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    PROBLEMA EN GOOGLE CHROME: "?trackid=sp-006"

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    1. #1
      Usuario Avatar de diego_dx90
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      Magdalena Del M
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      Sonrisa PROBLEMA EN GOOGLE CHROME: "?trackid=sp-006"

      Buenas tardes, quisiera que me ayuden con esto, en mi trabajo uso excel, autocad al mismo tiempo ademas de google chrome, todo normal hasta que en cierto momento el explorador de archivos de windows se cierra solo, toda la barra inferior de la pantalla desaparece y al rato vuelve a aparecer sin que se cierren los programas pero las ventanas del explorador de archivo se van y tengo que volver a abrir, la verdad ya no se que hacer con este programa, es un virus??, malware??, cuento con el avast free antivirus, ccleaner y malwarebytes-antimalware y dicen q mi pc esta limpia, no se debe tener algo, por favor ayudenme!!!



      Hola a todos, quisiera comentarles mi problema al usar chrome cuando escribo algo en el buscador, siempre al terminar la busqueda, esta termina con "?trackid=sp-006", ¿Es esto normal? Creo que no porque esto empezo cuando tenia el problema de publicidad excesiva cuando navegaba en cualquier web a excepcion de facebook, twitter y hotmail, tengo instalado el avast y el malware bytes, este ultimo me reporto gran cantidad de malwares y con ello solucione lo de las ventanas emergentes, pero aun sigue ese problemas del "?trackid=sp-006", a pesar de que ya desintale y volvi a instalar el chrome, busque por la web y al parecer es un problema algo nuevo, al parecer se trataria de un malware, por favor quisiera que me ayuden a solucionar mi problema. Gracias

    2. #2
      Moderadora Gral.
      Avatar de @Daniela
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      Re: PROBLEMA EN GOOGLE CHROME: "?trackid=sp-006"

      Hola diego_dx90



      Tienes otro tema abierto >> http://www.forospyware.com/t499008.html ​son en el mismo equipo?

      Realiza los siguientes pasos:

      1) Descarga, actualiza y ejecuta Malwarebytes’ Anti-Malware, revisa en detalle el manual, para que sepas usarlo y configurarlo.

      • Realiza un Análisis Completo, actualizando si te lo pide.
      • Seleccionando "TODOS a Cuarentena" para enviarlo a la cuarentena y Reinicias el sistema.
      • En el apartado del manual "Historial" encontrarás el informe del MBAM, que debes copiar y pegar en tu próxima respuesta, para analizarlo.


      2) Descarga >> AdwCleaner | InfoSpyware en el escritorio.

      • Desactiva temporalmente el Antivirus >> Cómo deshabilitar temporalmente su Antivirus.
      • Cierra también todos los programas que tengas abiertos.
      • Ejecuta Adwcleaner.exe (Si usas Windows Vista/7 u 8 presiona clic derecho y selecciona "Ejecutar como Administrador.")
      • Pulsar en el botón Escanear, y espera a que se realice el proceso, inmediatamente pulsa sobre el botónLimpiar.
      • Espera a que se complete y sigue las instrucciones, si te pidiera Reiniciar el sistemaAceptas.
      • Guardas el reporte que te aparecerá, para copiarlo y pegarlo en tu próxima respuesta.
      • El informe también se puede encontrar en "C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt"


      3) Descargar Junkware Removal Tool

      • Desactiva temporalmente el Antivirus
      • Ejecuta JRT.exe, (en Windows 7 u 8 ejecutar como "Administrador")
      • Presiona cualquier tecla para continuar y espera pacientemente a que termine su proceso.
      • Al finalizar, un registro (JRT.txt) se guardara en el escritorio y se abrirá automáticamente.
      • Copia y pega el contenido de JRT.txt en tu próximo mensaje de respuesta


      4) Descarga CCleaner

      • Instala Ccleaner
      • Abres Ccleaner en la pestaña limpiador dejas como esta configurada predeterminadamente, haces clic en analizar esperas que termine > clic en ejecutar limpiador
      • clic en la pestaña Registro > clic en buscar problemas esperas que termine > clic en Reparar Seleccionadas y haces una copia de seguridad
      • Vuelves a darle clic en buscar problemas hasta que no encuentre ninguno.


      Pega los reportes de Malwarebytes, AdwCleaner y JRT y comentas como va el problema.

      Un saludo
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    3. #3
      Usuario Avatar de Midrope
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      Re: PROBLEMA EN GOOGLE CHROME: "?trackid=sp-006"

      Hola yo también tengo el mismo problema así es que supongo que tengo que seguir los mismos pasos porque no voy a abrir un tema nuevo puesto que no lo es ¿Actúo así también?

    4. #4
      Moderadora Gral.
      Avatar de @Daniela
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      Re: PROBLEMA EN GOOGLE CHROME: "?trackid=sp-006"

      Hola Midrope

      Debes abrir un nuevo tema, ya que cada PC es un mundo y se pueden utilizar procedimientos diferentes en cada equipo.

