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    Necesito un mapoco de ayuda y asesoramiento

    Hola chicos, Tengo un pc, que siempre que busco en una web, es decir, sólo toco el icono de internet explorer o google chome, sale otra página, creía que es un programa que se estaba ...

    1. #1
      Usuario Avatar de pacorubio77
      Registrado
      mar 2008
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      españa
      Mensajes
      483

      Necesito un mapoco de ayuda y asesoramiento

      Hola chicos,

      Tengo un pc, que siempre que busco en una web, es decir, sólo toco el icono de internet explorer o google chome, sale otra página, creía que es un programa que se estaba instalando , pero en programas instalados, no está, y es que tengo un problema, desde internet explorer, version 9, no me deja abrir los mensajes de mi bandeja de hotmail. ¿ Ha pasado este caso a alguien? ¿ Me podeís ayudar ?

      Quedo a la espera de respuesta.
      Muchas gracias.

    2. #2
      Moderadora Gral.
      Avatar de @Daniela
      Registrado
      abr 2011
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      España
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      23.326

      Re: Necesito un mapoco de ayuda y asesoramiento

      Hola pacorubio77

      Realiza los siguientes pasos:

      Descarga
      Malwarebytes
      CCleaner

      1)
      • Instalas Malwarebytes y le das a actualizar
      • Realizas un análisis completo
      • Una vez finalizado, pulsa sobre "Mostrar los Resultados " y "Eliminar Seleccionadas", si se da el caso
      • En el caso de que te pida reiniciar, reinicia


      2) Descarga >> AT-Destroyer (by InfoSpyware) | InfoSpyware

      • Cierra TODOS los programas que tengas abiertos, y >> Desactiva temporalmente el Antivirus y/o Antispyware.
      • Ejecuta AT-Destroyer. (Si usas Windows Vista o 7 presiona clic derecho y selecciona "Ejecutar como Administrador.")
      • En el menú pulsa sobre la opción "Buscar y Destruir".
      • AT-Destroyer desconectará el escritorio momentáneamente.
      • Si detecta infecciones se te indicara y pulsas en Aceptar.
      • Al finalizar el proceso te pedirá Reiniciar, pulsa para Aceptar.
      • Al Iniciar de nuevo Windows se te abrirá un reporte/informe, que deberás copiar en tu próxima respuesta, comentando cómo funciona el sistema.(También puedes encontrarlo en C:\AT-Destroyer.txt)


      3) Descarga AdwCleaner.exe a tu escritorio.

      • Deshabilita temporalmente tu antivirus. y cierra todos los programas abiertos.
      • Ejecuta AdwCleaner.exe (En Windows Vista o 7, presiona clic derecho sobre el ícono y elige Ejecutar como Administrador)
      • Presiona Supresión.
      • AdwCleaner.exe generará un reporte en C:\AdwCleaner[R1].txt.


      4)
      • Instala Ccleaner
      • Abres Ccleaner en la pestaña limpiador dejas como esta configurada predeterminadamente, haces clic en analizar esperas que termine > clic en ejecutar limpiador
      • clic en la pestaña Registro > clic en buscar problemas esperas que termine > clic en Reparar Seleccionadas y haces una copia de seguridad
      • Vuelves a darle clic en buscar problemas hasta que no encuentre ninguno.


      Pega los reportes de Malwarebytes, At-Destroyer y AdwCleaner y comentas como va el problema.

      Un saludo