Urgente!!! no puedo instalar norton 2005 creo que por culpa del spy sheriff

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Urgente!!! no puedo instalar norton 2005 creo que por culpa del spy sheriff

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post #1 (permalink)

26/08/06, 21:56:31

VikyMM

Usuario

Registrado: jun 2006

Ubicación: Mexico

Mensajes: 6

Urgente!!! no puedo instalar norton 2005 creo que por culpa del spy sheriff

Hola amigos,... saben estoy desesperada, ya desintale el spy sheriff, corri el adware, y de nuevo trato de instalar norton 2005, si me deja pero me manda errores y al terminar de instalar me aparece la pantalla de norton con todas las opciones con error

les envio mi log, ojala me puedan ayudar como siempre

saludos

Viky MM

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 06:48:13 p.m., on 26/08/2006
Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
R3 - Default URLSearchHook is missing
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx
O2 - BHO: Class - {A0E04590-8CA8-3351-BA5D-CE39FF51166C} - C:\WINDOWS\bgany1.dll (file missing)
O2 - BHO: (no name) - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - (no file)
O4 - HKLM\..\Run: [VTTimer] VTTimer.exe
O4 - HKLM\..\Run: [VTTimer] VTTimer.exe
O4 - HKLM\..\Run: [VTTrayp] VTtrayp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [NeroCheck] C:\WINDOWS\System32\\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_01\bin\jusched.exe
O4 - HKLM\..\Run: [StatusClient 2.6] C:\Archivos de programa\Hewlett-Packard\Toolbox\StatusClient\StatusClient.exe /auto
O4 - HKLM\..\Run: [TomcatStartup 2.5] C:\Archivos de programa\Hewlett-Packard\Toolbox\hpbpsttp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] "C:\Archivos de programa\Hewlett-Packard\HP Software Update\HPWuSchd2.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [HelpOTM] C:\Archivos de programa\OntheMinute1.4.1\foxhhelp9.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Timer] C:\WINDOWS\msncomm.exe /i
O4 - HKLM\..\Run: [sjdny.exe] C:\WINDOWS\System32:sjdny.exe
O4 - HKLM\..\Run: [stonedrv] c:\windows\system32\stonedrv.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Windows Task Manager] c:\windows\system32\taskmgn.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Skype] "C:\Archivos de programa\Skype\Phone\Skype.exe" /nosplash /minimized
O4 - HKCU\..\Run: [Windows installer] C:\winstall.exe
O4 - Global Startup: Service Manager.lnk = C:\Archivos de programa\Microsoft SQL Server\80\Tools\Binn\sqlmangr.exe
O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_01\bin\npjpi150_01.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Consola de Sun Java - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_01\bin\npjpi150_01.dll
O9 - Extra button: Referencia - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARCHIV~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O16 - DPF: {00B71CFB-6864-4346-A978-C0A14556272C} (Checkers Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/msgrchkr.cab31267.cab
O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://alonzo1986.spaces.msn.com//PhotoUpload/MsnPUpld.cab
O16 - DPF: {8E0D4DE5-3180-4024-A327-4DFAD1796A8D} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsClient.cab31267.cab
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\ARCHIV~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)
O20 - Winlogon Notify: msupdate - C:\WINDOWS\SYSTEM32\msupdate32.dll
O20 - Winlogon Notify: PCANotify - C:\WINDOWS\SYSTEM32\PCANotify.dll
O21 - SSODL: SysTray.Exbr - {6368D1FC-6F5C-4f1b-B164-E67214F678E9} - (no file)
O21 - SSODL: ChRwQHcEhM - {189B27C2-B231-8D68-0342-212455E396B3} - C:\WINDOWS\System32\vbf.dll
O21 - SSODL: SysTray.Exbr - {6368D1FC-6F5C-4f1b-B164-E67214F678E9} - (no file)
O23 - Service: pcAnywhere Host Service (awhost32) - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Symantec\pcAnywhere\awhost32.exe
O23 - Service: DpHost - DigitalPersona, Inc. - C:\Archivos de programa\DigitalPersona\Bin\DpHost.exe
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\System32\HPZipm12.exe

post #2 (permalink)

27/08/06, 02:14:34

Nextspy

Moderador Gral.