      Un saludo
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    5. #5
      Usuario Avatar de diego_dx90
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      Re: PROBLEMA EN GOOGLE CHROME: "?trackid=sp-006"

      Hola Daniela si es en el mismo equipo, tengo esos problemas, enseguida voy a seguir tu recomendacion y luego enviare el reporte de los softwares. Gracias.

    6. #6
      Moderadora Gral.
      Avatar de @Daniela
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      Re: PROBLEMA EN GOOGLE CHROME: "?trackid=sp-006"

      Hola

      De acuerdo, he unido el otro tema con este, vamos a ver primero si se trata por causa de infecciones, si después de limpiar tu equipo, sigue el otro problema, ya abrirás un nuevo tema.

      Por aquí estaremos esperando los reportes y comentarios.

      Un saludo
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    7. #7
      Usuario Avatar de diego_dx90
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      Magdalena Del M
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      Re: PROBLEMA EN GOOGLE CHROME: "?trackid=sp-006"

      Hola Daniela aqui dejo los reportes:

      Malwarebytes Anti-Malware
      Malwarebytes | Free Anti-Malware & Internet Security Software

      Fecha del Análisis: 15/12/2014
      Tiempo de Análisis: 06:33:10 p.m.
      Logfile: malware.txt
      Administrador: Si

      Versión: 2.00.4.1028
      Base de datos de malware: v2014.12.15.06
      Base de datos de rootkit: v2014.12.14.01
      Licencia: Prueba
      Protección contra malware: Activado
      Protección Web: Activado
      Autoprotección: Desactivado

      SO: Windows 8.1
      CPU: x64
      Archivos del Sistema: NTFS
      Usuario: DiegoAndré

      Tipo de Análisis: Análisis Completo
      Resultado: Completado
      Objetos Analizados: 381881
      Tiempo Transcurrido: 25 min, 20 seg

      Memoria: Activado
      Inicio: Activado
      Sistema de archivos: Activado
      Archivo: Activado
      Rootkits: Activado
      Heurística: Activado
      PUP: Activado
      PUM: Activado

      Procesos: 0
      (Sin elementos maliciosos detectados)

      Modulos: 0
      (Sin elementos maliciosos detectados)

      Llaves del Registro: 0
      (Sin elementos maliciosos detectados)

      Valores del Registro: 0
      (Sin elementos maliciosos detectados)

      Datos del Registro: 0
      (Sin elementos maliciosos detectados)

      Carpetas: 0
      (Sin elementos maliciosos detectados)

      Archivo: 0
      (Sin elementos maliciosos detectados)

      Sectores físicos: 0
      (Sin elementos maliciosos detectados)


      (end)



      # AdwCleaner v4.105 - Reporte Creado 15/12/2014 en 19:18:40
      # Actualizado 08/12/2014 por Xplode
      # Database : 2014-12-13.4 [Live]
      # Sistema Operativo : Windows 8.1 Pro (64 bits)
      # Nombre de usuario : DiegoAndré - DIEGO
      # Ejecutado desde : C:\Users\DiegoAndré\Downloads\AdwCleaner.exe
      # Opción : Limpiar

      ***** [ Servicios ] *****


      ***** [ Archivos / Carpetas ] *****

      Carpeta Borrar : C:\ProgramData\apn

      ***** [ Tareas ] *****


      ***** [ Accesos directos ] *****


      ***** [ Registro ] *****

      Clave Borrar : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\NativeMessagingHosts\com.mindspark.safepcrepair_89
      Clave Borrar : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{C007DADD-132A-624C-088E-59EE6CF0711F}
      Clave Borrar : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3}
      Clave Borrar : [x64] HKLM\SOFTWARE\TornTv Downloader

      ***** [ Navegadores ] *****

      -\\ Internet Explorer v11.0.9600.17416


      -\\ Google Chrome v39.0.2171.95


      *************************

      AdwCleaner[R0].txt - [1133 octets] - [15/12/2014 19:16:05]
      AdwCleaner[S0].txt - [1029 octets] - [15/12/2014 19:18:40]

      ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [1089 octets] ##########


      ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
      Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu
      Version: 6.4.0 (11.29.2014:1)
      OS: Windows 8.1 Pro x64
      Ran by DiegoAndr‚ on 15/12/2014 at 19:23:27.97
      ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~




      ~~~ Services



      ~~~ Registry Values



      ~~~ Registry Keys



      ~~~ Files



      ~~~ Folders



      ~~~ Event Viewer Logs were cleared





      ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
      Scan was completed on 15/12/2014 at 19:30:31.74
      End of JRT log
      ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    8. #8
      Moderadora Gral.
      Avatar de @Daniela
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      25.353

      Re: PROBLEMA EN GOOGLE CHROME: "?trackid=sp-006"

      Hola

      Realiza los pasos de esta guía >> Eliminar Adwares/PUPs, solo la parte de los navegadores.

      Comenta como sigue.

      Un saludo
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