hola soy novata en estos asuntos y el problema que tengo es que continuamente me salen paginas no deseadas en el escritorio, lo cual me dificulta mucho el poder estar con el ordenador, tengo el antivirus VirusScan y lo tengo actualizado, he visto en otros mensajes que mandais descargar otros programas para limpiar estas cosas, y lo que no se si son compatibles con el antivirus, ya que una vez se me colgo todo el ordenador por bajarme un antivirus nuevo. gracias

hola, bienvenida al foro, bueno lo que pasa es que no puedes tener dos antivirus, antispyware, firewall, entre otros, en residente, por eso sufriste un cuelgue, pero con estas herramientas no sucedera eso, ya que solo el spybot tendra residente y no creo que haya incompatibilidad, y el ad-ware no hay por que comprar su licencia, y mas si cuentas con el spybot en residente, bueno para proceder a la limpieza realiza lo siguiente.

descarga estas herramientas, pero no las ejecutes aun:

-spybot
-ad-aware
-regseeker+manual
-disk cleaner

apaga restaurar el sistema

reinicia en modo a prueba de fallos con funciones a red

escanea con el ad-aware , el spybot actualizados y el trend micro online

pasa el disk cleaner para limpiar cookies y temporales

pasa el regseeker para limpiar el registro

reinicia en modo normal y repite el paso 3 (a excepcion de escanear con el antivirus online, el trend micro) y el paso 5

escanea tu pc con el ewido y el kaspersky online, en ese orden, y peganos el reporte del kaspersky y de lo que el ewido no te elimine


salu2

Hola, como estas?

No puedes correr dos antivirus en tu pc, eso genera conflictos, pero si puedes y debes correr otro tipo de softwares para cubrir la gama completa de malwares que existen, entre ellos, los spywares, adwares, trojan (que no son virus)

Si tienes otra duda nos comentas.

Jajaja, mientras yo escribia Lalets tambien respondio... bueno Rasaui, no puedes quejarte, ayuda por partida doble

Saludos!

muchas gracias, enseguida pongo manos a la obra, ya os contare

los siento pero me ha generado un problema, cuando reinicio en modo de fallos el ordenador se me queda en negro, y abajo me sale en " modo seguro" y no ejecuta nada mas, anterior a todo esto me sale todo lo que me dice en el enlace directo, ¿que puedo hacer?