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    Como eliminar virus Pum.UserWLoad Trojan.Ransom? (Solucionado)

    Resumen del tema: Como eliminar virus Pum.UserWLoad Trojan.Ransom? (Solucionado) - Hola, hace unos dias me pasaron un usb que cuando lo leia no salia lo habitual, osea no mostraba las carpetas si no mostraba un acceso directo con el mismo nombre del usb y su ...

      
    1. #1
      Usuario Avatar de marcos.ap7
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      Como eliminar virus Pum.UserWLoad Trojan.Ransom? (Solucionado)

      Hola, hace unos dias me pasaron un usb que cuando lo leia no salia lo habitual, osea no mostraba las carpetas si no mostraba un acceso directo con el mismo nombre del usb y su capacidad al hacer una ventana que decie error rundell 32,
      Muy a mi pesar formatee mi usb y le pase el antivirus nod 32 y no salio nada. Me baje el Malwarebytes y este me arrojo que tenia 5 virus, puse eliminar, lo elimino. Pero ahora cada vez que le paso el malware bytes me sale que aun hay dos virus.
      Les pongo el registro que arrojo malwarebytes


      Versión de la Base de Datos: v2013.04.08.01

      Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
      Internet Explorer 9.0.8112.16421
      MARCOS :: MARCOS-PC [administrador]

      Protección: Habilitado

      08/04/2013 09:02:31 p.m.
      MBAM-log-2013-04-08 (21-03-44).txt

      Tipos de Análisis: Análisis Flash
      Opciones de análisis activado: Memoria | Inicio | Heurística/Extra | Heurística/Shuriken | PUP | PUM
      Opciones de análisis desactivados: Registro | Sistema de archivos | P2P
      Objetos examinados: 179020
      Tiempo transcurrido: 31 segundo(s)

      Procesos en Memoria Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Módulos de Memoria Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Claves del Registro Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Valores del Registro Detectados: 2
      HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows|Load (PUM.UserWLoad) -> datos: C:\Users\MARCOS\LOCALS~1\Temp\mszzar.cmd -> No se tomaron medidas.
      HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows|Load (Trojan.Ransom) -> datos: C:\Users\MARCOS\LOCALS~1\Temp\mszzar.cmd -> No se tomaron medidas.

      Elementos de Datos del Registro Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Carpetas Detectadas: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Archivos Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      fin)


      Agradeceria que alguien me explique por que no se eliminan.

    2. #2
      Warrior Avatar de ErdrickBass
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      Re: Como eliminar virus Pum.UserWLoad Trojan.Ransom?

      Hola marcos.ap7
      Y bienvenido al foro de InfoSpyware

      Temas de interes y utilidad:
      Parece que tienes el virus de la policia

      Igual te comento que el escaneo que hiciste es Análisis Flash, y para estos casos debes optar por uno completo.

      Realiza lo siguiente porfavor aunque hayas realizado algo parecido:


      Descarga y/o actualiza los siguientes programas pero no los ejecutes aun:
      Instala, y ejecuta glary utilities, despues vas a la pestaña Estado y presionas Ver Actualizaciones y el programa actualizara su base de datos y de ser necesario te avisara si hay una nueva version. Despues ejecuta un mantenimiento one-click asegurandote que todo este marcado, o al menos todo lo que quieras que el programa limpie. Cualquier cosa te dejo su manual.

      Instala y actualiza Malwarebytes, te dejo su manual. De preferencia no actives su version de prueba a menos que quieras probarla.
      • Realiza un escaneo Completo.
      • Cuando termine da en Mostrar resultados, y selecciona todo lo que aparesca y no este seleccionado.
      • Presiona en Eliminar Seleccionados, si te pide reiniciar procedes.


      Inicia en modo seguro. Ejecuta Polifix y presiona en Analizar, espera a que termine y permite que reinicie el equipo.


      Nos traerias los reporetes de Malwarebytes (de la pestaña Registros del programa) y Polifix(C:\PoliFix-log.txt) y nos comentarias como se encuentra el sistema.

      Saludos
      Si de verdad existe el mal en este mundo, éste reside en el corazón del hombre

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    3. #3
      Usuario Avatar de marcos.ap7
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      Re: Como eliminar virus Pum.UserWLoad Trojan.Ransom?