Registrado: ene 2006

Ubicación: Chile

Mensajes: 2.453

Re: Urgente!!! no puedo instalar norton 2005 creo que por culpa del spy sheriff

Hola VikyMM

El log esta incompleto, faltan los procesos que están corriendo

Descargar y sacar el log de HijackThis 1.99.1

Pega un nuevo log

salu2

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post #3 (permalink)

27/08/06, 10:57:23

VikyMM

Usuario

Registrado: jun 2006

Ubicación: Mexico

Mensajes: 6

aqui envio de nuevo mi log

Sabes? trate de instalar otro antivirus que no sea norton 2004 corporativo o 2005, instale mcafee 6.0 y tampoco me dejo instalar... =(

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 08:52:03 a.m., on 27/08/2006
Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
R3 - Default URLSearchHook is missing
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx
O2 - BHO: Class - {A0E04590-8CA8-3351-BA5D-CE39FF51166C} - C:\WINDOWS\bgany1.dll (file missing)
O4 - HKLM\..\Run: [VTTimer] VTTimer.exe
O4 - HKLM\..\Run: [VTTimer] VTTimer.exe
O4 - HKLM\..\Run: [VTTrayp] VTtrayp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [NeroCheck] C:\WINDOWS\System32\\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_01\bin\jusched.exe
O4 - HKLM\..\Run: [StatusClient 2.6] C:\Archivos de programa\Hewlett-Packard\Toolbox\StatusClient\StatusClient.exe /auto
O4 - HKLM\..\Run: [TomcatStartup 2.5] C:\Archivos de programa\Hewlett-Packard\Toolbox\hpbpsttp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] "C:\Archivos de programa\Hewlett-Packard\HP Software Update\HPWuSchd2.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [HelpOTM] C:\Archivos de programa\OntheMinute1.4.1\foxhhelp9.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Timer] C:\WINDOWS\msncomm.exe /i
O4 - HKLM\..\Run: [sjdny.exe] C:\WINDOWS\System32:sjdny.exe
O4 - HKLM\..\Run: [stonedrv] c:\windows\system32\stonedrv.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Windows Task Manager] c:\windows\system32\taskmgn.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SSC_UserPrompt] C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\Security Center\UsrPrmpt.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Skype] "C:\Archivos de programa\Skype\Phone\Skype.exe" /nosplash /minimized
O4 - HKCU\..\Run: [Windows installer] C:\winstall.exe
O4 - Global Startup: Service Manager.lnk = C:\Archivos de programa\Microsoft SQL Server\80\Tools\Binn\sqlmangr.exe
O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_01\bin\npjpi150_01.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Consola de Sun Java - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_01\bin\npjpi150_01.dll
O9 - Extra button: Referencia - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARCHIV~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O16 - DPF: {00B71CFB-6864-4346-A978-C0A14556272C} (Checkers Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/msgrchkr.cab31267.cab
O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://alonzo1986.spaces.msn.com//PhotoUpload/MsnPUpld.cab
O16 - DPF: {8E0D4DE5-3180-4024-A327-4DFAD1796A8D} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsClient.cab31267.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{61A6B776-B87A-44C1-9AA2-423B4D8EDAFC}: NameServer = 200.33.150.193,200.33.146.217
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\ARCHIV~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)
O20 - Winlogon Notify: msupdate - C:\WINDOWS\SYSTEM32\msupdate32.dll
O20 - Winlogon Notify: PCANotify - C:\WINDOWS\SYSTEM32\PCANotify.dll
O21 - SSODL: SysTray.Exbr - {6368D1FC-6F5C-4f1b-B164-E67214F678E9} - (no file)
O21 - SSODL: ChRwQHcEhM - {189B27C2-B231-8D68-0342-212455E396B3} - C:\WINDOWS\System32\vbf.dll
O21 - SSODL: SysTray.Exbr - {6368D1FC-6F5C-4f1b-B164-E67214F678E9} - (no file)
O23 - Service: pcAnywhere Host Service (awhost32) - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Symantec\pcAnywhere\awhost32.exe
O23 - Service: Symantec Password Validation (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe
O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
O23 - Service: DpHost - DigitalPersona, Inc. - C:\Archivos de programa\DigitalPersona\Bin\DpHost.exe
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\System32\HPZipm12.exe
O23 - Service: Symantec SPBBCSvc (SPBBCSvc) - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
O23 - Service: Symantec Core LC - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe

post #4 (permalink)

27/08/06, 16:51:19

Nextspy

Moderador Gral.

Registrado: ene 2006

Ubicación: Chile

Mensajes: 2.453

Re: Urgente!!! no puedo instalar norton 2005 creo que por culpa del spy sheriff

Hola

Tienes que pegar el log completo, incluyendo los procesos que están corriendo en el sistema

Ej:

Cita:

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\SYSTEM32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\cisvc.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
C:\Archivos de programa\Eset\nod32krn.exe
C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
C:\Archivos de programa\Eset\nod32kui.exe
C:\Archivos de programa\Sygate\SPF\smc.exe
C:\WINDOWS\system32\RUNDLL32.EXE
C:\WINDOWS\Packs\Crystal XP\YzToolbar\YzToolbar.exe
C:\Archivos de programa\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Documents and Settings\usuario microsoft\Mis documentos\HijackThis.exe

salu2

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