocidad de navegación volvió a ser rápida como siempre.
Muchas gracias Reitxelle por tus consejos; por las dudas, ahora también tengo el SpywareBlaster en mi PC

Un saludo a todos desde Argentina.

Hola, fernautilus.

Me alegro que tu pc ya esté ok de nuevo .

Gracias por decir como lo solucionaste .

Saludos
Reitxelle