      Hola dadig-Bass.exe! Gracias por responder
      gracias por las recomendaciones
      aquí esta el reporte de Malwarebytes

      Malwarebytes Anti-Malware (Versión de Prueba) 1.75.0.1300
      Malwarebytes : Free anti-malware download

      Versión de la Base de Datos: v2013.04.13.08

      Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
      Internet Explorer 9.0.8112.16421
      MARCOS :: MARCOS-PC [administrador]

      Protección: Personas de movilidad reducida

      13/04/2013 10:20:44 p.m.
      MBAM-log-2013-04-13 (23-54-31).txt

      Tipos de Análisis: Análisis Completo (C:\|)
      Opciones de análisis activado: Memoria | Inicio | Registro | Sistema de archivos | Heurística/Extra | Heurística/Shuriken | PUP | PUM
      Opciones de análisis desactivados: P2P
      Objetos examinados: 366290
      Tiempo transcurrido: 1 hora(s), 1 minuto(s), 7 segundo(s)

      Procesos en Memoria Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Módulos de Memoria Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Claves del Registro Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Valores del Registro Detectados: 2
      HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows|Load (PUM.UserWLoad) -> datos: C:\Users\MARCOS\LOCALS~1\Temp\mszzar.cmd -> No se tomaron medidas.
      HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows|Load (Trojan.Ransom) -> datos: C:\Users\MARCOS\LOCALS~1\Temp\mszzar.cmd -> No se tomaron medidas.

      Elementos de Datos del Registro Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Carpetas Detectadas: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      Archivos Detectados: 0
      (No se han detectado elementos maliciosos)

      fin)

      Ahora este es el registro de polifix

      //////////////////// PoliFix 2.0.8.2 By InfoSpyware ////////////////////

      Ejecutado Desde: C:\Users\MARCOS\Desktop\polifix.exe
      Fecha: 14/04/2013 | Hora: 09:55:28
      Sistema Operativo: Windows 7 De X64 Bits
      Modo De Arranque: Modo Seguro
      Usuario: MARCOS | (Administrador)
      Version De Java 32: No Instalado
      Version De Java 64: 6.0.290.11


      =========================== Malwares Eliminados ===========================



      ============================= Poli-Heurística =============================


      ================================== Startup ================================

      HKLM64 - Run: [AmIcoSinglun64] - C:\Program Files (x86)\AmIcoSingLun\AmIcoSinglun64.exe
      HKLM64 - Run: [RtHDVCpl] - C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RAVCpl64.exe -s
      HKLM64 - Run: [mwlDaemon] - C:\Program Files (x86)\EgisTec MyWinLocker\x86\mwlDaemon.exe
      HKLM64 - Run: [IgfxTray] - C:\Windows\system32\igfxtray.exe
      HKLM64 - Run: [HotKeysCmds] - C:\Windows\system32\hkcmd.exe
      HKLM64 - Run: [Persistence] - C:\Windows\system32\igfxpers.exe
      HKLM64 - Run: [SynTPEnh] - %ProgramFiles%\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
      HKLM64 - Run: [Acer ePower Management] - C:\Program Files\Acer\Acer ePower Management\ePowerTray.exe
      HKLM64 - Run: [egui] - "C:\Program Files\ESET\ESET NOD32 Antivirus\egui.exe" /hide /waitservice
      HKLM - Run: [IAStorIcon] - C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology\IAStorIcon.exe
      HKLM - Run: [SuiteTray] - "C:\Program Files (x86)\EgisTec MyWinLockerSuite\x86\SuiteTray.exe"
      HKLM - Run: [EgisUpdate] - "C:\Program Files (x86)\EgisTec IPS\EgisUpdate.exe" -d
      HKLM - Run: [EgisTecPMMUpdate] - "C:\Program Files (x86)\EgisTec IPS\PmmUpdate.exe"
      HKLM - Run: [Adobe Reader Speed Launcher] - "C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
      HKLM - Run: [BackupManagerTray] - "C:\Program Files (x86)\NewTech Infosystems\Acer Backup Manager\BackupManagerTray.exe" -h -k
      HKLM - Run: [LManager] - C:\Program Files (x86)\Launch Manager\LManager.exe
      HKLM - Run: [GrooveMonitor] - "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe"
      HKLM - Run: [UnlockerAssistant] - "C:\Program Files (x86)\Unlocker\UnlockerAssistant.exe"
      HKLM - Run: [Adobe ARM] - "C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"
      HKLM - Run: [KiesTrayAgent] - C:\Program Files (x86)\Samsung\Kies\KiesTrayAgent.exe
      HKCU - Run: [KiesPDLR] - C:\Program Files (x86)\Samsung\Kies\External\FirmwareUpdate\KiesPDLR.exe
      HKCU - Run: [Google Update] - "C:\Users\MARCOS\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /c
      HKCU - Run: [Facebook Update] - "C:\Users\MARCOS\AppData\Local\Facebook\Update\FacebookUpdate.exe" /c /nocrashserver
      HKCU - Run: [KiesAirMessage] - C:\Program Files (x86)\Samsung\Kies\KiesAirMessage.exe -startup
      HKCU - Run: [KiesPreload] - C:\Program Files (x86)\Samsung\Kies\Kies.exe /preload
      HKCU - Run: [] - C:\Program Files (x86)\Samsung\Kies\External\FirmwareUpdate\KiesPDLR.exe
      Startup: C:\Users\MARCOS\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\Recorte de pantalla e Inicio rápido de OneNote 2007.lnk = C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\ONENOTEM.EXE
      Startup: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\McAfee Security Scan Plus.lnk = C:\Program Files (x86)\McAfee Security Scan\3.0.318\SSScheduler.exe


      ============================ Scan Suplementario ===========================

      C:\ProgramData\Acer
      C:\ProgramData\Adobe
      C:\ProgramData\AmUStor
      C:\ProgramData\Application Data
      C:\ProgramData\BackupManager
      C:\ProgramData\Battle.net
      C:\ProgramData\Blizzard Entertainment
      C:\ProgramData\CyberLink
      C:\ProgramData\Datos de programa
      C:\ProgramData\Desktop
      C:\ProgramData\Documentos
      C:\ProgramData\Documents
      C:\ProgramData\EgisTec IPS
      C:\ProgramData\Escritorio
      C:\ProgramData\ESET
      C:\ProgramData\eSobi
      C:\ProgramData\Favorites
      C:\ProgramData\Favoritos
      C:\ProgramData\FLEXnet
      C:\ProgramData\Friends Games
      C:\ProgramData\FullRemove.exe
      C:\ProgramData\Malwarebytes
      C:\ProgramData\McAfee
      C:\ProgramData\McAfee Security Scan
      C:\ProgramData\Menú Inicio
      C:\ProgramData\Microsoft
      C:\ProgramData\Microsoft Help
      C:\ProgramData\Mozilla
      C:\ProgramData\Norton
      C:\ProgramData\NortonInstaller
      C:\ProgramData\NTI Launcher
      C:\ProgramData\OberonGameConsole
      C:\ProgramData\oem
      C:\ProgramData\Plantillas
      C:\ProgramData\Quantitative Micro Software
      C:\ProgramData\Samsung
      C:\ProgramData\Skype
      C:\ProgramData\Start Menu
      C:\ProgramData\Temp
      C:\ProgramData\Templates
      C:\ProgramData\Ubisoft
      C:\ProgramData\WinZip
      C:\Users\MARCOS\AppData\Roaming\Adobe
      C:\Users\MARCOS\AppData\Roaming\CyberLink
      C:\Users\MARCOS\AppData\Roaming\Dropbox
      C:\Users\MARCOS\AppData\Roaming\GlarySoft
      C:\Users\MARCOS\AppData\Roaming\Identities
      C:\Users\MARCOS\AppData\Roaming\Intel Corporation
      C:\Users\MARCOS\AppData\Roaming\Macromedia
      C:\Users\MARCOS\AppData\Roaming\Malwarebytes
      C:\Users\MARCOS\AppData\Roaming\Microsoft
      C:\Users\MARCOS\AppData\Roaming\PlayFirst
      C:\Users\MARCOS\AppData\Roaming\PunkBuster
      C:\Users\MARCOS\AppData\Roaming\Quantitative Micro Software
      C:\Users\MARCOS\AppData\Roaming\Samsung
      C:\Users\MARCOS\AppData\Roaming\Skype
      C:\Users\MARCOS\AppData\Roaming\SoftGrid Client
      C:\Users\MARCOS\AppData\Roaming\Temp
      C:\Users\MARCOS\AppData\Roaming\TP
      C:\Users\MARCOS\AppData\Roaming\Unity
      C:\Users\MARCOS\AppData\Roaming\vlc
      C:\Users\MARCOS\AppData\Roaming\WinRAR
      C:\Users\MARCOS\AppData\Local\Temp\hpuninstaller.exe
      C:\Users\MARCOS\AppData\Local\Temp\~DF59EE173E7454071F.TMP


      ========================== 14/04/2013 - 09:55:30 ==========================

      ya le hehehco un analisis rapido y ahora ya no salen mas elementos maliciosos

    4. #4
      Warrior Avatar de ErdrickBass
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      Re: Como eliminar virus Pum.UserWLoad Trojan.Ransom?

      Buenas

      Ejecuta Polifix y presiona Desisntala.

      Ya casi estamos terminados

      Tienes una version de java algo vieja te recomiendo:

      Revisa el siguiente enlace con detenimiento, y apliques los consejos que dicen ahi dependiendo de si uses java, para que y que navegadores tienes:
      • Si no usas Java Desisntalalo.
      • Si usas java, ademas de los consejos de como desactivarlo en donde no lo uses, actualizalo de la siguiente forma:
        1. Descarga e instala Java de su pagina oficial: Descarga gratuita de software de Java
        2. Ejecuta JavaRa (Manual de JavaRa) y si descargas la version 2 procede de la siguiente forma:
          1. Ejecuta JavaRa como administrador, y presiona donde dice Update JavaRa Definitions, presionas en Download desactivando previamente cualquier programa de seguridad. Despues presionas en Back.
          2. Ve a Remove JRE y elimina todos los que te aparescan anteriores a la actual ya sea presionando Run Uninstaller(ejecutar el desisntalador del programa) o Next(JavaRa lo eliminara manualmente).
          3. Despues ve a Aditional Task y marca donde dice Remove Outdated Firefox Extensions y presiona Run.
        3. Desinstala cualquier version de Java anterior a la actual, en este caso 7 update 17

      Nota: cuando quieras verificar tu version de Java puedes ir a este enlace: Verificar la versión de Java
      Para terminar realiza lo siguiente porfavor:


      Descarga OTM y colocalo en el esritorio:

      Precaución: OTMoveIt es un programa muy potente, diseñado para remover archivos y carpetas rebeldes en el proceso de detección y eliminación de las infecciones causada por diversos tipos de malware. Se recomienda que sea "utilizado bajo la dirección y supervisión de un experto", no para uso privado. El uso de esta herramienta incorrecta y sin un control adecuado puede llevar a desastrosos problemas con su sistema operativo.
      • Despues ejecutalo segun su manual y desactivando temporalmente cualquier programa de seguridad.
      • Pegaras el siguiente abajo de (Se excluye la palabra "codigo").
        Código:
        :files
        C:\ProgramData\FullRemove.exe
        C:\Users\MARCOS\LOCALS~1\Temp\mszzar.cmd 
        C:\Users\MARCOS\LOCALS~1\Temp\*.*
        
        :commands
        [purity]
        [emptytemp]
      • Presionas el boton .
      • El programa comenzara a hacer su trabajo, espera pacientemente a que termine.
      • Cuando termine te preguntara si quieres reiniciar para eliminr algunos archivos.
      • Le damos "Yes" para reiniciar de inmediato, Permite que se reinicie el equipo, esto es importante.. De no hacerlo reinicia manualmente.
      • Al reiniciar es posible que el programa pida ejecutarse nuevamente, a lo que deberemos aceptar para que termine de hacer su trabajo

      Nota: Es posible que note archivos u carpetas visibles en el escritorio y/o en otro apartado del sistema, esto es normal, al finalizar los procedimientos, todo volverá a la normalidad.


      Nos traerias el reporte de OTM de C: \ _ OTM\MovedFiles\***_***.log (Donde sale "***_***" es la fecha y hora) comentandonos si todo esta en orden para dar el tema por solucionado, o si algo persiste para continuar.

      Saludos
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    5. #5
      Usuario Avatar de marcos.ap7
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      Re: Como eliminar virus Pum.UserWLoad Trojan.Ransom?

      Hola! GRACIAS por ayudarme! siguiento tus consejos te traigo el reporte de OTM
      Ya elimine Java, la verda no lo uso para nada.

      All processes killed
      ========== FILES ==========
      C:\ProgramData\FullRemove.exe moved successfully.
      File/Folder C:\Users\MARCOS\LOCALS~1\Temp\mszzar.cmd not found.
      File/Folder C:\Users\MARCOS\LOCALS~1\Temp\*.* not found.
      ========== COMMANDS ==========

      [EMPTYTEMP]

      User: All Users

      User: Default
      ->Temp folder emptied: 0 bytes
      ->Temporary Internet Files folder emptied: 33170 bytes

      User: Default User
      ->Temp folder emptied: 0 bytes
      ->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes

      User: MARCOS
      ->Temp folder emptied: 503843 bytes
      ->Temporary Internet Files folder emptied: 1346739 bytes
      ->Java cache emptied: 2023 bytes
      ->Google Chrome cache emptied: 254623715 bytes
      ->Flash cache emptied: 506 bytes

      User: Public

      %systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
      %systemroot% .tmp files removed: 0 bytes
      %systemroot%\System32 .tmp files removed: 0 bytes
      %systemroot%\System32 (64bit) .tmp files removed: 0 bytes
      %systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
      Windows Temp folder emptied: 1131965 bytes
      %systemroot%\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files folder emptied: 13511602 bytes
      %systemroot%\sysnative\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files folder emptied: 6092139 bytes
      %systemroot%\sysnative\config\systemprofile\AppData\LocalLow\Sun\Java\Deployment folder emptied: 749 bytes
      RecycleBin emptied: 16953032 bytes

      Total Files Cleaned = 281,00 mb


      OTM by OldTimer - Version 3.1.21.0 log created on 04142013_133258
      All processes killed

      OTM by OldTimer - Version 3.1.21.0 log created on 04142013_133258

      Files moved on Reboot...
      C:\Users\MARCOS\AppData\Local\Temp\FXSAPIDebugLogFile.txt moved successfully.

      Registry entries deleted on Reboot...

      Saludos!

    6. #6
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      Re: Como eliminar virus Pum.UserWLoad Trojan.Ransom?

      Buenas

      Ejecuta OTM y presiona . Espeta a que termine, limpiara su cuarentena y los restos de alguna de las herramientas que hayan podido ser usadas durante la desinfeccion. Cuando termine presiona en Yes para permitir que el equipo se reinicie inmediatamente y termine la limpieza correctamente y OTM se autoelimine.

      Bien por lo de Java :)

      Comentanos si hay mas dudas/problemas para resolverlos o si podemos dar el tema por solucionado

      Saludos
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    7. #7
      Usuario Avatar de marcos.ap7
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      Re: Como eliminar virus Pum.UserWLoad Trojan.Ransom?

      Gracias por todo me salvaste!, si el tema esta solucionado!
      Gracias por tu ayuda

    8. #8
      Warrior Avatar de ErdrickBass
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      Re: Como eliminar virus Pum.UserWLoad Trojan.Ransom?

      Buenas

      Que bien que todo esta en orden

      Gracias a ti por ser agradecido y por confiar en InfoSpyware

      Cualquier cosa sabes donde estamos

      Consejos Generales de Seguridad:
      Mantener tu Windows, tus complementos (adobe, java, quicktime, etc)y tu antivirus actualizados.
      Si tienes Java y no lo usas desinstalalo. Si lo tienes actualizalo y revisa con detenimiento este enlace: ¿Cómo deshabilitar Java en todos los navegadores?
      Escanear tu ordenador regularmente con tu antivirus y programas como malwarebytes o un Antivirus Online.
      Evita sitios peligrosos (puedes basarte en WOT).
      Si usas Internet Explorer, Mozilla, Chrome o navegadores basados en estos navegar con la proteccion de SpywareBlaster(no es necesario cambiarte a estos navegadores solo por usar spyware blaster).
      Puedes usar un Firewall mas seguro que el de windows, si gustas y tienes los recursos.
      Vacuna tus Pendrives o memorias USB con PandaVaccine para que no infecten tu ordenador antes que puedas escanearlas.
      Puedes tomar muy encuentra tambien estos consejos: 10 consejos para navegar seguro por Internet. | InfoSpyware
      Verifica bien que se instala con tus programas y si lo que se instala es algo que quisieras en el ordenador; asi puedes tener un ordenador mas libre de adwares, toolbars y otros pup.

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      Tema Solucionado
      Si de verdad existe el mal en este mundo, éste reside en el corazón del hombre

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